Ako vymazať váš účet TeamViewer

Úvod

TeamViewer je silný nástroj, ktorý umožňuje profesionálom vzdialene ovládať počítače s Windows alebo Mac cez internet, poskytujúc technickú pomoc a služby na odstraňovanie problémov klientom a zamestnancom. Avšak môže prísť čas, keď z akéhokoľvek dôvodu rozhodnete zmazať svoj účet TeamViewer.

Tento článok prechádza procesom odstránenia vašich účtov TeamViewer. Okrem dôležitých tipov týkajúcich sa toho, čo skontrolovať pred odstránením a ako dokončiť proces krok za krokom, poskytuje aj užitočné porovnanie s naším vzdialeným softvérom. TSplus Remote Support a zvyšok našej sady.

Dôležitá poznámka pred začatím:

• Jednoduchý a nevratný proces
• Odstránenie iba miestnych údajov a aplikácie TeamViewer

Viete, že proces je jednoduchý, ale nezvratný?

Nezáleží na dôvode, prečo už nechcete TeamViewer, majte na pamäti, že zrušenie účtu je trvalá akcia a predplatné je potrebné zrušiť v rámci účtu používateľa, príprava je nevyhnutná.

Čo v praxi znamená zrušenie účtu?

Proces je jednoduchý, ale nezvratný. Je dôležité si to zapamätať. Ak potrebujete získať a uchovať akékoľvek údaje spojené s účtom, urobte to pred odstránením svojho účtu. V skutočnosti: všetky údaje, vrátane skupín, počítačov a kontaktov, budú úplne odstránené spolu s vaším účtom.

Čo by ste si mohli vybrať na uloženie?

Keďže odstránenie účtu nie je možné zvrátiť, to, čo exportujete, môže zahŕňať: vlastnené skupiny, zoznamy počítačov, adresáre kontaktov, protokoly relácií, faktúry….

Ak sa vás týkajú nariadenia GDPR alebo podobné predpisy, zdokumentujte svoje rozhodnutia a uchovávajte auditnú stopu (kto požiadal, kto schválil, kedy bolo vykonané, + uchovávanie/odstránenie…). V kontexte spoločnosti potvrďte, či vaše údaje patria podniku alebo či je podľa politiky alebo zákona potrebné, aby si používateľ údaje sám odstránil.

Čo ak potrebujem odstrániť lokálnu aplikáciu TeamViewer a údaje, ale chcem si ponechať svoj účet?

Ak sa ponáhľate s vymazaním údajov z počítača, ale nie skutočne po vymazaní účtu ako takého, potom je toto pre vás.

Majte na pamäti, že to ovplyvňuje len to, čo je uložené na vašom aktuálnom zariadení, čo znamená, že môžete mať iné zariadenia, ktoré uchovávajú tieto informácie. A čo je dôležitejšie, vaše konto nebudú touto akciou vymazané, len miestne uložená aplikácia a údaje.

Rýchly prehľad krokov na odstránenie iba lokálnej aplikácie TeamViewer a údajov:

1. Prejdite na c:program files (x86) teamviewer v Prieskumníkovi súborov.
2. Hľadajte uninstall.exe a spustite ho na odinštalovanie softvéru TeamViewer.
3. Zakázať všetky služby TeamViewer nájdené v paneli Služby.

To je asi všetko pre jednu miestnu stanicu.

Prečo by ste mohli chcieť odstrániť svoj účet TeamViewer?

• Bezpečnostné a súkromné obavy
• Prechod na iný nástroj na vzdialenú podporu
• Neaktívne alebo nepoužívané účty

Bezpečnostné a súkromné obavy

TeamViewer je jedným z najpoužívanejších riešení na vzdialený prístup, ale s popularitou prichádza aj dohľad. Minulé incidenty, ako napríklad neoprávnený prístup, vyvolali obavy medzi používateľmi, ktorí preferujú väčšiu kontrolu nad svojimi údajmi. Aj keď TeamViewer zlepšil svoje ochranné opatrenia, mnohí ľudia mažu nepoužívané účty, aby eliminovali riziko. Pre jednotlivcov a podniky udržiavanie účtov otvorených zvyšuje vystavenie hrozbám, zatiaľ čo ich zatvorenie je jednoduchý spôsob, ako zlepšiť bezpečnosť.

Prechod na iný nástroj na vzdialenú podporu

Mnohí používatelia si po migrácii na inú platformu vymazávajú svoje účty. IT tímy často hľadajú riešenia s licenčnými modelmi, bezpečnosťou a použiteľnosťou, ktoré lepšie vyhovovať ich potrebám Niektorí považujú predplatné TeamViewer za obmedzujúce, zatiaľ čo iní potrebujú funkcie zamerané na dodržiavanie predpisov. Po dokončení migrácie odstránenie účtu zabraňuje prekrývaniu licencií a znižuje zmätok.

Neaktívne alebo nepoužívané účty

Niekedy sa účty vytvárajú pre projekt a zabúdajú sa na ne. Nechať ich otvorené nemá žiadny účel a môže sa stať skrytým vstupným bodom pre útočníkov. Zatvorenie nepoužívaných účtov znižuje vašu digitálnu stopu a posilňuje kontrolu nad vašou online identitou. Pre organizácie spravujúce viacerých používateľov tento zásadný proces zabraňuje neporiadku a minimalizuje riziká.

Aké sú veci, ktoré treba zvážiť pred vymazaním?

• Zálohovanie dôležitých údajov
• Zrušiť aktívne predplatné
• Pochopte neodvratnosť

Zálohovanie dôležitých údajov

Pred odstránením účtu TeamViewer je nevyhnutné zvážiť, aké údaje môžu byť s ním spojené. Zoznamy zariadení, histórie pripojení a protokoly relácií môžu obsahovať cenné informácie pre audity, fakturáciu alebo IT reportovanie. Akonáhle je účet odstránený, tieto údaje sa navždy stratí. Venujte čas exportu alebo uloženiu akýchkoľvek dôležitých informácií, aby ste sa vyhli problémom neskôr.

Zrušiť aktívne predplatné

Predplatné TeamViewer fungovať nezávisle od zrušenia účtu. Preto aj keď zrušíte svoj účet, aktívne predplatné môže stále generovať poplatky. TeamViewer vyžaduje, aby používatelia ručne zrušili svoje licencie alebo predplatné prostredníctvom svojho zákazníckeho portálu alebo kontaktovaním podpory. Až po obdržaní potvrdenia, že vaša licencia bola zrušená, by ste mali pokračovať so zrušením účtu. Nedodržanie tohto postupu môže viesť k zbytočným sporom o fakturáciu.

Pochopte neodvratnosť

Ako bolo uvedené vyššie, vymazanie účtu na TeamViewer je trvalé a nemožno ho zrušiť. Na rozdiel od deaktivácie účtu, ktorá jednoducho pozastaví prístup, vymazanie odstráni všetky údaje o účte a zariadení. Ak predpokladáte možnosť opätovného používania TeamViewer v budúcnosti, zvážte deaktiváciu alebo jednoducho odinštalovanie ako bezpečnejšiu dočasnú možnosť.

Aké sú rôzne spôsoby, ako odstrániť účet TeamViewer?

• TeamViewer (Classic) – Samodeletovanie používateľa
• Vo vnútri firemného účtu – Úlohy a hranice
• TeamViewer Remote - Nové užívateľské rozhranie
• Vymazanie e-mailom - Priateľské k uchovávaniu záznamov
• Cez webovú stránku - Tok konzoly

TeamViewer (Classic) – Samodeletovanie používateľa

Odstráňte všetky vlastnené skupiny, počítače a kontakty viazané na jedného používateľa. Stručne: prihlásiť sa → ponuka profilu → Upraviť profil → Zmazať účet → potvrdiť.

Vo vnútri firemného účtu – Úlohy a hranice

Keďže v mnohých jurisdikciách (napr. v EÚ) musí používateľ vykonať konečné vymazanie účtu, niektorí administrátori budú musieť skontrolovať rozdelenie rolí. Praktická sekvencia: (a) administrátor odstráni firemné asociácie a odníme prístup profilu, (b) používateľ vykoná vymazanie osobného účtu, (c) administrátor overí odstránenie z frontov, skupín a automatizácií.

TeamViewer Remote - Nové užívateľské rozhranie

Z klienta alebo webového portálu (web.teamviewer.com) jednoducho prejdite na: Nastavenia → nastavenia profilu → Zmazať účet → potvrdiť.

Vymazanie e-mailom - Priateľské k uchovávaniu záznamov

Email privacy@teamviewer.com z registrovanej adresy. Napíšte jasný predmet (napr. „Žiadosť o vymazanie môjho účtu“) a krátku žiadosť o odstránenie účtu a súvisiacich údajov. Týmto sa vytvorí papierová stopa užitočná pre audity a systémy ticketovania.

Cez webovú stránku - Tok konzoly

Alebo nakoniec, na oficiálnej stránke TeamViewer → prihláste sa online → profil (vpravo hore) → Upraviť profil → Odstrániť/mazanie účtu → potvrdiť. Uchovajte potvrdenie pre svoje záznamy.

Ako pokračovať? - Podrobný návod na odstránenie účtu TeamViewer

Ak je to potrebné, tu je podrobnejší prehľad toho, čo vyššie uvedené všeobecné kroky zahŕňajú:

• Prihláste sa do svojho účtu TeamViewer
• Prejdite na nastavenia profilu
• Potvrdiť trvalé odstránenie

Prihláste sa do svojho účtu TeamViewer

Aby ste dokončili prihlásenie s povolenou dvojfaktorovou autentifikáciou, uistite sa, že máte prístup aj k metóde autentifikácie.

Prihláste sa do konzoly na správu TeamViewer:

Zadajte svoj registrovaný e-mail a heslo a akékoľvek ďalšie bezpečnostné údaje.

Prejdite na nastavenia profilu

Kliknite na svoje meno profilu umiestnené v pravom hornom rohu konzoly.

Objaví sa ponuka s možnosťami účtu. Odtiaľ vyberte Upraviť profil.

Tu máte prístup k plnému rozsahu osobných nastavení. Táto sekcia obsahuje všetko, čo súvisí s vaším účtom, od kontaktných údajov po bezpečnostné preferencie.

Potvrdiť trvalé odstránenie

Posuňte sa na dno stránky nastavení profilu, aby ste našli tlačidlo Odstrániť účet.

Kliknite na „Zmazať účet“.

Toto vyvolá výzvu na potvrdenie, kde budete požiadaní, aby ste znovu zadali svoje heslo. Tento dodatočný krok zabezpečuje, že žiadny účet nebude omylom odstránený. Po potvrdení bude váš účet a všetky jeho priradené údaje trvalo vymazané zo serverov TeamViewer.

Zadajte svoje heslo znova a overte, čím dokončíte proces.

Aké problémy môžem potrebovať vyriešiť pri odstraňovaní?

• Zabudnuté prihlasovacie údaje
• Problémy s aktívnou licenciou alebo predplatným
• Kontaktovanie podpory TeamViewer

Zabudnuté prihlasovacie údaje

Možno najbežnejšou prekážkou je, že používatelia jednoducho zabudnú svoje prihlasovacie údaje. V takom prípade použite funkciu Zabudli ste heslo na prihlasovacej stránke na jeho resetovanie. Ak je však účet prepojený so starou e-mailovou adresou, ktorú už nemáte pod kontrolou, možno budete musieť kontaktovať tím podpory TeamViewer, aby ste overili svoju identitu a získali prístup.

Problémy s aktívnou licenciou alebo predplatným

Aktívna licencia vám zabráni dokončiť vymazanie, kým nebude príslušná predplatná služba riadne zrušená. Môže to byť frustrujúce, ale je to nevyhnutné na vyhnutie sa komplikáciám s fakturáciou. Vždy sa uistite, že ste zrušili licenciu, počkajte na potvrdenie a až potom sa pokúste účet vymazať.

Kontaktovanie podpory TeamViewer

Pre používateľov, ktorí sa stretávajú s pretrvávajúcimi problémami, je najlepším prístupom priamo kontaktovať podporu TeamViewer. V závislosti od prípadu môžu požiadať o dôkaz o vlastníctve účtu alebo o podrobnosti, ako sú predchádzajúce faktúry. Hoci to môže trvať nejaký čas, zabezpečuje to, že váš účet je uzavretý bezpečne a bez komplikácií. To sa môže uskutočniť prostredníctvom chatu alebo telefónu, ako aj prostredníctvom e-mailu alebo podpory.

Odstránenie účtu TeamViewer dokončené – Ktorá alternatíva vám najlepšie poslúži?

Akýkoľvek typ účtu ste mali, to sú kroky na odstránenie vášho účtu TeamViewer a zabezpečenie, že vaše údaje budú trvalo odstránené zo systému. Mimochodom, keďže ste sa rozhodli odstrániť svoj účet TeamViewer, možno by vás zaujímalo prečítať si viac o tom, čo naša riešenie umožňuje.

• Správa účtov TeamViewer pre firmy
• Správa všeobecných účtov a súvisiace problémy s firemnými účtami s TSplus Remote Support
• Plánovanie pre vhodné riadenie údajov a účtovníctva
• Viac informácií o TSplus vzdialenej podpore ako alternatíve k TeamViewer
• Farby spoločnosti Vzdialená podpora, Vloženie a ďalšie možnosti

Správa účtov TeamViewer pre firmy

Firmy používajúce TeamViewer sa môžu stretnúť s potrebou odstrániť účty bývalých zamestnancov z TeamVieweru svojej spoločnosti. Avšak na základe niekoľkých príspevkov na fóre komunity TeamViewer proces odstraňovania účtov na platforme nedokáže poskytnúť hromadné riešenie tejto úlohy. Bohužiaľ, to nie je proces, na ktorý môžeme mať vplyv. Napriek tomu, čo takto a jednoduché, cenovo dostupné, bezpečné riešenie nahradiť TeamViewer?

Hostované tam, kde to potrebujete – Cloud alebo interné

S naším softvérom, ktorý má potenciál v cloude alebo na vlastných serveroch, sa vašej firme otvára množstvo možností. Cloud je celosvetový a rýchly, bez obmedzení. Pri vlastnom hostovaní na dedikovaných serveroch sú pripojenia okamžité a bezpečné, zásahy sú plynulé. V oboch prípadoch, keďže všetky záznamy sú uchovávané lokálne, TSplus nemá prístup k žiadnym údajom klientov. Nakoniec, okrem karty Účty agentov má administrátor tiež priamy prístup k aspektom súvisiacim s licenciou priamo v licenčnom portáli TSplus.

Správa všeobecných účtov a súvisiace problémy s firemnými účtami s TSplus Remote Support

Problémy s riadením účtov a predpismi

V akejkoľvek situácii riadenia účtov, nedokázať úplne odstrániť zmazaných používateľov pravdepodobne spôsobí, že týmto používateľom zostanú priradené uzavreté a vypršané prípady vo fronte služieb spoločnosti. Táto neschopnosť odstrániť používateľov predstavuje potenciálnu výzvu v prípade, že vlastník účtu už nie je prístupný, ako napríklad v prípade starých členov personálu.

V dôsledku toho budú vznikať otázky týkajúce sa dodržiavania Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), pretože ak jednotlivec nevymaže účet sám, spoločnosť zostane v tejto otvorenej situácii.

Flexibilita a jednoduchosť TSplus aplikovaná na správu agentov a zariadení

Agenti, skupiny a správa údajov je iný príbeh s TSplus Remote Support. Našimi cieľmi sú jednoduchosť, efektívnosť, bezpečnosť.

Predvolene sa relácie nezdieľajú, ale agent môže pozvať jedného alebo viacerých ďalších, na základe konkrétneho prípadu, čo je skvelé pre tímovú prácu a viac. S TSplus Remote Support by vás z toho nič nemalo ovplyvniť. Naša administrátorská konzola skrášľuje správu účtov a zariadení podporných agentov, čo uľahčuje firmám spravovať zrušenia účtov a zabrániť neoprávnenému prístupu.

Plánovanie pre vhodné riadenie údajov a účtovníctva

Toto zanecháva spoločnú zodpovednosť podnikov a zamestnancov: spolupracovať pri prechádzaní všetkými krokmi potrebnými na zachovanie osobných a firemných údajov a prístupov predtým, než sa stanú dostupnými pre potenciálne problémy, ako sú kybernetické útoky. A s každou spoločnosťou leží zodpovednosť dôkladne preskúmať dostupné možnosti pri výbere softvéru, služieb a akýchkoľvek iných dodávateľov alebo produktov.

Stojí za to zistiť vopred, ako budú spracované, uchované, vymazané atď. údaje a informácie o účte. Môže to ovplyvniť vaše rozhodnutia voči jednému alebo druhému riešeniu.

Bezpečná alternatíva – TSplus Remote Support

TSplus Remote Support je spoľahlivou alternatívou pre podniky a IT tímy, ktoré chcú bezpečný a nákladovo efektívny vzdialený prístup bez zložitosti TeamViewer. S možnosťami predplatného aj doživotného prístupu je obzvlášť atraktívny pre SMB a podniky.

Ľahký a rýchly na nasadenie, je postavený s dôrazom na bezpečnosť a podporuje našu 2FA prídavnú funkciu, čo z neho robí vynikajúcu voľbu pre spoločnosti, ktoré hľadajú robustné a spoľahlivé riešenie po zrušení svojho účtu TeamViewer.

Medzi PC, mac a Android, Nezúčastnené a Periférne zariadenia s TSplus Remote Support

Poskytovanie úľavy od vyššie uvedených problémov, TSplus Remote Support ponúka viac než len jednoduché riešenie správy používateľov. Kľúčovou vlastnosťou je jeho multiplatformová všestrannosť, ktorá umožňuje ovládanie a podporu medzi PC, tabletmi, smartfónmi, dokonca aj na Mac a Android.

Ako sa týka softvéru na podporu založeného v cloude, Remote Support je ideálny na poskytovanie. poskytovaná/neposkytovaná pomoc pre vzdialených klientov. Sada TSplus navyše obsahuje Remote Access, Advanced Security a Server Monitoring. Týmto ponúka komplexný súbor nástrojov pre podniky, ktoré hľadajú spoľahlivé a používateľsky prívetivé vzdialené riešenia.

Farby spoločnosti Vzdialená podpora, Vloženie a ďalšie možnosti

Je jednoduché nastaviť panel nástrojov TSplus Remote Support tak, aby zobrazoval logo vašej spoločnosti a zohľadňoval vaše farby. Tieto nastavenia sa ukladajú len v prípade, že máte aktívnu licenciu, preto sa uistite, že sa prihlásite na konci vášho 15-dňového bezplatného skúšobného obdobia.

Rovnako platí pre zoznamy a záznamy počítačov a pre nastavenia ako WoL. Najnovšou funkciou pridanou našimi tímami na odporúčanie jedného z našich predajcov TSplus je schopnosť zachytiť obrazovky UAC.

A ak potrebujete jednu poslednú dôvod na uloženie vašich nastavení, získate schopnosť vložiť vašu upravenú verziu našeho softvéru na vašu webovú stránku. Týmto spôsobom môže váš zákazník okamžite kliknúť a zdieľať svoj obrazovku s vašimi agentmi.

Záver

Zmazanie vášho účtu TeamViewer je jednoduchý proces, ale vyžaduje si prípravu, aby sa predišlo komplikáciám. Či už vás motivujú obavy o bezpečnosť, prechod na inú platformu alebo odstránenie nepoužívaných účtov, zálohovanie údajov a zrušenie predplatného vopred zabezpečuje hladké uzavretie a je to dobre investovaný čas.

Pre tých, ktorí stále potrebujú spoľahlivú vzdialenú podporu, TSplus Remote Support je a bezpečná, efektívna a nákladovo efektívna alternatíva , aby koniec vášho účtu TeamViewer bol začiatkom inteligentnejšieho prístupu k vzdialenému prístupu.