Čo je vzdialená pomoc v IT?
Tento podrobný článok sa zaoberá detailmi vzdialenej asistencie, vysvetľuje jej funkčnosť, výhody a najlepšie postupy z pohľadu IT profesionála.
Chceli by ste vidieť stránku v inom jazyku?
TSPLUS BLOG
Môže nastať čas, keď sa, bez ohľadu na dôvod, rozhodnete zmazať svoj účet TeamViewer. Tento článok vás prevedie procesom mazania rôznych účtov TeamViewer. Okrem niekoľkých rád týkajúcich sa mazania účtov v rámci TeamViewer poskytneme aj základné porovnanie s naším vzdialeným softvérom: TSplus Remote Support a zvyškom našej softvérovej sady.
TeamViewer je silný nástroj, ktorý umožňuje profesionálom vzdialene ovládať počítače s Windows alebo Mac cez internet, poskytujúc technickú pomoc a služby na odstraňovanie problémov klientom a zamestnancom. Avšak môže prísť čas, keď z akéhokoľvek dôvodu rozhodnete zmazať svoj účet TeamViewer.
Tento článok vás prevedie procesom vymazania vášho účtu TeamViewer. Okrem niekoľkých tipov týkajúcich sa vymazania účtu v rámci TeamViewer, poskytneme aj základné porovnanie s našim vzdialeným softvérom. TSplus Remote Support a zvyšok našej sady.
TSplus Bezplatná skúšobná verzia vzdialenej podpory
Nákladovo efektívna asistencia s prítomnosťou a bez prítomnosti z diaľky z/do macOS a Windows PC.
Upozorňujeme, že vymazanie účtu je trvalým opatrením. Je dôležité si to zapamätať. Ak potrebujete získať a uchovať akékoľvek údaje spojené s účtom, musíte to urobiť pred vymazaním účtu. Skutočne: všetky údaje, vrátane skupín, počítačov a kontaktov, budú nezvratne vymazané spolu s vašim účtom .
Ak sa ponáhľate s vymazaním údajov z vášho zariadenia, ale v skutočnosti nechcete vymazať svoj účet, potom je to pre vás.
Majte na pamäti, že to ovplyvňuje len to, čo je uložené na vašom aktuálnom zariadení, čo znamená, že môžete mať iné zariadenia, ktoré uchovávajú tieto informácie. A čo je dôležitejšie, vaše konto nebudú touto akciou vymazané, len miestne uložená aplikácia a údaje.
V skratke musíte vykonať nasledujúce kroky.
Pre odstránenie vášho účtu TeamViewer (Classic) postupujte podľa týchto krokov:
NB: Po vymazaní účtu budú všetky údaje, vrátane vlastnených skupín, počítačov a kontaktov, trvalo odstránené.
Pred vykonaním uvedených krokov budete potrebovať kontaktovať administrátora, ktorý môže pokračovať v odstránení vášho profilu spätne spojeného s vašou spoločnosťou a vášho individuálneho účtu. Administrátor môže tiež vymazať len váš profil a prístupy spoločnosti z rámca účtu spoločnosti a nechať vás vykonať vyššie uvedené kroky na odstránenie vášho osobného účtu.
Technicky, v Európe je pravdepodobnejšie, že zažijete túto druhú udalosť, pretože zákon o ochrane údajov vám bude vyžadovať, aby ste si vlastný účet vymazali sami, namiesto toho, aby ste dovolili personálu spoločnosti IT, aby to urobili. Iné regióny sa môžu líšiť.
Pre odstránenie vášho účtu TeamViewer Remote postupujte nasledovne:
NB: Pokiaľ ide o iné typy účtov, vymazanie odstráni všetky údaje spojené s účtom, ako sú skupiny, počítače a kontakty.
Používatelia majú možnosť zmazať svoj účet zaslaním e-mailu na [email protected]. Postupujte podľa týchto krokov:
Pre vymazanie vášho účtu cez webovú stránku TeamViewer postupujte podľa týchto inštrukcií:
Akýkoľvek typ účtu ste mali, to je všetko kroky na odstránenie vášho účtu TeamViewer a zabezpečenie, že vaše údaje sú trvalo odstránené zo systému.
Pamätajte, že vymazanie účtu je nezvratné a odstráni všetky vlastnené skupiny, počítače a kontakty. Vyberte vhodnú metódu na základe vášho typu účtu a praktických zvažovaní, potom postupujte opatrne podľa krokov, aby ste dokončili proces.
Náhodou, keďže ste sa rozhodli vymazať svoj účet TeamViewer, môžete sa tešiť z našej. Alternatívy k TeamViewer článok na zobrazenie ďalšieho dostupného softvéru.
Podniky používajúce TeamViewer sa môžu stretnúť s potrebou vymazať účty bývalých zamestnancov zo svojho TeamVieweru. Avšak na základe niekoľkých príspevkov na fóre komunity TeamVieweru, proces vymazania účtu platformy nedokáže poskytnúť hromadné riešenie pre túto úlohu.
Ste zaujatí jednoduchým a cenovo dostupným, ale zároveň bezpečným a výkonným riešením na použitie namiesto TeamVieweru? Potom naše TSplus Remote Support softvér by mohol byť presne to, čo ste hľadali.
Štandardne sa relácie nesdružujú, ale agent môže na príležitostnej báze pozvať jedného alebo viacerých ďalších, čo je skvelé pre tímovú prácu a viac. Naša softvérová aplikácia je hostovaná na dedikovaných serveroch, pripojenia sú rýchle a zásahy sú plynulé. Potom, keďže všetky záznamy sú lokálne uložené, TSplus nemá prístup k žiadnym údajom klienta. Nakoniec, okrem karty Agent Accounts má administrátor priamy prístup k aspektom súvisiacim s licenciou priamo v portáli TSplus licencovania.
V akejkoľvek situácii riadenia účtov, nedokázať úplne odstrániť zmazaných používateľov pravdepodobne spôsobí, že týmto používateľom zostanú priradené uzavreté a vypršané prípady vo fronte služieb spoločnosti. Táto neschopnosť odstrániť používateľov predstavuje potenciálnu výzvu v prípade, že vlastník účtu už nie je prístupný, ako napríklad v prípade starých členov personálu.
V dôsledku toho budú vznikať otázky týkajúce sa dodržiavania Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), pretože ak jednotlivec nevymaže účet sám, spoločnosť zostane v tejto otvorenej situácii.
Toto zanecháva spoločnú zodpovednosť podnikov a zamestnancov: spolupracovať pri prechádzaní všetkými krokmi potrebnými na zachovanie osobných a firemných údajov a prístupov predtým, než sa stanú dostupnými pre potenciálne problémy, ako sú kybernetické útoky. A s každou spoločnosťou leží zodpovednosť dôkladne preskúmať dostupné možnosti pri výbere softvéru, služieb a akýchkoľvek iných dodávateľov alebo produktov.
Stojí za to zistiť vopred, ako budú spracované, uchované, vymazané atď. údaje a informácie o účte. Môže to ovplyvniť vaše rozhodnutia voči jednému alebo druhému riešeniu.
Poskytovanie úľavy od vyššie uvedených problémov, TSplus Remote Support ponúka jednoduché riešenie správy používateľov. Zjednocuje proces správy účtov podporných agentov, čo zjednodušuje firmám manipuláciu s vymazaním účtov a zabránenie neoprávnenému prístupu.
Ako sa týka softvéru na podporu založeného v cloude, Remote Support je ideálny na poskytovanie. poskytovaná/neposkytovaná pomoc pre vzdialených klientov. Sada TSplus navyše zahŕňa vzdialený prístup, pokročilú bezpečnosť a monitorovanie serverov. Ponúka komplexnú sadu nástrojov pre podniky, ktoré hľadajú spoľahlivé a užívateľsky priateľské vzdialené riešenia.
Je jednoduché nastaviť panel nástrojov TSplus Remote Support tak, aby zobrazoval logo vašej spoločnosti a zohľadňoval vaše farby. Tieto nastavenia sa ukladajú len v prípade, že máte aktívnu licenciu, preto sa uistite, že sa prihlásite na konci vášho 15-dňového bezplatného skúšobného obdobia.
Rovnako platí pre zoznamy a záznamy počítačov a pre nastavenia ako WoL. Najnovšou funkciou pridanou našimi tímami na odporúčanie jedného z našich predajcov TSplus je schopnosť zachytiť obrazovky UAC.
A ak potrebujete jednu poslednú dôvod na uloženie vašich nastavení, získate schopnosť vložiť vašu upravenú verziu našeho softvéru na vašu webovú stránku. Týmto spôsobom môže váš zákazník okamžite kliknúť a zdieľať svoj obrazovku s vašimi agentmi.
Záverom, vymazanie osobných účtov TeamViewer by nemalo spôsobiť žiadne problémy. Potenciálne však vidíme, že administrátori vo väčších spoločnostiach sa môžu stretnúť s výzvami pri vymazávaní účtov v obchodných účtoch TeamViewer.
V každom prípade vás pozývam, aby ste sami otestovali a zistili, ako. TSplus Remote Support môže byť lepšou alternatívou k TeamViewer, najmä pokiaľ ide o jednoduchosť a cenu. Svojou spoľahlivou bezpečnosťou a cennými funkciami TSplus Remote Support ponúka efektívne a bezpečné riešenie pre potreby vzdialeného ovládania, podpory alebo školiacich relácií.
Okrem toho, TSplus suite predstavuje škálu softvérových produktov, zaoberajúcich sa rôznymi aspektmi podnikateľských operácií, zaručujúc cenovo dostupný a efektívny zážitok z práce na diaľku.
TSplus Bezplatná skúšobná verzia vzdialenej podpory
Nákladovo efektívna asistencia s prítomnosťou a bez prítomnosti z diaľky z/do macOS a Windows PC.
Jednoduché, robustné a cenovo dostupné riešenia pre vzdialený prístup pre IT profesionálov.
Ultimátne nástroje na lepšie slúženie vašim klientom Microsoft RDS.
Kontaktujte nás