Съдържание

Разширяване на достъпа до отдалечена поддръжка със съвместимост на различни платформи

Признавайки разнообразните нужди на своите потребители, TSplus разшири своето решение за отдалечена поддръжка, за да отговори на потребностите на потребителите на Mac с последното развитие на клиента за Mac. Въз основа на тази инициатива, TSplus вече представя LITE версията на клиента за връзка за устройства с macOS, предлагайки същите надеждни функции и възможности като неговият Windows аналог.

Подобрено преживяване на отдалечена поддръжка за потребители на Mac

macOS LITE клиент за връзка предлага опростен и интуитивен интерфейс, който гарантира, че потребителите на Mac могат лесно да инициират и участват в сесии за поддръжка. С пълни опции за персонализация и безпроблемна интеграция със съществуващите работни процеси, TSplus дава възможност на потребителите на Mac да получат достъп до отдалечена помощ с безпрецедентна лекота и ефективност.

Потапен опит за отдалечена поддръжка на всяко устройство

TSplus Remote Support предлага обширен набор от функции, предназначени да улеснят ефективното отстраняване на проблеми и сътрудничество:

  • Споделяне на екран: Сътрудничете в реално време с безпроблемни възможности за споделяне на екран.
  • Дистанционно управление на мишката и клавиатурата: Вземете контрол над отдалечените системи, за да решите проблемите бързо и ефективно.
  • Неприсъствен достъп: Достъп до отдалечени системи дори когато потребителите не са присъствали за непрекъсната поддръжка.
  • Чат кутия с информация за системата и потребителя: Достъп до съответните детайли директно в чат интерфейса за оптимизирана комуникация.
  • Стандартни опции: Възползвайте се от допълнителни функционалности като прехвърляне на файлове, споделяне на клипборд, снимки на екрана и запис на сесия.
  • Възможности за интеграция: Безпроблемно интегриране с софтуер от трети страни, включително системи за билетиране, за подобряване на работния процес и продуктивността.

TSplus Remote Support е достъпен от различни устройства, гарантирайки, че потребителите могат да получат помощ, когато и където и да се нуждаят от нея. Изтеглете клиента за връзка macOS LITE от уебсайта днес и изживейте мощта на крос-платформената отдалечена помощ на първо лице. Изтегляне

Свързани публикации

TSplus Remote Desktop Access - Advanced Security Software

TSplus Remote Support представя интеграция с Freshdesk

TSplus пусна версия 3.90 на Remote Support, която включва дългоочакваната интеграция с Freshdesk. Тази нова функция дава възможност на екипите за поддръжка да свързват сесиите на Remote Support с тикети в Freshdesk, опростявайки процесите на поддръжка и подобрявайки ефективността.

Прочетете статията →
back to top of the page icon