)
)
ในเครือข่ายองค์กร, การรับรู้ปัญหาเรื่องประสิทธิภาพสามารถมาจากแหล่งที่แตกต่างกัน ข้อความมากมายจะมาจากเครื่องมือการตรวจสอบ แต่บางครั้งก็อาจมาในรูปแบบของการร้องเรียนและความคิดเห็นจากผู้ใช้บางครั้ง แหล่งที่แตกต่างกันเหล่านี้ก็จะชี้ชัดไปที่ประเภทของปัญหาที่แตกต่างกัน พวกเขายังสามารถปรับปรุงความสอดคล้องและความสัมพันธ์ระหว่างทีมในองค์กรได้
การตรวจสอบด้วยเครื่องมือเช่นการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ TSPlus
เครื่องมือการตรวจสอบการแจ้งเตือนเป็นสินทรัพย์ที่ยิ่งใหญ่ กับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นบนเครือข่าย โดยเฉพาะเมื่อขนาดของมันขยายออกไป การตรวจสอบเป็นสิ่งพื้นฐานที่ไม่สามารถละเลยได้ ตอนนี้เครื่องมือเหล่านี้มีการให้ความสำคัญกับการแจ้งเตือน "เซิร์ฟเวอร์ล่ม, สวิตช์ล่ม" และไม่ใช่ทุกอย่างที่มองหาสัญญาณที่ละเอียดอ่อนมากมายที่สามารถชี้ชัดปัญหาได้ ด้วย TSplus การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถติดตามเว็บไซต์, แอปพลิเคชัน, เซิร์ฟเวอร์ และการเข้าถึงของผู้ใช้ได้ทั้งหมดจากหน้าจอเดียว
ประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับการปรับปรุงเครือข่าย
ปัญหาและความคิดเห็นของผู้ใช้ทางธุรกิจเป็นสิ่งที่เป็นจริงและมีระดับสูงอย่างสม่ำเสมอ พวกเขามักเกี่ยวข้องกับการติดต่อของผู้ใช้ทางธุรกิจ ปัญหาเช่นนี้จะถูกพูดถึงในการประชุมของผู้บริหารและต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จ พวกเขาต้องได้รับการแก้ไข แม้ว่าจะไม่มีการเตือนเตือนจากระบบการตรวจสอบของคุณ หลังจากทั้งหมด การเตือนเตือนอัตโนมัติ (หากมีการเรียกใช้) ไม่ได้เน้นไปที่ "ประสบการณ์ของผู้ใช้" เมื่อมีมนุษย์มีปัญหาในการปฏิบัติงานของตน โดยมีทุกอย่างที่เกี่ยวข้องรวมถึงการให้อาหารครอบครัวของพวกเขา พวกเขาไม่ต้องการได้ยินสถิติ ไม่ว่าจะเป็นแม้ว่าจะเป็นจริงแค่ไหน
วิธีการประเมินเครือข่ายแบบผสม
การประเมินเครือข่ายมาตรฐาน通常คือการทบทวนโครงสร้างเครือข่าย มันอาจเกี่ยวข้องกับการใช้แบนด์วิดธ์และข้อผิดพลาด ระยะเวลาที่เปิดและปิด การใช้งานของผู้ใช้ ช่วงเวลาที่ใช้งานแอปพลิเคชันมากที่สุด และอื่น ๆ อีกมากมาย ในทางตรงกันข้าม มีพนักงาน ลูกค้า ผู้ใช้ธุรกิจอื่น ๆ แต่ละคนจะเห็นและรู้สึกว่าเซิร์ฟเวอร์หรือแอปพลิเคชันเองใช้เครือข่ายอย่างไร การใช้งานประจำวันของพวกเขาสามารถทำให้พวกเขารู้สึกถึงว่ามันจริงๆ "เรียก" เครือข่ายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายภายในหรือเบส์เว็บ ข้อมูลที่ได้มาจากประสบการณ์ที่ได้รับโดยตรงนี้สามารถมีความสำคัญเท่ากับการดำเนินการตามการแจ้งเตือนของเครื่องมือตรวจสอบมาตรฐาน
เครื่องมือสำหรับการใช้งานร่วมกันและการตอบรับพฤติกรรมของโปรโตคอลในการตรวจสอบ
บทสอง, ข้อมูลที่ให้ความสำคัญกับบุคคลจะมาผ่านทางการสื่อสารใดก็ตามที่บริษัทเลือกใช้. บทแรก, ข้อมูลที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์จะต้องใช้เครื่องมือตรวจสอบที่ดีเช่น TSplus Server Monitoring. ซอฟต์แวร์ที่สามารถทำให้ทีม IT ของคุณทราบถึงสถานะที่สำคัญสองประการคือ การใช้งานและประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์และเว็บไซต์ของบริษัททั้งหมดโดยไม่ลืมการใช้งานแอปพลิเคชันและการปรากฏของผู้ใช้.
เสียเปล่าที่มุมมองนี้ได้รับความสนใจน้อยในกระบวนการประเมินเครือข่ายมาตรฐาน วิธีการประเมินร่วมนี้ให้วิธีการเข้าถึงสองทางซึ่งอาจทำให้น่าสนใจมากขึ้นแม้ว่าจะซับซ้อนกว่าในการนำไปใช้งาน
ศักยภาพในการรวมข้อมูลจากเครื่องและจากมนุษย์
นั่นหมายความว่าเอเจนต์หรือผู้ประเมินไอทีสามารถประเมินและจัดการพร้อมกัน: โครงสร้างเครือข่าย, การใช้แบนด์วิดท์, ข้อผิดพลาดของเครือข่าย และ...
ติดตามบางส่วนของต่อไปนี้:
- ดูแอปพลิเคชันที่สำคัญใช้เครือข่าย (จากระดับแพ็กเก็ต)
- ใช้เครื่องมือเช่น Sniffer / Ethereal / WireShark รวมถึงเครื่องมืออื่น ๆ ที่เป็นกรรมสิทธิ์และโอเพนซอร์สอีกมากมาย
- ระบุความล่าช้าทั้งหมดไม่ว่าจะมาจากแหล่งใด (เครือข่าย, แอปพลิเคชัน, เซิร์ฟเวอร์, ฐานข้อมูล, ระบบปฏิบัติการ, ฯลฯ)
- กำหนดปริมาณข้อมูลนี้เป็นไบต์และไมโครวินาที
- เปรียบเทียบผลลัพธ์เหล่านี้กับข้อมูลจากการประเมินสถาปัตยกรรมเครือข่ายของเรา
- ตรวจสอบ Interpaths สำหรับแอปพลิเคชัน -- จากพอร์ตสวิตช์ไปยังพอร์ตสวิตช์ -- เราเตอร์ไปยังเราเตอร์.
- ประเมินพฤติกรรมโปรโตคอลเครือข่ายเกี่ยวกับเวลาในการขนส่งเครือข่าย การปรับแต่ง TCP
และอื่นๆ
วิธีการสองทางนี้จับตามวิธีการที่แอปพลิเคชันทำงานบนเครือข่ายจากสถานที่หลายแห่งแล้วเปรียบเทียบกับสถาปัตยกรรมของเครือข่าย พร้อมกันนี้ มุมมองการทำงานสององค์ประกอบเหล่านี้รวมกันเพื่อให้เข้าใจชัดเจนถึงสาเหตุของปัญหาและให้เส้นทางสำหรับการแก้ไข
ข้อดีของการทดสอบเครือข่ายร่วมกัน
มีข้อดีที่ยอดเยี่ยมบางประการในนี้:
- มันเป็นวิธีการที่ "ไม่ขึ้นกับแผนก"
- มันไม่ได้สันนิษฐานว่าปัญหาเกิดจากเครือข่าย แม้ว่ามันจะวิเคราะห์เครือข่ายก็ตาม
- มันไม่ได้สันนิษฐานว่าปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์หรือแอปพลิเคชัน แม้ว่าอาการการทำงานของเครือข่ายของแอปพลิเคชันจะถูกวัดผลก็ตาม
ผลลัพธ์ทั้งหมดถูกวัดเป็นจำนวนและเป็นอย่างเชิง客观 พวกเขาช่วยให้แผนกต่าง ๆ มาพบกันจากมุมมองของตนเองไปสู่จุดมุ่งหมายเดียวกัน ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปัญหาทางการเมืองได้
ในหลายกรณี ปัญหามักเกิดจากสมดุล ไม่ว่าจะเป็นเครือข่าย หรือ แอปพลิเคชัน หรือแหล่งที่มาเดียวใดๆ ก็ไม่ใช่ต้นเหตุของปัญหาบางประการ หากคุณมองจากมุมมองของการสนับสนุนแอปพลิเคชันหรือการสนับสนุนเครือข่ายเท่านั้น คุณอาจพลาดการค้นพบปัญหาที่ครอบคลุมหลายพื้นที่ของความรับผิดชอบ
เชื่อมต่อทีมสนับสนุนและผู้ใช้งานเพื่อปรับปรุงเครือข่าย
วิธีการประเมินนี้จะเปิดเผยความจริงไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด จึงสามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างโดยตรง แน่นอนว่าบางปัญหาอาจต้องการให้เอกสารและคำแนะนำอย่างละเอียดอย่างที่เป็นมิตร (หากมีคำขอ) เพื่อกำหนดเส้นทางสู่การแก้ไขปัญหา
TSplus Server Monitoring for User-Friendly Network Monitoring
TSplus การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ ติดตามเซิร์ฟเวอร์, เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน และอื่น ๆ จากหน้าจอผู้ใช้เพียงหนึ่ง นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่กำหนดเองมากมายเพื่อความง่ายในการสังเกตเครือข่ายของคุณและเพื่อนำเสนอความเรียบง่ายในกระบวนการผ่านข้อมูลที่ดีขึ้นและทันที คุณสามารถโฟกัสเฉพาะเซิร์ฟเวอร์, เว็บไซต์ ฯลฯ และกำหนดค่าอีเมลและการแจ้งเตือนอื่น ๆ ที่จะส่งออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความชอบของคุณและความต้องการ
เยี่ยมชมหน้าคุณสมบัติการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อดูว่ามีซอฟต์แวร์ TSplus ใดที่คุณสามารถทดสอบได้
)
)
)
