Хотите увидеть сайт на другом языке?
TSPLUS БЛОГ
При управлении корпоративными средами или предоставлении удаленной поддержки Протокол удаленного рабочего стола (RDP) часто является основным инструментом для доступа и администрирования серверов Windows и конечных устройств. Однако часто сообщаемой и раздражающей проблемой является зависание сеансов RDP на экране "Пожалуйста, подождите" — обычно во время входа пользователя или повторного подключения сеанса. Эта статья предлагает глубокое техническое погружение в диагностику и эффективное решение этой проблемы с использованием инструментов командной строки, управления службами, настроек групповой политики и стратегий управления сеансами.
)
Когда RDP зависает на "Пожалуйста, подождите", это часто связано с зомби-сессиями пользователей или неправильно управляемыми состояниями сессий. Они могут сохраняться на целевой машине, предотвращая правильную инициализацию новых подключений.
Удалите доступ к хост-машине с помощью удаленного доступа PowerShell или SSH, а затем выполните:
)
Эта команда возвращает список активных, отключенных и неактивных сеансов пользователей с их идентификаторами сеансов и статусом.
Пример вывода:
)
Ищите сеансы в состоянии "Disc" (Отключен) или "Down" (Неактивен). Они могут мешать новым подключениям.
Используйте идентификатор сеанса, который вы указали выше, чтобы сбросить зависший сеанс:
)
Эта команда принудительно завершает указанную RDP-сессию на хосте, снимая любые блокировки входа.
Если сброс сеанса не восстанавливает подключение или хост продолжает зависать на "Пожалуйста, подождите", проблема может быть связана с процессом RDP-клиента или службами Windows как на стороне клиента, так и на стороне сервера. Давайте посмотрим глубже.
Зависание может происходить с клиентской машины, особенно если вы используете современные сборки Windows, где msrdc.exe заменяет устаревший mstsc.exe.
Откройте командную строку от имени администратора на клиенте:
)
Если mstsc.exe (наследие
Подключение к удаленному рабочему столу
msrdc.exe (новый Microsoft Remote Desktop) работает и не отвечает, это может быть причиной.
Завершите его, чтобы перезапустить чистую сессию:
)
Это немедленно завершает сеанс на стороне клиента и избегает задержки состояний кэша или ошибок рукопожатия.
msrdc.exe часто используется с Azure AD или клиентами RDP, установленными из Microsoft Store, и он хранит состояние по-другому. Очистка его гарантирует, что никакие зависшие учетные данные или потоки GUI не задерживают сессию.
На уровне операционной системы RDP полагается на несколько фоновых служб для обработки аутентификации, инициализации сеанса, синхронизации буфера обмена и загрузки пользовательской среды. Поврежденная или заблокированная служба может помешать завершению входа в систему.
На удаленном хосте выполните:
)
Вы можете увидеть предупреждение о том, что другие службы будут затронуты. Это нормально для удаленных сред, но убедитесь, что нет критических операций.
Некоторые зависания RDP связаны с Службой уведомлений о системных событиях (SENS) или зависимыми RPC-сервисами. Перезапустите их в следующем порядке:
)
По желанию:
)
Совет: используйте Get-Service и sc для проверки
Запустите эту строку PowerShell, чтобы проверить состояние службы:
)
Используйте sc qc TermService, чтобы подтвердить цепочки зависимостей.
Фоновые приложения — особенно инструменты безопасности или комплекты для удаленного управления — могут мешать загрузке профиля пользователя и сценариям удаленного входа.
На хост-машине:
Попытка переподключиться через RDP Если проблема исчезнет, включите службы автозагрузки партиями, чтобы определить конфликтующий компонент.
В доменных или многопользовательских средах неправильно настроенные групповые политики могут привести к наложению сеансов, сиротским учетным данным или повторяющимся циклам входа в систему.
Запустите gpedit.msc, затем:
pgsql: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленного рабочего стола > Хост сеансов удаленного рабочего стола > Подключения
Установите следующее на Включено :
Это гарантирует, что попытки переподключения возобновляют предыдущую сессию вместо создания новой (возможно, неработающей).
После изменения политики выполните:
)
Вы также можете перезагрузить машину или перезапустить TermService, чтобы полностью применить изменения.
Для повторяющихся инцидентов эффективно создать однострочный скрипт, который сбрасывает сессии и перезапускает службы без перезагрузки.
cmd: (taskkill /IM rdpclip.exe /F /T || echo rdpclip.exe не запущен) && (taskkill /IM mstsc.exe /F /T || echo mstsc.exe не запущен) && net stop TermService && net start TermService
Добавьте этот скрипт в платформу удаленного управления, инструмент RMM или развертывание PSExec, чтобы быстро решить проблемы с зависшими RDP-средами.
TSplus Удаленный доступ разработан для устранения распространенных проблем RDP, включая ужасный экран "Пожалуйста, подождите". С такими функциями, как централизованное управление сессиями, умное повторное подключение и веб-доступ, он обеспечивает надежное и отзывчивое соединение во всех средах. TSplus предоставляет ИТ-администраторам полный контроль над удаленными сессиями — никаких перезагрузок, никаких зависших входов, только плавный и безопасный доступ.
Проблема «Удаленный рабочий стол завис на 'Пожалуйста, подождите'» — это не просто незначительное неудобство, а симптом более глубоких проблем, таких как незакрытые сеансы, неправильно настроенные службы или конфликты в системе. Понимая технические причины и применяя целенаправленные решения, ИТ-специалисты могут быстро восстановить доступ и минимизировать время простоя. Однако для достижения устойчивости и эффективности полагаться исключительно на ручное устранение неполадок RDP может быть недостаточно в требовательных или крупных средах.
TSplus Бесплатная пробная версия удаленного доступа
Ultimate альтернатива Citrix/RDS для доступа к рабочему столу/приложениям. Безопасное, экономичное, локальное/облачное.
Ваша команда TSplus
Простые, надежные и доступные решения для удаленного доступа для ИТ-специалистов.
Лучший набор инструментов для лучшего обслуживания ваших клиентов Microsoft RDS.
Свяжитесь с нами
Связанные сообщения
)
Откройте для себя лучшее безопасное программное обеспечение для альтернативы RDP в 2025 году. Сравните лучшие решения для безопасного удаленного доступа к рабочему столу, включая TSplus Remote Access, Parallels, Citrix и другие.
)
Откройте для себя 5 лучших безопасных решений для удаленного доступа в промышленном и производственном секторах в 2025 году. Сравните ключевые функции, варианты интеграции и найдите наилучшее решение для оптимизации удаленных операций, снижения времени простоя и повышения безопасности.
)
Узнайте правду о шифровании RDP. Узнайте, насколько безопасен протокол удаленного рабочего стола (RDP), изучите современные методы шифрования и овладейте лучшими практиками для обеспечения безопасности удаленных соединений.
)
В этой статье мы рассмотрим, что такое Microsoft RDP, как он работает, его ключевые функции и как он может быть полезен для ИТ-среды.
