)
)
)
)
Czym jest zdalna pomoc w IT?
Ten szczegółowy artykuł omawia zawiłości zdalnej pomocy, wyjaśniając jej funkcjonalność, korzyści i najlepsze praktyki z perspektywy profesjonalisty IT.
)
)
Ewolucja od momentu wydania w 2005 roku, jak działa TeamViewer i oferuje szerokie możliwości, takie jak zdalny dostęp i kontrola ekranu? Umożliwia zdalne utrzymanie komputerów i innych urządzeń przez agentów z różnych lokalizacji i z różnych urządzeń. Inni deweloperzy oprogramowania konkurują na rynku, używając tej samej i innej technologii. Oto kilka podstawowych pojęć dotyczących TeamViewer i jego alternatyw. Następnie możemy przejść do naszego Remote Support, który z dumą umieszczamy wśród najlepsze alternatywy dla TeamViewer , szczególnie dla prostoty i przystępności.
TSplus Darmowy okres próbny pomocy zdalnej
Kosztowo skuteczna pomoc zdalna z obsługą i bez obsługi dla komputerów z systemem macOS i Windows.
Co może zrobić TeamViewer podczas zdalnego łączenia?
Dzięki TeamViewer użytkownicy mogą ustanowić bezpieczne połączenie między urządzeniami. Ta aplikacja umożliwia dostęp do czegoś więcej niż tylko zdalne przeglądanie lub kontrolowanie urządzenia. Dodatkowo masz możliwość użycia kamery lub mikrofonu swojego urządzenia podczas połączenia z innym komputerem.
Połączenie może być nawiązane między różnymi typami urządzeń, w tym komputerami stacjonarnymi, laptopami, tabletami i smartfonami. Umożliwia również udostępnianie plików i ekranów, prowadzenie spotkań online, obsługę różnych systemów operacyjnych, czatowanie lub prowadzenie rozmów wideo.
Jeśli chodzi o udostępnianie ekranu i wsparcie, produkty TSplus obejmują Remote Support Proste, wydajne i przystępne narzędzie umożliwia aktualizację, naprawę i więcej z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym.
Jak działa TeamViewer?
Każde urządzenie lub użytkownik ma osobne hasło, a oba urządzenia końcowe (endpoints) muszą podać swoje dane uwierzytelniające, aby nawiązać połączenie zdalnego sterowania.
Aby uruchomić TeamViewer, zostanie Ci przypisany identyfikator na ich serwerze pośredniczącym. Klient aplikacji tworzy bezpieczny tunel między obiema końcówkami. Aby nawiązać połączenie, wprowadzasz ten identyfikator, a TeamViewer przekaże go przez tunel do miejsca docelowego. Tam zostaniesz poproszony o hasło. Po wprowadzeniu hasła połączenie zostanie sfinalizowane i może odbywać się bezpieczna komunikacja.
Domyślnie TeamViewer wykorzystuje port 80 do połączenia z centralnym serwerem. W przypadku nawiązania połączenia, unikalny identyfikator, który zostanie przyznany, umożliwi serwerowi rozpoznanie cię jako online.
Jak działają alternatywy dla TeamViewer?
Zasadniczo, RDP (Remote Desktop Protocol), VPN (Virtual Private Network) i VNC (Virtual Network Computing) to główne opcje zapewniające pełny dostęp i pełną kontrolę.
Spośród innych możliwości warto zauważyć użycie serwera proxy. Ponieważ jest inny, a mimo to zapewnia pełny dostęp, wyróżnia się na tle pozostałych. Wreszcie, inne potencjalne sposoby zdalnego dostępu do urządzeń mają konteksty, ograniczenia lub różnice, które uniemożliwiają im zajęcie tutaj miejsca.
To powiedziawszy, RDP jest protokołem używanym przez oprogramowanie TSplus. Wymiana odbywa się za pośrednictwem serwerów TSplus rozmieszczonych na całym świecie. Wsparcie odbywa się przez HTML5 i jest zabezpieczone za pomocą poświadczeń, szyfrowania SSL oraz, jeśli to wybierzesz, 2FA również
Zdalny dostęp i inne możliwości
TeamViewer zapewnia zdalny dostęp do serwera, komputera i urządzeń mobilnych. Taki zdalny dostęp oznacza, że użytkownik może kontrolować zdalne urządzenie z dowolnego miejsca na świecie. Typowe zastosowania obejmują wsparcie oraz aktualizację lub naprawę systemów operacyjnych. Wszystko to odbywa się zdalnie, dzięki czemu praca może być wykonywana natychmiastowo, bez uwzględniania odległości lub czasu dojazdu.
- Użytkownicy mogą przesyłać pliki między dwoma odległymi urządzeniami. Mogą to być zrzuty ekranu, zdjęcia, dokumenty, wideo… Każdy z punktów końcowych może zainicjować pobieranie lub przesyłanie.
- Różne narzędzia, idealne do współpracy, pozwalają użytkownikom pracować jako zespół nad projektami lub interwencjami. Ulubione umożliwiają użytkownikom przeglądanie i udostępnianie ekranów, przeglądanie dokumentów, a tym samym wymianę, jakby byli w tym samym pomieszczeniu.
- Bezpieczeństwo jest najważniejsze w Internecie, zwłaszcza tam, gdzie chodzi o dostęp i dane. TeamViewer i każde podobne oprogramowanie nie są wolne od zagrożeń i ważne jest, aby wszyscy użytkownicy, zarówno profesjonalni, jak i prywatni, mieli to na uwadze. TeamViewer wprowadził użycie danych logowania (ID i hasło), szyfrowanie danych (tunel) oraz nawet uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Zdalna konserwacja z TeamViewer lub alternatywami
Jak widać, TeamViewer to narzędzie, którego można użyć do utrzymania i aktualizacji sieci lub innych urządzeń zdalnie. Możesz również wybrać alternatywę, potencjalnie ze względu na cenę. Rzeczywiście, TeamViewer to renomowana marka i jej koszt może być wyższy niż potrzebuje przeciętna mała firma.
Niemniej jednak, TSplus, wśród innych opcji, jest przystępnym cenowo konkurentem z prostą obsługą i świetne opinie klientów .
Jak TSplus wykonuje zadanie? Nasze rozwiązanie do zdalnego sterowania i udostępniania ekranu
Rzeczywiście, TSplus niedawno przeprojektował swoje oprogramowanie do zdalnego sterowania i udostępniania ekranu, Remote Support. Nasz zespół deweloperów dodał do niego również nowe funkcje. W rezultacie powstało narzędzie prostsze niż kiedykolwiek do zdalnego sterowania ekranami i udzielania wsparcia dowolnemu urządzeniu z systemem Windows na całym świecie. Bez instalacji, działa szybko i sprawnie. Oprócz bardziej przejrzystej nawigacji, ergonomia i estetyka zostały zaktualizowane.
Od najnowszej aktualizacji Remote Support, użytkownicy mogą teraz tworzyć foldery do organizowania swoich komputerów. To tylko niektóre z serii usprawnień, jakie produkt przeszedł w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Co więcej, wiele z nich jest wynikiem opinii klientów i użytkowników przekazanych naszym różnym zespołom.
TSplus Remote Support do utrzymywania systemów z dowolnego miejsca
Ogólnie rzecz biorąc, TeamViewer i inne oprogramowanie do zdalnego sterowania i udostępniania ekranu zapewniają narzędzia do zdalnej konserwacji, aktualizacji, a nawet szkoleń. Jeśli jesteś zainteresowany poznaniem TSplus Remote Support jako alternatywy, odwiedź naszą stronę internetową. Aby uzyskać więcej informacji o Funkcje Remote Support i skonfiguruj, znajdź nasze strony produktowe lub po prostu pobierz, aby wypróbować samodzielnie. Nasze licencjonowanie jest dostosowane do większości budżetów, a nasze 15-dniowe wersje próbne są całkowicie bezpłatne.
TSplus Darmowy okres próbny pomocy zdalnej
Kosztowo skuteczna pomoc zdalna z obsługą i bez obsługi dla komputerów z systemem macOS i Windows.
)
)
)
