Phần mềm Hỗ trợ từ xa

Hỗ trợ từ xa Phần mềm là một công cụ cho phép các chuyên gia CNTT truy cập và quản lý máy tính từ xa để hỗ trợ, khắc phục sự cố và bảo trì. Các doanh nghiệp ngày nay đang phải đối mặt với thách thức trong việc đảm bảo an ninh vững chắc, duy trì kết nối liền mạch và cung cấp hỗ trợ hiệu quả cho các đội ngũ ngày càng làm việc từ xa. TSplus cung cấp một giải pháp bằng cách cung cấp một nền tảng thân thiện với người dùng được trang bị các tính năng mạnh mẽ giúp tăng năng suất và nâng cao hiệu quả hoạt động.

five stars review on google

4.9 trên 5

five stars review on sourceforge

4.8 trên 5

five stars review on g2

4.8 trên 5

five stars review on trustpilot

4.7 trên 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Hiểu về phần mềm Hỗ trợ từ xa

Phần mềm hỗ trợ từ xa được thiết kế cho các chuyên gia CNTT và đội ngũ hỗ trợ, cung cấp các tính năng mạnh mẽ thông qua một giao diện trực quan cho các kết nối từ xa liền mạch và an toàn. Phần mềm như vậy đơn giản hóa việc hỗ trợ từ xa, nâng cao năng suất bằng cách giảm thời gian ngừng hoạt động. Các doanh nghiệp ở mọi quy mô có thể dựa vào TSplus để có các giải pháp hỗ trợ từ xa hiệu quả và đáng tin cậy, đảm bảo trải nghiệm người dùng vượt trội và hỗ trợ đáng tin cậy với nỗ lực tối thiểu.

Tính năng phần mềm hỗ trợ từ xa

Chia sẻ màn hình

Chỉ với một cú nhấp chuột, các đại lý có thể kiểm soát màn hình, chuột và bàn phím của các khách hàng từ xa, cho phép phản hồi ngay lập tức các yêu cầu hỗ trợ. Thêm vào đó, TSplus Remote Support cho phép nhiều đại lý kết nối đồng thời với cùng một máy tính từ xa, tạo điều kiện cho việc khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề hợp tác. Tính năng này giúp đơn giản hóa quy trình hỗ trợ, nâng cao sự phối hợp trong nhóm và tăng tốc độ giải quyết các vấn đề phức tạp, biến nó thành một giải pháp lý tưởng cho sự hỗ trợ từ xa hiệu quả.

Không cài đặt, Kết nối nhanh

Đại lý và người dùng cuối có thể nhanh chóng bắt đầu bằng cách tải xuống và chạy một chương trình nhỏ, trong khi các đại lý hỗ trợ cũng có thể cung cấp một phiên bản tùy chỉnh cho khách hàng của họ. Họ có thể thêm các máy tính từ xa vào danh sách các máy tính không có người giám sát để dễ dàng truy cập. Các đại lý hỗ trợ được phép kiểm soát các thiết bị macOS hoặc Windows từ hệ thống của chính họ, tạo điều kiện cho một quy trình hỗ trợ liền mạch trên các nền tảng.

Kết nối được mã hóa

Hỗ trợ từ xa sử dụng mã hóa TLS để bảo vệ các phiên, đảm bảo an toàn trong các giao tiếp. Được quản lý toàn cầu bởi các chuyên gia của TSplus, các máy chủ của chúng tôi cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu. Thêm vào đó, TSplus tự động cập nhật các khách hàng kết nối, duy trì hỗ trợ đáng tin cậy và hiện tại mà không cần sự can thiệp của người dùng. Cách tiếp cận hợp lý này đảm bảo cả an ninh và sự tiện lợi, nâng cao quy trình hỗ trợ tổng thể.

Các trường hợp sử dụng hàng đầu của phần mềm Hỗ trợ Từ xa của chúng tôi

IT Support

Hỗ trợ CNTT

TSplus Remote Support giúp các chuyên gia CNTT cung cấp sự hỗ trợ từ xa ngay lập tức và hiệu quả. Dù là khắc phục sự cố kỹ thuật, giải quyết lỗi phần mềm hay điều hướng các quy trình phức tạp, phần mềm của chúng tôi đảm bảo trải nghiệm hỗ trợ liền mạch. Với TSplus, đội ngũ CNTT của bạn có thể nhanh chóng giải quyết và khắc phục các vấn đề, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và nâng cao sự hài lòng của người dùng, từ đó đảm bảo một quy trình hoạt động suôn sẻ. Khám phá cách TSplus có thể biến đổi cách tiếp cận hỗ trợ của bạn và tối ưu hóa hiệu quả. Tìm hiểu thêm .

IT Maintenance

Bảo trì CNTT

Thực hiện Bảo trì CNTT Công việc từ xa chưa bao giờ dễ dàng hơn với TSplus Remote Support. Dù là cập nhật máy chủ, cài đặt phần mềm hay cấu hình cài đặt, công cụ của chúng tôi đảm bảo một kết nối an toàn và đáng tin cậy để quản lý những công việc này một cách hiệu quả. Khả năng này không chỉ tiết kiệm thời gian và tài nguyên mà còn cho phép bảo trì được thực hiện liền mạch mà không làm gián đoạn quy trình làm việc của người dùng, nâng cao năng suất tổng thể và độ tin cậy của hệ thống.

TSplus - Nâng cao trải nghiệm Remote Access của bạn

Nâng cao khả năng truy cập từ xa của bạn với TSplus Remote Access một công cụ linh hoạt được thiết kế cho cả kết nối từ xa có người tham gia và không có người tham gia. Phần mềm này cho phép người dùng truy cập và quản lý các thiết bị từ xa một cách hiệu quả, đảm bảo hoạt động liền mạch và hợp tác theo thời gian thực thông qua chia sẻ màn hình trực quan và các tính năng điều khiển từ xa mạnh mẽ. Với TSplus Remote Access, các doanh nghiệp có thể nâng cao năng suất và trải nghiệm người dùng, biến nó thành một giải pháp thiết yếu để tối ưu hóa môi trường làm việc từ xa.

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm hỗ trợ từ xa là gì?

Phần mềm hỗ trợ từ xa cho phép các chuyên gia CNTT kết nối với máy tính từ xa để cung cấp hỗ trợ, khắc phục sự cố và thực hiện các nhiệm vụ bảo trì. Phần mềm như vậy là cần thiết cho các doanh nghiệp có đội ngũ phân tán, cho phép hỗ trợ liền mạch và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

TSplus Remote Support an toàn đến mức nào?

Phần mềm của chúng tôi sử dụng mã hóa TLS tiêu chuẩn ngành để đảm bảo các kết nối an toàn. Điều này đảm bảo rằng tất cả dữ liệu được chuyển trong một phiên làm việc từ xa đều được bảo vệ chống lại việc truy cập trái phép. Ngoài ra, TSplus Remote Support bao gồm các tính năng bảo mật khác như ghi lại phiên và kiểm soát truy cập.

Tôi có thể thử TSplus Remote Support trước khi mua không?

Có, chúng tôi cung cấp một phiên bản dùng thử miễn phí trong 14 ngày với đầy đủ tính năng. Bạn có thể tải xuống nó ở đây Bản dùng thử này cho phép bạn trải nghiệm tất cả các tính năng của TSplus Remote Support mà không cần cam kết, cho bạn thời gian rộng rãi để đánh giá cách nó phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt thời gian dùng thử.

TSplus Remote Support Software có tương thích với macOS không?

Có, bạn có thể kết nối đến và từ các thiết bị macOS. Tải phần mềm xuống ở đây TSplus Remote Support được thiết kế để hoạt động liền mạch trên các hệ điều hành khác nhau, đảm bảo rằng đội ngũ CNTT của bạn có thể hỗ trợ cả môi trường Windows và macOS mà không gặp phải vấn đề tương thích nào.


Phần mềm Hỗ trợ Từ xa của chúng tôi có giá như thế nào?

Chúng tôi cung cấp giá đăng ký cạnh tranh. Hãy xem trang giá của chúng tôi để biết thêm chi tiết. Mô hình giá của chúng tôi được thiết kế để phù hợp với ngân sách trong khi cung cấp tất cả các tính năng thiết yếu mà doanh nghiệp của bạn cần. Với các gói linh hoạt, bạn có thể chọn gói phù hợp nhất với yêu cầu của tổ chức bạn và mở rộng khi cần thiết.

Các tùy chọn phần mềm hỗ trợ từ xa nào có sẵn để triển khai?

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ toàn diện thông qua cơ sở kiến thức, hướng dẫn người dùng và đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Hãy truy cập trang hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm thông tin. Dù bạn đang triển khai TSplus Remote Support lần đầu tiên hay cần trợ giúp với các cấu hình nâng cao, tài nguyên và đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng để đảm bảo quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ.

Tôi có thể được chứng nhận trong TSplus Remote Support không?

Có, hãy hoàn thành khóa đào tạo của chúng tôi tại TSplus Academy để được chứng nhận. Chứng nhận đảm bảo rằng bạn và đội ngũ của bạn được trang bị đầy đủ để sử dụng hiệu quả tất cả các tính năng của TSplus Remote Support. Khóa đào tạo bao gồm mọi thứ từ thiết lập cơ bản đến khắc phục sự cố nâng cao, giúp nhân viên CNTT của bạn cung cấp hỗ trợ tốt nhất có thể.

Tôi có thể hợp tác với TSplus để cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ xa không?

Chắc chắn rồi! Liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cơ hội hợp tác. Hợp tác với TSplus mang đến cho bạn quyền truy cập vào bộ công cụ hỗ trợ từ xa toàn diện của chúng tôi, cho phép bạn cung cấp dịch vụ hàng đầu cho khách hàng của mình. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ tiếp thị và kỹ thuật để giúp các đối tác của chúng tôi thành công.

TSplus Remote Support Software là thanh toán một lần hay là một gói đăng ký?

Đây là dịch vụ dựa trên đăng ký được gia hạn hàng năm. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào và giữ quyền truy cập cho đến cuối kỳ thanh toán. Chúng tôi mô hình đăng ký đảm bảo rằng bạn luôn có quyền truy cập vào các tính năng và bản cập nhật mới nhất. Điều này cho phép doanh nghiệp của bạn đi trước với công nghệ hiện tại nhất mà không phải lo lắng về chi phí bổ sung.

Tôi có thể tìm thêm thông tin về các tính năng của TSplus Remote Support ở đâu?

Truy cập trang tính năng Hỗ trợ Từ xa của chúng tôi để biết thông tin chi tiết. Trang tính năng của chúng tôi cung cấp cái nhìn sâu sắc về khả năng của TSplus Remote Support giúp bạn hiểu cách nó có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Còn câu hỏi nào không?

Liên hệ với chúng tôi

Bắt đầu ngay? Bắt đầu thử nghiệm miễn phí của bạn ngay hôm nay.

Thử TSplus Hỗ trợ từ xa trong vòng 15 ngày. Tất cả các tính năng đều được bao gồm.

Bắt đầu MIỄN PHÍ »

Dễ dàng thiết lập - Không cần thẻ tín dụng

back to top of the page icon