Impression sur une imprimante locale depuis une session de bureau à distance : importance, étapes, dépannage, limitations et solutions TSplus

Avez-vous déjà essayé de imprimer localement depuis une session de bureau à distance Si vous en avez, vous savez déjà le soulagement lorsque cela fonctionne comme prévu. Vous saurez également que imprimer des documents depuis une session de bureau à distance vers une imprimante locale peut être étonnamment compliqué. En effet, l'impression à distance est malheureusement trop rarement aussi simple qu'elle devrait l'être.
Donc, en commençant par les outils du protocole de bureau à distance Microsoft (RDP) avant de passer à des solutions comme TSplus, ici sont les étapes standard pour vous aider à résoudre des problèmes d'impression à distance et à simplifier votre flux de travail .

Pourquoi l'impression de Remote à Local est-elle importante ?

Le travail à distance est devenu la nouvelle norme pour les entreprises du monde entier. Que les employés travaillent depuis chez eux, en voyage ou simplement dans un bureau différent, accéder aux systèmes de bureau via des sessions de Bureau à distance est désormais courant. Cependant, l'impression localement depuis de telles sessions peut être complexe, en particulier lorsqu'il s'agit d'imprimantes, de pilotes ou de protocoles de sécurité spécifiques à l'entreprise.

Dans cette section, explorez avec nous pourquoi impression de distant à local joue un rôle si crucial dans l'environnement de travail d'aujourd'hui, y compris :

• Avantages
• Cas d'utilisation courants

Avantages de l'impression locale

Commodité :

• L'impression locale depuis une session de bureau à distance permet aux utilisateurs d'imprimer instantanément des documents sans avoir besoin de télécharger ou de transférer des fichiers manuellement. Cela garantit des flux de travail fluides, en particulier lors de tâches sensibles au temps.

Sécurité :

• En imprimant localement, les documents sensibles restent dans l'environnement sécurisé de l'emplacement physique de l'utilisateur, réduisant ainsi le besoin d'utiliser des services d'impression externes ou basés sur le cloud qui pourraient présenter des risques pour les données.

Efficacité :

• Les employés peuvent éviter des dépannages longs ou de contacter le support informatique juste pour imprimer un document. Un processus d'impression à distance vers local correctement configuré minimise les temps d'arrêt et la frustration.

Conformité :

• Certaines industries telles que la santé et la finance nécessitent un stockage et une impression locaux pour répondre aux exigences réglementaires telles que HIPAA ou GDPR.

Satisfaction des utilisateurs :

• Une expérience d'impression fluide augmente la productivité et la satisfaction des employés, en particulier dans les environnements de travail hybrides et à distance.

Cas d'utilisation courants pour l'impression locale

• Impression d'étiquettes, de factures ou de rapports d'un système ERP ou de comptabilité à distance.
• Génération de contrats signés et de documents d'expédition lors des sessions de support à distance.
• Impression de documents RH, de supports de formation ou de rapports internes tout en travaillant à domicile.
• Accéder à des outils d'impression spécialisés, tels que des imprimantes de codes-barres ou d'étiquettes, depuis un atelier ou un entrepôt à distance.
• Impression des commandes et des reçus clients à partir d'un système de point de vente (POS) pendant opérations de vente au détail à distance .

Ce potentiel utile d'impression depuis un appareil local vers une imprimante locale même lors de l'utilisation d'une session en réseau a de grandes applications. Maintenant, pour vous assurer que tout est prêt.

Comment imprimer localement via Microsoft Remote Desktop ?

Pour imprimer sur votre imprimante locale depuis une session de Bureau à distance en utilisant le client RDP natif de Microsoft :

Configurer Étape par étape avec Microsoft RDP

1. Ouvrez la connexion Bureau à distance (mstsc.exe) sur votre appareil local.
2. Sur le PC local, ouvrez la connexion Bureau à distance (RDC).
3. Dans l'espace de travail distant, cliquez sur "Afficher les options".
4. Cliquez sur "Local Resources".
5. Sous Périphériques et ressources locaux : Cochez la case "Imprimantes".
6. Retournez à l'onglet « Général » et cliquez sur Enregistrer les paramètres.
7. Si nécessaire, assurez-vous que cela a été appliqué en redémarrant.

Appuyer sur Imprimer

Ces paramètres devraient maintenant être automatiques pour les utilisations suivantes. Testez-les si besoin, ou allez-y et imprimez :

1. Connectez-vous à la session distante. Votre imprimante locale devrait maintenant apparaître dans la liste des imprimantes du système distant.
2. Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Imprimer.

NB : il est toujours bon de rappeler que, chaque fois que vous vous déconnectez de votre session ou que vous vous en déconnectez, la file d'attente d'impression sera supprimée et tout travail incomplet ou en attente sera perdu.

Comment résoudre les problèmes courants d'impression à distance

Avec le travail à distance et les habitudes de bureau flexibles, imprimer sur notre imprimante à domicile, à quelques pas de notre poste de travail à domicile, peut néanmoins être étonnamment compliqué lors d'une session à distance.

Que faire si mon imprimante locale n'est pas visible dans ma session de bureau à distance ?

Puisque même si vous savez qu'il devrait être visible, votre imprimante locale peut ne pas figurer dans la liste , ci-dessous se trouve une liste de contrôle. En effet, il y a quelques considérations dans ce cas, en commençant par une que vous pourriez négliger au départ mais qui est en réalité le meilleur point de départ.

À la maison, que l'on dispose ou non d'un espace de bureau permanent adapté, les câbles peuvent être manipulés par de petites mains, des pattes, etc. ou simplement moins bien branchés qu'ils ne le devraient. Donc : L'imprimante locale est-elle branchée, allumée, pas en veille ?

Voici le premier lot d'éléments à cocher :

• Vérifiez les connexions physiques Assurez-vous que l'imprimante est allumée et correctement connectée.
• Vérifier la compatibilité des pilotes Certains imprimantes nécessitent le même pilote sur les machines locales et distantes.
• Vérifier les stratégies de groupe Les administrateurs peuvent bloquer la redirection des imprimantes via les paramètres de stratégie de groupe. NB : Paramètres de stratégie de groupe pour la redirection d'imprimante peut empêcher les imprimantes locales d'apparaître si elles sont mal configurées ou bloquées sur le serveur distant. Vérifiez avec votre administrateur.
• Assurez-vous que les configurations réseau sont correctes Les imprimantes locales doivent être USB ou connectées localement. Néanmoins, certaines de ces imprimantes réseau ne seront toujours pas redirigées.
• Redémarrer la session et l'appareil après modifications.

Bien sûr, il se peut que des problèmes persistent ou que vous ayez besoin d'une intervention externe.

Questions connexes concernant les problèmes d'impression dans les sessions à distance

Voici, sans ordre particulier, d'autres questions importantes à considérer :

• Pouvez-vous réparer cela vous-même ?
• Faites-vous confiance à un administrateur ou à une personne du support technique ? Quelles informations (nom de votre ordinateur, son adresse IP, ID d'imprimante…) pourraient-ils avoir besoin ?
• Mon imprimante locale nécessite-t-elle un pilote compatible non disponible sur l'ordinateur distant ? Souvent, le même pilote d'impression doit être installé à la fois sur les systèmes de bureau local et distant afin que votre imprimante puisse apparaître localement lors de votre session de Bureau à distance.
• Avez-vous besoin d'installer un ancien pilote pris en charge par les deux ordinateurs ? Alors probablement rediriger manuellement l'impression.
• Votre imprimante est-elle connectée au réseau ? Il doit être connecté localement pour que le RDS puisse y accéder. La redirection devra être configurée si le protocole standard ne parvient pas à gérer une imprimante USB.

Comment surmonter les limitations de RDP ?

Bien que le protocole de bureau à distance (RDP) offre une redirection d'imprimante intégrée, il est parfois insuffisant, en particulier dans des environnements de travail modernes complexes. Même après avoir suivi toutes les étapes de configuration de base, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes inattendus empêchant une impression locale réussie.

Cette section explore des méthodes avancées pour résoudre les défis d'impression à distance, tels que :

• Pourquoi l'impression échoue malgré une configuration correcte
• Solutions au-delà des pilotes d'imprimante de marque

Pourquoi l'impression échoue malgré une configuration correcte ?

Plusieurs limitations techniques peuvent entraîner l'échec de l'impression RDP, même lorsque les configurations semblent correctes :

Incompatibilité de pilote :

Les imprimantes modernes nécessitent souvent des pilotes spécifiques qui peuvent ne pas être disponibles sur les anciens serveurs distants ou les machines virtuelles. Sans pilotes correspondants sur les systèmes local et distant, l'imprimante peut ne pas apparaître ou fonctionner correctement.

Types d'imprimantes non prises en charge :

Certain imprimantes spécialisées (such as barcode, receipt or label printers) ne sont pas entièrement compatibles avec la redirection d'imprimante RDP de base. Ces appareils utilisent souvent des pilotes ou des protocoles propriétaires que RDP ne peut pas gérer.

Problèmes d'impression multiplateforme :

Si vous accédez au bureau à distance depuis un appareil non Windows, tel que macOS, Linux ou des appareils mobiles (iOS, Android), la redirection d'imprimante devient encore plus difficile. De nombreux clients de bureau à distance tiers offrent un support limité ou inexistant pour la redirection d'imprimante sur ces plateformes.

Configurations de réseau complexes :

Dans certains environnements, les pare-feu ou les paramètres VPN peuvent bloquer la redirection des ports ou des services d'impression, en particulier lorsque des mesures de sécurité strictes sont en place.

Solutions au-delà des pilotes spécifiques aux imprimantes

Rencontrez-vous des problèmes persistants ? Il existe plusieurs solutions efficaces, au-delà de l'utilisation simplement de pilotes d'imprimante natifs ou spécifiques à la marque :

Installer les pilotes d'impression universels :

Certains fabricants d'imprimantes proposent pilotes d'impression universels (UPDs) conçu pour être compatible avec une large gamme d'appareils. L'installation de ceux-ci sur des systèmes locaux et distants peut parfois résoudre des problèmes.

Exploitez RemoteApps au lieu de bureaux complets :

La technologie RemoteApp permet à des applications spécifiques de s'exécuter à distance tout en apparaissant comme si elles étaient des programmes locaux. Cette méthode simplifie souvent l'impression et minimise le besoin de redirection complète du bureau.

Passer à des solutions d'impression sans pilote basées sur PDF :

Des solutions avancées, comme TSplus Universal Printer, contournent complètement le besoin de pilotes en convertissant les travaux d'impression en PDF. Cela garantit une impression cohérente, sans pilote, même à travers les plateformes et les réseaux.

Consultez le support informatique pour les configurations réseau :

Dans les environnements d'entreprise, les administrateurs informatiques peuvent avoir besoin d'ajuster les paramètres du pare-feu, d'activer des ports spécifiques ou de modifier la stratégie de groupe pour permettre la redirection d'imprimante.

En combinant ces méthodes, vous devriez avoir surmonté toutes les limitations d'impression de Remote Desktop, cependant, vous pouvez simplement vouloir une alternative. L'intégration d'outils d'impression simples et efficaces dans votre stratégie de réseau à distance peut améliorer considérablement le flux de travail et réduire le stress. C'est pourquoi TSplus Remote Access inclut désormais des solutions d'impression en standard, vous permettant d'accéder à Windows à distance et d'imprimer localement sans les barrières habituelles.

Quelles sont les solutions d'impression TSplus ?

TSplus propose trois solutions pour l'impression :

• Imprimante Universelle
• Virtual Printer
• TSplus Printer Mapping

TSplus Universal Printer : Imprimez en PDF partout

L'imprimante universelle TSplus simplifie l'impression à distance en générant automatiquement un fichier PDF de votre tâche d'impression pendant votre session à distance :

• Il redirige le PDF vers votre appareil local instantanément.
• Vous pouvez le visualiser, l'enregistrer ou l'imprimer avec n'importe quel lecteur PDF comme Adobe Acrobat.
• Aucun pilote requis sur le serveur distant.
• Fonctionne sur n'importe quel appareil, y compris via un accès à distance basé sur un navigateur.

TSplus Virtual Printer : Impression directe pour besoins spéciaux

Pour des cas d'utilisation spécialisés, l'imprimante virtuelle TSplus :

• Crée une imprimante virtuelle dans la session distante.
• Se mappe automatiquement à votre imprimante locale réelle.
• Prend en charge des fonctionnalités avancées d'impression telles que :
  • Tailles de papier spéciales
  • Étiquettes
  • Codes-barres
  • Impression recto verso
• Élimine les conflits de pilotes en acheminant les travaux d'impression via le client de connexion TSplus.

Comprendre la relation entre les pilotes de l'imprimante virtuelle et les configurations d'imprimantes réseau peut être utile pour des configurations avancées, en particulier dans des environnements de bureau à distance impliquant des imprimantes spécialisées ou partagées.

TSplus Printer Mapping

Si vous souhaitez toujours mapper votre imprimante via RDP lors d'une session TSplus Remote Access, cela est également possible. Il convient néanmoins de se rappeler comment RDP peut causer des incompatibilités avec certaines imprimantes spécifiques.

Avantages clés des solutions TSplus

Les versions récentes de TSplus Remote Access utilisent NovaPDF. Découvrez d'abord ce que cela signifie en pratique, puis nous récapitulons les plus grands avantages de ce développement :

S'associer à Nova PDF pour une plus grande fiabilité et une compatibilité totale

2024 a vu la compatibilité d'impression entrer dans une nouvelle ère grâce à notre partenariat élargi avec des spécialistes de l'impression. NovaPDF Le travail combiné de deux équipes de développeurs compétents et inventifs ainsi que de leurs collègues de support a donné un ensemble d'outils stable et efficace pour une impression rapide et facile depuis une session de bureau à distance.
L'objectif était de fournir l'expérience d'impression la plus abordable, sécurisée et sans tracas. Entre autres choses, le pilote TSplus Virtual Printer et le TSplus Universal Printer dans leur nouvelle forme permettent d'imprimer à distance tout document avec votre imprimante locale, où que vous soyez et quand vous en avez besoin, y compris selon des spécifications exigeantes de taille et de dimensions inhabituelles.

Voici les avantages individuels résultant de cela :

Fonctionnement sans pilote :

Pas besoin d'installations de pilotes locaux sur les serveurs distants.

Flexibilité des appareils :

Imprimez depuis Windows, Mac, iOS, Android ou des navigateurs HTML5.

Déploiement rapide :

Configuration et installation faciles avec un minimum d'expertise informatique.

Haute compatibilité :

Prend en charge une grande variété d'imprimantes, y compris des modèles plus anciens.

Tout cela simplifie l'utilisabilité et la flexibilité.

Conclusion

Imprimer localement depuis une session de Bureau à distance reste une capacité vitale pour les professionnels et les entreprises cherchant à maintenir la productivité dans des environnements de travail à distance. Que vous accédiez à des applications critiques, traitiez des factures ou simplement imprimiez des documents pour des réunions, avoir un moyen fiable et efficace d'imprimer sur votre imprimante locale est essentiel.

En comprenant les défis courants liés à la redirection d'imprimante, en explorant à la fois les solutions intégrées et avancées, et en suivant les meilleures pratiques, les utilisateurs peuvent garantir des opérations d'impression fluides et ininterrompues. En fin de compte, résoudre les problèmes d'impression à distance améliore la sécurité, l'efficacité et la flexibilité globale du flux de travail.