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远程桌面连接是IT专业人员和企业的宝贵工具。它们允许从远程位置安全访问计算机和服务器。这可以在各种情况下为公司提供服务,包括我们今天的重点:远程支持和屏幕控制任务。在远程访问最近成为基本需求之前,使用RDP的初始原因之一是用于屏幕控制和远程支持。首先,这里有一个关于如何允许远程桌面连接的分步指南。一旦启用了Windows系统本机的此功能,接下来,您可以选择利用 TSplus Remote Support 以便这些远程连接可以成为您将访问的主机计算机的生命线。

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允许远程桌面连接

步骤 1:确保启用远程桌面:

  1. 打开系统属性 右键单击“此电脑”(或在较旧的 Windows 版本中为“我的电脑”)。然后,选择“属性”。
  2. 访问远程设置 在系统窗口中,在左侧菜单中,点击“远程设置”。此步骤需要管理员权限。
  3. 启用远程桌面 在系统属性窗口的远程选项卡中,勾选标有“允许远程连接到此计算机”的框。

NB 您可以选择允许来自任何版本的Remote Desktop的连接,或者您可以选择仅允许来自运行带有网络级别身份验证(更安全)的Remote Desktop的计算机的连接。

步骤 2:配置防火墙和网络设置

  1. 调整防火墙设置 确保防火墙未阻止远程桌面。您可能需要为 "Remote Desktop" 或 "mstsc.exe"(远程桌面客户端)添加例外。
  2. 检查网络连接 确保您的计算机已连接到网络或互联网,因为远程连接需要网络连接。

步骤 3:授予用户访问权限

  1. 选择用户 要允许特定用户远程连接,请在远程选项卡中点击“选择用户”按钮。
  2. 添加用户 在远程桌面用户窗口中,点击“添加”并输入应具有Remote Access的用户的名称。完成后点击“确定”。

步骤 4:远程连接到远程桌面

  1. 查找您的计算机IP地址 您需要计算机的IP地址才能远程连接。您可以通过在开始菜单中搜索“cmd”,打开命令提示符并输入“ipconfig”来找到它。
  2. 远程桌面连接 在远程计算机上,打开远程桌面客户端(通常是“mstsc.exe”)。
  3. 输入IP地址 在远程桌面客户端中,输入您要连接的计算机的IP地址或主机名。
  4. 登录 系统将提示您输入远程计算机的用户名和密码。输入后,点击“连接”。
  5. 享受Remote Access 您现在应该已连接到远程计算机的桌面。

第5步:现在您已允许远程桌面连接,保护您的连接

  1. 使用强密码 确保本地和远程计算机都具有强大且唯一的密码
  2. 启用网络级别身份验证 (NLA) 如果可能,请启用NLA以增加一层安全性。
  3. 请记住遵循最佳实践 为了安全起见,例如保持操作系统和软件更新。您还可以考虑在必要时使用其他安全措施,例如VPN,或者更好的是,TSplus Advanced Security。

如何使用TSplus Remote Support允许远程桌面连接

按照这些步骤将允许远程桌面连接到您的Windows计算机或服务器,从而实现高效的IT管理和支持,就像 TSplus 提供了一种简化且安全的远程访问和控制替代方案 .

TSplus Remote Support 是一款强大的云端软件,旨在为客户提供有监督和无监督的远程协助。以下是如何充分利用这一强大工具的简明指南。

步骤 1 访问TSplus远程支持,无论是否有账户!

  1. 选择: 首先要做的是选择专家版或精简版下载。你是代理吗?专家版。你是需要支持的一般用户吗?精简版。
  2. 下载: 下载并安装我们的软件。在我们的网站上,这只需几次点击。下载速度也应该很快,因为TSplus Remote Support相对较轻。
  3. 登录: 如果您还不想要一个账户,也可以在没有账户的情况下提供支持。不过,如果您想组织您的计算机、跟踪会话时间并自定义您的客户将下载的控制台,请在TSplus网站上注册。作为有账户的代理,请使用您的凭据登录TSplus Remote Support。

仪表板: 一切就绪后,您将看到我们用户友好的管理控制台,这是您所有远程支持活动的中心枢纽。

步骤 2 : 启动远程协助:主机或代理邀请

  1. 邀请代理: 作为主机,您可以在控制台上一键邀请代理远程协助您的设备。然后他们需要您的ID和屏幕上显示的一次性密码。
  2. 启动已保存计算机的支持会话: 为了协助远程客户,代理还可以启动支持会话。您可以在TSplus Remote Support仪表板的“计算机”选项卡中执行此操作。 要保存设备,请记住您需要注册并登录 .

正如您所见,对于代理和主机,TSplus 提供了简单的方法来邀请对方邀请他人并启动或加入会话。

注意: 无人值守支持可以按设备启用,以及唤醒局域网。

步骤 3: 开始工作!

完成。为您的团队提供合适的工具,通过TSplus Remote Support增强您的IT支持能力。通过遵循这些步骤,您可以立即为客户提供高效且安全的远程协助。客户可以随时邀请您的代理,您可以继续与他们建立信任,并在他们需要时立即响应。

TSplus 简单性 - 远程协助功能

  • 无人值守会话和局域网唤醒: TSplus Remote Support 支持这两个重要的节省时间和计划的要点,使您的团队能够在任何时间不相互妨碍地工作。
  • 屏幕共享: 我们的软件允许您实时查看和控制主机桌面。此功能对于故障排除和提供即时帮助以及协作非常有价值。
  • 文件传输: 在支持会话期间,在您的计算机和客户的机器之间无缝传输文件。这对于共享补丁、更新或重要文档特别有用。
  • 聊天功能: 通过内置聊天与客户沟通,确保整个会话期间的清晰和即时沟通。
  • 会话录制: TSplus提供记录支持会话的选项,用于文档和培训目的。

TSplus Remote Support的会话管理功能

下面,让我们重点介绍我们实惠的会话管理功能 Citrix 替代品 .

  • 多会话 同时管理多个支持会话,轻松高效地协助多个客户
  • 多个代理: 邀请同事协作解决问题或演示情况及其解决方案。
  • 已保存的计算机管理: 提供有序访问已保存的计算机,以便轻松组织大型工作流程。
  • 会话报告: 访问会话报告以跟踪支持活动,便于向客户收费或评估您的团队表现。

TSplus远程支持 - 安全和数据隐私

最后但同样重要的是,作为公司,我们的主要关注点之一:网络安全。确实,我们致力于确保您的IT基础设施和数据的安全。以下是我们SaaS解决方案的安全方面。

  • 安全连接: TSplus Remote Support 采用强大的安全措施,确保您的远程连接安全且加密。
  • 数据隐私: 请放心,您的客户数据在支持会话期间保持私密和受保护。
  • 一键关闭 如有需要,只需关闭窗口即可立即终止任何会话。

总结:如何允许远程桌面连接?试试TSplus Remote Support。

允许远程支持连接可能很重要,但不必繁琐。在TSplus,我们相信让过程尽可能简单,以便您能尽力做好工作。确保找到所需内容的最佳方法是亲自尝试。

随着软件和管理控制台中最近的新功能, TSplus Remote Support 比以往更好 如果你渴望一些令人兴奋的兼容性新闻,请关注我们的开发团队在过去几个月里一直在努力进行的一些编程魔法。

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