Hur man tar bort ditt TeamViewer-konto

Introduktion

TeamViewer är ett kraftfullt verktyg som gör det möjligt för yrkesverksamma att fjärrstyra Windows- eller Mac-datorer över Internet, vilket ger teknisk support och felsökingstjänster till kunder och anställda. Det kan dock komma en tid när du av någon anledning bestämmer dig för att ta bort ditt TeamViewer-konto.

Denna artikel går igenom processen för att radera dina TeamViewer-konton. Förutom viktiga punkter angående vad du bör kontrollera innan radering och hur du slutför processen steg för steg, ger den också en användbar jämförelse med vår fjärrprogramvara: TSplus Remote Support och resten av vår svit.

En Viktig Notering Innan Du Börjar:

• En enkel och oåterkallelig process
• Ta bort endast den lokala TeamViewer-data och appen

Vet du att processen är enkel men oåterkallelig?

Oavsett anledning till att du inte längre vill ha TeamViewer, kom ihåg att kontoborttagning är en permanent åtgärd och prenumerationer måste tas bort från användarens konto, förberedelse är avgörande.

Vad innebär kontoborttagning i praktiken?

Processen är enkel men oåterkallelig. Det är viktigt att komma ihåg. Om du behöver hämta och behålla någon data kopplad till kontot, gör det innan du raderar ditt konto. Faktiskt: all data, inklusive grupper, datorer och kontakter, kommer att raderas helt tillsammans med ditt konto.

Vad kan du välja att spara?

Eftersom kontoborttagning inte kan ångras kan det du exporterar inkludera: ägda grupper, datalistor, kontaktkataloger, sessionsloggar, fakturor….

Om du omfattas av GDPR eller liknande regler, dokumentera dina beslut och behåll en revisionsspårning (vem som begärde, vem som godkände, när det genomfördes, + lagring/radering…). I företagskontexter, bekräfta om dina uppgifter tillhör företaget eller om användarsjälvradering krävs enligt policy eller lag.

Vad händer om jag behöver ta bort den lokala TeamViewer-appen och datan men ändå behålla mitt konto?

Om du har bråttom att gå vidare med att radera data från en maskin, men inte faktiskt efter att ha raderat ett konto som sådant, då är detta för dig.

Tänk på att detta påverkar endast det som är sparat på din nuvarande enhet, vilket innebär att du kan ha andra maskiner som innehåller denna information. Och ännu viktigare, ditt konto kommer inte att raderas av denna åtgärd, endast den lokalt lagrade applikationen och datan.

Snabb sammanfattning av stegen för att endast ta bort den lokala TeamViewer-appen och data:

1. Navigera till c:program files (x86) teamviewer i Filutforskaren.
2. Sök efter uninstall.exe och kör det för att avinstallera TeamViewer-programvaran.
3. Inaktivera alla TeamViewer-tjänster som finns i Tjänstepanelen.

Det är ungefär allt för bara en lokal maskin.

Varför vill du kanske ta bort ditt TeamViewer-konto?

• Säkerhets- och integritetsfrågor
• Byta till ett annat fjärrsupportverktyg
• Inaktiva eller oanvända konton

Säkerhets- och integritetsfrågor

TeamViewer är en av de mest använda lösningarna för fjärråtkomst, men med popularitet kommer granskning. Tidigare incidenter, såsom obehörig åtkomst, har väckt oro bland användare som föredrar mer kontroll över sina data. Även om TeamViewer har förbättrat sina skyddsåtgärder, raderar många människor oanvända konton för att eliminera risk. För individer och företag ökar öppna konton exponeringen för hot, medan stängning av dem är ett enkelt sätt att förbättra säkerheten.

Byta till ett annat fjärrsupportverktyg

Många användare raderar sina konton efter att ha migrerat till en annan plattform. IT-team letar ofta efter lösningar med licensieringsmodeller, säkerhet och användbarhet som bättre passa deras behov Vissa tycker att TeamViewers prenumerationer är begränsande, medan andra kräver funktioner som fokuserar på efterlevnad. När migreringen är klar förhindrar radering av kontot överlappande licenser och minskar förvirringen.

Inaktiva eller oanvända konton

Ibland skapas konton för ett projekt och glöms bort. Att lämna dem öppna tjänar inget syfte och kan bli en dold ingångspunkt för angripare. Att stänga oanvända konton minskar ditt digitala fotavtryck och stärker kontrollen över din onlineidentitet. För organisationer som hanterar flera användare undviker denna avgörande process oreda och minimerar risker.

Vad är sakerna att tänka på innan du raderar?

• Säkerhetskopiera viktig data
• Avbryt aktiva prenumerationer
• Förstå irreversibiliteten

Säkerhetskopiera viktig data

Innan du raderar ett TeamViewer-konto är det viktigt att överväga vilken data som kan vara kopplad till det. Enhetslistor, anslutningshistorik och sessionsloggar kan innehålla värdefull information för revisioner, fakturering eller IT-rapportering. När kontot har raderats kommer denna data att gå förlorad för alltid. Att ta sig tid att exportera eller spara viktig information säkerställer att du undviker problem senare.

Avbryt aktiva prenumerationer

TeamViewer-prenumerationer verka oberoende av kontoborttagning. Således, även om du tar bort ditt konto, kan en aktiv prenumeration fortfarande generera avgifter. TeamViewer kräver att användare manuellt avbryter sina licenser eller prenumerationer genom sin kundportal eller genom att kontakta support. Endast efter att ha fått bekräftelse på att din licens har avbrutits bör du gå vidare med kontoborttagning. Att inte göra detta kan leda till onödiga fakturadispyter.

Förstå irreversibiliteten

Som nämnt ovan är radering av konto på TeamViewer permanent och kan inte ångras. Till skillnad från kontodeaktivering, som helt enkelt suspenderar åtkomst, raderar radering all konto- och enhetsdata. Om du förväntar dig möjligheten att använda TeamViewer igen i framtiden, överväg deaktivering eller helt enkelt avinstallera som ett säkrare temporärt alternativ.

Vilka är de olika sätten att radera ett TeamViewer-konto?

• TeamViewer (Classic) – Användarsjälvavregistrering
• Inuti ett företagskonto – Roller och gränser
• TeamViewer Remote - Nytt gränssnitt
• Borttagning via e-post - Arkiveringsvänlig
• Via webbplatsen - Konsolflöde

TeamViewer (Classic) – Användarsjälvavregistrering

Ta bort alla ägda grupper, datorer och kontakter kopplade till en användare. Kort sagt: logga in → profilmeny → Redigera profil → Ta bort konto → bekräfta.

Inuti ett företagskonto – Roller och gränser

Eftersom användaren i många jurisdiktioner (t.ex. EU) måste utföra slutlig radering av kontot, kommer vissa administratörer att behöva kontrollera rollfördelningen. Praktisk sekvens: (a) administratör tar bort företagskopplingar och återkallar profilens åtkomst, (b) användaren utför personlig kontoradering, (c) administratör verifierar borttagning från köer, grupper och automatiseringar.

TeamViewer Remote - Nytt gränssnitt

Från klienten eller webbportalen (web.teamviewer.com), gå helt enkelt till: Inställningar → profilinställningar → Ta bort konto → bekräfta.

Borttagning via e-post - Arkiveringsvänlig

E-post privacy@teamviewer.com från den registrerade adressen. Skriv ett tydligt ämne (t.ex. "Begäran om att ta bort mitt konto") och en kort begäran om att ta bort kontot och tillhörande data. Detta skapar en pappersspår som är användbar för revisioner och ärendesystem.

Via webbplatsen - Konsolflöde

Eller slutligen, på den officiella TeamViewer-webbplatsen → logga in online → profil (övre högra hörnet) → Redigera profil → Ta bort/radera konto → bekräfta. Spara bekräftelsen för dina register.

Hur går jag vidare? - Steg-för-steg-guide för att radera ett TeamViewer-konto

Om det behövs, här är en utökad sammanställning av vad de ovanstående allmänna stegen innebär:

• Logga in på ditt TeamViewer-konto
• Navigera till profilinställningar
• Bekräfta radering permanent

Logga in på ditt TeamViewer-konto

För att slutföra inloggningen med tvåfaktorsautentisering aktiverad, se till att du också har tillgång till autentiseringsmetoden.

Logga in på TeamViewer Management Console:

Ange din registrerade e-postadress och lösenord samt eventuella ytterligare säkerhetsuppgifter.

Navigera till profilinställningar

Klicka på ditt profilnamn som finns i det övre högra hörnet av konsolen.

En meny kommer att visas med kontoval. Därifrån, välj Redigera profil.

Här får du tillgång till hela utbudet av personliga inställningar. Denna sektion innehåller allt som är kopplat till ditt konto, från kontaktuppgifter till säkerhetsinställningar.

Bekräfta radering permanent

Bläddra till botten av sidan för profilinställningar för att hitta knappen Ta bort konto.

Klicka på "Ta bort konto".

Detta kommer att utlösa en bekräftelseprompt där du ombeds att ange ditt lösenord igen. Detta ytterligare steg säkerställer att inget konto raderas av misstag. När det har bekräftats kommer ditt konto och all dess associerade data att raderas permanent från TeamViewers servrar.

Ange ditt lösenord igen och validera, så slutför du processen.

Vilka problem kan jag behöva felsöka när jag tar bort?

• Glömda inloggningsuppgifter
• Aktiva licens- eller abonnemangsproblem
• Kontakta TeamViewer Support

Glömda inloggningsuppgifter

Kanske det vanligaste hindret är att användare helt enkelt glömmer sina inloggningsuppgifter. I detta fall, använd funktionen Glömt lösenord på inloggningssidan för att återställa det. Men om kontot är kopplat till en gammal e-postadress som du inte längre har kontroll över, kan du behöva kontakta TeamViewers supportteam för att verifiera din identitet och få tillgång.

Aktiva licens- eller abonnemangsproblem

En aktiv licens kommer att förhindra dig från att slutföra raderingen tills den relevanta prenumerationen har avbrutits på rätt sätt. Detta kan vara frustrerande, men det är nödvändigt för att undvika faktureringskomplikationer. Se alltid till att avbryta licensen, vänta på bekräftelse och, först då, försök att radera kontot.

Kontakta TeamViewer Support

För användare som stöter på ihållande problem är det bästa tillvägagångssättet att kontakta TeamViewer-supporten direkt. Beroende på ärendet kan de be om bevis på kontoinnehav eller detaljer som tidigare fakturor. Även om detta kan ta tid, säkerställer det att ditt konto stängs på ett säkert sätt och utan komplikationer. Detta kan göras via chatt eller telefon samt via e-post eller en supportticket.

TeamViewer-konto raderat – Vilket alternativ passar dig bäst?

Oavsett vilken typ av konto du hade, så är det allt för stegen för att radera ditt TeamViewer-konto och säkerställa att dina uppgifter tas bort permanent från systemet. För övrigt, eftersom du har valt att radera ditt TeamViewer-konto, kanske du vill läsa mer om vad vår lösning möjliggör.

• TeamViewer Kontohantering för företag
• Allmän kontohantering och relaterade företagskontoproblem med TSplus Remote Support
• Planering för lämplig data- och kontohantering
• Mer om TSplus fjärrsupport som ett alternativ till TeamViewer
• Företagsfärger Fjärrsupport, Inbäddning och Andra Alternativ

TeamViewer Kontohantering för företag

Företag som använder TeamViewer kan behöva ta bort konton som tillhör tidigare anställda från företagets TeamViewer. Men baserat på flera inlägg på TeamViewers communityforum, är plattformens process för kontoborttagning otillräcklig för att erbjuda en lösning för detta uppdrag. Tyvärr är det inte en process vi kan påverka. Hur som helst, vad sägs om en enkel, prisvärd, säker lösning att ersätta TeamViewer?

Hostad där du behöver – Cloud eller internt

Med moln- eller självhostad potential öppnar vår programvara en mängd dörrar för ditt företag. Molnet är världsomspännande och snabbt, utan begränsningar. Med självhostade dedikerade servrar är anslutningarna omedelbara och säkra, och insatserna är smidiga. Oavsett vilket, eftersom alla loggar lagras lokalt, har TSplus ingen tillgång till några kunddata överhuvudtaget. Slutligen, bortom fliken Agentkonton, har administratören också direkt tillgång till licensrelaterade aspekter direkt inom TSplus licensportal.

Allmän kontohantering och relaterade företagskontoproblem med TSplus Remote Support

Problemet med kontohantering och regleringar

I vilket som helst kontohanteringsscenario, att inte kunna ta bort raderade användare helt kan leda till att dessa användare fortfarande är tilldelade stängda och utgångna ärenden i ett företags tjänstekö. Denna oförmåga att avmarkera användare utgör en potentiell utmaning när kontoinnehavaren inte längre är tillgänglig, som i fallet med gamla personalmedlemmar.

Som en följd av detta kommer frågor om efterlevnad av allmän dataskyddsförordning (GDPR) att uppstå eftersom, så länge individen inte raderar kontot själva, kommer företaget att lämnas med denna öppna situation.

TSplus flexibilitet och enkelhet tillämpad på agent- och enhetshantering

Agenter, grupper och datastyrning är en annan historia med TSplus Remote Support. Våra mål är enkelhet, effektivitet, säkerhet.

Som standard delas inte sessioner, men en agent kan bjuda in en eller flera andra, från fall till fall, vilket är bra för teamwork och mer. Med TSplus Remote Support bör inget av detta påverka dig. Faktum är att vår admin-konsol effektiviserar hanteringen av supportagentkonton och enheter, vilket gör det enkelt för företag att hantera kontoborttagningar och förhindra obehörig åtkomst.

Planering för lämplig data- och kontohantering

Detta lämnar ett gemensamt ansvar med företag och anställda: att samarbeta för att gå igenom alla steg som krävs för att bevara personlig och företagsdata och åtkomster från att lämnas tillgängliga för potentiella problem som cyberattacker. Och med varje företag ligger ansvaret att noggrant undersöka tillgängliga alternativ när man väljer programvara, tjänster och andra leverantörer eller produkter.

Det är värt att ta reda på i förväg hur data och kontoinformation kommer att hanteras, lagras, raderas, etc. Det kan påverka dina beslut mot en eller annan lösning.

En säker alternativ – TSplus Remote Support

TSplus Remote Support är ett pålitligt alternativ för företag och IT-team som vill ha säker och kostnadseffektiv fjärråtkomst utan komplexiteten hos TeamViewer. Med både prenumerations- och livstidsalternativ är det särskilt attraktivt för små och medelstora företag samt stora företag.

Lätt och snabb att implementera, den är byggd med säkerhet i fokus och stöder vårt 2FA add-on vilket gör den till ett utmärkt val för företag som söker en robust och pålitlig lösning efter att ha raderat sitt TeamViewer-konto.

Mellan PC, mac och Android, Oövervakad och Perifera enheter med TSplus Remote Support

Genom att erbjuda lättnad från ovanstående problem erbjuder TSplus Remote Support mer än en enkel användarhanteringslösning. En nyckelfunktion är dess plattformsövergripande mångsidighet, vilket möjliggör kontroll och support mellan PC, surfplattor, smartphones även på Mac och Android.

När det gäller molnbaserad supportprogramvara är fjärrsupport idealisk för att tillhandahålla. samarbete med/utan tillsyn till fjärrklienter. TSplus-sviten inkluderar dessutom Remote Access, Advanced Security och Server Monitoring. Den erbjuder därmed en omfattande uppsättning verktyg för företag som söker pålitliga och användarvänliga fjärrlösningar.

Företagsfärger Fjärrsupport, Inbäddning och Andra Alternativ

Det är enkelt att konfigurera instrumentpanelen för TSplus Remote Support så att den visar ditt företags logotyp och anpassar sig till dina färger. Dessa inställningar sparas endast när du har en aktiv licens, så se till att prenumerera i slutet av din 15 dagars gratis provperiod.

Detsamma gäller för datorlistor och loggar, samt för inställningar som WoL. Den senaste funktionen som lagts till av våra team på förslag från en av våra TSplus-återförsäljare är förmågan att fånga UAC-skärmar.

Och om du behöver ett sista skäl att spara dina inställningar, får du möjligheten att bädda in din anpassade version av vår programvara på din webbplats. På så sätt kan din kund klicka och dela sin skärm med dina agenter direkt.

Slutsats

Att radera ditt TeamViewer-konto är en enkel process, men det kräver förberedelse för att undvika komplikationer. Oavsett om du är motiverad av säkerhetsbekymmer, byter till en annan plattform eller tar bort oanvända konton, säkerställer säkerhetskopiering av data och avbokning av prenumerationer i förväg en smidig stängning och är tid väl investerad.

För dem som fortfarande behöver pålitlig fjärrsupport är TSplus Remote Support en säker, effektiv och kostnadseffektiv alternativ , vilket gör slutet på ditt TeamViewer-konto till början på en smartare strategi för fjärråtkomst.