Najlepšie riešenia vzdialeného prístupu pre softvér v oblasti zdravotnej starostlivosti - Sprievodca rozhodovaním

Zdravotnícke organizácie čoraz viac spoliehajú na vzdialený prístup na podporu klinických pracovných tokov, telezdravia a distribuovaných IT operácií. Zároveň zostávajú zdravotné údaje jedným z najviac cieľovaných aktív pre kybernetických zločincov, čo robí vzdialený prístup vysokorizikovou, ale nevyhnutnou požiadavkou.

Tento článok pomáha IT manažérom v zdravotnej starostlivosti, sysadminom a MSP hodnotiť najlepšie riešenia vzdialeného prístupu pre softvér v oblasti zdravotnej starostlivosti s dôrazom na HIPAA a globálna zhoda skutočné bezpečnostné hrozby a prevádzková praktickosť.

Porovnávacia tabuľka: Riešenia vzdialeného prístupu pre softvér v oblasti zdravotnej starostlivosti

Ako malú ochutnávku toho, kam smerujeme, tu je porovnávacia tabuľka, ktorá zhrňuje výhody pre zdravotnícke infraštruktúry produktu, ktorý bude popísaný neskôr.

Riešenie / Relevancia	TSplus Remote Access	Citrix Virtuálne aplikácie a desktopy	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Splashtop
Zladenie s HIPAA	Áno (závislé od konfigurácie)	Áno	Áno	Áno (závislé od konfigurácie)	Závislé na prípade použitia
GDPR / PIPEDA súlad	Áno	Áno	Áno	Áno	Obmedzený
Navrhnuté pre centralizované klinické aplikácie	Áno	Áno	Áno	Áno	Nie
Mitigácia rizika BYOD	Vysoké (serverové vykonávanie)	Vysoký	Vysoký	Vysoký	Nízky
Možnosti nasadenia	Na mieste, Cloud, Hybrid	Na mieste, Cloud, Hybrid	Cloud (iba Azure)	Na mieste, Cloud, Hybrid	Cloud-mediated
Prevádzková zložitost	Nízky	Vysoký	Stredne vysoký	Stredný	Nízky
Najlepšie riešenie pre SMB zdravotnú starostlivosť	Áno	Zriedka	Niekedy	Niekedy	Obmedzený

Prečo je Remote Access rozhodnutím s vysokým rizikom v oblasti zdravotnej starostlivosti?

Remote Access v moderných pracovných postupoch zdravotnej starostlivosti

Vzdialený prístup už nie je obmedzené na občasné IT riešenie problémov. Klinici používajú vzdialený prístup na prístup k systémom elektronických zdravotných záznamov, rádiologickým a zobrazovacím platformám, laboratórnym aplikáciám a nástrojom telemedicíny. Paralelne administratívny personál sa spolieha na rovnaké mechanizmy pre fakturáciu, plánovanie a pracovné toky poistenia.

Vo väčšine prostredí neboli tieto aplikácie navrhnuté na dodávanie v prostredí cloud. Bezpečné rozšírenie prístupu k nim bez zvyšovania plochy útoku je jednou z určujúcich výziev modernej IT v zdravotnej starostlivosti.

Hrozby v oblasti zdravotnej starostlivosti

Zdravotnícke organizácie sú primárnymi cieľmi ransomvéru kvôli svojej operačnej naliehavosti a citlivosti údajov. Exponované RDP služby, slabé zabezpečené VPN a neadministratívne koncové zariadenia zostávajú bežnými vstupnými bodmi pre útočníkov. Okrem skutočného porušenia ochrany údajov alebo zastavenia operácií môže jeden kompromitovaný účet viesť k laterálnemu pohybu naprieč klinickými systémami. Tieto kompromitované systémy následne vyvolávajú zlyhania regulačných auditov, pokuty a poškodenie reputácie.

Rozhodnutia o vzdialenom prístupe sa preto nachádzajú na križovatke bezpečnostná architektúra, súlad a prevádzková kontinuita .

Kritériá výberu špecifické pre zdravotnú starostlivosť pre riešenia vzdialeného prístupu

Zabezpečenie súladu: Povinnosti ochrany údajov v oblasti zdravotnej starostlivosti

Zdravotná starostlivosť na diaľku nemôže byť hodnotená pomocou všeobecných kritérií „práce na diaľku“. Regulácie, ako HIPAA (Zákon o prenositeľnosti a zodpovednosti zdravotného poistenia) v Spojených štátoch, GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) v Európe alebo PIPEDA (Zákon o ochrane osobných údajov a elektronických dokumentoch) v Kanade, uplatniť explicitné očakávania týkajúce sa kontroly prístupu, auditu a dôvernosti údajov.

Riešenie vzdialeného prístupu sa automaticky nestáva súladným. Súlad závisí od toho, ako sú v praxi implementované a vynucované autentifikácia, správa relácií, šifrovanie a protokolovanie.

Požiadavky na bezpečnostnú architektúru

Platformy na vzdialený prístup pripravené na zdravotnú starostlivosť zdieľajú niekoľko architektonických charakteristík. Relácie musia byť šifrované od konca po koniec pomocou moderného TLS. Autentifikácia musí byť založená na identite a podporovať viacfaktorovú autentifikáciu. Prístup používateľov musí dodržiavať zásady minimálnych oprávnení, s izoláciou relácií na zabrániť úniku údajov .

Rovnako dôležité je znížiť vystavenie siete. Publikovanie aplikácií alebo desktopov prostredníctvom kontrolovaných brán je zásadne bezpečnejšie ako vystavovanie celých interných sietí vzdialeným koncovým bodom.

Prevádzkové požiadavky pre IT tímy v zdravotnej starostlivosti

Tímy IT v zdravotnej starostlivosti často spravujú zastarané klinické aplikácie, ktoré nie sú kompatibilné s modelmi dodávky iba cez prehliadač alebo iba SaaS. Životaschopné riešenie musí podporovať aplikácie založené na Windows bez toho, aby nútilo k nákladným prepisom alebo migráciám.

Jednoduchosť nasadenia, centralizovaná správa, predvídateľné licencovanie a schopnosť fungovať na mieste, v cloude alebo v hybridných prostrediach sú kritické faktory, najmä pre tímy s obmedzenými zdrojmi.

HIPAA a globálna súlad so zdravotnou starostlivosťou: Čo musí Remote Access poskytovať?

HIPAA (Spojené štáty): Technické očakávania

HIPAA necertifikuje softvérové produkty. Namiesto toho definuje bezpečnostné opatrenia ktoré musia implementovať zdravotnícke organizácie. Pre vzdialený prístup to znamená kontrolované prístupové mechanizmy, silnú autentifikáciu používateľov, šifrovaný prenos elektronických chránených zdravotných informácií a podrobné audítorské záznamy.

Relácie vzdialeného prístupu musia byť sledovateľné k jednotlivým používateľom a organizácie musia byť schopné preukázať, kto pristupoval k akým systémom a kedy.

GDPR, UK GDPR (Európa), PIPEDA (Kanada) a iné medzinárodné ekvivalenty

Mimo USA regulácie ako GDPR a PIPEDA klasifikujú zdravotné údaje ako veľmi citlivé. Zdôrazňujú zodpovednosť, minimalizáciu údajov a oznamovanie porušení. Platformy na vzdialený prístup musia preto podporovať podrobné riadenie prístupu, zaznamenávanie a rýchle vyšetrovanie incidentov.

Hoci sa terminológia líši, technické očakávania sa v praxi zhodujú s HIPAA.

Spoločné technické denominátory naprieč reguláciami

V rôznych jurisdikciách zodpovedajúce riešenia vzdialeného prístupu zdieľajú spoločné vlastnosti. Očakáva sa viacfaktorová autentifikácia (MFA). Šifrovanie počas prenosu je povinné. Zodpovednosť na úrovni používateľa a centralizované protokolovanie sú nevyhnutné pre audity a forenznú analýzu.

Toto zblíženie umožňuje IT tímom v oblasti zdravotnej starostlivosti hodnotiť riešenia na základe spoločného technického základu, namiesto kontrolných zoznamov špecifických pre jurisdikciu.

Remote Desktop, VDI alebo platforma zabezpečeného prístupu? Pochopenie modelov

Vzdialená plocha a publikovanie aplikácií

Riešenia pre vzdialenú plochu a publikovanie aplikácií centralizujú vykonávanie na serveroch, pričom prenášajú iba aktualizácie obrazovky, vstupy z klávesnice a činnosť myši. Tento model teda minimalizuje vystavenie údajov na koncových zariadeniach a dobre funguje s dedičnými zdravotníckymi aplikáciami.

Keď je zabezpečený bránami, MFA a kontrolami relácií, prístup založený na RDP môže spĺňať prísne požiadavky v oblasti zdravotnej starostlivosti.

VDI a cloudové desktopové platformy

VDI a cloudové desktopové platformy poskytujú plne virtuálne desktopy koncovým používateľom. Ponúkajú flexibilitu a škálovateľnosť, ale zavádzajú ťažšiu komplexnosť infraštruktúry a náklady. Pre mnohé zdravotnícke organizácie je preto VDI prevádzkovou nadbytočnosťou pre základnú požiadavku na bezpečný prístup k aplikáciám.

Nástroje na vzdialenú podporu vs platformy na prístup k zdravotnej starostlivosti

Nástroje na vzdialenú podporu sú navrhnuté na ad-hoc pomoc, nie udržateľné klinické pracovné toky . Často sa spoliehajú na prístup založený na agentoch k koncovým bodom a, hoci slúžia zásobníku nenahraditeľným spôsobom, samy o sebe by neposkytovali regulované prostredie zdravotnej starostlivosti. Skutočne, hoci sú nevyhnutné pre určité úlohy, softvér na diaľkovú pomoc zriedka obsahuje rovnaké silné požiadavky ako dobre zabezpečené riešenie na diaľkový prístup: centralizovaná kontrola, hĺbka auditu a potenciál architektonickej izolácie.

Najlepšie riešenia vzdialeného prístupu pre softvér v oblasti zdravotnej starostlivosti

TSplus Remote Access – Pre bezpečné on-premises, cloudové a hybridné pripojenia

TSplus Remote Access je serverová platforma pre vzdialenú plochu a publikovanie aplikácií založená na Microsoft RDP. Je navrhnutá tak, aby poskytovala bezpečný prístup k aplikáciám Windows bez zložitosti plných VDI stackov, ale s veľkou všestrannosťou.

Výhody

• Bezpečná architektúra RDP navrhnutá s bránovými vzormi a voliteľnými Advanced Security a Server Monitoring
• Podporuje MFA (prídavok TSplus alebo váš vlastný) a funkcie zamykania zariadenia a času
• Funkcie šifrovania TLS, filtrovania IP a podrobných ovládacích prvkov relácií
• Web umožňuje dedičný zdravotnícky a klinický softvér
• Predvídateľné licencovanie a nižšie celkové náklady na vlastníctvo

Nevýhody

• Windows-centrický dizajn (aj keď HTML5 uvoľňuje toto obmedzenie)
• Vyžaduje si správnu konfiguráciu na splnenie cieľov súladu (úplné aktuálne príručky online, dostupná živá podpora)

Zdravotná starostlivosť: Kedy si vybrať TSplus

Vysoko cenovo dostupný, TSplus je dobré pre zdravotnícke organizácie potrebujúci bezpečný, súladný prístup k klinickému a administratívnemu softvéru bez nasadenia ťažkej VDI infraštruktúry.

Citrix Virtual Apps a Desktops – Pre komplexné podnikové schopnosti

Citrix Virtual Apps and Desktops je dlhoročná podniková platforma pre virtualizáciu aplikácií a desktopov, bežne používaná vo veľkých zdravotníckych systémoch.

Výhody

• Zrelá funkčná sada pre podniky
• Rozsiahla politika a bezpečnostné kontroly
• Overené na veľkom meradle

Nevýhody

• Vysoké licenčné a prevádzkové náklady
• Významné požiadavky na infraštruktúru a zručnosti
• Často nadmerné pre potreby zdravotnej starostlivosti SMB

Zdravotná starostlivosť

Najlepšie sa hodí pre veľké nemocničné siete s vyhradenými virtualizačnými tímami a potenciálom na rekvalifikáciu zamestnancov prostredníctvom externého zásahu.

Azure Virtual Desktop – Pre cloud-hostované pracovné plochy a aplikácie

Microsoft Azure Virtual Desktop poskytuje cloudové desktopové a aplikačné služby na Microsoft Azure s úzkou integráciou do ekosystému Microsoft.

Výhody

• Nativná integrácia Azure
• Dobre sa prispôsobuje distribuovaným organizáciám
• Známe nástroje identity a zabezpečenia

Nevýhody

• Prebiehajúce náklady na spotrebu cloudu
• Vyžaduje silné odborné znalosti Azure
• Úvahy o umiestnení údajov

Zdravotná starostlivosť

Vhodné pre zdravotnícke organizácie orientované na cloud s etablovanými operáciami v Azure.

Parallels RAS - Pre zjednodušené publikovanie aplikácií

Parallels RAS poskytuje aplikácie a publikovanie na pracovnej ploche so zameraním na zjednodušenú administráciu v porovnaní s tradičným VDI.

Výhody

• Jednoduchšie na správu ako podnikové VDI
• Podporuje hybridné nasadenia
• Súbor konkurencieschopných funkcií

Nevýhody

• Licenčné náklady sú vyššie ako náklady na ľahké RDP riešenia
• Stále zložitejšie ako prístup založený na bráne

Zdravotná starostlivosť

Stredná možnosť pre stredne veľké zdravotnícke organizácie.

Splashtop – Pre rýchly vzdialený prístup a podporu

Splashtop umiestňuje svoje riešenie výslovne pre prípady použitia v zdravotnej starostlivosti, zameriavajúc sa na bezpečný vzdialený prístup k koncovým zariadeniam.

Výhody

• Jednoduché nasadenie
• Známa skúsenosť s prístupom na diaľku
• Zdravotníctvom zameraná komunikácia

Nevýhody

• Model zameraný na koncové body zvyšuje vystavenie zariadení
• Menej vhodné pre centralizované doručovanie aplikácií
• Obmedzená architektonická izolácia

Zdravotná starostlivosť

Splashtop je užitočný pre vzdialenú podporu a obmedzené prístupové scenáre, skôr než pre základné klinické pracovné toky.

Mapovanie bezpečnostných funkcií na požiadavky dodržiavania predpisov v oblasti zdravotnej starostlivosti

MFA, Kontrola identity a prístupové politiky

Zdravotná starostlivosť na diaľku musí integrovať MFA na zmiernenie krádeže poverení. Prístup založený na rolách zabezpečuje, že klinici, administratívny personál a dodávatelia sa dostanú iba k systémom, ktoré potrebujú.

Šifrovanie, bezpečnosť relácie a vystavenie siete

Šifrované relácie chránia dáta počas prenosu, zatiaľ čo architektúry založené na bráne znižujú potrebu vystavovať interné siete. Izolácia relácií obmedzuje rozsah poškodenia kompromitovaných účtov.

Audit Logs, Nahrávanie a monitorovanie relácií

Centralizované protokolovanie a podpora nahrávania relácií na audity súladu a reakciu na incidenty. Tieto schopnosti sú nevyhnutné na preukázanie dodržiavania predpisov.

Funkcia poskytovania nášho najlepšieho výberu softvéru

Berúc do úvahy, že šifrovanie počas prenosu (TLS) a viacfaktorová autentifikácia (MFA) sú funkcie všetkých vybraných riešení, tu je súbor porovnávaných funkcií pre každý preskúmaný produkt z nášho zoznamu:

Riešenie / Funkcia	TSplus Remote Access	Citrix Virtuálne aplikácie a desktopy	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Splashtop
Primárny model dodávky	Vzdialená plocha a publikovanie aplikácií (RDP, Web-App, HTML5)	Podnikové VDI / Virtualizácia aplikácií	Cloud VDI / App Delivery	Publikovanie aplikácií a VDI	Endpoint Remote Access
Typický prípad použitia v zdravotnej starostlivosti	Bezpečný prístup k EHR a administratívnym aplikáciám	Veľké nemocničné systémy	Zdravotná starostlivosť orientovaná na cloud	Stredne veľké zdravotnícke organizácie	Prístup k vzdialenému klinikovi alebo IT
Izolácia relácie	Áno	Áno	Áno	Áno	Nie
Centralizované audítorské záznamy	Áno	Áno	Áno	Áno	Obmedzený
Nahrávanie / Monitorovanie relácie	Voliteľné	Áno	Áno	Obmedzený	Nie
Prístup založený na bráne (znížená sieťová expozícia)	Áno	Áno	Áno	Áno	Nie
Licencovanie / Predvídateľnosť nákladov	Priehľadný	Nízky	Stredný	Stredný	Stredný

BYOD, Dôvernosť a Zdravotná starostlivosť na diaľku

Aké sú hlavné riziká BYOD v klinických prostrediach?

Osobné zariadenia zavádzajú variabilitu v bezpečnostnej pozícii. Stratené alebo kompromitované koncové body sa môžu stať vektormi pre únik dát. Okrem toho, krádež externého zariadenia môže poskytnúť zlým aktérom prístup, ak nie je chránené.

Ako zabezpečený vzdialený prístup znižuje riziko koncových bodov?

Serverový vzdialený prístup udržuje dáta v kontrolovaných prostrediach. Koncové body fungujú ako terminály, nie ako úložiská dát, čím sa znižuje vystavenie. v scenáre BYOD . Okrem toho niektoré softvérové funkcie umožňujú uzamknúť používateľské poverenia na zariadeniach, ako aj ďalšiu ochranu, ako je MFA a časové obmedzenia, čím sa ďalej znižuje útočná plocha.

Cloud, On-Premises alebo Hybrid: Modely nasadenia v zdravotnej starostlivosti

Výhody cloudu a obchodné kompromisy

Nasadenia v cloude ponúkajú škálovateľnosť, ale vyžadujú starostlivé zváženie rezidencie dát a modelov zdieľanej zodpovednosti. Naozaj, udržiavanie vysokých bezpečnostných štandardov bez ich obetovania pohodliu môže byť ťažkým vyvážením.

Kontrola a umiestnenie údajov na mieste

Nasadenia na mieste poskytnúť maximálna kontrola a sú často preferované organizáciami v oblasti zdravotnej starostlivosti zameranými na dodržiavanie predpisov.

Hybridné modely pre regulované prostredia

Hybridné architektúry kombinujú centralizovanú kontrolu s selektívnou flexibilitou cloudu, čo dobre zodpovedá obmedzeniam v oblasti zdravotnej starostlivosti.

Výber správneho riešenia pre vzdialený prístup

Malé kliniky ťažia z ľahkého, bezpečného prístupu k aplikáciám. Veľké nemocnice môžu ospravedlniť investície do podnikových VDI. MSP potrebujú riešenia, ktoré sú celkovo bezpečné, opakovateľné a nákladovo efektívne naprieč viacerými klientmi, najmä keď obsluhujú zdravotnícke organizácie.

Prvky ako organizačná veľkosť, tlak na dodržiavanie predpisov a prevádzková zrelosť sú kľúčové v výber správnej platformy .

Prečo je TSplus tak silným riešením pre IT tímy v zdravotnej starostlivosti?

Bezpečné navrhovanie RDP verzus ťažké VDI

TSplus vychádza z osvedčenej technológie RDP a pridáva vrstvy zabezpečenia a kontroly, čím sa vyhýba nadmernej záťaži plných platforiem VDI.

Zladenie súladu bez podnikovej zložitosti

Zameraním na základné bezpečnostné kontroly , TSplus umožňuje zdravotníckym organizáciám splniť regulačné očakávania bez nadmerných nákladov alebo prevádzkového zaťaženia.

Nákladová efektívnosť pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a MSPs

Predvídateľné licencovanie a skromné požiadavky na infraštruktúru robia TSplus atraktívnym pre kliniky, zdravotnícke skupiny a MSP podporujúce regulovaných klientov.

Záver: Bezpečný prístup na diaľku ako umožňovač zdravotnej starostlivosti

Remote access už nie je voliteľný v zdravotnej starostlivosti. . Ja Musí sa preto implementovať s bezpečnosťou a súladom v jeho jadre. Riešenia, ktoré centralizujú aplikácie, vynucujú silnú autentifikáciu a poskytujú auditovateľnosť, ponúkajú najlepší balans medzi prístupom a rizikom.

Pre mnohé zdravotnícke organizácie, TSplus Remote Access poskytuje túto rovnováhu umožnením bezpečného, súladu s predpismi prístupu k softvéru pre zdravotnú starostlivosť bez zložitosti alebo nákladov tradičného VDI.