Μια λέξη για TSplus

Ως Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών στην TSplus, η αποστολή μου είναι να διασφαλίσω ότι οι πελάτες μας επιτυγχάνουν τη μέγιστη αξία από τις λύσεις μας. Δουλεύω στενά με τους συνεργάτες μας και τους τελικούς χρήστες για να κατανοήσω τους στόχους τους, να υποστηρίξω την υλοποίησή τους και να τους βοηθήσω να αναπτυχθούν με την TSplus. Ο ρόλος μου περιλαμβάνει την οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων, την παροχή καθοδήγησης και την αναγνώριση νέων ευκαιριών για τη βελτίωση της ικανοποίησης, της διατήρησης και της μακροχρόνιας επιτυχίας.

Μαριάμ Εσάφι

Μια λέξη για TSplus

Γειά σας, το όνομά μου είναι Θωμάς και έχω την ευχαρίστηση να εργάζομαι στην TSplus από το 2011. Με τα χρόνια, έχω εξελιχθεί μαζί με την εταιρεία και αυτή τη στιγμή υπηρετώ ως Αρχιτέκτονας Λογισμικού. Ο ρόλος μου είναι πολυδιάστατος, αλλά η κύρια ευθύνη μου είναι να χτίζω το μέλλον των προϊόντων μας, διασφαλίζοντας ότι παραμένουμε πιστοί στις βασικές τεχνικές αξίες μας. Μια βασική ευθύνη που έχω είναι η εποπτεία της υλοποίησης του χάρτη πορείας του προϊόντος. Αυτό σημαίνει ότι παρακολουθώ στενά τα τρέχοντα έργα για να διασφαλίσω ότι παραδίδουμε τις δυνατότητες και τις καινοτομίες που περιμένουν οι πελάτες και οι συνεργάτες μας. Επίσης, ασχολούμαι άμεσα με προβλήματα και σύνθετα θέματα που απαιτούν ειδική φροντίδα, γρήγορη δράση και παρακολούθηση. Είτε πρόκειται για την επίλυση επείγοντων ζητημάτων είτε για το σχεδιασμό λύσεων για απαιτητικές προδιαγραφές, το κάνω προτεραιότητά μου. Ένα άλλο σημαντικό μέρος της δουλειάς μου είναι η υποστήριξη των ομάδων μας, από την ανάπτυξη μέχρι την υποστήριξη και πέρα από αυτήν. Βοηθώ ενεργά τους άλλους να εξελιχθούν και να μοιραστούν γνώσεις, ώστε ο καθένας από εμάς να μπορεί να συνεισφέρει το καλύτερο. Ταυτόχρονα, εμβαθύνω συνεχώς την κατανόησή μου για τη τεχνική μας βάση, εξερευνώντας νέους τρόπους για να κάνουμε τις λύσεις μας πιο αξιόπιστες, πιο αποδοτικές και έτοιμες για το μέλλον. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, θέλετε να συζητήσετε μια ιδέα ή αν ο Αδριέν δεν είναι διαθέσιμος, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Είμαι εδώ για να βοηθήσω. Ευχαριστώ που διαβάσατε και ανυπομονώ να συνεργαστώ μαζί σας.

Θωμάς Μονταλτσίνο

Μια λέξη για TSplus

Το 2022, ο Dominique Benoit, ιδρυτής της TSplus, φαντάστηκε μια πιο δυναμική εναλλακτική λύση στην παραδοσιακή τεχνική τεκμηρίωση: μια αφιερωμένη ακαδημία για την εκπαίδευση χρηστών στις λύσεις της TSplus. Για να υλοποιήσει αυτό το έργο, με προσέλαβε ως σχεδιαστή εκπαιδευτικού υλικού που ειδικεύεται στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Η αποστολή μου; Να σχεδιάσω και να λανσάρω την Ακαδημία TSplus. Φιλοξενούμενη στην πλατφόρμα Moodle, αυτό το περιβάλλον e-learning προσφέρει δομημένα μαθήματα βασισμένα στη μέθοδο "Παρακολούθησε, Δοκίμασε, Κάνε". Κάθε ενότητα συνδυάζει βίντεο επιδείξεις, διαδραστικές προσομοιώσεις και πρακτική εξάσκηση σε ένα περιβάλλον χωρίς ρίσκο. Οι επιτυχείς μαθητές αποκτούν πιστοποιήσεις και Open Badges—ψηφιακά διαπιστευτήρια που μπορούν να επιδείξουν στο LinkedIn, στα βιογραφικά τους και στις υπογραφές email. Ως επικεφαλής της Ακαδημίας, αναλαμβάνω:
✔ Διαχείριση πλατφόρμας (συντήρηση, ενημερώσεις, αποσφαλμάτωση)
✔ Ανάπτυξη και προσαρμογή περιεχομένου (διατήρηση των υλικών ευθυγραμμισμένων με τις ενημερώσεις λογισμικού)
✔ Συμμετοχή χρηστών & υποστήριξη (προώθηση της Ακαδημίας, βοήθεια στους μαθητές, παρακολούθηση προόδου) Ο στόχος μου είναι να διασφαλίσω ότι η Ακαδημία παραμένει μια πολύτιμη, ενημερωμένη πηγή για πελάτες, συνεργάτες και εσωτερικές ομάδες. Σχετικά με εμένα Το ακαδημαϊκό μου υπόβαθρο περιλαμβάνει: Δύο Μεταπτυχιακά (Επιστήμες Εκπαίδευσης και Πολυμέσα) Τέσσερα χρόνια διδακτορικής έρευνας στο σχεδιασμό ψηφιακής μάθησης Επαγγελματικά, έχω περάσει πάνω από 20 χρόνια βοηθώντας οργανισμούς—τόσο εταιρικούς όσο και θεσμικούς—να μεταβούν σε ψηφιακές λύσεις εκπαίδευσης. Επίσης, διδάσκω περιστασιακά τη διαχείριση έργων e-learning σε πανεπιστημιακό επίπεδο, μοιράζοντας πρακτικές γνώσεις με μελλοντικούς επαγγελματίες.

Chantal Dumont

Μια λέξη για TSplus

Ο στόχος μου είναι να συνεχίσω να βελτιώνω τον τρόπο που οι επισκέπτες και οι χρήστες μας βιώνουν τις λύσεις μας. Δουλεύω με την ομάδα μου για να μάθουμε, να προσαρμοστούμε και να αναπτυχθούμε, ώστε να μπορούμε να πλησιάσουμε στη δημιουργία διεπαφών που να φαίνονται απλές, αξιόπιστες και πραγματικά χρήσιμες.

Adrien Doussaud