Brug af værktøjer som Opgavehåndtering ved fejlfinding i Windows

Uanset om det er en simpel applikationsfrysning, en uresponsiv skrivebord eller en hvid skærm, er der sandsynligvis ikke mange mennesker rundt om i verden, der ikke har oplevet nogen form for problemer, mens de bruger en computer. Og jo mere du bruger computerenheder, jo større er chancen for, at du kender følelsen af frustration og fortvivlelse, der kan følge med sådanne begivenheder. Nogle løsninger er enkle, mens andre kræver hjælp.

I disse tider træder IT-supportagenterne ind, nogle af dem kyndigt bevæbnet med TSplus Remote Support Og alt skulle blive bedre snart. Hvis du er til gør-det-selv, inden du ringer efter hjælp, er her nogle essentielle ting at prøve, når en maskine svigter dig. Og du kan klare din egen eller andres hvor som helst takket være vores fjernstyringssoftware.

Hvor skal man starte med computerproblemer

Der er et par steder at starte, når fejlfinding. Lad mig nævne "Ctrl+Alt+Del", som vil åbne Opgavehåndtering på de fleste Windows-maskiner, "Genstart" eller "afbryderknappen" afhængigt af hvor frosset alt er, og endelig, kontrollere at alle "kabler" er godt tilsluttet.

Det er altid værd at sikre, at grundlæggende ting er i orden. Faktisk har en printer ingen chance for at kommunikere uden, at dens kabel er tilsluttet korrekt.

Dokumentation af fejlfindingstrinene

Før du begynder, vil du måske huske på, at det altid er godt at tage noter over de trin, du har taget. To gode grunde til dette er: fremtidige rettelser af et lignende problem og at bede om hjælp, når alt andet er mislykkedes. Så husk at skrive ting ned, tage skærmbilleder af fejlmeddelelser osv., så du kan henvise til det, når det er nødvendigt.

Hvor skal man begynde fejlfinding af Windows

Nu er det ligegyldigt, om du hjælper nogen ud på afstand via TSplus Remote Support, eller om du selv løser noget på din egen enhed. Her er et par ideer til fejlfinding løsninger.

En all-time favorit skal forblive programlederen, generelt fremkaldt ved at trykke på Ctrl+Alt+Del på næsten enhver Windows-enhed. Denne genvej vil åbne Program Manager eller Task Manager, hvilket giver dig mulighed for at overvåge og potentielt lukke applikationer. Dette vil generelt stoppe den fejlbehæftede proces, der forårsager fryseren. Du kan dog også downloade en af de mange opgavehåndteringsværktøjer fra internettet.

Fejlfinding af Windows - Genstart og Opdatering

Det kan være, at frysen eller problemet er let nok, at du direkte kan genstarte den defekte applikation. Eller du kan muligvis lukke den og opdatere den. Faktisk er nogle applikationer sløve, når en opdatering er nødvendig. Hvis det er alt, problemet er, behøver du ikke at lede videre.

En proces? Hvilken proces?

Processes fanen viser en omfattende liste over alle processer, der i øjeblikket kører på din computer. Dette kan være meget nyttigt til overvågning af dit system. Den viser information om processorens og hukommelsesforbruget for hver proces.

Det spørgsmål, du måske stiller, er: hvordan identificerer man en proces? Der er hele lister over processer, som du kan se i din Task Managers processliste. Disse er normalt de filer, der slutter på .exe. Et eksempel: "System Idle Process" er grundlæggende et andet navn for den tid, hvor Windows ikke laver noget. Der er hundredtusinder af processer, der kører på en computer. For en liste over velkendte processer er en websøgning din bedste mulighed. Du kan lave en generel søgning eller lære om individuelle opgaver ved at bruge hvert navn som søgeterm.

Fejlfinding via Opgavehåndtering - CPU og Hukommelsesforbrug

Mens du er der, kan Task Manager også bruges til at finjustere dit system, hvis det kører langsomt. Ydelsefanen viser kørende grafer over din computers CPU og hukommelsesforbrug. I Processfanen kan du identificere processer, der bruger meget processortid.

Du kan udføre disse rettelser på afstand ved hjælp af TSplus Remote Support Funktioner inkluderer skærmdeling og kontrol, multi-monitor og multi-monitor, live chat og ubemandede funktioner.

Hvis CPU-brugen ser ud til at køre over 80 procent det meste af tiden, eller hvis hukommelsesforbruget ser ud til at køre højere end den samlede fysiske hukommelse, kan du ønske at lukke nogle applikationer eller processer ned. Du kan klikke to gange på CPU-søjlehovedet for at sortere det, så processerne, der bruger mest CPU-tid, vises øverst. Du kan sortere "Hukommelsesforbrug" -søjlen på samme måde.

Håndtering af brug via Opgavehåndtering - Applikationer

På fanen Anvendelse, hvis du højreklikker på navnet på en applikation og i genvejsmenuen vælger "Gå til proces", åbnes Opgavehåndtering fanen Processer og fremhæver processen, der kører applikationen. På fanen Processer, hvis du højreklikker på navnet på en proces, kan du vælge "Indstil prioritet" og forbedre prioriteringen af den proces, du har brug for (eller sænke prioriteringen af en anden proces for at frigøre nogle ressourcer).

Hvis du går til fanen Applikation og lukker en applikation ned, vil du lukke alle processer relateret til den applikation. Eller du kan vælge at lukke en baggrundsproces ned, som du kan identificere. For at lukke en applikation eller proces, skal du klikke på dens navn i listen for at markere den, og derefter klikke på knappen Afslut opgave. Du kan endda vælge "Afslut proces-træ" for at dræbe processen sammen med eventuelle underprocesser startet af processen.

Denne form for arbejde er en god forebyggelse, uanset om du servicerer din egen maskine eller arbejder på fjerne enheder. Det bør redde brugerne fra potentielle frysninger og problemer.

Fejlfinding via Opgavehåndtering - Programmer

Opgavehåndtering kan også bruges til fejlfinding. Hvis en applikation fryser, kan du åbne Opgavehåndtering og lukke applikationen ned. Hvis hele systemet fryser, kan du bruge Opgavehåndtering til at lukke en proces ned, der optager al CPU-tid eller hukommelse.

Hvis du bruger lidt tid på at overvåge din computer eller server med Opgavehåndtering, vil du med tiden blive fortrolig med de processer, der ofte kører. Når du så ser en ukendt proces, kan du nemt foretage en lille undersøgelse for at sikre dig, at det ikke er en virus. For eksempel, hvis du ser msblast.exe på processlisten, er din computer inficeret med Blaster-virussen. Ved regelmæssig overvågning kan du muligvis opdage og eliminere en ny virus, før en antivirusopdatering er tilgængelig. Selvom det ikke betyder, at du bør efterlade dine enheder uden cyberbeskyttelse.

Fejlfinding via forsøg og fejl

Det er faktisk den måde, de fleste fejlfinding foregår på. Genstart, lukning, opdatering, skubbe frem eller tilbage i CPU og hukommelsesforbrugs prioriteringslister, alt dette svarer til prøve og fejl. Det meste af en agents arbejde vil blive langsommere eller accelereret afhængigt af den rækkefølge, de prøver de forskellige løsninger i og anvender eventuelle rettelser. Med det sagt, her er et par andre ting at prøve, inden du går dybt og prøver at rette ting på systemniveau. Du kan dog finde vores cyber-sikkerhedssoftware. TSplus Advanced Security kan også træde til, for eksempel ved at spare dig arbejde og bekymringer på de følgende to områder.

Fejlfinding ved fjernelse af uønskede programmer

Det er værd at gennemgå listen over applikationer på dine enheder en gang imellem. Hvis du opdager software, som du ikke kan huske at have downloadet eller installeret, kan det være uønsket og endda ondsindet. Det bedste at gøre med uønsket software er simpelthen at afinstallere det. Dig eller din klient har måske ikke længere brug for det, eller det kan være en uønsket gæst, uanset hvad. Afinstallationsknappen er den fornuftige vej at følge.

Fejlfinding ved scanning for malware

Og sidst men ikke mindst, du kan ønske at scanne den problematiske maskine for malware. Sløvhed og forstyrrede processer kan let være et tegn på tilstedeværelsen af malware. Vær opmærksom på sådanne tegn og tjek for malware, så du kan stoppe problemet i opløbet. Da malware kan betyde karantæne af en sektion, en række filer eller mere, jo hurtigere det opdages og stoppes, jo bedre.

At konkludere om fejlfinding af Windows

På ingen måde udtømmende, dette er en startliste over steder at kigge efter årsager til computerproblemer, som du måske skal løse. Og hvis du vil arbejde på enheder på afstand, TSplus Remote Support er værktøjet til opgaven.

Du kan nu købe Fjernsupport eller teste det gratis i 15 dage. Kom og opdag andre. TSplus produkter på vores hjemmeside.