Ako používať funkciu čiernej obrazovky v TeamViewer

Úvod

Keď pracujete na diaľku na zariadení, najmä na takom, ktoré je buď bez dozoru, alebo v verejnom prostredí, je ochrana citlivých informácií a pracovného postupu kritická. Tu prichádza na scénu funkcia čiernej obrazovky v TeamVieweri. Umožňuje IT profesionálom skryť zobrazenie vzdialenej plochy a zabrániť miestnemu vstupu, zatiaľ čo riešia problémy alebo vykonávajú údržbu. Tento článok sa zaoberá tým, ako povoliť čiernu obrazovku v TeamVieweri, prečo sa používa a ako sa TSplus Remote Support s touto výzvou vyrovnáva inak: s rýchlosť, jednoduchosť a prispôsobivosť na pamäti.

Čo je čierna obrazovka v Remote Support?

V scenároch vzdialenej plochy je čierna obrazovka vizuálnou bezpečnostnou vrstvou, ktorá skrýva obsah displeja vzdialeného zariadenia pred pozorovateľmi. Nezáleží na tom, či toto potreba súkromia je pre ochranu údajov alebo neobmedzené konanie. Preto to často sa kombinuje s „zakázaním vstupu“ na prevenciu náhodná miestna interakcia s prístrojom počas podpory alebo údržby (to zvyčajne zablokuje myš aj klávesnicu). Funkcia je obzvlášť užitočná, keď je zariadenie bez dozoru alebo sa nachádza na verejnom alebo zdieľanom mieste.

V praxi:

Keď je aktivovaný v TeamViewer alebo TSplus Remote Support, čierna obrazovka nahrádza všetko, čo sa zobrazuje na vzdialenom monitore, prázdnou obrazovkou, pričom umožňuje vzdialenému technikovi pokračovať v práci. Je to v podstate ochranný štít pre citlivé operácie.

Prečo používať funkciu čiernej obrazovky v TeamVieweri?

Aktivácia čiernej obrazovky počas vzdialenej kontroly nie je len o skrytí plochy: ide o bezpečnosť, efektívnosť a súlad. Nad rámec a spánková obrazovka alebo spořič obrazovky, h Tu sú hlavné výhody používania čiernej „údržbovej“ obrazovky:

• Ochrana súkromia
• Vstupné obmedzenie
• Optimalizácia siete
• Úspora energie
• R Regulačná zhoda

Ochrana súkromia

Vyhnite sa vystaveniu dôverných údajov jednotlivcom blízko vzdialeného zariadenia. Či už skrýva finančné informácie, záznamy o zamestnancoch alebo proprietárny kód, čierna obrazovka udržuje vizuály skryté pred neoprávnenými divákmi.

Vstupné obmedzenie

Deaktivovaním vstupov z klávesnice a myši zabraňuje každému, kto má fyzický prístup k vzdialenému počítaču, zasahovať počas podporných relácií.

Optimalizácia siete

Zobrazovanie čiernej obrazovky vyžaduje menej grafických zdrojov. Na pomalých alebo nestabilných siete, to môže pomôcť zlepšiť reakčný čas relácie znížením šírka pásma načítanie.

Úspora energie

Najmä relevantné pre nočné alebo neobsluhované aktualizácie: zobrazenie čiernej obrazovky spotrebuje menej energie, najmä keď by jas alebo aktivita obrazovky inak boli vysoké.

Regulačná zhoda

Počas vzdialených zásahov organizácie podliehajúce GDPR, HIPAA alebo iným predpisom o ochrane osobných údajov často vyžadujú maskovanie obrazovky na zabezpečenie súladu.

Ako povoliť čiernu obrazovku v TeamVieweri (krok za krokom)?

TeamViewer ponúka niekoľko spôsobov, ako aktivovať funkciu čiernej obrazovky, buď počas relácie, alebo jej predchádzajúcim nastavením. Vyberte si jednu z týchto troch hlavných metód:

• Aktivovať čiernu obrazovku počas živého sedenia
• Nastaviť predvolenú čiernu obrazovku pre všetky relácie
• Spravovať vlastnosti zariadenia prostredníctvom konzoly TeamViewer

Možnosť 1 - Aktivovať čiernu obrazovku počas živého sedenia

1. Začnite vzdialenú reláciu s cieľovým zariadením.
2. Na paneli nástrojov kliknite na „Akcie“.
3. Vyberte „Zobraziť čiernu obrazovku“ z rozbaľovacieho zoznamu.
4. Voliteľné: zaškrtnite „Zakázať miestny vstup“ pre extra bezpečnosť.

Táto možnosť je užitočná pre ad-hoc zásahy alebo na obdobie, počas ktorého sa podporná relácia neočakávane stáva citlivou.

Možnosť 2 - Konfigurácia predvoleného čierneho pozadia pre všetky relácie

1. Otvorenie TeamViewer > Extras > Možnosti na vzdialenom zariadení.
2. Pod “Pokročilé” prejdite na “Pokročilé nastavenia pre pripojenia k tomuto počítaču.”
3. Povoľte nasledujúce možnosti:
   • “Zakázať miestny vstup”
   • Povoliť miestnu čiernu obrazovku

Toto nastavenie zabezpečuje, že všetky budúce prichádzajúce vzdialené relácie sa automaticky aktivujú čiernu obrazovku.

Možnosť 3 - Spravovať vlastnosti zariadenia prostredníctvom konzoly TeamViewer

Pre podnikových používateľov spravujúcich viacero koncových bodov:

1. Prejdite na konzolu správy TeamViewer.
2. Vyberte cieľové zariadenie a otvorte jeho „Vlastnosti“.
3. Prejdite do sekcie „Remote Input“.
4. Vyberte tretiu možnosť: „Zakázať vzdialený vstup a zobraziť čiernu obrazovku“.

Toto je ideálne pre IT administrátorov, ktorí chcú konzistentné, predkonfigurované nastavenia naprieč flotilou zariadení.

Ako zakázať čiernu obrazovku v TeamVieweri?

Aby ste odstránili čiernu obrazovku a obnovili miestny vstup, použite nasledujúce klávesové skratky kedykoľvek:

• Windows Stlačte Ctrl + Alt + Del
• macOS Stlačte Cmd + Option + Esc

Toto preruší reláciu a vyžaduje, aby sa miestny používateľ znovu autorizoval na vstup alebo povolil pokračovanie relácie, v závislosti od nastavení zabezpečenia. V scenároch bez dozoru toto opatrenie pomáha zabezpečiť, aby používateľ mal v prípade potreby určitú kontrolu nad zariadením.

Aké sú prípady použitia, keď je čierna obrazovka nevyhnutná?

Existuje niekoľko praktických situácií, kde je povolenie čiernej obrazovky nevyhnutné, skôr než len užitočné. Nižšie sú uvedené bežné prípady použitia v reálnom svete:

• Údržba bez dozoru na verejných priestranstvách
• Aktualizácie na výkonných zariadeniach
• IT riešenie problémov v zdravotníckych systémoch
• Demonštrácie softvéru alebo školenie
• Shoda počas bezpečnostných auditov
• Správa šírky pásma na vzdialených miestach

Údržba bez dozoru na verejných priestranstvách

Vykonávate IT úlohy na počítači umiestnenom v otvorenej kancelárii alebo recepčnej oblasti? Aktivácia čiernej obrazovky zabezpečuje, že žiadne dôverné informácie nie sú viditeľné pre návštevníkov alebo zamestnancov prechádzajúcich okolo. .

Opravy a aktualizácie komerčných koncových bodov

Údržba predajných zariadení a koncových bodov v maloobchode, doprave alebo podobných obchodných kontextoch sa bezproblémovo vykonáva vďaka zakázanému vstupu za údržbovým displejom.

Aktualizácie na výkonných zariadeniach

C-level manažéri často majú prístup k citlivým obchodným informáciám a ich zariadenia môžu obsahovať finančné predpovede alebo právnu korešpondenciu. Čierna obrazovka zabezpečuje súkromie počas aktualizácií.

IT riešenie problémov v zdravotníckych systémoch

Zdravotnícke inštitúcie riadené HIPAA alebo podobnými predpismi sú povinné skryť Chránené zdravotné informácie (PHI) počas vzdialených zásahov. Čierna ochranná obrazovka zabezpečuje, že údaje pacientov zostanú neviditeľné.

Demonštrácie softvéru alebo školenie

Počas školení môžu školitelia chcieť dočasne skryť časť obrazovky pred predstavením nového obsahu. Čierna obrazovka umožňuje "prázdny list" medzi segmentmi.

Shoda počas bezpečnostných auditov

Audítori často vyžadujú, aby žiadne údaje neboli viditeľné alebo manipulované neoprávnenými osobami počas prístupu. Čierne alebo údržbové obrazovky zabezpečujú, že podporné aktivity dodržiavajú interné a externé predpisy o súlade.

Správa šírky pásma na vzdialených miestach

Pre scenáre podpory v odľahlých oblastiach s obmedzenou alebo nestabilnou internetovou konektivitou znižovanie vizuálneho výstupu čiernou obrazovkou minimalizuje prenos dát a zlepšuje výkon relácie.

Tieto prípady použitia ukazujú, že čierna obrazovka nie je len o „vyzeraní profesionálne“, je to základná funkcia spojená s dodržiavaním predpisov, bezpečnosťou a efektívnosťou. Pokyny pre vzdialenú plochu spoločnosti Microsoft odporúčame obmedziť miestnu viditeľnosť počas relácie ako najlepšiu prax v diaľkovej správe. Rovnako, TSplus poskytuje bezpečný softvér na podporu, aby splnil tieto požiadavky, ale bez toho, aby to bolo finančne náročné.

TeamViewer vs. TSplus Remote Support - Aký je rozdiel?

Zatiaľ čo TeamViewer obsahuje čiernu obrazovku ako vstavanú funkciu, niektoré alternatívy ako TSplus Remote Support vybrali iné metódy na dosiahnutie podobných výsledkov s väčšou jednoduchosťou a flexibilitou.

Tu je porovnanie funkcií:

Funkcia	TeamViewer	TSplus Remote Support
Vstavaná čierna obrazovka	Áno	Nie (podporované manuálne vymazanie)
Zakázať miestny vstup	Áno	Áno
Možnosti prispôsobenia značky	Obmedzený	Rozsiahly
Šifrovanie relácie	Áno	Áno
Podpora viacerých agentov	Áno	Áno
Optimalizácia šírky pásma	Stredný	Vysokoefektívne kódovanie
Jednoduchosť nastavenia	Zložitý	Ľahké, nastavenie na jedno kliknutie
Náklady na licenciu	Prémiová úroveň	Cenovo dostupné ploché ceny
Lokálne hosťovanie a nasadenie	Iba cloud	Možné samostatné hosťovanie

TSplus Remote Support prijíma zjednodušený prístup. Namiesto spoliehania sa na špeciálny prepínač čiernej obrazovky odporúča používať hardvérové tlačidlá (vypnutie monitora, spánok displeja) alebo klávesové skratky na dosiahnutie vyprázdnenia obrazovky, keď je to potrebné. Táto osvedčená prax je účinná a zároveň udržuje prehľadný používateľský zážitok.

Okrem toho, TSplus uprednostňuje ľahkú prevádzku a výkon v prostrediach s slabým pripojením a zahŕňa kompatibilitu s mac a Android, čo sú obidva kľúčové faktory pre podporné tímy, ktoré sa zaoberajú globálnymi, decentralizovanými pracovnými silami.

Prečo sa TSplus rozhodol nezahrnúť funkciu čiernej obrazovky?

Zatiaľ čo TeamViewer obsahuje špeciálny prepínač čiernej obrazovky, TSplus zvolil efektívnejší prístup a táto voľba je zámerná.

Tu sú dôvody za týmto rozhodnutím vylúčiť funkciu natívneho čierneho displeja:

• Jednoduchosť na prvom mieste
• Posilnenie používateľov
• Ja Blokovanie vstupu už k dispozícii
• Zamerajte sa na základné potreby
• Výkon a rýchlosť

Jednoduchosť na prvom mieste

Remote Support bol navrhnutý tak, aby sa predišlo zbytočnej zložitosti. Mnohé funkcie čiernej obrazovky je možné dosiahnuť už vypnutím monitora, uzamknutím pracovnej stanice alebo manuálnym znížením jasu obrazovky, akcie, ktoré väčšina používateľov dokáže vykonať sama.

Posilnenie používateľov

Väčšina moderných zariadení, vrátane prenosných počítačov a stolných počítačov, obsahuje rýchle skratky alebo hardvérové tlačidlá na vypnutie displejov alebo aktiváciu režimov ochrany súkromia. TSplus sa spolieha na tieto existujúce riešenia namiesto pridávania ďalšej vrstvy na správu.

Blokovanie vstupu už k dispozícii

Kľúčová funkcia súvisiaca s používaním čiernej obrazovky (zabránenie miestnemu rušeniu) je plne podporovaná. Remote Support umožňuje agentom na diaľku zakázať vstup myši a klávesnice, aby dosiahli ten istý výsledok.

Zamerajte sa na základné potreby

Namiesto replikovania každého prvku z dedičných platforiem investoval TSplus do funkcií, ktoré sú pre podniky najdôležitejšie: zabezpečené relácie, spoľahlivý výkon pri nízkej šírke pásma a rýchle zavádzanie.

Výkon a rýchlosť

Bez nutnosti zobraziť čiernu obrazovku sa softvér zostáva ľahší a responzívnejší, čo je obzvlášť dôležité pri práci v obmedzených sieťových prostrediach.

Táto filozofia súvisí s širšia vízia TSplus minimalne zaťaženie, maximálna efektívnosť. Tím za TSplus chápe, že používatelia sa viac zaujímajú o rýchlosť, spoľahlivosť a jednoduchosť ako o replikáciu každého zaškrtávacieho políčka od väčších konkurentov.

Aké sú kľúčové funkcie TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support sa ukázal ako robustná alternatíva k zložitým a drahým riešeniam. Tu je to, čo ho robí vyniknúť :

• Rýchle nastavenie
• Vzdialená plocha a zdieľanie obrazovky
• Prístup s dohľadom a bez dohľadu
• Synchronizácia schránky a prenos súborov
• Vstupná kontrola
• Viacagentové relácie
• Vlastné brandovanie
• Optimalizované pre nízku šírku pásma
• Šifrované pripojenia

Rýchle nastavenie

Nie je potrebná inštalácia na strane agenta. Začnite podporu v priebehu sekúnd s minimálnou konfiguráciou.

Vzdialená plocha a zdieľanie obrazovky

Bezpečne pristupujte a ovládajte Windows desktopy. Zdieľajte obrazovky na demonštrácie, riešenie problémov alebo školenia.

Prístup s dohľadom a bez dohľadu

Či už pomáhate zamestnancovi v reálnom čase, alebo vykonávate údržbu mimo pracovných hodín, oba režimy fungujú bezproblémovo.

Synchronizácia schránky a prenos súborov

Jednoducho kopírujte a vkladajte medzi zariadeniami alebo presúvajte súbory medzi systémami.

Vstupná kontrola

Agenti môžu počas relácií zakázať miestnu klávesnicu a myš pre úplnú kontrolu a súkromie: ideálne pre zásahy vyžadujúce nepretržitý prístup.

Viacagentové relácie

Viac ako jeden podporný agent sa môže pripojiť k relácii, čo umožňuje spoluprácu alebo eskaláciu bez ukončenia relácie.

Vlastné brandovanie

Pridajte logo vašej spoločnosti, farby a jazykové preferencie, aby ste ponúkli biele označenie, ktoré zodpovedá identite vašej značky.

Optimalizované pre nízku šírku pásma

TSplus Remote Support je navrhnutý tak, aby v reálnom čase prispôsoboval kvalitu zobrazenia a udržiaval responzívny zážitok aj pri pomalých alebo nestabilných internetových pripojeniach.

Šifrované pripojenia

Každá relácia je zabezpečená pomocou šifrovanie od konca po koniec , spĺňajúce priemyselné normy pre ochranu súkromia a ochranu údajov.

Tieto funkcie odrážajú zámerný dôraz na cenovú dostupnosť, výkon a jednoduché použitie, čo robí TSplus Remote Support vynikajúcou voľbou pre podniky, MSP a IT tímy, ktoré hľadajú a moderná alternatíva k TeamViewer .

Záver: TSplus Riešenie pre to, ako získať čiernu obrazovku

Zatiaľ čo funkcia čiernej obrazovky TeamViewer ponúka cenné súkromie počas vzdialených relácií, TSplus Remote Support poskytuje zjednodušenú, efektívnu alternatívu, ktorá uprednostňuje jednoduchosť, bezpečnosť a výkon. Zameraním sa na základné funkcie a eliminovaním zbytočnej zložitosti, TSplus ponúka mocný nástroj pre IT podporné tímy, ktoré hľadajú spoľahlivosť a prispôsobivosť, najmä v prostrediach s obmedzenou šírkou pásma. Poskytuje inteligentné, moderné riešenie pre dnešné vyvíjajúce sa potreby vzdialeného prístupu.