원격 데스크톱 연결은 IT 전문가 및 기업에게 귀중한 도구입니다. 원격 위치에서 컴퓨터 및 서버에 안전하게 액세스할 수 있도록 합니다. 이는 회사들에게 다양한 상황에서 도움이 될 수 있으며, 오늘의 주요 관심사인 원격 지원 및 화면 제어 작업을 포함합니다. 최근 원격 액세스가 기본적인 필수 요소가 되기 전에, RDP 사용이 일반적으로 화면 제어 및 원격 지원을 위한 초기 이유 중 하나였습니다. 먼저, 원격 데스크톱 연결을 허용하는 방법에 대한 단계별 안내서를 제공합니다. Windows 기반 시스템에 기본으로 내장된 이 기능을 활성화한 후, 다음으로 이를 활용할 수 있습니다.
TSplus 원격 지원
원격 연결이 호스트 컴퓨터의 생명선이 될 수 있도록합니다.
TSplus 원격 지원 무료 평가판
비용 효율적인 macOS 및 Windows PC 간/에서 참석 및 무참석 원격 지원.
원격 데스크톱 연결 허용
단계 1: 원격 데스크톱이 활성화되었는지 확인하십시오.
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시스템 속성 열기
: "이 PC"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 (또는 이전 Windows 버전에서는 "내 컴퓨터"). 그런 다음 "속성"을 선택합니다.
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원격 설정 액세스
시스템 창에서 왼쪽 메뉴에서 "원격 설정"을 클릭하십시오. 이 단계에는 관리 권한이 필요합니다.
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원격 데스크톱 활성화
시스템 속성 창의 원격 탭에서 "이 컴퓨터에 원격 연결 허용"란에 체크 박스를 확인하십시오.
NB
: 원격 데스크톱의 모든 버전에서 연결을 허용하는 옵션을 선택하거나, 네트워크 수준 인증을 사용하는 원격 데스크톱이 실행되는 컴퓨터에서만 연결을 허용하는 옵션을 선택할 수 있습니다.
단계 2: 방화벽 및 네트워크 설정 구성
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방화벽 설정 조정
방화벽이 원격 데스크톱을 차단하고 있는지 확인하세요. "원격 데스크톱" 또는 "mstsc.exe" (원격 데스크톱 클라이언트)에 대한 예외를 추가해야 할 수도 있습니다.
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네트워크 연결 상태 확인
컴퓨터가 네트워크 또는 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 원격 연결을 위해서는 네트워크 연결이 필요합니다.
단계 3: 사용자 액세스 부여
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사용자 선택
특정 사용자가 원격으로 연결할 수 있도록하려면, 원격 탭의 "사용자 선택" 버튼을 클릭하십시오.
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사용자 추가
원격 데스크톱 사용자 창에서 "추가"를 클릭하고 원격 액세스 권한이 있는 사용자의 이름을 입력하십시오. 완료되면 "확인"을 클릭하십시오.
단계 4: 원격으로 원격 데스크톱에 연결
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컴퓨터의 IP 주소 찾기
컴퓨터의 IP 주소를 원격으로 연결하려면 필요합니다. 찾을 수 있는 한 가지 방법은 "cmd"를 시작 메뉴에서 검색하여 명령 프롬프트를 열고 "ipconfig"를 입력하는 것입니다.
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원격 데스크톱 연결
원격 컴퓨터에서 원격 데스크톱 클라이언트(일반적으로 "mstsc.exe")를 엽니다.
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IP 주소 입력
원격 데스크톱 클라이언트에서 연결하려는 컴퓨터의 IP 주소 또는 호스트 이름을 입력하십시오.
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로그인
원격 컴퓨터의 사용자 이름과 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 입력한 후 "연결"을 클릭하십시오.
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원격 액세스를 즐기세요.
이제 원격 컴퓨터의 데스크톱에 연결되어 있어야합니다.
단계 5: 이제 원격 데스크톱 연결을 허용했으니 연결을 안전하게 유지하세요.
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강력한 암호를 사용하세요.
로컬 및 원격 컴퓨터가 강력하고 고유한 암호를 갖고 있는지 확인하십시오.
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네트워크 수준 인증 (NLA) 활성화
: 가능하다면 추가 보안층을 위해 NLA를 활성화하세요.
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최상의 실천 방법을 따르도록 기억하세요.
보안을 위해 운영 체제 및 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 필요한 경우 VPN 또는 TSplus Advanced Security와 같은 다른 보안 조치를 사용하는 것도 고려할 수 있습니다.
TSplus 원격 지원을 사용하여 원격 데스크톱 연결을 허용하는 방법
다음 단계를 따르면 Windows 컴퓨터 또는 서버로의 원격 데스크톱 연결이 가능해져 효율적인 IT 관리 및 지원이 가능해집니다.
TSplus는 원격 액세스 및 제어에 대한 간소화된 안전한 대안을 제공합니다.
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TSplus 원격 지원은 클라이언트에게 참석 및 미참석 원격 지원을 제공하기 위해 설계된 견고한 클라우드 기반 소프트웨어입니다. 이 강력한 도구를 최대한 활용하는 방법에 대한 간결한 안내서가 여기 있습니다.
단계 1
TSplus 원격 지원에 액세스하십시오. 계정이 있든 없든!
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선택:
첫 번째 할 일은 전문가 또는 라이트 다운로드 중에서 선택하는 것입니다. 에이전트이십니까? 전문가. 지원이 필요한 일반 사용자이십니까? 라이트.
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다운로드:
우리 소프트웨어를 다운로드하고 설치하십시오. 웹사이트에서 몇 번의 클릭으로 완료됩니다. TSplus 원격 지원이 비교적 가벼우므로 다운로드도 신속해야 합니다.
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로그인:
계정을 아직 원하지 않는 경우에도 지원을 제공할 수 있습니다. 그러나 컴퓨터를 구성하고 세션 시간을 추적하며 클라이언트가 다운로드할 콘솔을 사용자 정의하려면 TSplus 웹 사이트에 가입하십시오. 계정이 있는 대리인으로 자격 증명을 사용하여 TSplus 원격 지원에 로그인하십시오.
대시보드:
모든 것이 설정되면, 모든 원격 지원 활동을 위한 중앙 허브인 사용자 친화적인 관리 콘솔로 환영받게 됩니다.
단계 2
원격 지원 시작: 호스트 또는 에이전트 초대
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Invite the Agent: 에이전트 초대:
호스트로서, 콘솔에서 한 번 클릭으로 에이전트를 초대하여 원격으로 기기를 지원할 수 있습니다. 그들은 그런 다음 화면에 나타나는 ID 및 일회용 비밀번호가 필요합니다.
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저장된 컴퓨터에 대한 지원 세션 시작:
원격 클라이언트를 지원하기 위해, 에이전트들은 지원 세션을 시작할 수도 있습니다. 이 작업은 TSplus 원격 지원 대시보드에서 "컴퓨터" 탭에서 수행할 수 있습니다.
장치를 저장하려면 등록하고 로그인해야 합니다.
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에이전트와 호스트 모두에게 TSplus는 상대방을 초대하고 다른 사람을 초대하거나 세션을 시작하거나 참여하는 쉬운 방법을 제공합니다.
[NB:] 주의:
Unattended support can be enabled per device, as well as Wake-on-LAN.
장치 당 무인 지원을 활성화할 수 있으며, Wake-on-LAN도 가능합니다.
단계 3:
일하러 가세요!
완료되었습니다. TSplus 원격 지원을 통해 팀에게 적절한 도구를 제공하여 IT 지원 능력을 향상시킵니다. 이러한 단계를 따르면 고객에게 효율적이고 안전한 원격 지원을 즉시 제공할 수 있습니다. 에이전트를 초대하는 것을 허용하여 고객과 신뢰를 구축하고 그들의 요청에 즉각 대응할 수 있습니다.
TSplus 간편함 - 원격 지원 기능
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미방문 세션 및 웨이크온랜:
TSplus 원격 지원은 이 두 가지 필수적인 시간 절약 및 계획 작업을 지원하여 팀이 서로 방해받지 않고 언제든지 작업할 수 있도록 합니다.
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화면 공유:
우리 소프트웨어를 사용하면 호스트 데스크톱을 실시간으로 볼 수 있고 제어할 수 있습니다. 이 기능은 문제 해결 및 즉각적인 지원 제공뿐만 아니라 협업에 매우 유용합니다.
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파일 전송:
클라이언트의 기계와 지원 세션 중에 컴퓨터 간에 파일을 원활하게 전송합니다. 패치, 업데이트 또는 중요 문서를 공유하는 데 특히 유용합니다.
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채팅 기능:
클라이언트와 내장된 채팅을 통해 소통하며 세션 전체에서 명확하고 즉각적인 커뮤니케이션을 보장합니다.
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세션 녹화:
TSplus는 문서 작성 및 교육 목적을 위해 지원 세션을 기록하는 옵션을 제공합니다.
TSplus 원격 지원의 세션 관리 기능
아래에서는 저희의 저렴한 세션 관리 기능을 강조해 드리겠습니다.
Citrix 대안
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다중 세션:
여러 지원 세션을 동시에 관리하여 여러 클라이언트를 효율적으로 지원하는 것이 쉽습니다.
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다중 에이전트:
동료들을 초대하여 문제를 해결하거나 상황과 해결책에 대한 시연을 위해 협업하여 일할 수 있습니다.
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저장된 컴퓨터 관리:
대규모 워크플로우를 쉽게 구성하기 위해 저장된 컴퓨터에 대한 구성된 액세스를 제공합니다.
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세션 보고서:
세션 보고서에 액세스하여 지원 활동을 추적하고, 고객에게 청구하거나 팀의 성과를 평가하기 쉽게 만듭니다.
TSplus 원격 지원 - 보안 및 데이터 개인 정보 보호
마지막으로, 회사로서의 주요 관심사 중 하나는 사이버 보안입니다. 실제로, 우리는 귀하의 IT 인프라 및 데이터를 안전하고 안전하게 유지하는 것에 주안점을 두고 있습니다. 여기 우리 SaaS 솔루션의 보안 측면이 있습니다.
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보안 연결:
TSplus 원격 지원은 강력한 보안 조치를 채택하여 원격 연결이 안전하고 암호화되도록 보장합니다.
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데이터 개인 정보 보호:
고객 데이터가 지원 세션 중에도 개인 및 보호되어 있음을 안심하십시오.
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클릭으로 닫기:
어떤 세션도 필요에 따라 즉시 종료될 수 있습니다. 창을 닫기만 하면 됩니다.
결론적으로: 원격 데스크톱 연결을 허용하는 방법은 무엇인가요? TSplus 원격 지원을 시도해보세요.
원격 지원 연결을 허용하는 것은 중요할 수 있지만 지루할 필요는 없습니다. TSplus에서는 프로세스를 가능한 간단하게 만들어 최상의 작업을 할 수 있도록 해드립니다. 찾고 있던 것을 찾았는지 확인하는 가장 좋은 방법은 직접 시도해 보는 것입니다.
최근 소프트웨어와 관리 콘솔 모두에 새로운 기능이 추가되었습니다.
TSplus 원격 지원은 이전보다 더 나아졌습니다.
그리고, 만약 당신이 몇 가지 흥미로운 호환성 뉴스에 관심이 있다면, 우리의 개발팀이 지난 몇 달 동안 작업해 온 프로그래밍 마법의 작은 부분을 주목해보세요.
TSplus 원격 지원 무료 평가판
비용 효율적인 macOS 및 Windows PC 간/에서 참석 및 무참석 원격 지원.