Čo je vzdialená pomoc v IT?
Tento podrobný článok sa zaoberá detailmi vzdialenej asistencie, vysvetľuje jej funkčnosť, výhody a najlepšie postupy z pohľadu IT profesionála.
Chceli by ste vidieť stránku v inom jazyku?
TSPLUS BLOG
Jednou z akcií, ktorú používanie vzdialeného plochy vyžaduje, je schopnosť odosielať príkazové riadky. Napríklad mnohí agenti potrebujú odoslať príkaz Ctrl+Alt+Del na vzdialené plochy.
Vzdialená plocha je neoceniteľný nástroj pre vzdialený prístup a správu počítačov. Jednou z činností, ktoré využívanie vzdialenej plochy zahŕňa, je schopnosť odosielať príkazy cez príkazový riadok. Napríklad, mnohí agenti potrebujú odoslať príkaz Ctrl+Alt+Del na vzdialenú plochu. Skutočne, táto špecifická kombinácia klávesov obvykle spúšťa možnosti zabezpečenia miestneho počítača.
V tomto článku budeme preskúmať rôzne spôsoby, ako odoslať Ctrl+Alt+Del do vzdialených plochých relácií. S tým na mysli, uvidíme tiež ako
TSplus Remote Support
je jednoduché a spoľahlivé riešenie na bezproblémové odosielanie príkazov a pre všetky vaše vzdialené riadenie.
Na systémoch Windows je kombinácia kláves Ctrl+Alt+Del kľúčová z hľadiska bezpečnosti. Keď sú tieto tri klávesy stlačené súčasne na miestnom počítači, otvoria obrazovku Možnosti zabezpečenia. Toto menu potom umožňuje používateľom uzamknúť svoj počítač, prepínať používateľov alebo pristupovať k Správcovi úloh. Avšak pri práci s vzdialenou plochou, odoslanie Ctrl+Alt+Del môže predstavovať výzvu v dôsledku interakcie medzi miestnym a vzdialeným počítačom. Proste otvorí možnosti menu alebo Správcu úloh miestneho počítača. Našim cieľom však je pristupovať k vzdialenému menu alebo Správcovi úloh.
On-screen klávesnica prístup, populárna metóda, je použiť On-Screen klávesnicu vzdialeného zariadenia. Samozrejme, musíte predtým povoliť vzdialené pripojenia a vytvoriť vzdialeného používateľa.
Po otvorení vzdialenej relácie je nástroj pre túto metódu prístupný nasledujúcimi krokmi:
Klávesová skratka Ctrl+Alt+End je ďalšou metódou. Pozostáva v použití kombinácie kláves Ctrl+Alt+End. Tým sa emuluje príkaz „Ctrl+Alt+Del“ v rámci relačnej plochy vzdialeného pripojenia.
Poznámka: Existuje ďalšia možnosť v rámci tohto postupu, ak máte klávesnicu s menším rozmerom alebo malý notebook (Tam, End nie je na pravom 1 klávese, pretože číselná klávesnica chýba. V tomto prípade je často vedľa šípok.). Je to použitie klávesa Fn v kombinácii s klávesom Del. Tento dvojklávesový pár obvykle stále posiela príkaz "Ctrl+Alt+Del" na vzdialené terminálové servery. Postupujte podľa týchto krokov, keď už máte nastavené vzdialené pripojenie a vzdialená relácia je aktívna:
TSplus Remote Support je cenovo dostupné riešenie pre vzdialený prístup a podporu, ktoré zjednodušuje úlohy vzdialeného riadenia. S TSplus sa odosielanie Ctrl+Alt+Del do vzdialenej relácie na pracovnej ploche stáva bez námahy. Tu je ako:
Ako vyššie, kroky a. a b. sú predbežné kroky Snažia sa otvoriť vzdialenú reláciu a uistiť sa, že ste v príslušnom okne.
a. Inštalujte a nakonfigurujte TSplus Remote Support na agentovom stroji.
b. Nadviazanie spojenia medzi lokálnym zariadením agenta a vzdialeným strojom pomocou softvéru TSplus Remote Support. Vzdialený používateľ poskytne agentovi prihlasovacie údaje na autorizáciu spojenia.
Pripojenia je možné navštevovať, ako pri predchádzajúcich metódach. Čo je ešte dôležitejšie, môžu byť tiež neobslúžené. To dáva agentom nový slobodu pracovať kedykoľvek.
produkty TSplus , a vzdialená podpora, ponúka široký rozsah jednoduchých riešení s ergonomickým dizajnom a silnými bezpečnostnými funkciami. Samozrejme, Ctrl+Alt+Del je len jedným z príkazov, ktoré môžete tak ľahko odoslať s TSplus Remote Support. Podobne, nepretržitý prístup je len jednou z jeho premyslených funkcií. Súprava tiež umožňuje blokovať vzdialený vstup myši a klávesnice, ak je to vhodné. Kopírovať a vkladať, načítať súbory, nahrávať reláciu a ďalšie s naším softvérom na ovládanie obrazovky a podporu.
Pre konzistentnosť poskytovania a spoľahlivosť je Remote Support založený na predplatnom. Naše tímy zabezpečujú plynulý chod serverov a softvéru, ktorý hostujeme pre našich klientov. Pre podrobnejšie informácie o používaní TSplus Remote Support a odosielaní Ctrl+Alt+Del do vzdialenej relácie na pracovnej ploche sa oboznámte s našou online dokumentáciou.
Odosielanie Ctrl+Alt+Del do vzdialenej relácie na ploche je nevyhnutné pre prístup k bezpečnostným možnostiam a vykonávanie rôznych administratívnych úloh. Zatiaľ čo tradičné metódy fungujú, často zahŕňajú niekoľko krokov. To ich robí menej efektívnymi riešeniami ako TSplus Remote Support. Naša softvér zjednodušuje proces poskytovaním špeciálneho príkazu na odoslanie Ctrl+Alt+Del priamo do vzdialenej relácie na ploche. Implementáciou TSplus Remote Support sa vzdialený manažment stáva pohodlnejším, bezpečnejším a používateľsky prívetivejším.
Či už sa rozhodnete použiť klávesnicu na obrazovke, skratku Ctrl+Alt+End alebo TSplus Vzdialená podpora dúfame, že tieto metódy splnili vaše očakávania. Keďže sa snažíme posilniť podniky, aby mohli efektívne, bezproblémovo a bezpečne vykonávať vzdialený manažment, ide o jednoduchý krok. Našim cieľom pre malé a stredné podniky, ako aj pre korporátne podniky, je zvýšená produktivita, jednoduchšia organizácia a rast. Všetko to bez dierky v bankovom účte, ktorú tak veľa. Konkurenčné produkty pre vzdialenú podporu znamenať.
TSplus Bezplatná skúšobná verzia vzdialenej podpory
Nákladovo efektívna asistencia s prítomnosťou a bez prítomnosti z diaľky z/do macOS a Windows PC.
Jednoduché, robustné a cenovo dostupné riešenia pre vzdialený prístup pre IT profesionálov.
Ultimátne nástroje na lepšie slúženie vašim klientom Microsoft RDS.
Kontaktujte nás