Lösningar för fjärråtkomst och support

Växande behov av fjärråtkomst och support för enheter?

Många IT-avdelningar arbetar i nedskalade och underbemannade miljöer. Anställda tvingas därför hantera en exceptionell mängd mission-kritisk serverutrustning, mycket mer än vad de kan hantera. Som en följd är deras förmåga att fjärrövervaka och reparera datorproblem på språng avgörande, vare sig det är i en företagskontext eller i en modern datacentral för leverantörer.

Lösningar för fjärråtkomst och support

De följande två fjärrövervakningsalternativen som är tillgängliga för att kontrollera datorer över IP kommer att tillåta nätverksadministratörer att se datorer och komma åt problem när de uppstår. Läs vidare för några likheter och skillnader mellan två av de mest populära metoderna för fjärråtkomst till datorhantering i branschen idag.

Hårdvaru- eller mjukvarulösningar för fjärråtkomst och support

Både hårdvaru- och mjukvarubaserade fjärrdatorhanteringslösningar erbjuder användare värdefull fjärr-IP-åtkomst när det behövs. Men varje lösning har sina egna fördelar när jämförelser görs mellan dessa unika lösningar. Hårdvarubaserade hypervisor-enheter och mjukvarubaserade fjärrskrivbordsklienter utför så att det verkar som om du sitter direkt framför målsystemet. Det gör det hanterbart från var som helst i världen med en internetanslutning. Med den huvudfunktionen åt sidan, låt oss se hur de fungerar och vad de gör.

Virtualisering och RDP-lösningar för fjärråtkomsthantering och support

En närmare titt bakom hårdvarukomponenten av Windows-ekvivalenter till KVM över IP och den mjukvarudrivna fjärrskrivbordet gör dem till två mycket liknande fjärråtkomstmetoder. För att verkligen förstå nyckelfunktionerna samt deras begränsningar här är en snabb uppdelning av varje individuell lösning. Detta kommer att leda oss in på att introducera vår TSplus Remote Support fjärrstyrningsprogramvara lösning.

Hypervisor Fjärråtkomstshantering och Supportlösning

Hypervisors är en hårdvarubaserad lösning som tillåter användare att få både in-band och out-of-band åtkomst till alla servrar antingen anslutna till hypervisor-switchen eller direkt anslutna till en enda dator.

Sen nattliga resor till datacentret för att starta om en server har blivit ett minne blott på grund av denna enkla men robusta maskinvarukomponent. Den virtuella frontänden kommer att ansluta direkt till en dator eller hypervisor-switch och tillåter fjärranvändare att få säker BIOS-nivå tillgång för att hantera kritiska servrar. Fjärr-IP-hantering utförs vanligtvis genom en standard webbläsarsession. Frontänd-IP-produkter gör sin magi genom att låta fjärranvändare få fullständig tangentbord, videomonitor, musåtkomst till alla anslutna datorer från vilken plats som helst med internetanslutning.

Viss klientprogramvara laddas automatiskt ner från hårdvaruenheten, vilket eliminerar behovet av att installera "klient" programvara på varje användares skrivbord. Dessutom stöder särskild klientprogramvara de flesta stora webbläsare. Olika antal användare kan få fjärråtkomst till samma server för ett teambaserat felsökningsapproach.

Fjärrskrivbordsprogramvara som en fjärråtkomsthanterings- och supportlösning

Fjärråtkomstprogram utnyttjar enkelt att ladda programvara på den lokala datorn eller, i vissa fall, både lokala och fjärrdatorer. De tillåter också användare att visa och ta fjärrkontroll över tangentbord, mus och bildskärmar för att visa och komma åt servrar i datacentret från vilken plats som helst med internetanslutning.

Det finns flera typer av fjärrhanteringsprogram och många utvecklare och återförsäljare. Vissa kan endast användas på Windows-baserade datorsystem, medan andra å andra sidan kan användas över olika operativsystem och miljöer.

Även om de flesta fjärråtkomstprogram är enkla att ladda ner och även om individuell användning kanske till och med är gratis, är det faktum att vissa produkter kräver att fjärrhanteringsprogramvaran installeras på varje maskin som behöver fjärranslutning i datacentret. En annan sak att tänka på när det gäller fjärråtkomstprogram är att det ofta kräver att de fjärranslutna operativsystemen är igång och fungerar på applikationsnivå för att den fjärrsessionen ska fungera korrekt.

Om operativsystemet kraschar på den fjärranslutna datorn när som helst under fjärranslutningen kommer användarna att tvingas hitta alternativa sätt att aktivera den fjärranslutna datorn. Detta kommer resultera i att det i de flesta fall behövs att fysiskt starta om den fjärranslutna servern från en kallstart.

Genom att använda en plattformsoberoende programvaruansats krävs att användarna laddar ner programvaran på både klient- och serverdatorer. Dessutom behöver inte de lokala och fjärrdatorerna köra samma operativsystem.

Slutsatser om virtualisering eller RDP för fjärråtkomst och support

Tydligt finns det fördelar och nackdelar på båda sidor. Var och en har specifika möjligheter och specifika krav. Med det sagt är en intressant aspekt nuförtiden ljusheten av fjärråtkomst jämfört med virtualisering. Verkligen är hypervisorverktygen troligtvis mer krävande på bandbredd och levande minne för den lokala enheten och dess anslutning, medan specifika fjärrprogramvara såsom TSplus behöver lite av någotdera, eftersom bearbetningen sker inom servern medan den fjärranslutna enheten har ansvaret för att visa allt på användarens skärm.

TSplus Lösningar för fjärråtkomst och support

TSplus Fjärrsupport, Fjärråtkomst och Fjärrarbete är alla användbara i olika aspekter av vad fjärråtkomstshantering kan innebära. Här är Fjärrsupport den viktigaste produkten eftersom dess huvudsyfte är kontroll av fjärrenheter.

Använd vår programvara för att fjärrsupporta kollegor eller kunder, fjärrlösa problem och uppdatera programvara smidigt, tyst och effektivt, samarbeta för träning eller problemlösning. Du kan testa vår fullt utrustade senaste version av Fjärrsupport i 15 dagar gratis.