Hilsen,
Det er den tiden på måneden igjen – på tide å følge med på alle de siste news og oppdateringer med favorittpublikasjonen din, TSpuls!
Mens vi forbereder oss til det internasjonale møtet i Kroatia neste måned og jobber med å gjøre sommerkroppene våre klare, har det ikke vært mangel på spenning og fremgang i utviklingen av både TSplus og RDS-Tools.
Først og fremst er vi glade for å ønske Razack Larey velkommen som salgsdirektør for vår nyopprettede fransktalende Afrika-region!
Vi gleder oss selvsagt til å starte Q2 sammen i Dubrovnik under den kommende eksepsjonelle turen som Martine har planlagt. Det kommer garantert til å bli en uforglemmelig opplevelse fylt med feiring av TSplus' prestasjoner, deling av erfaringer og diskusjon av prosjekter for fremtiden – alt i en helt unik setting.
Men før vi pakker kofferten og drar ut, la oss dykke inn i denne månedens høydepunkter og fremskritt.
Floriane, for TSplus-laget
Innen salg og forretningsutvikling,
Hvor er Henri? Vel, denne måneden har han vært opptatt i Los Angeles, med å møte Mike og Jay for å diskutere salgs- og forretningsutviklingsstrategi for Nord-Amerika.
Cold calling-strategien, som ble lansert for bare tre uker siden, har allerede vist lovende resultater. Med en kontaktliste på over 10 500 MSPer og IT-forhandlere er samtalen senter har klart å samle rundt hundre leads. Og, Mer enn 20 møter er allerede planlagt for å introdusere TSplus-produkter til potensielle potensielle kunder! Det er en veldig positiv start, og teamet ser etter å rekruttere en dedikert salgs- og teknisk spesialist som kan administrere cold calling-strategien og hjelpe dem med å fortsette det gode arbeidet.
I tillegg til reisen til USA, fokuserer Henri på utviklingen av to andre store markeder: India og Storbritannia.
For det britiske markedet har Henri og Alexis kommet opp med en ny salgsstrategi basert på TSplus' tilknytningsprogram, Impact Radius. Alexis har jobbet hardt for å lage en ny nettside, https://www.tsplus.co.uk/, som gir informasjon til våre tilknyttede selskaper og gjør dem til offisielle TSplus-forhandlere. Besøkende kan laste ned en prøveversjon etter å ha fylt ut et kort kontaktskjema, slik at Alexis kan kvalifisere potensielle kunder og følge opp med pleie-e-poster med et tilbud om et tilknytningspartnerskap: I bytte mot å legge inn en tilpasset TSplus-URL på nettsiden deres, kan tilknyttede selskaper kjøpe lisenser med en personlig rabatt og begynn å selge videre. Dette systemet har en dobbel fordel, og forbedrer konverteringsfrekvensen med bedre målrettede salgsstrategier, samtidig som det multipliserer antall krysskoblinger som bidrar til å forbedre tsplus.net sine rangering og utvidelse av forhandlernettverket vårt.
I mellomtiden, i India, har Rohits team knust det! De er stolte av å rapportere at de allerede har overskredet sine forretningsmål for første kvartal, med rundt 5000 TSplus-kreditter allerede solgt. For å sette det i perspektiv, i 2022 solgte de totalt 10 000 studiepoeng for hele året! Så en stor applaus til dem for det fantastiske arbeidet de gjør!
La oss gå videre til utviklingsteamet'sine siste prestasjoner! Denne måneden startet de ting med utgivelse av Remote Support 3.30, komplett med store tekniske forbedringer og et redesign som tar sikte på å gi en bedre brukeropplevelse. Fra å minimere programgrensesnittet mens du feilsøker en klients PC til å motta en bekreftelsespop-up før du lukker en skjermdelingsøkt, har hver detalj blitt vurdert å utgjøre en betydelig forskjell. Disse forbedringene gjør ikke bare Remote Support enklere å bruke, men de har også en positiv innvirkning på kvaliteten på tjenesten som støtteagenter kan tilby med programmet vårt.
Senere i mars, Remote Access og langtidsversjonene mottok oppdateringer for å forbedre HTML5-klienten og sikre full kompatibilitet med Windows siste oppdateringer.
Men månedens mest spennende news var opprettelsen av TSplus' aller første RSS-feeds av Benjamin! Du kan nå abonnere på hvilken som helst av feedene for hver produktoppdatering, inkludert Remote Access LTS-versjonene, for å holde deg oppdatert om den siste utviklingen. Disse feedene er basert på endringsloggene og oppsummerer forbedringene og rettelsene for hver nye versjon som er utgitt. Vi håper denne news vil glede våre partnere og forhandlere!
Og det er ikke alt! Neste måned, gjør deg klar for en stor kunngjøring fra Nicolas Wirtz, som forbereder en ny versjon av Server Monitoring som kan brukes til å overvåke Linux-servere! For øyeblikket, samler han fortsatt inn tilbakemeldinger før den offisielle utgivelsen, så konfigurer din virtuelle maskin og begynn å utforske denne spennende nye funksjonen.
I markedsavdelingen, mars var en spennende måned som vi fortsatte vårt arbeid med å markedsføre RDS-tools produktlinje. Vi startet ting ved å fornye nettstedet med ny og forbedret produktinformasjon spesielt rettet mot MSPer og Microsoft-forhandlere – vårt kjernepublikum. Sylvain fortjener en stor hyllest for hans hjelp til å endre merkenavn og oppdatere vår tekniske dokumentasjon også!
Jeg personlig jobbet også hardt med å lage produkter kataloger og markedsføringsdokumentasjon som gjenspeiler våre nyeste produkter og informasjon. Sammen har vi lagt grunnlaget for langsiktig SEO-synlighet ved å lage en pakke med utgående kommunikasjon – inkludert bloggartikler, pressemeldinger og annet innhold på stedet – som vil øke merkevarebevisstheten blant målgruppen vår.
Caleb og Alexis jobber sammen med vårt fremragende støtteteam og bygger også et informasjonsbibliotek med korte forklaringsvideoer og funksjonsdemonstrasjoner, lik de som for øyeblikket finnes på tsplus.net produktfunksjonssider (f.eks.: https://tsplus.net/remote-access/features/ ). Med vår baseline på rundt 1000 unike besøkende til RDS-Tools.com hver måned, gleder vi oss til å se trafikkveksten i sanntid!
Men det er ikke alt – vi har noen fantastiske news å dele angående TSplus.net. Prosessene våre har gjort underverker, som bevist av våre rekordstore trafikktall det siste kvartalet. Faktisk har hver måned i år brakt oss til høyere trafikknivåer enn vi noen gang har sett før! Q4 2022 hadde et gjennomsnitt på 21 400 unike besøkende per måned på TSplus, men dette tallet har hoppet til nesten 41 000 unike besøkende per måned i Q1 2023. Og i mars så vi svimlende 52 000 unike besøkende på siden vår – snakk om et høydepunkt!
For å opprettholde de imponerende resultatene våre, fokuserer vi på neste trinn i SEO-strategien vår: å lage enda mer kvalitetsinnhold for å fremme kraftige søkeord og generere krysskoblinger gjennom hele nettstedet vårt. Vi kommer til å lage flere sider med detaljerte forklaringer av spesifikke funksjoner og brukstilfeller i forskjellige bransjer.
I tillegg ser jeg nå nærmere på kommunikasjonsstrategien vår. Vi har bestemt oss for å bytte ut vår leverandør av pressemeldingsdistribusjon for å gi bredere dekning, muligheten til å målrette mot ulike regioner og land, og muligheten til å oversette artikler til lokale språk. Vi er fortsatt på jakt etter den perfekte leverandøren, men vi er sikre på at dette trekket vil være en game-changer for oss.
Vi har spennende news fra Support Team denne måneden: TSplus lanserer en ny online assistent! Dette hendige verktøyet vil være tilgjengelig på nettsiden vår, klar til å tilby sanntidshjelp med markedsføring, salg eller tekniske spørsmål som brukere og potensielle kunder måtte ha om TSplus-programvare. Og gjett hva? Assistenten drives av ingen ringere enn ChatGPT, den fantastiske AI-språkmodellen. Besøkende vil bli møtt av det smilende ansiktet til vår markedsdirektør Caleb, som vil veilede dem gjennom alle henvendelser de måtte ha.
Kunnskapen, for øyeblikket, er basert på TSplus teknisk dokumentasjon, FAQ og flere salgs- og markedsføringsmateriell. Selvfølgelig, som med enhver AI, assistenten lærer og forbedrer seg fortsatt, og støtteteamet er ivrige etter å høre tilbakemeldingene dine. Så ikke nøl med å teste Calebs kunnskap (AI-en, ikke den ekte fyren! Han kan bli fornærmet) og del tankene dine med Olivier. Vi er glade for å gjøre dette verktøyet enestående!
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB