Pagbati,
Ito na naman ang oras ng buwan – oras na para abutin ang lahat ng pinakabagong news at mga update sa paborito mong publikasyon, TSpulse!
Habang naghahanda kami para sa International Meeting sa Croatia sa susunod na buwan at nagsusumikap na maihanda ang aming mga katawan sa tag-init, walang kakapusan sa kasabikan at pag-unlad sa parehong TSplus at RDS-Tools na pag-develop.
Una sa lahat, nasasabik kaming tanggapin si Razack Larey bilang Sales Director para sa aming bagong likhang rehiyon ng Africa na nagsasalita ng French!
Malinaw, hindi kami makapaghintay na simulan ang Q2 nang magkasama sa Dubrovnik sa paparating na pambihirang paglalakbay na pinlano ni Martine. Tiyak na ito ay isang hindi malilimutang karanasan na puno ng pagdiriwang ng mga nagawa ng TSplus, pagbabahagi ng mga karanasan, at pagtalakay ng mga proyekto para sa hinaharap – lahat sa isang napaka-natatanging setting.
Ngunit bago tayo mag-empake ng ating mga bag at lumabas, tingnan natin ang mga highlight at advancement ngayong buwan.
Floriane, para sa TSplus team
Sa Pagbebenta at Pag-unlad ng Negosyo,
Nasaan si Henri? Sa buwang ito, naging abala siya sa Los Angeles, nakikipagpulong kina Mike at Jay para talakayin ang diskarte sa pagbebenta at pagpapaunlad ng negosyo para sa North America.
Ang diskarte sa malamig na pagtawag, na inilunsad tatlong linggo lamang ang nakalipas, ay nagpakita na ng mga magagandang resulta. Sa isang listahan ng contact ng higit sa 10,500 MSP at IT reseller, ang tawag gitna ay nagawang mangolekta ng humigit-kumulang isang daang mga lead. at, higit sa 20 pagpupulong ang nakaiskedyul na para ipakilala ang mga produkto ng TSplus sa mga potensyal na prospect! Ito ay isang napakapositibong simula, at ang team ay naghahanap upang makakuha ng isang dedikadong sales at teknikal na espesyalista na maaaring pamahalaan ang malamig na diskarte sa pagtawag at tulungan silang ipagpatuloy ang mabuting gawain.
Bilang karagdagan sa kanyang paglalakbay sa US, nakatuon si Henri sa pagbuo ng dalawa pang pangunahing merkado: India at UK.
Para sa UK market, nakabuo sina Henri at Alexis ng bagong diskarte sa pagbebenta batay sa TSplus' affiliation program, Impact Radius. Si Alexis ay nagsumikap na gumawa ng bagong website, https://www.tsplus.co.uk/, na nagbibigay ng impormasyon sa aming mga kaakibat at ginagawa silang mga opisyal na reseller ng TSplus. Maaaring mag-download ang mga bisita ng pagsubok pagkatapos punan ang isang maikling form sa pakikipag-ugnayan, na nagpapahintulot kay Alexis na maging kwalipikado ang mga lead at mag-follow up sa pag-aalaga ng mga email na may alok para sa isang pakikipagsosyo sa kaakibat: Kapalit ng paglalagay ng custom na TSplus URL sa kanilang website, ang mga Affiliate ay maaaring bumili ng mga lisensya gamit ang isang personal na diskwento at simulan ang muling pagbebenta. Ang system na ito ay may dobleng benepisyo, na nagpapahusay sa rate ng conversion na may mas mahusay na naka-target na mga diskarte sa pagbebenta, habang pinaparami rin ang bilang ng mga cross-link na nag-aambag sa pagpapabuti tsplus.net's pagraranggo at pagpapalaki ng aming network ng reseller.
Samantala, sa India, dinudurog ito ng team ni Rohit! Ipinagmamalaki nilang iulat na nalampasan na nila ang kanilang mga layunin sa negosyo sa Q1, na may mga 5,000 TSplus na credit na naibenta na. Upang ilagay iyon sa pananaw, noong 2022, nagbenta sila ng kabuuang 10,000 credit para sa buong taon! Kaya, isang malaking palakpakan sa kanila para sa kamangha-manghang gawaing ginagawa nila!
Lumipat tayo sa ang Development team'mga pinakabagong tagumpay! Ngayong buwan, sinimulan nila ang mga bagay-bagay sa release ng Remote Support 3.30, kumpleto sa mga pangunahing teknikal na pagpapabuti at isang muling disenyo na naglalayong magbigay ng mas magandang karanasan ng user. Mula sa pag-minimize sa interface ng programa habang nag-troubleshoot sa PC ng kliyente hanggang sa pagtanggap ng confirmation pop-up bago isara ang isang screen sharing session, ang bawat detalye ay itinuturing na gumawa ng makabuluhang pagkakaiba. Ang mga pagpapahusay na ito ay hindi lamang nagpapadali sa paggamit ng Remote Support, ngunit mayroon din silang positibong epekto sa kalidad ng serbisyo na maaaring ibigay ng mga ahente ng suporta sa aming programa.
Mamaya sa Marso, Ang Remote Access at ang Mga Pangmatagalang Bersyon ay nakatanggap ng mga update upang mapabuti ang HTML5 client at matiyak ang ganap na pagkakatugma sa mga pinakabagong update ng Windows.
Ngunit ang pinakakapana-panabik na news ng buwan ay ang paglikha ng TSplus' pinakaunang RSS feed ni Benjamin! Maaari ka na ngayong mag-subscribe sa alinman sa mga feed para sa bawat pag-update ng produkto, kabilang ang mga bersyon ng Remote Access LTS, upang manatiling may alam sa mga pinakabagong development. Ang mga feed na ito ay batay sa mga changelog at nagbubuod ng mga pagpapabuti at pag-aayos para sa bawat bagong bersyon na inilabas. Umaasa kami na ang news na ito ay magpapasaya sa aming mga kasosyo at reseller!
At hindi lang iyon! Sa susunod na buwan, maghanda para sa isang malaking anunsyo mula kay Nicolas Wirtz, na naghahanda ng bagong bersyon ng Server Monitoring na magagamit upang subaybayan ang mga server ng Linux! Sa ngayon, kumukuha pa rin siya ng feedback bago ang opisyal na paglabas, kaya i-set up ang iyong virtual machine at simulang tuklasin ang kapana-panabik na bagong kakayahan na ito.
Sa Marketing department, Ang Marso ay isang kapana-panabik na buwan bilang ipinagpatuloy namin ang aming trabaho sa pag-promote ng linya ng produkto ng RDS-tools. Sinimulan namin ang mga bagay-bagay sa pamamagitan ng pag-aayos ng website gamit ang bago at pinahusay na impormasyon ng produkto na partikular na naglalayon sa mga MSP at mga reseller ng Microsoft - ang aming pangunahing madla. Sylvain deserves a big shout-out para sa kanyang tulong sa rebranding at pag-update din ng aming teknikal na dokumentasyon!
Ako mismo ay masipag din sa paggawa ng produkto mga katalogo at dokumentasyon sa marketing na nagpapakita ng aming pinakabagong mga produkto at impormasyon. Sama-sama, inilatag namin ang pundasyon para sa pangmatagalang SEO visibility sa pamamagitan ng paglikha ng suite ng mga papalabas na komunikasyon – kabilang ang mga artikulo sa blog, press release, at iba pang on-site na content – na magpapalaki ng kamalayan sa brand sa aming target na audience.
Nagtatrabaho sa tabi ng aming namumukod-tanging team ng suporta, si Caleb at Alexis ay gumagawa din ng isang library ng impormasyon ng mga maikling video na nagpapaliwanag at mga tampok na demonstrasyon, kapareho ng ang mga kasalukuyang matatagpuan sa mga pahina ng tampok ng produkto ng tsplus.net (hal: https://tsplus.net/remote-access/features/ ). Sa aming baseline na humigit-kumulang 1000 natatanging bisita sa RDS-Tools.com bawat buwan, hindi na kami makapaghintay na makita ang paglaki ng trapiko sa real time!
Ngunit hindi lang iyon - mayroon kaming ilang kamangha-manghang news na ibabahagi tungkol sa TSplus.net. Ang aming mga proseso ay gumagana nang kamangha-mangha, gaya ng pinatunayan ng aming mga numero ng trapiko na sumisira sa rekord nitong nakaraang quarter. Sa katunayan, bawat buwan sa taong ito ay dinala tayo sa mas mataas na antas ng trapiko kaysa sa nakita natin dati! Q4 2022 ay nakakita ng average na 21,400 natatanging bisita bawat buwan sa TSplus, ngunit ang bilang na iyon ay tumalon sa halos 41,000 natatanging bisita bawat buwan noong Q1 2023. At noong Marso, nakakita kami ng nakakagulat na 52,000 natatanging bisita sa aming site – pag-usapan ang tungkol sa isang highlight!
Upang mapanatili ang aming mga kahanga-hangang resulta, tumutuon kami sa susunod na hakbang sa aming diskarte sa SEO: paglikha ng mas maraming kalidad na nilalaman upang i-promote ang makapangyarihang mga keyword at makabuo ng mga cross-link sa kabuuan ng aming website. Gagawa kami ng mga karagdagang pahina na may mga detalyadong paliwanag ng mga partikular na feature at mga kaso ng paggamit sa iba't ibang industriya.
Bukod pa rito, kasalukuyang tinitingnan ko ang aming diskarte sa komunikasyon. Nagpasya kaming palitan ang aming press release distribution service provider para magkaroon ng mas malawak na saklaw, ang kakayahang mag-target ng iba't ibang rehiyon at bansa, at ang opsyong isalin ang mga artikulo sa mga lokal na wika. Hinahanap pa rin namin ang perpektong provider, ngunit kumpiyansa kami na ang hakbang na ito ay magiging isang game-changer para sa amin.
Mayroon kaming kapana-panabik na news mula sa Support Team sa buwang ito: Ang TSplus ay naglulunsad ng bagong online na katulong! Ang madaling gamiting tool na ito ay magiging available sa aming website, handang mag-alok ng real-time na tulong sa anumang marketing, sales, o teknikal na mga tanong na maaaring mayroon ang mga user at prospect tungkol sa TSplus software. And guess what? Ang katulong ay pinapagana ng walang iba kundi ChatGPT, ang kamangha-manghang modelo ng wika ng AI. Sasalubungin ang mga bisita ng nakangiting mukha ng ating Marketing Director na si Caleb, na gagabay sa kanila sa anumang mga katanungan na maaaring mayroon sila.
Ang kaalaman nito, sa ngayon, ay batay sa teknikal na dokumentasyon ng TSplus, FAQ at ilang mga materyales sa pagbebenta at marketing. Siyempre, tulad ng anumang AI, ang katulong ay natututo at nagpapabuti pa rin, at ang koponan ng Suporta ay sabik na marinig ang iyong feedback. Kaya, huwag mag-atubiling subukan ang kaalaman ni Caleb (Ang AI, hindi ang tunay na lalaki! Baka magalit siya) at ibahagi ang iyong mga saloobin kay Olivier. Nasasabik kaming gawing katangi-tangi ang tool na ito!
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB