下午好，
是时候发现你的新东西了 TS脉冲!
TSpulse 回来了！！！
对于那些刚接触它的人来说，我一直不被信任能够继续安妮·梅林留下的遗产：我们的内部 newsletter。我很高兴接受这一挑战，并逐月向您通报塑造 TSplus 的事件。
在这封电子邮件中，您将找到有关 TSplus 战略目标以及每个团队如何努力实现这些共同目标的信息。我还将随时向您通报公司的国际发展和区域成功的最新情况。
首先，让我提供一份有关上个月在巴黎举行的总部会议的非详尽报告，该会议开启了 2023 年路线图！
多米尼克·贝努瓦 (Dominique Benoit) 指出 2022 年是“整合之年”。 2023 年的座右铭很简单： “向月球射击。即使你错过了，你也会降落在群星之中正如奥斯卡·王尔德（Oscar Wilde）明智地说的那样。
很棒的 news！ TSplus 拥有在 2023 年取得成功的所有资产，而许多人都在苦苦挣扎：由于我们的全球发展而具有巨大的增长潜力和可预测的收入。当Twitter、Citrix、Google等大公司都在裁员时， TSplus 不断增长，并在征服两个有前景的市场中看到了巨大的机遇：
- MSP 或“管理服务提供商”
- SaaS 或“软件即服务”客户
Dominique概述了来年的重点项目，包括启动TSplus学院、改善内部沟通以及加快推广“Royal Combo”，这是IT专家在网络安全、用户支持和cloud托管服务器管理方面的必备工具。
在所有 TSplus 团队的通力合作下，成功指日可待！
弗洛里安，适用于 TSplus
这 业务开发和销售团队跨越 10 个地理区域，正在制定本地战略，以满足每个市场的经济和文化要求。
例如，到 2023 年，将聘请专门的销售代表来执行潜在的“推销电话”并支持美国和印度的电子邮件活动。
Henri 透露了 2022 年的重要数据： 过去四年，TSplus在全球范围内拥有1500万用户，为未来的增长奠定了坚实的基础。 2022年，三大区域因业务发展策略取得了显著成果：在Alexis的领导下，英国销量增长了55%。 Jay通过12%提升了美国/加拿大地区的销量，Rukshan和新的TSplus团队在南亚地区取得了创纪录的成绩。调整我们的定价和产品是正确的举措，因为它导致 FastSpring 交易的平均篮子增加。
2023 年及以后，我们的全球战略将集中于一个目标：利用我们的渠道、沟通和专业团队，在全球范围内销售和支持我们卓越的产品系列，加快上市时间。
我们的 开发团队 提供了一流的、功能齐全的产品，并根据客户反馈不断改进。 Adrien Carbonne 宣布了未来一年的以下令人兴奋的更新和举措：
2022 年的亮点是发布 Remote Support 版本 3，这需要团队的大部分资源。增强功能包括简化安装和连接过程、彻底改进用户体验以及引入屏幕录制、轻量级连接客户端和可自定义品牌选项等新功能。销售现在才刚刚开始，毫无疑问，Remote Support 的功能很快就会挑战 TeamViewer 和 AnyDesk 等成熟的市场领导者。为了满足客户的期望，将于 2023 年第一季度添加 MacOS 和 Android 支持。
在此 MacOS/Android 体验的基础上，经过 2022 年的多次增强， Server Monitoring 很快就能够监控 Linux 服务器了！这对于生产中使用 Windows、Web 和 Linux 服务器的基于云的管理项目至关重要。
2022年， Remote Access 经历了 200 多项改进和修复，包括重新开发农场管理功能（感谢 Benjamin）、适用于所有连接类型的 2FA，以及 Eleana 在界面上完成的重要用户体验工作。这些努力将持续到 2023 年，重点是网站管理员工具包和门户网站的现代化。
同样的工作也将继续进行 Advanced Security，其界面已经好几年没有更新了。 Eleana 和 Thomas Montalcino 将找到最佳方式来展示 2022 年的新增功能：黑客 IP 保护，该保护可阻止安装约 613M 恶意 IP 地址。
最后， 许可证门户 不会被忘记；因为很多客户每天都在使用它！它由 Nicolas Clemencet 在我们的网站管理员 Adrien Doussaud 的帮助下重新设计。 Nicolas 将不断改进其外观和感觉，以提供更好的用户体验。
这 营销团队由 Caleb 领导的 一直通过多种渠道支持这些努力：
亚历克西斯解释了他的情况 改善搜索引擎优化 具有链接建设策略和由 Dominique Mold 撰写的高质量博客文章以及我自己发布的新闻稿。 2022 年，营销部门发布了 100 多篇文章，实现了一个里程碑：在 TSplus 历史上，该团队首次自豪地在 Google 上的位置 0 上拥有排名靠前的链接。与此同时，引用域名或链接指向 tsplus.net 的网站数量已达到 1,600 个！为了SEO的需要，网站也创建了新的页面，比如文章比较 TSplus 与竞争对手相比。
与我们的客户建立牢固的关系 全球范围：tsplus.net 新增“合作伙伴”页面，邀请经销商成为 TSplus 合作伙伴。自 2022 年 9 月以来，此页面已收到 400 多个联系人，每月合作伙伴查询增加了 59%。对于后续事宜，这些联系人将被重定向至我们的区域总监。对于每个 TSplus 产品，我都设计了一套适当的营销文件，包括全新的产品目录，这些目录可在我们的网站上获取，以加强我们的客户意识： https://tsplus.net/flyers-and-presentations
一个很棒的展示网站：感谢我们才华横溢的网站管理员 Adrien，tsplus.net 通过易于访问的技术文档和流畅的导航提供了增强的用户体验。通过鼓励下载和建立信任和信誉的重要努力，转化率得到了提高：展示人脸、客户评论和参考是所使用的一些工具。我们在比较网站上提高知名度的活动正在取得成效：TSplus 在各地均被评为 5 星！自新网站发布以来，我们注意到页面浏览量每周增加了 31%，下载量增加了 36%。 2023 年的下一个战略项目是对 rds-tools.com 进行全面重新设计和 SEO 推广，以针对 Microsoft 经销商和 MSP。
影响电子邮件营销活动：为了与客户保持密切沟通，营销团队在 2022 年每月向经销商和客户发送 40,000 封电子邮件，每封电子邮件的平均打开率为 8000 封。 Alexis 还为下载 TSplus 安装程序的用户建立了“培育电子邮件”流程。该策略将于 2023 年得到改进，以提高转化率。其他想法正在实施中，例如通过与 FastSpring 相关的电子邮件自动化工作，将活动范围扩大到持有废弃卡片的访客（每月约 100 张）。 2022 年，Caleb 还发送了个人电子邮件来收集合作伙伴对新版本和功能的反馈。由于我们的经销商喜欢参与，反应率相当不错，今年可能还会重复这样的操作。
由于这些努力，营销团队发现网站访问量显着增加——2022 年 11 月为 23,900 次，2023 年 1 月为 33,800 次——下载量现已达到峰值超过 4,000 次！
“Plus plus plus”：TSplus Worldwide 支持团队 已经发展到拥有更多训练有素的支持工程师；他们每天合作，解决越来越多的请求并提高 TSplus 产品的专业知识。每个代理都获得了新技能并提高了效率，以提供更高质量的支持。
无论他们位于何处——无论是法国、美国、印度、拉丁美洲、德国、意大利、以色列、亚洲还是其他地方，数量惊人的 积极的谷歌评论 对 TSplus 支持团队出色工作的认可是对他们辛勤工作和奉献精神的证明！
2023 年，Olivier Benoit 决定探索以下领域的潜力： ChatGPT，先进的人工智能技术。 ChatGPT 有潜力根据帮助台知识数据库和在线 TSplus 技术文档向访问者提供智能、自动化的答案，从而改善我们未来的工作。
工作正在进行中…
2022 年，Chantal 建立了一个平台来举办 TSplus 学院在线学习课程 2023 年。该课程将为想要学习如何正确使用 TSplus 产品或发展技能的经销商和客户提供培训。完成验证测试后，学生将获得正式的 TSplus 证书。
培训将包括一系列模块，其中包含简短的教学视频以及在虚拟环境中观看或直接“执行”操作的选项。目标是在2023年发布第一个Remote Support训练模块
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