We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
TSPLUS BLOG
Οι τρόποι εργασίας και παροχής υποστήριξης στην πληροφική έχουν γίνει πιο κινητοί από ποτέ. Έτσι, αν δεν το έχετε κάνει ποτέ πριν, ιδού πώς να ελέγχετε απομακρυσμένα έναν υπολογιστή. Και ένα απόσπασμα από αυτό που προσφέρει το TSplus Remote Support.
)
Οι τρόποι εργασίας και παροχής υποστήριξης στην τεχνολογία πλέον έχουν γίνει πιο κινητοί από ποτέ. Σήμερα, η απομακρυσμένη σύνδεση σε έναν Η/Υ δεν είναι πλέον το μυστήριο που ήταν κάποτε και άνθρωποι από όλες τις κοινωνικές τάξεις επωφελούνται από αυτήν. Επίσης, τόσο οι Η/Υ όσο και το λογισμικό έχουν προχωρήσει από τότε που χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά ο απομακρυσμένος έλεγχος. Ως αποτέλεσμα, υπάρχουν περισσότερες επιλογές λογισμικού διαθέσιμες από ποτέ, καθώς και περισσότερες δυνητικές αλληλεπιδράσεις και χρήσεις. Έτσι, αν δεν το έχετε κάνει ποτέ πριν, ιδού πώς να ελέγχετε απομακρυσμένα έναν υπολογιστή. Και Ένα απόσπασμα από αυτό που προσφέρει το TSplus Remote Support .
Τα Windows PC ήδη διαθέτουν τα μέσα για απομακρυσμένη πρόσβαση και κοινή χρήση οθόνης. Πράγματι, οι επαγγελματικές εκδόσεις των Windows εδώ και πολλά χρόνια περιλαμβάνουν το RDP, στο οποίο συνήθως βασίζεται η επικοινωνία αυτή. Ενεργοποιώντας τη Σύνδεση Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο RDP για απομακρυσμένη σύνδεση στον υπολογιστή σας. Ωστόσο, η προστασία και ενίσχυση του RDP με επιπλέον ασφάλεια για αντιμετώπιση του Διαδικτύου παραμένει ένα καλό βήμα προς την κατεύθυνση αυτή. Πράγματι, γνωρίζεται εδώ και καιρό ότι αποτελεί κύριο στόχο για κυβερνοεπιθέσεις.
TeamViewer, AnyDesk, Remina είναι μόνο μερικά από τα πολλά ονόματα που μου έρχονται στο μυαλό όταν σκέφτομαι τον κοινόχρηστο οθόνης και τον απομακρυσμένο έλεγχο. Από δοκιμασμένους και δοκιμασμένους προγραμματιστές λογισμικού έως καινούρια προϊόντα, οι χρήστες έχουν πληθώρα επιλογών. Πάντως, η ερώτηση της τιμής και της απλότητας ενός εργαλείου παραμένει κορυφαία.
Ένα αντικείμενο στη σουίτα λογισμικού μας είναι η Απομακρυσμένη Υποστήριξη. Το λογισμικό μας κοινής χρήσης οθόνης και απομακρυσμένου ελέγχου Σχεδιασμένο για να είναι απλό και εύχρηστο, είναι επίσης ασφαλές. Η Απομακρυσμένη Υποστήριξη είναι διαθέσιμη με συνδρομή, αντίθετα από το λοιπό λογισμικό μας με άδεια. Οι ομάδες συντήρησης και υποστήριξης μπορούν να εργαστούν σε απομακρυσμένες συσκευές, είτε παρακολουθούμενες είτε μη παρακολουθούμενες. Προσφέρει τη δυνατότητα ασφαλούς πρόσβασης, ελέγχου, επίλυσης προβλημάτων, ενημέρωσης και υποστήριξης οποιουδήποτε τμήματος ενός δικτύου από οπουδήποτε.
Και ο πράκτορας και ο τελικός χρήστης πρέπει να κατεβάσουν και να εκτελέσουν τον πελάτη σύνδεσης Υποστήριξης απομακρυσμένης πρόσβασης. Η σύνδεση εκκινείται από τον πράκτορα εισάγοντας στη συνεδρία του τα διαπιστευτήρια που παρέχονται από τον τελικό χρήστη. Επίσης, για να τερματιστεί μια συνεδρία, ο τελικός χρήστης μπορεί απλά να κλείσει το παράθυρο συνομιλίας στο τέλος του.
Από την άποψη του πράκτορα, έτσι παρέχεται υποστήριξη.
Από την άποψη του τελικού χρήστη, αυτά είναι τα βήματα.
NB: Μπορείτε να τερματίσετε τη συνεδρία μόλις ολοκληρωθεί η εργασία, ή οποτεδήποτε. Τελικά, για λόγους ασφαλείας, τα διαπιστευτήρια και η τερματισμός βάζουν τον τελικό χρήστη "στο τιμόνι" αντί για τον Πράκτορα.
Μόλις ξεκινήσει η συνεδρία Απομακρυσμένης Υποστήριξης, απλά θυμηθείτε ότι ο Πράκτορας θα εκτελέσει τη δουλειά του ελέγχοντας απομακρυσμένα το ποντίκι και τις άλλες συσκευές εισόδου σας. Να είστε προσεκτικοί ώστε να τους επιτρέψετε να εργαστούν χωρίς παρεμβολές, ειδικά αν ο σκοπός της συνεδρίας είναι η επίλυση προβλημάτων. Έτσι, τώρα ίσως είναι η στιγμή να χαλαρώσετε και να παρακολουθήσετε, αν η παρουσία σας απαιτείται κατά τη διάρκεια της παρέμβασης. Η συνομιλία είναι πολύ χρήσιμη για να επικοινωνήσετε, για παράδειγμα, για να κάνετε ερωτήσεις ή να παρέχετε επιπλέον πληροφορίες.
Σε κάθε περίπτωση, ένας πράκτορας μπορεί να ελέγχει απομακρυσμένα μια συσκευή φιλοξενίας για να ενημερώσει το λογισμικό της, ή ενδεχομένως να χρειαστεί να διορθώσει προβλήματα. Αντίστοιχα, δύο ή περισσότεροι συνάδελφοι θα μπορούσαν να μοιραστούν οθόνες και να χρησιμοποιήσουν τεχνολογία απομακρυσμένου ελέγχου είτε για να ενώσουν τη δουλειά τους είτε ακόμη και για εκπαίδευση. Απαιτείται ελάχιστη προσαρμογή για να χρησιμοποιηθούν οι διαθέσιμες λειτουργίες στο λογισμικό υποστήριξης απομακρυσμένης υποστήριξης. Με επέκταση, πολλοί μπορούν να επωφεληθούν από μια ομάδα που εργάζεται σε ένα έργο. Για παράδειγμα, οι ομάδες μπορούν αντίστοιχα να μοιραστούν ή να ελέγξουν διάφορα έγγραφα και εφαρμογές καθώς και να παρακολουθήσουν όλα τα βήματα που θα ακολουθούσε ένας συνάδελφος σε ένα συγκεκριμένο διαδικασία.
Συνολικά, το λογισμικό ελέγχου απομακρυσμένης πρόσβασης και κοινής χρήσης οθόνης μπορεί να είναι μια απλή διαδικασία, ειδικά με έναν τέτοιο υπηρεσία όπως το TSplus Remote Support. Είτε για μια δωρεάν δοκιμή 15 ημερών είτε για αγορά, η διαδικασία είναι εύκολη. επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας .
TSplus Δοκιμή Δωρεάν Υποστήριξης από απόσταση
Οικονομική Βοήθεια με Παρουσία και Χωρίς Παρουσία από/προς macOS και Υπολογιστές Windows.
Η Ομάδα σας TSplus
Απλές, Αξιόπιστες και Προσιτές Λύσεις Απομακρυσμένης Πρόσβασης για επαγγελματίες της πληροφορικής.
Το Απόλυτο Εργαλείο για να Εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας του Microsoft RDS.
Επικοινωνήστε
Συμμετέχετε σε πάνω από 500.000 επιχειρήσεις
Βαθμολογούμαστε Εξαιρετικό
4,8 στα 5
Σχετικές Δημοσιεύσεις
)
Αυτό το λεπτομερές άρθρο εξετάζει τις λεπτομέρειες της απομακρυσμένης υποστήριξης, εξηγώντας τη λειτουργικότητά της, τα οφέλη της και τις καλύτερες πρακτικές από την οπτική γωνία ενός επαγγελματία IT.
)
Αυτό το άρθρο εξετάζει τόσο τις εγγενείς δυνατότητες του macOS όσο και τις λύσεις τρίτων, παρέχοντας μια λεπτομερή ματιά στο πώς να κάνετε κοινή χρήση οθόνης σε Mac για επαγγελματική χρήση.
)
Αυτό το άρθρο είναι προσεκτικά σχεδιασμένο για επαγγελματίες IT που επιθυμούν να αξιοποιήσουν την απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για να ενισχύσουν την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και να βελτιώσουν την ικανοποίηση των χρηστών.
)
Αυτό το άρθρο είναι σχεδιασμένο για επαγγελματίες της πληροφορικής που είναι ανυπόμονοι να μάθουν πώς διαφέρει η απομακρυσμένη υποστήριξη από το απομακρυσμένο γραφείο.
)
)
)
)