Phần mềm Remote Desktop tốt nhất cho Windows - So sánh và Xu hướng Mới nhất

Cao Tốc độ Máy tính từ xa và Thị Trường Đông Đúc

Với môi trường kinh doanh phát triển nhanh chóng, việc cung cấp quyền truy cập an toàn, linh hoạt và liền mạch vào Windows, Remote Desktops và nhiều hơn nữa đã trở thành một điều cần thiết. Trên thực tế, khả năng của phần mềm máy tính từ xa hiện nay là một tài sản không thể phủ nhận cho hầu hết mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô của họ. Các công nghệ này là chìa khóa để tăng cường lực lượng lao động hybrid và tập trung quản lý cho các hạ tầng CNTT phân tán, cũng như cung cấp các ứng dụng kinh doanh quan trọng trên bất kỳ thiết bị và địa điểm nào qua web để các nhóm luôn kết nối và năng suất.

Hiệu suất LAN so với WAN

Hiệu suất LAN so với WAN là một yếu tố quan trọng trong phần mềm điều khiển từ xa, nơi tính tương tác của phiên, khả năng phản hồi và độ trễ là rất quan trọng (ví dụ: hỗ trợ trực tiếp hoặc điều hướng tệp trong môi trường từ xa). Mặc dù hiệu suất qua WAN có ý nghĩa trong các tình huống truy cập từ xa, nhưng sự nhấn mạnh ít hơn vào độ trễ và nhiều hơn vào bảo mật cũng như tính khả dụng và tính liên tục của phiên. Những khía cạnh này sẽ được đề cập một cách thích hợp trong suốt bài viết.

---

Phần 1: Các đối thủ hàng đầu về Remote Access - Tổng quan và So sánh Tính năng

1. TSplus Remote Access: Tốt nhất cho việc cung cấp ứng dụng và máy tính để bàn với chi phí hợp lý và khả năng mở rộng

TSplus Remote Access cung cấp một giải pháp thay thế mạnh mẽ và tiết kiệm cho các giải pháp máy tính để bàn ảo truyền thống như Citrix và Microsoft RDS. Nó giúp các doanh nghiệp xuất bản các ứng dụng và máy tính để bàn Windows qua RDP và HTML5, cho phép truy cập an toàn, dựa trên trình duyệt mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng nặng nề.

Điểm nổi bật chính của TSplus Remote Access bao gồm:

• Máy tính từ xa và xuất bản ứng dụng trên bất kỳ thiết bị nào, qua RDP, HTML5 hoặc một cổng web
• Truy cập đa người dùng vào một máy chủ Windows duy nhất
• Cổng, cân bằng tải và các mô-đun xác thực hai yếu tố tùy chọn (2FA)
• Tích hợp với Active Directory và mã hóa SSL với hỗ trợ Let's Encrypt
• Cấp phép vĩnh viễn để kiểm soát chi phí lâu dài hoặc đăng ký để chi tiêu dần dần

TSplus nổi bật nhờ sự kết hợp giữa tính linh hoạt, khả năng mở rộng và sự đơn giản. Nó phù hợp với nhiều kịch bản triển khai khác nhau như cung cấp cho nhân viên quyền truy cập vào các máy tính để bàn văn phòng cá nhân, phát hành toàn bộ bộ ứng dụng cho nhân viên làm việc từ xa và giờ đây là việc cung cấp SaaS hoàn chỉnh. Các tiện ích bổ sung mô-đun và thiết kế cấp phép có thể mở rộng của nó làm cho nó linh hoạt cho nhiều trường hợp sử dụng, từ việc cung cấp quyền truy cập an toàn vào một ứng dụng duy nhất đến việc quản lý hàng trăm phiên đồng thời.

TSplus là một lựa chọn đặc biệt hấp dẫn trong số các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các quản lý CNTT, các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và nhà cung cấp phần mềm cung cấp SaaS thông qua các ứng dụng Windows, đơn giản tối đa hóa giá trị mà không có sự phức tạp.

2. Citrix DaaS: Tốt nhất cho Ảo hóa và Cung cấp Ứng dụng cấp Doanh nghiệp

Citrix vẫn là một tiêu chuẩn cho việc truy cập từ xa, cung cấp ứng dụng và ảo hóa máy tính để bàn. Hiện nay được cung cấp thông qua Citrix DaaS, kiến trúc gốc đám mây của nó hỗ trợ việc cung cấp an toàn các ứng dụng và máy tính để bàn đầy đủ cho người dùng từ xa thông qua một hạ tầng tập trung. Các doanh nghiệp quy mô lớn chọn Citrix Virtual Apps và Desktops vì tính bảo mật mạnh mẽ, giao thức HDX cho hiệu suất và kiểm soát truy cập dựa trên chính sách rộng rãi. Mặc dù mạnh mẽ, nó cũng phức tạp và tốn kém, khiến nó phù hợp nhất cho lực lượng lao động di động hoặc phân tán cao của các tập đoàn lớn.

Các điểm nổi bật:

• Quản lý tập trung tinh vi và khả năng tự động hóa
• Hỗ trợ cả triển khai tại chỗ và triển khai trên đám mây thông qua Citrix Cloud
• Tính năng bảo mật cao cấp bao gồm độ tin cậy bằng không và xác thực đa yếu tố
• Tích hợp với các nhà cung cấp danh tính lớn và dịch vụ thư mục doanh nghiệp
• Chuyển hướng đa phương tiện nâng cao và hỗ trợ thiết bị ngoại vi

Tuy nhiên, sự phức tạp và chi phí cấp phép của Citrix thường vượt quá nhu cầu hoặc ngân sách của các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Các đội ngũ CNTT cũng phải đối mặt với một đường cong học tập dốc hơn và chi phí hạ tầng đáng kể. Đối với các tổ chức ưu tiên kiểm soát chi tiết và khả năng mở rộng, Citrix vẫn là một lựa chọn mạnh mẽ nhưng tốn kém.

3. Microsoft Azure Virtual Desktop: Tốt nhất cho không gian làm việc từ xa dựa trên đám mây có thể mở rộng

Azure Virtual Desktop là giải pháp máy tính để bàn từ xa hoàn toàn được lưu trữ trên đám mây của Microsoft. Nó cung cấp ảo hóa linh hoạt cho cả máy tính để bàn và các ứng dụng riêng lẻ, được cung cấp thông qua nền tảng Azure. AVD đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp áp dụng chiến lược ưu tiên đám mây hoặc cần mở rộng lực lượng lao động từ xa một cách nhanh chóng.

Các điểm nổi bật:

• Toàn bộ ảo hóa máy tính để bàn và ứng dụng được lưu trữ trong đám mây Azure
• Công cụ bảo mật, quản lý danh tính và tuân thủ tích hợp sẵn
• Giá cả linh hoạt dựa trên mức sử dụng Azure thay vì cấp phép cố định
• Tích hợp với Microsoft 365 và Azure Active Directory
• Hỗ trợ Windows 10/11 nhiều phiên bản VM để tiết kiệm chi phí

AVD cung cấp tính linh hoạt cao và yêu cầu hạ tầng tối thiểu nhưng gắn liền với chi phí Azure liên tục và có thể có một đường cong học tập dốc cho các đội ngũ không quen thuộc với kiến trúc đám mây. Nó hấp dẫn nhất đối với các doanh nghiệp lớn hơn hoặc đang phát triển đang tìm kiếm các giải pháp truy cập từ xa hiện đại, có thể mở rộng.

4. Parallels RAS - Tốt nhất cho VDI đơn giản hóa và xuất bản ứng dụng

Parallels Remote Application Server (RAS) cung cấp truy cập máy tính từ xa và ứng dụng với ít phức tạp hơn so với Citrix hoặc AVD. Nó được thiết kế để hoạt động trên nhiều cơ sở hạ tầng khác nhau, bao gồm các thiết lập đám mây lai và đa đám mây, làm cho nó phù hợp cho các tổ chức đang chuyển đổi sang các mô hình CNTT linh hoạt hơn. Với việc triển khai đơn giản và quản lý tập trung, Parallels là một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp cần truy cập toàn diện mà không cần hạ tầng nặng nề.

Các điểm nổi bật:

• Bảng điều khiển quản lý tập trung cho các phiên làm việc từ xa và phân phối ứng dụng
• Tương thích với Windows, Mac, iOS, Android, Chromebook và trình duyệt HTML5
• Hỗ trợ cân bằng tải, tính sẵn sàng cao và lập trình PowerShell
• Cung cấp tích hợp với Azure Virtual Desktop và AWS
• Giá cả dễ tiếp cận hơn so với Citrix, trong khi vẫn cung cấp khả năng VDI tương tự.

Parallels RAS cung cấp tính linh hoạt và khả năng mở rộng với trải nghiệm người dùng sạch hơn so với nhiều hệ thống VDI truyền thống. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ có thể vẫn thấy mô hình triển khai phức tạp nếu họ thiếu chuyên môn CNTT nội bộ.

5. Dịch vụ Máy tính từ xa Microsoft (RDS) - Tốt nhất cho Hạ tầng Windows tại chỗ

Microsoft RDS, được tích hợp vào Windows Server, vẫn là nền tảng cho nhiều hạ tầng truy cập từ xa nội bộ, cho phép nhiều người dùng truy cập vào các máy tính để bàn hoặc ứng dụng được lưu trữ trên một máy chủ trung tâm. Nó lý tưởng cho các tổ chức đã hoạt động trong môi trường Windows tại chỗ và đang tìm cách kích hoạt truy cập từ xa cơ bản mà không cần áp dụng các công cụ của bên thứ ba.

Các điểm nổi bật:

• Tích hợp gốc với Windows Server, Active Directory và Chính sách Nhóm
• Xuất bản ứng dụng và máy tính để bàn tập trung từ các máy chủ tại chỗ
• Chức năng đa phiên làm việc sử dụng Máy chủ phiên Remote Desktop (RDSH)
• Tương thích với Microsoft Azure cho việc cung cấp desktop lưu trữ trên đám mây
• Môi trường Windows quen thuộc cho người dùng và quản trị viên
• Cấp phép đơn giản qua RDS CALs (Giấy phép truy cập khách hàng) cho các tổ chức có giấy phép Windows hiện có

RDS là một lựa chọn vững chắc cho các doanh nghiệp cần kiểm soát hạ tầng của họ và có các đội ngũ IT nội bộ có khả năng quản lý môi trường. Do đó, nó được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp vận hành hạ tầng Windows và tìm kiếm ứng dụng cơ bản hoặc xuất bản trên máy tính để bàn. Tuy nhiên, độ phức tạp trong thiết lập và cấp phép có thể là thách thức đối với các đội ngũ nhỏ hơn hoặc các tổ chức tìm kiếm sự linh hoạt. Sự hạn chế về tính dễ sử dụng và sự phụ thuộc vào các hệ sinh thái của Microsoft do đó hạn chế tính linh hoạt cho các môi trường hỗn hợp hệ điều hành hoặc mở rộng nhanh chóng.

Bảng so sánh các tính năng chính của Remote Access

Bảng dưới đây nhằm cung cấp một cái nhìn tổng quan về các phần mềm truy cập máy tính từ xa ở trên.

Tính năng	TSplus	Citrix DaaS	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Microsoft RDS
Giao hàng ứng dụng Windows	Có	Có	Có	Có	Có
Truy cập đầy đủ vào máy tính để bàn	Có	Có	Có	Có	Có
Truy cập trình duyệt HTML5	Có	Có	Có	Có	Có, (qua Truy cập Web)
Hỗ trợ Đa Phiên	Có	Có	Có	Có	Có
Tích hợp Active Directory	Có	Có	Có	Có	Có
Two-Factor Authentication	Có	Có	Có	Có	Có, (thông qua bên thứ ba)
Cân bằng tải	Có	Có	Có	Có	Có, (với RD Gateway)
Mô hình cấp phép	Vĩnh viễn / Đăng ký	Đăng ký	Đăng ký	Vĩnh viễn / Đăng ký	Vĩnh viễn (Server CALs)
Tối ưu hóa hiệu suất (LAN/WAN)	Tối ưu hóa RDP hiệu quả	Advanced (HDX protocol)	Tối ưu hóa (Mạng Azure)	Tăng tốc GPU	Tối ưu hóa (Giao thức RDP)
Khả năng mở rộng (Người dùng/ Phiên)	Có thể mở rộng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đến vừa trung bình	Cấp độ Doanh nghiệp	Có khả năng mở rộng cao	Từ vừa và lớn	Có thể mở rộng tùy thuộc vào khả năng của máy chủ

Hiệu suất LAN và WAN cho Truy cập Máy tính để bàn - Ổn định Kết nối và Các yếu tố Cân nhắc Triển khai

Người dùng doanh nghiệp mong đợi các nền tảng truy cập từ xa cung cấp chất lượng kết nối nhất quán và tính liên tục của phiên làm việc, đặc biệt khi làm việc ở các địa điểm hoặc múi giờ khác nhau. Các công cụ như TSplus Remote Access, RDS và Parallels RAS được xây dựng với những kỳ vọng này, đảm bảo người dùng từ xa có thể đăng nhập và làm việc một cách đáng tin cậy mà không bị ngắt kết nối thường xuyên.

Các tùy chọn triển khai đám mây và lai có thể nâng cao thêm thời gian hoạt động và khả năng truy cập địa lý, đặc biệt cho lực lượng lao động di động hoặc các nhóm phân tán.

Trong khi hiệu suất LAN và WAN có liên quan đến phần mềm truy cập từ xa, những mối quan tâm chính là khả năng sẵn sàng của phiên, tính liên tục và việc truyền tải an toàn hơn là khả năng phản hồi trực tiếp. Ngoài ra, theo sau Các khía cạnh cụ thể của TSplus Remote Access, các khía cạnh kỹ thuật của tối ưu hóa hiệu suất được đề cập trong Phần 2 của hướng dẫn này.

Cải thiện thời gian tải qua LAN và WAN với TSplus

Hữu ích, TSplus Remote Access cung cấp tải trước phiên, chẳng hạn, cho phép tải nhanh hơn “gần như ngay lập tức” các máy tính để bàn và ứng dụng ngay cả trong thời gian cao điểm. Chúng tôi nhiệt liệt mời bạn khám phá những gì ​ TSplus helpdesk ticket 44001254462 và 44000038724 phải nói về vấn đề này.
Không quên TSplus Server Monitoring, giúp nâng cao khả năng của quản trị viên trong việc quản lý chất lượng phiên làm việc và sức khỏe máy chủ một cách chủ động, từ đó đảm bảo trải nghiệm người dùng mạch lạc, nhất quán và hiệu quả.

Phản hồi của người dùng và sự chấp nhận của doanh nghiệp

TSplus cho việc xuất bản ứng dụng phong phú tính năng với chi phí hiệu quả:

TSplus đã tạo ra một vị trí vững chắc bằng cách cung cấp một nền tảng máy tính để bàn từ xa và xuất bản ứng dụng vừa tiết kiệm chi phí vừa phong phú tính năng. Nó thường được chọn như một lựa chọn thực tiễn thay thế cho Citrix hoặc RDS, cung cấp quyền truy cập qua web, hỗ trợ nhiều người dùng và khả năng tương thích mạnh mẽ với khách hàng HTML5. Người dùng đánh giá cao mô hình cấp phép vĩnh viễn và quản lý đơn giản của nó, đặc biệt là trong các doanh nghiệp nhỏ đến vừa. Sự hiện diện toàn cầu của TSplus tiếp tục phát triển, chẳng hạn như với các tổ chức đang tìm cách cân bằng giữa khả năng chi trả, chức năng và kiểm soát.

Điều này đúng với các doanh nghiệp nhỏ đến vừa, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và nhà cung cấp phần mềm, nhưng cũng ngày càng đúng với các doanh nghiệp lớn, những người cũng cảm thấy tác động của giá Citrix. Khách hàng đặc biệt đánh giá cao TSplus và các sản phẩm của nó vì những khía cạnh sau:

• Cài đặt và cấu hình đơn giản
• Tính tương thích rộng rãi trên các thiết bị
• Bộ tính năng mạnh mẽ cho việc phân phối ứng dụng và máy tính để bàn
• Mô hình cấp phép minh bạch, hiệu quả về chi phí
• Hỗ trợ mẫu trước và sau bán hàng

Đối với các tổ chức bị rào cản bởi chi phí và độ phức tạp của các giải pháp doanh nghiệp Citrix hoặc Microsoft, TSplus cung cấp một giải pháp thay thế thực tiễn và đã được chứng minh.

Citrix DaaS cho nhu cầu doanh nghiệp đầy đủ tính năng:

Được tin cậy bởi các doanh nghiệp lớn và các tổ chức chính phủ, Citrix vẫn là một nhà lãnh đạo trong việc cung cấp ứng dụng an toàn. Nó được đánh giá cao về khả năng của mình nhưng thường được coi là quá phức tạp và tốn kém cho các tổ chức nhỏ hơn.

Azure Virtual Desktop cho các dịch vụ sẵn sàng cho Windows :

Được đánh giá cao về khả năng tích hợp liền mạch với các dịch vụ của Microsoft, AVD đang ngày càng được áp dụng rộng rãi trong các ngành. Tuy nhiên, người dùng lưu ý đến độ dốc của việc học và sự phụ thuộc vào chuyên môn hạ tầng Azure.

Parallels RAS cho Triển khai Nhanh chóng :

Được ưa chuộng vì sự đơn giản và triển khai nhanh chóng, Parallels RAS thường được các doanh nghiệp vừa và nhỏ lựa chọn như một giải pháp thay thế dễ dàng hơn cho Citrix. Giá trị của nó rất mạnh mẽ khi không yêu cầu đầy đủ khả năng VDI.

Microsoft RDS cho Microsoft:

Gần như phổ biến trong các môi trường Windows, RDS vẫn là một giải pháp xương sống cho việc sử dụng nội bộ. Mặc dù nó thiếu sự tinh tế của các công cụ bên thứ ba, nhưng nó đáng tin cậy, được tích hợp sâu và hiệu quả về chi phí cho việc truy cập dựa trên LAN hoặc VPN.

Các Giải Pháp Remote Access Đáng Chú Ý Khác Đang Nổi Bật

Các giải pháp như RustDesk và RemotePC đang ngày càng phổ biến trong số các doanh nghiệp tìm kiếm các lựa chọn nhẹ hoặc mã nguồn mở. Tuy nhiên, để có khả năng truy cập từ xa và xuất bản ứng dụng toàn diện hơn, các giải pháp như TSplus, Citrix và Parallels vẫn là những lựa chọn sẵn sàng cho doanh nghiệp nhất.

TSplus - Phần mềm truy cập máy tính từ xa giá cả phải chăng và có thể mở rộng

Các điểm nổi bật chính của TSplus Remote Access bao gồm:

• Truy cập máy tính từ xa và xuất bản ứng dụng qua RDP, HTML5 và nhiều hơn nữa
• Truy cập cổng web cho bất kỳ thiết bị nào
• Cổng, cân bằng tải và tùy chọn xác thực hai yếu tố
• Hỗ trợ cho chứng chỉ SSL Let's Encrypt và tích hợp Active Directory
• Cấp phép vĩnh viễn để kiểm soát chi phí lâu dài hoặc đăng ký để tự do phân bổ chi phí

TSplus là một lựa chọn phổ biến trong số các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và nhà cung cấp phần mềm cung cấp SaaS thông qua các ứng dụng Windows. Các tiện ích mở rộng mô-đun, đa dạng các chế độ kết nối và thiết kế có thể mở rộng của nó làm cho nó linh hoạt cho các trường hợp sử dụng khác nhau, cho dù là cung cấp quyền truy cập an toàn vào một ứng dụng duy nhất hay quản lý hàng trăm phiên đồng thời.

Suy nghĩ cuối cùng về Phần 1: Phần mềm Truy cập Máy tính từ xa

TSplus, đặc biệt, cung cấp một sự cân bằng mạnh mẽ giữa giá cả phải chăng và tính năng cho việc truy cập máy tính từ xa. Với hiệu suất hiệu quả trong hầu hết các cài đặt, các tùy chọn triển khai linh hoạt và nhấn mạnh vào sự đơn giản, nó đáp ứng nhu cầu của nhiều tổ chức khác nhau.

Cuối cùng, phần mềm truy cập từ xa tốt nhất sẽ phụ thuộc vào quy mô, cơ sở hạ tầng, nhu cầu người dùng và ngân sách của tổ chức bạn. Khi đổi mới tiếp tục diễn ra trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết để đảm bảo rằng các đội ngũ của họ có thể làm việc hiệu quả và an toàn từ bất kỳ đâu.

---

Phần 2: Phần mềm điều khiển máy tính từ xa cho Windows

Giống như truy cập máy tính từ xa, phần mềm điều khiển máy tính từ xa đã trở thành điều không thể thiếu cho các chuyên gia CNTT, kỹ thuật viên hỗ trợ và nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) đang tìm cách cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Dù là truy cập vào các trạm làm việc không có người giám sát, hỗ trợ người dùng theo thời gian thực hay khắc phục sự cố hệ thống từ xa, những công cụ này cung cấp khả năng kiểm soát trực tiếp cần thiết để giữ cho hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.

Khác với các môi trường máy tính để bàn ảo hoàn chỉnh, các công cụ điều khiển từ xa tập trung vào việc truy cập màn hình và thiết bị dựa trên phiên: các kết nối trực tiếp, tạm thời để chẩn đoán và khắc phục sự cố, chuyển file, cấu hình cài đặt hoặc hướng dẫn người dùng.

Phần này tập trung vào các nền tảng điều khiển từ xa hàng đầu cho Windows vào năm 2025, với sự nhấn mạnh mạnh mẽ vào tính dễ triển khai, khả năng tương thích đa nền tảng, hiệu suất qua LAN/WAN và giấy phép thân thiện với doanh nghiệp. Nếu tổ chức của bạn cần một cách đáng tin cậy để hỗ trợ nhân viên hoặc khách hàng ở nhiều địa điểm khác nhau, sự so sánh này sẽ giúp bạn chọn giải pháp phù hợp.

Các Đối Thủ Dẫn Đầu Trong Kiểm Soát Từ Xa: Tổng Quan và So Sánh Tính Năng

1. TSplus Remote Support – Tốt nhất cho Hỗ trợ Đa Hệ Điều Hành Giá Rẻ và Kiểm Soát Từ Xa Tự Được Bảo Mật

TSplus Remote Support cung cấp một giải pháp điều khiển từ xa và chia sẻ màn hình đơn giản, được thiết kế cho sự đơn giản, riêng tư và giá cả phải chăng. Khác với các giải pháp nặng nề như TeamViewer hoặc LogMeIn, TSplus Remote Support có thể được cung cấp qua đám mây TSplus hoặc tự lưu trữ cung cấp cho doanh nghiệp sự linh hoạt và kiểm soát hoàn toàn đối với dữ liệu và triển khai.

Lợi ích chính của TSplus Remote Support:

• Truy cập có giám sát và không có giám sát để hỗ trợ thời gian thực
• Hoàn toàn kết nối dựa trên trình duyệt cho khách hàng — không cần cài đặt
• Hỗ trợ Windows, MacOS và Linux lý tưởng cho các môi trường hỗn hợp
• Tích hợp tùy chọn 2FA để tăng cường bảo mật phiên làm việc
• Chuyển file, in ấn từ xa, ghi lại phiên và chuyển giao điều hành
• Cài đặt đơn giản mà không cần cấu hình lại tường lửa hoặc bộ định tuyến.
• Giấy phép giá cả phải chăng được thiết kế cho các đội ngũ CNTT và doanh nghiệp vừa và nhỏ

TSplus Remote Support được xây dựng cho các đội ngũ cần kiểm soát từ xa nhanh chóng, đáng tin cậy mà không bị ràng buộc bởi nhà cung cấp hoặc chi phí cấp phép quá cao. Nó cung cấp chức năng cấp doanh nghiệp trong một gói dễ triển khai và sử dụng, làm cho nó rất hấp dẫn cho các phòng IT nội bộ và các nhà cung cấp dịch vụ.

2. TeamViewer – Tốt nhất cho Tuân thủ Doanh nghiệp và Tích hợp

Lịch sử hình thành, TeamViewer vẫn là cái tên hàng đầu trong lĩnh vực điều khiển từ xa, được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp lớn và các đội ngũ quốc tế. Nó hỗ trợ nhiều loại thiết bị, tích hợp với các nền tảng IoT và ITSM, và cung cấp giao diện người dùng tinh tế với các tính năng hợp tác nâng cao.

TeamViewer nổi bật trong các ngành công nghiệp được quản lý nhờ vào các chứng nhận và hỗ trợ cho các khung tuân thủ như ISO 27001, HIPAA và GDPR. Nó cũng hỗ trợ trợ giúp từ xa dựa trên AR và tích hợp Internet of Things (IoT) cho các trường hợp sử dụng trong công nghiệp.

Mặc dù có những điểm mạnh về kỹ thuật, chi phí cao và chính sách sử dụng thương mại nghiêm ngặt của TeamViewer khiến nó kém hấp dẫn hơn đối với các nhóm hoặc tổ chức nhỏ đang tìm kiếm sự hợp lý về chi phí lâu dài. Sự phụ thuộc vào hạ tầng đám mây độc quyền cũng có thể là một nhược điểm đối với khách hàng có yêu cầu về chủ quyền dữ liệu cụ thể.

3. Zoho Assist – Tốt nhất cho Hỗ trợ từ xa dựa trên trình duyệt và Tích hợp

Zoho Assist cung cấp một nền tảng hỗ trợ từ xa linh hoạt và dễ tiếp cận với sự tập trung mạnh mẽ vào tính dễ sử dụng, kết nối dựa trên trình duyệt và tích hợp với các công cụ kinh doanh. Nó hỗ trợ cả phiên làm việc có người tham gia và không có người tham gia và hoạt động trên Windows, MacOS, Linux, Android và iOS.

Một trong những điểm khác biệt chính của Zoho Assist là nó cho phép kỹ thuật viên khởi động các phiên hỗ trợ trực tiếp từ trình duyệt web, mà không cần cài đặt đầy đủ. Điều này làm cho nó đặc biệt hấp dẫn đối với các tổ chức ưu tiên triển khai nhanh chóng và giảm thiểu gián đoạn cho khách hàng. Các tính năng cơ bản như chuyển file, điều hướng đa màn hình và ghi lại phiên làm việc đều được bao gồm ngay cả trong các gói cơ bản.

Zoho Assist cũng hỗ trợ các vai trò người dùng chi tiết, xếp hàng dịch vụ và tích hợp với Zoho CRM, Desk và các nền tảng SaaS khác, giúp nó phù hợp cho các bàn dịch vụ và đội ngũ hỗ trợ dựa trên đám mây.

Mô hình cấp phép của nó cũng thân thiện với ngân sách, với một hệ thống phân cấp có thể mở rộng phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là những doanh nghiệp đã sử dụng các dịch vụ khác của Zoho. Mặc dù nó có thể thiếu một số tính năng tự động hóa nâng cao hoặc kiểm soát thương hiệu có sẵn trong các công cụ tập trung vào MSP, nhưng nó cung cấp chức năng xuất sắc cho hỗ trợ CNTT chung và môi trường helpdesk.

4. LogMeIn Pro (GoTo) – Tốt nhất cho Truy cập Đơn giản, Dựa trên Đám mây

LogMeIn Pro tiếp tục cung cấp trải nghiệm đáng tin cậy, ưu tiên đám mây với in ấn từ xa, chuyển file, hỗ trợ đa màn hình và sao lưu đám mây 1TB. Giao diện tinh gọn của nó thu hút người dùng ưu tiên sự đơn giản và thiết lập tối thiểu. Tuy nhiên, giá cả của nó vẫn là một mối quan tâm, và tốc độ đổi mới của nó đã chậm lại so với các đối thủ mới hơn.

Một người chơi lâu năm trong lĩnh vực máy tính để bàn từ xa, LogMeIn Pro được thiết kế để đơn giản. với một giao diện thân thiện với người dùng, yêu cầu thiết lập hoặc cấu hình tối thiểu và cho phép truy cập qua trình duyệt. Mặc dù nó cung cấp mã hóa mạnh mẽ và in ấn từ xa, nhưng đã nhận được sự chỉ trích về giá cao và ít cập nhật hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Tuy nhiên, giá cả của LogMeIn Pro đã trở thành một điểm khó khăn cho nhiều người dùng, đặc biệt là khi xem xét sự đổi mới hạn chế và việc triển khai chậm các tính năng nâng cao trong những năm gần đây. Tuy vậy, đối với những người tìm kiếm khả năng truy cập từ xa cơ bản nhưng đáng tin cậy, nó vẫn là một lựa chọn đáng tin cậy.

5. ConnectWise Control – Tốt nhất cho Tùy chỉnh và Thương hiệu MSP

Trước đây được biết đến với tên gọi ScreenConnect, ConnectWise Control được thiết kế dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) và đội ngũ hỗ trợ. Nó cho phép tùy biến thương hiệu rộng rãi, lập kịch bản phiên và tích hợp với các hệ thống ticket. Có sẵn dưới dạng triển khai đám mây hoặc tự lưu trữ, nó nổi bật trong các môi trường yêu cầu kiểm soát chi tiết và ghi nhật ký kiểm toán, đồng thời cung cấp khả năng truy cập từ xa an toàn, có thể mở rộng và tùy chỉnh cao.

Các tính năng chính bao gồm khả năng tương thích đa nền tảng (Windows, macOS, Linux, Android, iOS), mã hóa AES-256, xác thực hai yếu tố (2FA), bảo mật dựa trên vai trò và các công cụ quản lý phiên mở rộng. Bộ tính năng toàn diện này giúp việc khắc phục sự cố từ xa hiệu quả, truy cập không giám sát và hợp tác liền mạch. Nó cũng hỗ trợ thương hiệu tùy chỉnh, cho phép các tổ chức điều chỉnh giao diện theo bản sắc thương hiệu của họ.

Với bộ tính năng phong phú và nhấn mạnh vào bảo mật và tùy chỉnh, ConnectWise Control nổi bật như một giải pháp toàn diện cho nhu cầu hỗ trợ từ xa chuyên nghiệp.

6. Splashtop Business – Tốt nhất cho Kiểm soát Hiệu suất Cao với Chi phí Thấp

Splashtop được biết đến với kiến trúc tối ưu hóa hiệu suất và giá cả cạnh tranh, điều này khiến nó đặc biệt hấp dẫn đối với các đội ngũ hỗ trợ CNTT, giáo dục và MSP. Giao diện sạch sẽ và phản hồi nhanh, nó hỗ trợ các phiên làm việc từ xa độ phân giải cao, đánh thức và khởi động lại từ xa, chuyển file, trò chuyện và in từ xa.

Nó cũng bao gồm hỗ trợ cho việc xem đa màn hình, âm thanh từ xa và mã hóa AES 256-bit. Splashtop tích hợp với các hệ thống xác thực phổ biến như SSO và cung cấp các tùy chọn bảo mật mạnh mẽ bao gồm xác minh thiết bị, 2FA và tuân thủ HIPAA/GDPR.

Dịch vụ này cân bằng giữa khả năng chi trả và độ tin cậy, trong khi phản hồi từ người dùng phản ánh mức độ hài lòng cao một cách nhất quán. Mặc dù có thể thiếu một số tính năng cấp doanh nghiệp nâng cao, nhưng cho việc hỗ trợ hàng ngày trên một cơ sở người dùng đa dạng, Splashtop vẫn là một ứng cử viên hàng đầu.

Bảng so sánh các tính năng chính cho phần mềm Hỗ trợ từ xa

Tính năng	TSplus Remote Support	TeamViewer	LogMeIn Pro	Zoho Assist	ConnectWise Control	Splashtop Business
Hỗ trợ đa hệ điều hành (Windows, Mac, Linux, Android)	Có	Có	Win, Kế hoạch Pro cho Mac	Có, (một số tính năng theo cấp độ)	Win, Mac, Linux	Win, Mac, Android, Beta cho Linux
2FA / Tiện ích bảo mật	Có, TOTP, 2FA tích hợp tùy chọn	Có	Có	Có	Có	Có
Truy cập khách hàng dựa trên trình duyệt	Có	Có	Có	Có	Có	Giới hạn (chỉ xem)
Ghi lại phiên.	Có	Có	Có	Không	Có	Có
Tùy chọn Tự lưu trữ	Có	Không	Không	Không	Có	Không
Công cụ hợp tác (Trò chuyện/Bảng trắng)	Có	Có	Hạn chế	Có	Có	Hạn chế (chỉ trò chuyện)
Linh hoạt cấp phép	Giá cả phải chăng, có thể mở rộng	Đắt đỏ	Cao	Giữa	Trung bình-cao	Giá cả phải chăng, có thể mở rộng
Quản lý người dùng và máy tính từ xa	Có	Có	Có	Có	Có	Có

Hiệu suất sản phẩm điều khiển từ xa LAN vs WAN

Hiệu suất trên các môi trường LAN và WAN là rất quan trọng đối với phần mềm điều khiển từ xa, vì khả năng phản hồi và tương tác thời gian thực là cần thiết cho hỗ trợ từ xa hiệu quả.

TeamViewer thông minh định tuyến lưu lượng qua các máy chủ toàn cầu của nó, tự động điều chỉnh chất lượng để cung cấp khả năng sử dụng WAN mạnh mẽ. Trên LAN, nó hỗ trợ kết nối ngang hàng trực tiếp cho độ trễ cực thấp.

LogMeIn Pro hoạt động đáng tin cậy nhưng có thể tiêu tốn nhiều băng thông hơn. Người dùng có thể gặp phải độ trễ thỉnh thoảng trong các mạng tốc độ thấp, cho thấy rằng mặc dù đáng tin cậy, nó có thể không được tối ưu hóa như các phần mềm khác.

Splashtop xuất sắc cả trên LAN và WAN, đặc biệt là cho đa phương tiện. Nó cung cấp hiệu suất 4K sắc nét ngay cả qua Internet, nhờ vào mã hóa tối ưu và sử dụng băng thông hiệu quả.

ConnectWise Control cung cấp hiệu suất mạnh mẽ trên các cài đặt LAN và WAN. Thường đáng tin cậy, nó hỗ trợ cả triển khai trên đám mây và tự lưu trữ, cho phép cấu hình mạng linh hoạt.

Zoho Assist, với một mạng lưới máy chủ tốc độ cao phân phối toàn cầu, cung cấp kết nối ổn định và nhanh chóng bất kể vị trí địa lý. Các tính năng như điều hướng đa màn hình liền mạch và kết nối lại phiên ngay lập tức càng nâng cao hiệu suất đáng tin cậy của nó qua WAN.

LAN và WAN với TSplus Remote Support

TSplus Remote Support được tối ưu hóa cho hiệu suất hiệu quả trên cả LAN và WAN.
Trên các mạng cục bộ, nó tận dụng các cấu hình RDP tối ưu để cung cấp các phiên làm việc phản hồi với độ trễ tối thiểu. Đối với các kịch bản WAN, các tính năng sau đây giúp duy trì hiệu suất qua băng thông hạn chế:​

• Hiệu quả băng thông Các phiên làm việc từ xa thường tiêu tốn từ 20kbps đến 100kbps, tùy thuộc vào nội dung đồ họa và việc sử dụng thiết bị ngoại vi.
• Tối Ưu Hiệu Suất Điều chỉnh các cài đặt như giảm độ sâu màu hoặc thậm chí độ phân giải hình ảnh, tắt hoạt hình hoặc hạn chế việc sử dụng các thiết bị ngoại vi có thể cải thiện đáng kể sự ổn định của phiên làm việc qua các kết nối chậm.

Được thêm vào bảo mật nội tại của TSplus Remote Support, những khả năng như vậy làm cho TSplus trở thành một giải pháp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp cần kiểm soát máy tính từ xa đáng tin cậy trong các điều kiện mạng đa dạng.

Phản hồi của người dùng và sự chấp nhận của doanh nghiệp

TSplus Remote Support: Hỗ trợ từ xa được tối ưu hóa, an toàn và có thể mở rộng

TSplus Remote Support cung cấp một giải pháp đơn giản và an toàn cho hỗ trợ từ xa, phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhà cung cấp dịch vụ CNTT và các tổ chức giáo dục. Giao diện dựa trên trình duyệt của nó loại bỏ nhu cầu cài đặt phức tạp, cho phép các phiên hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả trên các nền tảng Windows, Linux, macOS và Android.

Một tính năng nổi bật là nó Dựa trên TOTP xác thực hai yếu tố (2FA) , điều này nâng cao bảo mật ngay cả trong không đăng nhập kịch bản chia sẻ tức thì, đảm bảo rằng các phiên làm việc từ xa được bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Thêm vào đó, tùy chọn chọn giữa triển khai tự lưu trữ và đám mây cung cấp sự linh hoạt để đáp ứng các yêu cầu bảo vệ dữ liệu và tuân thủ khác nhau.

Người dùng đã khen ngợi TSplus Remote Support vì độ tin cậy và dễ sử dụng cùng với nhiều lợi ích khác. khách hàng đánh giá cao nó :

• Triển khai nhanh chóng Cài đặt đơn giản với khởi tạo phiên dựa trên trình duyệt;
• Tương thích đa nền tảng Hỗ trợ Windows, Linux, macOS và Android trong hầu hết các kết hợp;
• Giấy phép tiết kiệm chi phí Cung cấp giấy phép đăng ký với tùy chọn tự lưu trữ;
• Hỗ trợ linh hoạt Dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và phát triển chủ động.

Tóm lại, TSplus Remote Support nổi bật như một giải pháp thực tiễn và tiết kiệm cho các tổ chức đang tìm kiếm khả năng hỗ trợ từ xa hiệu quả và an toàn.

TeamViewer:

Với số lượng người dùng lớn và nhận diện thương hiệu mạnh, TeamViewer được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp có quy định yêu cầu tuân thủ cao. Bộ tính năng đa dạng, hỗ trợ tích hợp AR và IoT cùng với hạ tầng máy chủ toàn cầu của nó làm cho nó trở nên lý tưởng cho các đội ngũ phân tán. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các nhà cung cấp CNTT độc lập thấy mô hình định giá hạn chế, đặc biệt là đối với truy cập không giám sát hoặc sử dụng thương mại.

LogMeIn Pro:

LogMeIn Pro tiếp tục được tin cậy cho việc truy cập từ xa và quản lý thiết bị đáng tin cậy, ưu tiên đám mây. Người dùng đánh giá cao tính dễ sử dụng, chức năng cổng web và gói 1TB lưu trữ đám mây. Tuy nhiên, những lo ngại về giá cả vẫn tồn tại, đặc biệt khi so sánh với các lựa chọn mới hơn, linh hoạt hơn. Mặc dù việc áp dụng của nó vẫn ổn định trong các cơ sở khách hàng lâu năm, nhưng nó vẫn gặp khó khăn trong các tổ chức chú trọng đến chi phí mặc dù đã sẵn sàng tích hợp.

Splashtop Business:

Splashtop được khen ngợi vì sự cân bằng giữa tốc độ, chất lượng hình ảnh và giá cả phải chăng. Nó đặc biệt được ưa chuộng bởi các đội ngũ IT từ xa, các cơ sở giáo dục và các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) cần truy cập desktop độ phân giải cao với độ trễ thấp. Sự đơn giản trong việc triển khai và hỗ trợ các tính năng bảo mật mạnh mẽ như 2FA và SSO khiến nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy, tiết kiệm ngân sách với sự phổ biến ngày càng tăng. Sự kết hợp giữa hiệu suất cao và giá cả hợp lý của Splashtop đã đưa nó trở thành một trong những công cụ được người dùng đánh giá cao nhất.

ConnectWise Control

ConnectWise Control đang trở thành một phần thiết yếu trong số các nhà cung cấp dịch vụ quản lý và các phòng IT, những nơi yêu cầu tùy chỉnh sâu và các tùy chọn tích hợp. Những khả năng tùy chỉnh, thương hiệu và kiểm soát phiên này cũng khiến nó trở thành một lựa chọn tốt cho các MSP, chưa kể đến việc nó xuất sắc trong tự động hóa kịch bản và kiểm soát phiên an toàn. Việc cung cấp cả triển khai đám mây lẫn tại chỗ và sự tích hợp rộng rãi với các công cụ ITSM củng cố danh tiếng của nó như một công cụ có thể mở rộng và đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp cho các quy trình làm việc hỗ trợ từ xa nâng cao.

Zoho Assist

Zoho Assist nổi bật như một công cụ hỗ trợ CNTT dễ tiếp cận và giá cả phải chăng. Nó thường được các công ty khởi nghiệp, nhà cung cấp SaaS và các nhóm hỗ trợ nội bộ áp dụng, cần khởi tạo phiên nhanh chóng trên trình duyệt. Khách hàng được hưởng lợi từ việc tích hợp mượt mà với hệ sinh thái Zoho, bao gồm Zoho Desk và CRM. Cuối cùng, mức giá theo cấp bậc của nó giúp nó dễ tiếp cận với các doanh nghiệp mọi quy mô, giúp danh tiếng của nó phát triển nhờ cung cấp giá trị cao với rào cản gia nhập thấp.

Các Giải Pháp Đáng Chú Ý Khác Đang Nổi Bật

Các giải pháp như RemotePC và RustDesk đang thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp đang khám phá các lựa chọn thay thế đơn giản hoặc mã nguồn mở. RemotePC được ưa chuộng vì mức giá hợp lý và bộ tính năng thiết yếu, trong khi mô hình mã nguồn mở của RustDesk và khả năng tự lưu trữ thu hút các nhóm chú trọng đến quyền riêng tư. Parsec là một giải pháp khác, ban đầu được phát triển cho game thủ nhưng dần dần thu hút một đối tượng rộng hơn. Hiện nay, nó cung cấp các gói kinh doanh hỗ trợ tốc độ khung hình cực cao và kết nối độ trễ thấp, và đang trở thành lựa chọn yêu thích của các chuyên gia sáng tạo, biên tập viên video và nhà phát triển cần phản hồi theo thời gian thực.

Suy nghĩ cuối cùng về Phần 2: Phần mềm điều khiển máy tính từ xa cho Windows

Thị trường điều khiển máy tính từ xa vào năm 2025 cung cấp một loạt các giải pháp đa dạng để đáp ứng nhu cầu phát triển của hỗ trợ CNTT, trung tâm hỗ trợ và nhà cung cấp dịch vụ. Từ các công cụ nhẹ đến các nền tảng cấp doanh nghiệp, các doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn khi nói đến việc cung cấp hỗ trợ từ xa an toàn, thời gian thực.

TSplus cung cấp sự cân bằng hấp dẫn giữa giá cả, hiệu suất và tính dễ triển khai, khiến nó trở thành một ứng cử viên mạnh mẽ cho các tổ chức đang tìm kiếm kiểm soát từ xa đáng tin cậy mà không phức tạp hoặc chi phí cao.

Cuối cùng, giải pháp đúng sẽ phụ thuộc vào chiến lược hỗ trợ, cơ sở người dùng, hạ tầng và yêu cầu bảo mật của bạn. Dù sao, khi công nghệ tiếp tục phát triển, phần mềm điều khiển máy tính từ xa đang trở nên dễ tiếp cận, linh hoạt và mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

---

Kết luận: Chọn phần mềm Remote Desktop tốt nhất cho Windows vào năm 2025

Với nhiều tính linh hoạt, bảo mật và giá trị hơn bao giờ hết, phần mềm máy tính từ xa có nhiều điều để cung cấp vào năm 2025. Dù ưu tiên là truy cập an toàn vào các ứng dụng văn phòng hay nhanh chóng, hỗ trợ từ xa đáng tin cậy đối với người dùng, các doanh nghiệp giờ đây có thể chọn từ một loạt các công cụ được thiết kế phù hợp với nhu cầu của họ. Từ việc xuất bản ứng dụng và máy tính để bàn ảo đến can thiệp hỗ trợ và điều khiển màn hình, một giải pháp được chọn phải phù hợp với cơ sở hạ tầng, mong đợi của người dùng và ngân sách của bạn. Các giải pháp máy tính để bàn từ xa được tối ưu hóa không còn là tùy chọn trong bối cảnh như vậy, mà là điều cần thiết.

TSplus kết hợp tất cả những khả năng này trong một bộ sản phẩm đồng bộ, giá cả phải chăng và có thể mở rộng. Phần mềm Remote Access và Remote Support của nó phục vụ cả hai mặt hoạt động và hỗ trợ của kết nối từ xa, trong khi Advanced Security và Server Monitoring đảm bảo bảo vệ và hiệu suất ở mọi giai đoạn. Cung cấp giấy phép đơn giản, khả năng tương thích đa nền tảng và các tùy chọn cho triển khai trên đám mây hoặc tự lưu trữ, TSplus là sự lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các doanh nghiệp lớn. Nó cũng mang đến một cơ hội hấp dẫn cho các đối tác CNTT và nhà phân phối đang tìm cách cung cấp các giải pháp máy tính để bàn từ xa chuyên nghiệp, giảm bớt cả chi phí và độ phức tạp của các nhà cung cấp truyền thống.