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Cosa è l'Assistenza Remota in IT?
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Servizi Desktop Remoto (RDS) è una soluzione popolare nativa per PC e server Microsoft. Fornisce accesso remoto a desktop e applicazioni Windows grazie a Internet. Sebbene RDS sia una soluzione ampiamente utilizzata e affidabile, esiste una varietà di prodotti disponibili che offrono capacità simili. Se stai cercando un'alternativa a RDS per PC, questo articolo fa per te. Continua a leggere per saperne di più su TSplus Remote Support e il suo potenziale per soddisfare le esigenze .
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Assistenza remota assistita ed inassistita conveniente da/a macOS e PC Windows.
Cerchi un'alternativa a RDS per PC?
TSplus ha sviluppato una serie di software per desktop remoto e distribuzione di applicazioni. Questi permettono all'utente di accedere in modo sicuro ai propri desktop e applicazioni Windows da qualsiasi dispositivo, fornire supporto e controllo dello schermo e dell'input, monitorare server e siti web e proteggere le infrastrutture IT. Tramite una connessione internet, tutto è possibile da qualsiasi parte del mondo.
Con TSplus, le organizzazioni possono eliminare la necessità di soluzioni hardware e software complicate e costose. TSplus Remote Support è lo strumento di controllo remoto della suite. Usalo con semplicità e facilità, per controllare, aggiornare e risolvere i problemi della tua infrastruttura IT o di quella dei tuoi clienti, o anche per abilitare la collaborazione e la formazione interattiva del team.
Installazione rapida e facile dell'alternativa RDS per PC
Uno dei principali vantaggi di TSplus Remote Support rispetto a RDS è la facilità di distribuzione e configurazione. Il nostro software può essere installato e configurato in un istante , senza la necessità di complesse modifiche al server o installazioni di software aggiuntivo.
Ad esempio, questo rende il supporto remoto una scelta ideale per le piccole e medie imprese. Infatti, le PMI sono ancora più propense delle grandi aziende a voler implementare rapidamente le capacità di accesso remoto senza investimenti significativi, tempo o competenze.
Scalabilità per l'alternativa RDS per evolversi con la tua azienda
TSplus Remote Support ha anche il vantaggio della scalabilità. Può facilmente adattarsi alle aziende in crescita e ai carichi di lavoro variabili, permettendo alle organizzazioni di aggiungere o rimuovere utenti secondo necessità. I prezzi diventano anche più vantaggiosi con ordini più grandi. Tutto questo rende il nostro software altamente conveniente per le PMI e continua ad esserlo per le aziende più grandi. Sembra importante che i migliori strumenti si evolvano senza problemi con le vostre attività, qualunque esse siano.
Il nostro strumento di controllo remoto supporta anche due diverse modalità di accesso: linea di comando e controllo remoto. Un'altra caratteristica specifica è l'accesso non presidiato, che può essere autorizzato dal cliente in modo che l'agente possa lavorare al di fuori degli orari di presenza del cliente. Tali strumenti consentono agli agenti di fare un lavoro migliore mentre tutte le parti interessate vedono la loro organizzazione del lavoro fluidificata. Inoltre, questi asset aumentano il valore di TSplus Remote Support man mano che la tua azienda cresce.
Alternativa RDS per PC con Funzionalità Selezionate con Cura
In termini di funzionalità, TSplus Remote Support offre un robusto set di capacità che rivaleggiano con quelle di RDS. Queste includono il supporto per più utenti, la pubblicazione senza interruzioni delle applicazioni, la registrazione delle sessioni e funzionalità di sicurezza avanzate come la crittografia SSL e l'autenticazione a più fattori.
Il supporto remoto offre anche una gamma di opzioni di personalizzazione, consentendo alle organizzazioni di adattare la soluzione alle loro specifiche esigenze. Infine, gli agenti o le loro aziende possono personalizzare l'aspetto dell'interfaccia utilizzando i loro colori, loghi, ecc. Questo, oltre a mostrare i loro nomi, contribuisce a favorire fiducia e trasparenza.
Interfaccia più semplice per i clienti senza esperienza RDS
Oltre alla finestra completa dell'interfaccia amministrativa, Remote Support ha una console Lite. Infatti, è stata progettata in modo che i clienti senza conoscenze tecniche possano ricevere supporto, senza preoccuparsi di nient'altro. La loro console non necessita di installazione e contiene semplicemente le informazioni per connettersi con il loro agente e quindi condividere il loro schermo.
Tutto ciò che il cliente deve fare è inviare le proprie credenziali al proprio agente. Con l'ID e la password del cliente, possono stabilire il collegamento tra i dispositivi e iniziare a lavorare. Un'altra azione disponibile nell'interfaccia Lite è il cambio della password. E, se il cliente desidera terminare la connessione per qualsiasi motivo, tutto ciò che deve fare è chiudere la finestra della chat.
Supporto e aggiornamenti per mantenere la tua infrastruttura sicura ed efficiente
Inoltre, TSplus fornisce un servizio completo di Supporto e Aggiornamenti che garantisce agli utenti di ricevere supporto tempestivo e affidabile ogni volta che ne hanno bisogno. Il servizio include aggiornamenti e patch software regolari per mantenere il sistema sicuro e aggiornato giorno dopo giorno. In particolare, offre anche ai clienti l'accesso al nostro team internazionale di professionisti del supporto esperti che possono assistere con qualsiasi problema o domanda che possa sorgere.
Per Concludere sull'Alternativa a RDS per PC e Server Windows
In conclusione, da un lato, RDS rimane una soluzione popolare di desktop remoto fornita da Microsoft. Dall'altro lato, TSplus Remote Support è un'alternativa attraente per le organizzazioni che cercano un controllo remoto veloce, scalabile, professionale ma facile da usare. Vanta un robusto set di funzionalità, opzioni di personalizzazione e un servizio completo di supporto e aggiornamenti.
TSplus è quindi una scelta convincente per le aziende di tutte le dimensioni che desiderano abilitare supporto remoto sicuro e affidabile e condivisione dello schermo La nostra prova gratuita di 15 giorni ti dà la libertà di esplorare il software TSplus. Infine, la nostra guida rapida mette l'essenziale a portata di mano, così puoi essere operativo in pochissimo tempo.
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