Saluti,
È di nuovo quel periodo del mese: è ora di aggiornarsi su tutte le ultime news e gli aggiornamenti con la tua pubblicazione preferita, Impulso!
Mentre ci prepariamo per l'incontro internazionale in Croazia del mese prossimo e lavoriamo per preparare i nostri corpi estivi, non sono mancati l'entusiasmo e il progresso nello sviluppo di TSplus e RDS-Tools.
Innanzitutto, siamo entusiasti di dare il benvenuto a Razack Larey come direttore delle vendite per la nostra nuova regione dell'Africa francofona!
Ovviamente, non vediamo l'ora di iniziare insieme la Q2 a Dubrovnik durante l'imminente viaggio eccezionale che Martine ha programmato. Sarà sicuramente un'esperienza indimenticabile piena di festeggiamenti per i risultati di TSplus, condivisione di esperienze e discussione di progetti per il futuro, il tutto in un ambiente davvero unico.
Ma prima di fare le valigie e uscire, tuffiamoci nei momenti salienti e nei progressi di questo mese.
Floriane, per il team TSplus
Nelle vendite e nello sviluppo aziendale,
Dov'è Enrico? Bene, questo mese è stato impegnato a Los Angeles, incontrando Mike e Jay per discutere le vendite e la strategia di sviluppo commerciale per il Nord America.
La strategia delle chiamate a freddo, lanciata solo tre settimane fa, ha già mostrato risultati promettenti. Con un elenco di contatti di oltre 10.500 MSP e rivenditori IT, la call centro è riuscito a raccogliere un centinaio di contatti. E, sono già stati programmati più di 20 incontri per presentare i prodotti TSplus a potenziali prospect! È un inizio molto positivo e il team sta cercando di reclutare uno specialista tecnico e di vendita dedicato in grado di gestire la strategia di chiamata a freddo e aiutarli a continuare il buon lavoro.
Oltre al suo viaggio negli Stati Uniti, Henri si sta concentrando sullo sviluppo di altri due grandi mercati: l'India e il Regno Unito.
Per il mercato del Regno Unito, Henri e Alexis hanno escogitato una nuova strategia di vendita basata sul programma di affiliazione di TSplus, Impact Radius. Alexis ha lavorato sodo per creare un nuovo sito web, https://www.tsplus.co.uk/, che fornisce informazioni ai nostri affiliati e li trasforma in rivenditori ufficiali di TSplus. I visitatori possono scaricare una versione di prova dopo aver compilato un breve modulo di contatto, consentendo ad Alexis di qualificare i lead e seguire le e-mail di promozione con un'offerta per una partnership di affiliazione: in cambio dell'inserimento di un URL TSplus personalizzato sul proprio sito Web, gli affiliati possono acquistare licenze con un sconto personale e iniziare a rivendere. Questo sistema ha un duplice vantaggio, migliorando il tasso di conversione con strategie di vendita più mirate, moltiplicando anche il numero di collegamenti incrociati che contribuiscono a migliorare di tsplus.net classificare e ampliare la nostra rete di rivenditori.
Nel frattempo, in India, la squadra di Rohit lo ha schiacciato! Sono orgogliosi di annunciare di aver già superato gli obiettivi di business del primo trimestre, con circa 5.000 crediti TSplus già venduti. Per metterlo in prospettiva, nel 2022 hanno venduto un totale di 10.000 crediti per l'intero anno! Quindi, un grande applauso a loro per l'incredibile lavoro che stanno facendo!
Passiamo a il team di sviluppo's ultimi risultati! Questo mese, hanno dato il via alle cose con il rilascio di Remote Support 3.30, completo di importanti miglioramenti tecnici e una riprogettazione volta a fornire una migliore esperienza utente. Dalla riduzione a icona dell'interfaccia del programma durante la risoluzione dei problemi del PC di un cliente alla ricezione di un pop-up di conferma prima della chiusura di una sessione di condivisione dello schermo, ogni dettaglio è stato considerato per fare una differenza significativa. Questi miglioramenti non solo rendono Remote Support più facile da usare, ma hanno anche un impatto positivo sulla qualità del servizio che gli agenti di supporto possono fornire con il nostro programma.
Più tardi a marzo, Remote Access e le versioni a lungo termine hanno ricevuto aggiornamenti per migliorare il client HTML5 e garantire la piena compatibilità con gli ultimi aggiornamenti di Windows.
Ma l'news più eccitante del mese è stato il creazione dei primi feed RSS di TSplus da parte di Benjamin! Ora puoi iscriverti a qualsiasi feed per ogni aggiornamento del prodotto, comprese le versioni Remote Access LTS, per rimanere informato sugli ultimi sviluppi. Questi feed si basano sui log delle modifiche e riassumono i miglioramenti e le correzioni per ogni nuova versione rilasciata. Ci auguriamo che questo news piaccia ai nostri partner e rivenditori!
E non è tutto! Il mese prossimo, preparati per un annuncio importante da parte di Nicolas Wirtz, che sta preparando una nuova versione di Server Monitoring che può essere utilizzata per monitorare i server Linux! Al momento, sta ancora raccogliendo feedback prima del rilascio ufficiale, quindi configura la tua macchina virtuale e inizia a esplorare questa nuova entusiasmante funzionalità.
Nel reparto Marketing, marzo è stato un mese entusiasmante in quanto abbiamo continuato il nostro lavoro sulla promozione della linea di prodotti RDS-tools. Abbiamo dato il via rinnovando il sito Web con informazioni sui prodotti nuove e migliorate specificamente rivolte agli MSP e ai rivenditori Microsoft, il nostro pubblico principale. Sylvain merita un grande plauso per la sua assistenza nel rebranding e anche nell'aggiornamento della nostra documentazione tecnica!
Personalmente ho anche lavorato sodo sulla creazione del prodotto cataloghi e documentazione di marketing che riflette i nostri ultimi prodotti e informazioni. Insieme, abbiamo gettato le basi per la visibilità SEO a lungo termine creando una suite di comunicazioni in uscita - inclusi articoli di blog, comunicati stampa e altri contenuti sul sito - che aumenteranno la consapevolezza del marchio tra il nostro pubblico di destinazione.
Lavorando a fianco del nostro eccezionale team di supporto, Caleb e Alexis stanno anche costruendo una libreria informativa di brevi video esplicativi e dimostrazioni di funzionalità, simile a quelli attualmente presenti nelle pagine delle caratteristiche del prodotto tsplus.net (es: https://tsplus.net/remote-access/features/ ). Con la nostra baseline di circa 1000 visitatori unici su RDS-Tools.com ogni mese, non vediamo l'ora di vedere la crescita del traffico in tempo reale!
Ma non è tutto - abbiamo alcuni incredibili news da condividere riguardo a TSplus.net. I nostri processi hanno funzionato a meraviglia, come dimostrano i nostri numeri di traffico da record nell'ultimo trimestre. In effetti, ogni mese di quest'anno ci ha portato a livelli di traffico più elevati di quanto avessimo mai visto prima! Il quarto trimestre del 2022 ha visto una media di 21.400 visitatori unici al mese su TSplus, ma quel numero è balzato a quasi 41.000 visitatori unici al mese nel primo trimestre del 2023. E a marzo, abbiamo visto l'incredibile cifra di 52.000 visitatori unici sul nostro sito: parliamo di un momento saliente!
Per mantenere i nostri risultati impressionanti, ci stiamo concentrando sul passaggio successivo della nostra strategia SEO: creare contenuti ancora più di qualità per promuovere parole chiave potenti e generare collegamenti incrociati in tutto il nostro sito web. Creeremo pagine aggiuntive con spiegazioni dettagliate di funzionalità specifiche e casi d'uso in diversi settori.
Inoltre, sto esaminando più da vicino la nostra strategia di comunicazione. Abbiamo deciso di cambiare il nostro fornitore di servizi di distribuzione dei comunicati stampa per offrire una copertura più ampia, la possibilità di scegliere come target diverse regioni e paesi e la possibilità di tradurre gli articoli nelle lingue locali. Siamo ancora alla ricerca del fornitore perfetto, ma siamo fiduciosi che questa mossa cambierà le regole del gioco per noi.
Abbiamo un entusiasmante news del Team di supporto questo mese: TSplus lancia un nuovo assistente online! Questo utile strumento sarà disponibile sul nostro sito Web, pronto ad offrire assistenza in tempo reale per qualsiasi domanda di marketing, vendita o tecnica che utenti e potenziali clienti potrebbero avere sul software TSplus. E indovina cosa? L'assistente è alimentato nientemeno che ChatGPT, il fantastico modello di linguaggio AI. I visitatori saranno accolti dal volto sorridente del nostro direttore marketing Caleb, che li guiderà attraverso tutte le richieste che potrebbero avere.
La sua conoscenza, per il momento, si basa sulla documentazione tecnica TSplus, sulle FAQ e su diversi materiali di vendita e marketing. Naturalmente, come con qualsiasi IA, l'assistente sta ancora imparando e migliorando e il team di supporto è ansioso di ricevere il tuo feedback. Quindi, non esitare a testare la conoscenza di Caleb (l'intelligenza artificiale, non il ragazzo vero! Potrebbe offendersi) e condividere i tuoi pensieri con Olivier. Siamo entusiasti di rendere questo strumento eccezionale!
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