Cum să permiteți conexiunile desktop remote

Conexiunile desktop la distanță sunt un instrument valoros pentru profesioniștii IT și companii. Ele permit accesul securizat la computere și servere din locații îndepărtate. Acest lucru poate servi companiile într-o gamă întreagă de situații, inclusiv ceea ce avem ca focus al zilei de azi: suportul la distanță și sarcinile de control al ecranului. Înainte ca accesul la distanță să devină recent o necesitate de bază, unul dintre motivele inițiale pentru care utilizarea RDP a devenit obișnuită a fost controlul ecranului și suportul la distanță. Mai întâi, iată un ghid pas cu pas despre cum să permiteți conexiunea desktop la distanță. Odată ce ați activat această funcție nativă pentru sistemele bazate pe Windows, următorul pas este să alegeți să valorificați TSplus Remote Support astfel încât acele conexiuni la distanță să poată fi sursa de viață a computerelor gazdă la care veți accesa.

Permiterea conexiunilor desktop remote

Pasul 1: Asigurați-vă că Desktopul Distant este activat:

1. Deschideți Proprietățile Sistemului : Faceți clic dreapta pe "Acest PC" (sau "Calculatorul meu" în versiunile mai vechi ale Windows-ului). Apoi, selectați "Proprietăți".
2. Acces Setări de la Distanță În fereastra Sistemului, în meniul din partea stângă, faceți clic pe "Setări de la distanță". Aveți nevoie de privilegii de administrare pentru acest pas.
3. Activare Desktop la Distanță În fila Remote a ferestrei Proprietățile sistemului, bifați caseta marcată "Permiteți conexiunile de la distanță la acest computer".

NB Puteți selecta opțiunea de a permite conexiuni de la orice versiune a Desktop-ului la distanță, sau puteți alege să permiteți conexiuni doar de la computere care rulează Desktop-ul la distanță cu Autentificare la Nivel de Rețea (mai sigur).

Pasul 2: Configurați setările firewall-ului și de rețea

1. Ajustați setările firewall-ului Asigurați-vă că firewall-ul dvs. nu blochează Desktopul la distanță. S-ar putea să fie necesar să adăugați o excepție pentru "Desktopul la distanță" sau "mstsc.exe" (clientul Desktopului la distanță).
2. Verificați conectivitatea rețelei Asigurați-vă că computerul dvs. este conectat la rețea sau la internet, deoarece conexiunile la distanță necesită o conexiune la rețea.

Pasul 3: Acordați acces utilizatorului

1. Selectați utilizatorii Pentru a permite utilizatorilor specifici să se conecteze de la distanță, faceți clic pe butonul "Selectați utilizatorii" în fila Remote.
2. Adăugați utilizatori În fereastra Utilizatori Desktop la Distanță, faceți clic pe "Adăugare" și introduceți numele utilizatorilor care ar trebui să aibă acces la distanță. Faceți clic pe "OK" când ați terminat.

Pasul 4: Conectați-vă în mod remot la desktopurile de la distanță

1. Găsiți adresa IP a computerului dvs. Va trebui să aveți adresa IP a computerului pentru a vă conecta de la distanță. O modalitate prin care o puteți găsi este căutând "cmd" în meniul Start, deschizând Promptul de comandă și tastând "ipconfig".
2. Conexiune desktop la distanță Pe computerul de la distanță, deschideți clientul Remote Desktop (de obicei "mstsc.exe").
3. Introduceți adresa IP În clientul Desktop Remote, introduceți adresa IP sau numele gazdei calculatorului la care doriți să vă conectați.
4. Conectare Veți fi solicitat să introduceți numele de utilizator și parola calculatorului de la distanță. Odată introduse, faceți clic pe "Conectare".
5. Acces la distanță. Ar trebui să fii acum conectat la desktop-ul computerului remote.

Pasul 5: Acum ai permis conexiunea desktopului la distanță, securizează-ți conexiunea.

1. Folosiți parole puternice Asigurați-vă că atât computerele locale, cât și cele de la distanță au parole puternice și unice.
2. Activare Autentificare la Nivel de Rețea (NLA) Dacă este posibil, activați NLA pentru un strat suplimentar de securitate.
3. Țineți cont de cele mai bune practici pentru securitate, cum ar fi menținerea sistemului de operare și a software-ului actualizate. De asemenea, puteți lua în considerare utilizarea altor măsuri de securitate, dacă este necesar, cum ar fi o rețea privată virtuală (VPN), sau, chiar mai bine, Securitate Avansată TSplus.

Cum să utilizați suportul remote TSplus pentru a permite conexiuni desktop remote.

Urmând acești pași, veți permite conexiunile desktop la distanță către computerul sau serverul dvs. Windows, permițând gestionarea eficientă a IT-ului și suportul, la fel cum TSplus oferă o alternativă simplificată și sigură pentru accesul și controlul la distanță. .

TSplus Remote Support este un software robust bazat pe cloud, proiectat pentru a oferi asistență la distanță atât asistată, cât și neasistată, clienților. Iată un ghid concis despre cum să profitați la maximum de această unealtă puternică.

Pasul 1 Acces TSplus Suport Remote, Cu sau Fără un Cont!

1. Alege: Primul lucru de făcut este să alegeți între descărcarea expert sau lite. Sunteți un agent? Expert. Sunteți un utilizator general care necesită suport? Lite.
2. Descărcare: Descărcați și instalați software-ul nostru. De pe site-ul nostru, acest lucru se face în câteva clicuri. Descărcarea ar trebui să fie rapidă și deoarece Suportul Remote TSplus este relativ ușor.
3. Autentificare: Dacă nu doriți un cont încă, este posibil să oferiți suport fără. Cu toate acestea, dacă doriți să vă organizați computerele, să urmăriți timpurile de sesiune și să personalizați consola pe care o vor descărca clienții dvs., atunci înregistrați-vă pe site-ul TSplus. În calitate de agent cu un cont, conectați-vă la Suportul Remote TSplus folosind datele dvs. de autentificare.

Tablou de bord: Odată ce totul este setat, veți fi întâmpinat de consola noastră de administrare prietenoasă pentru utilizator, care este centrul de comandă pentru toate activitățile dvs. de suport la distanță.

Pasul 2 Inițierea Asistenței la Distanță: Gazdă sau Agent Invită

1. Invită Agentul: Ca gazdă, poți invita un agent să-ți asiste dispozitivul de la distanță într-un singur clic pe consola ta. Aceștia vor avea nevoie de ID-ul tău și de parola unică care apare pe ecranul tău.
2. Lansați o sesiune de suport pentru un computer salvat: Pentru a asista un client la distanță, agenții pot iniția, de asemenea, o sesiune de suport. Puteți face acest lucru din tab-ul "computers" al tabloului de bord de Suport la Distanță TSplus. Pentru a salva dispozitivele, amintește-ți că trebuie să te înregistrezi și să te autentifici. .

După cum poți vedea, atât pentru agenți cât și pentru gazde, TSplus oferă modalități ușoare de a invita cealaltă parte să invite alții și de a lansa sau de a se alătura unei sesiuni.

NB: Suportul fără supraveghere poate fi activat pe dispozitiv, precum și Wake-on-LAN.

Pasul 3: La treabă!

Efectuat. Oferiți echipei dvs. instrumentul potrivit pentru sarcină cu Suportul Remote TSplus, îmbunătățind capacitățile dvs. de suport IT. Prin urmarea acestor pași, puteți oferi asistență la distanță eficientă și sigură clienților dvs. într-o clipă. Cu mingea în mâna lor pentru a invita agenții dvs., puteți continua să construiți încredere cu ei și să răspundeți apelului lor imediat.

TSplus Simplitate - Caracteristici de Asistență la Distanță

• Sesiuni nesupravegheate și Wake-on-LAN: TSplus Remote Support suportă aceste două elemente esențiale de economisire a timpului și planificare, permițând echipelor tale să lucreze fără a se împiedica unul pe celălalt și în orice moment.
• Partajare de ecran: Software-ul nostru vă permite să vizualizați și să controlați desktopul gazdă în timp real. Această caracteristică este neprețuită pentru depanare și furnizarea de asistență imediată, precum și pentru colaborare.
• Transfer de fișiere: Transferați fișiere în mod transparent între computerul dvs. și mașina clientului în timpul sesiunii de suport. Acest lucru este deosebit de util pentru partajarea patch-urilor, actualizărilor sau documentelor importante.
• Functionalitatea de chat: Comunicați cu clientul prin chat-ul încorporat, asigurând o comunicare clară și instantanee pe tot parcursul sesiunii.
• Înregistrare sesiune: TSplus oferă opțiunea de înregistrare a sesiunilor de suport în scopuri de documentare și formare.

Caracteristici de gestionare a sesiunii a suportului la distanță TSplus

Mai jos, să evidențiem caracteristicile de gestionare a sesiunii ale produselor noastre accesibile. Alternativă Citrix .

• Sesiuni multiple: Gestionați mai multe sesiuni de suport simultan, facilitând asistența eficientă a mai multor clienți.
• Agenți Multipli: Invitați colegii să lucreze în colaborare pentru a rezolva o problemă sau în scopuri de demonstrație pe o situație și rezolvarea acesteia.
• Managementul computerelor salvate: Oferiți acces organizat la calculatoarele salvate pentru o organizare ușoară a fluxurilor de lucru mari.
• Rapoarte de sesiune: Accesați rapoartele sesiunii pentru a urmări activitățile de suport, făcându-le simple pentru facturarea clienților sau evaluarea performanței echipei dvs.

TSplus Suport la Distanță - Securitate și Confidențialitate a Datelor

Nu în ultimul rând, una dintre principalele noastre preocupări ca și companie: securitatea cibernetică. Cu adevărat, ne străduim să menținem infrastructurile și datele dvs. IT în siguranță. Iată aspectele de securitate ale soluției noastre SaaS.

• Conexiuni securizate: TSplus Remote Support folosește măsuri de securitate robuste pentru a vă asigura că conexiunile dvs. la distanță sunt în siguranță și criptate.
• Confidențialitatea datelor: Fii sigur că datele clienților tăi rămân private și protejate în timpul sesiunilor de suport.
• Închideți într-un clic: Orice sesiune poate fi încheiată instantaneu în caz de necesitate, doar închizând fereastra.

Pentru a concluziona: Cum să permiteți conexiunile desktop la distanță? Încercați suportul la distanță TSplus.

Permiterea conexiunilor de suport la distanță poate fi crucială, dar nu trebuie să fie plictisitoare. La TSplus, credem în simplificarea procesului cât mai mult posibil pentru a vă elibera să vă faceți cel mai bun lucru. Cea mai bună modalitate de a vă asigura că ați găsit ceea ce căutați este să încercați singuri.

Cu caracteristici noi recente atât în software, cât și în consola sa de administrare, TSplus Suport la Distanță este mai bun ca niciodată Și, dacă sunteți nerăbdători să aflați niște știri interesante despre compatibilitate, atunci fiți atenți la puținul de magie de programare pe care echipa noastră de dezvoltare a lucrat în ultimele luni.