Att använda verktyg som Aktivitetshanteraren när du felsöker Windows.

Vare sig det handlar om en enkel applikationsfrysning, en oresponsiv skrivbord eller en vit skärm, finns det förmodligen inte många människor runt om i världen som inte har upplevt någon form av problem medan de använder en dator. Och ju mer du använder datorenheter, desto större är chansen att du känner till känslan av frustration och förtvivlan som kan följa med sådana händelser. Vissa problem är enkla att lösa, medan andra kräver hjälp.

I dessa svåra tider kommer IT-supportagenter in, några av dem skickligt beväpnade med. TSplus Remote Support Och allt borde bli bättre snart. Om du gillar att göra det själv innan du ringer efter hjälp, här är några grundläggande saker att prova när en maskin sviker dig. Och du kan hantera din egen eller någon annans var som helst tack vare vår fjärrstyrningsprogramvara.

Var man ska börja med datorproblem

Det finns några platser att börja felsöka. Låt mig nämna "Ctrl+Alt+Del", som kommer att öppna Aktivitetshanteraren på de flesta Windows-maskiner, "Starta om" eller "avstängningsknappen" beroende på hur fryst allt är, och slutligen, kontrollera att alla "kablar" är ordentligt anslutna.

Det är alltid värt att se till att grunderna är i gott skick. Faktum är att en skrivare inte har någon chans att kommunicera om inte dess kabel är ordentligt inkopplad.

Dokumentera felsökningsstegen

Innan du börjar, kanske du vill komma ihåg att det alltid är bra att ta anteckningar om de steg du har tagit. Två bra skäl till detta är: framtida fixar på ett liknande problem och att be om hjälp när allt annat har misslyckats. Så, kom ihåg att skriva ner saker, ta skärmdumpar av felmeddelanden, osv. så att du kan hänvisa till allt detta vid behov.

Var börjar felsökning av Windows

Nu spelar det ingen roll om du räddar någon på distans via TSplus fjärrsupport eller om du fixar något på din egen enhet. Här är några idéer om felsökningslösningar.

En all-time favorit måste förbli programchefen, vanligtvis framkallad genom att trycka på Ctrl+Alt+Del på nästan alla Windows-enheter. Denna genväg öppnar Programhanteraren eller Aktivitetshanteraren, vilket gör att du kan övervaka och potentiellt stänga applikationer. Detta kommer vanligtvis att stoppa den felaktiga processen som orsakar frysen. Du kan dock också ladda ner en av många aktivitetshanterarverktyg från webben.

Felsökning av Windows - Omstart och uppdatering

Det kan vara så att frysen eller problemet är så pass lindrigt att du kan starta om den felaktiga applikationen direkt. Eller så kan du stänga av den och uppdatera den. Faktum är att vissa applikationer är sega när en uppdatering behövs. Om det är allt problemet är, behöver du inte leta vidare.

En process? Vilken process?

Processes-fliken visar en omfattande lista över alla processer som för närvarande körs på din dator. Detta kan vara mycket användbart för att övervaka ditt system. Den visar information om processorns och minnesanvändningen för varje process.

Frågan du kanske ställer är: hur identifierar man en process? Det finns hela listor med processer som du kan se i din Aktivitetshanterares processlista. Dessa är vanligtvis de filer som slutar på .exe. Ett exempel: "System Idle Process" är i princip ett annat namn för tiden när Windows inte gör någonting. Det finns hundratusentals processer som körs på en dator. För en lista över välkända processer är en webbsökning det bästa alternativet. Du kan göra en generell sökning eller lära dig om individuella uppgifter genom att använda varje namn som sökterm.

Felsökning via Aktivitetshanteraren - CPU och Minnesanvändning

Medan du är där kan Aktivitetshanteraren också användas för att justera ditt system om det går långsamt. Prestandatabellen visar löpande grafer över din dators CPU och minnesanvändning. I Processfliken kan du identifiera processer som förbrukar mycket processortid.

Du kan utföra dessa fixar på distans. TSplus Remote Support Funktioner inkluderar skärmdelning och kontroll, flera skärmar och flera skärmar, live-chatt och obemannade funktioner.

Om CPU-användningen verkar ligga över 80 procent större delen av tiden, eller om minnesanvändningen verkar vara högre än den totala fysiska minnet, kan du vilja stänga av vissa program eller processer. Du kan klicka två gånger på CPU-kolumnrubriken för att sortera så att processerna som använder mest CPU-tid visas högst upp. Du kan sortera "Minnesanvändning" kolumnen på samma sätt.

Hantering av användning via Aktivitetshanteraren - Applikationer

På fliken Program, om du högerklickar på namnet på en applikation och i popup-menyn som visas väljer "Gå till process", kommer Aktivitetshanteraren att öppna fliken Processer och markera processen som kör applikationen. På fliken Processer, om du högerklickar på namnet på en process, kan du välja "Ange prioritet" och höja prioriteringen för den process du behöver (eller sänka prioriteringen för en annan process för att frigöra resurser).

Om du går till fliken Program och stänger av en applikation, kommer du att stänga av alla processer som är relaterade till den applikationen. Eller så kan du välja att stänga av en bakgrundsprocess som du kan identifiera. För att stänga av en applikation eller process, klicka på dess namn i listan för att markera den, klicka sedan på knappen Avsluta uppgift. Du kan även välja "Avsluta process-träd" för att avsluta processen tillsammans med eventuella underprocesser som startats av processen.

Det här sortens arbete är en bra förebyggande åtgärd, oavsett om du servar din egen maskin eller arbetar på avlägsna enheter. Det bör spara användare från potentiella frysningar och problem.

Felsökning via Aktivitetshanteraren - Applikationer

Task Manager kan också användas för felsökning. Om en applikation fryser kan du öppna Task Manager och stänga ner applikationen. Om hela systemet fryser kan du använda Task Manager för att stänga ner en process som tar upp all CPU-tid eller minne.

Om du spenderar lite tid med att övervaka din dator eller server med Aktivitetshanteraren, kommer du så småningom att bli bekant med de processer som vanligtvis körs. Sedan, när du ser en okänd process, kan du enkelt göra en liten undersökning för att se till att det inte är ett virus. Till exempel, om du ser msblast.exe i processlistan, är din dator infekterad med Blaster-viruset. Genom regelbunden övervakning kan du kanske upptäcka och eliminera ett nytt virus innan en antivirusuppdatering är tillgänglig. Även om det inte betyder att du ska lämna dina enheter utan cyberskydd.

Felsökning via försök och misstag

Det är faktiskt så de flesta felsökningar sker. Omstart, stängning, uppdatering, flytta fram eller tillbaka i CPU- och minnesanvändningsprioriteringslistorna, allt detta motsvarar prov och fel. Större delen av en agentens arbete kommer att bromsas upp eller accelereras beroende på i vilken ordning de försöker de olika lösningarna och tillämpar eventuella givna fixar. Med det sagt, här är ett par andra saker att prova innan du går djupt och försöker fixa saker på systemnivå. Du kanske hittar vår cybersäkerhetsprogramvara. TSplus Advanced Security kan också träda in, till exempel spara dig arbete och oro på följande två områden.

Felsökning genom att ta bort oönskade program

Det är värt att titta igenom listan över applikationer på dina enheter då och då. Om du upptäcker någon programvara som du inte minns att du laddade ner eller installerade, kan det vara oönskat och till och med skadligt. Det bästa att göra med oönskad programvara är helt enkelt att avinstallera den. Du eller din klient kanske inte längre behöver den, eller så kan det vara en passagerare, oavsett. Avinstallationsknappen är den kloka vägen att följa.

Felsökning genom att skanna efter skadlig kod

Och sist men inte minst, du kanske vill skanna den problematiska maskinen för skadlig kod. Tröghet och hindrade processer kan lätt vara ett tecken på närvaron av skadlig kod. Var uppmärksam på sådana tecken och kontrollera för skadlig kod så att du kan stoppa problemet i dess linda. Eftersom skadlig kod kan innebära karantän för en sektion, en uppsättning filer eller mer, desto snabbare den upptäcks och stoppas, desto bättre.

För att sammanfatta felsökning av Windows

På inga sätt uttömmande, detta är en startlista över platser att leta efter orsaker till datorproblem som du kan behöva lösa. Och om du vill arbeta på enheter på avstånd, TSplus Remote Support är verktyget för jobbet.

Du kan köpa fjärrsupport nu eller testa det först i 15 dagar gratis. Kom och upptäck andra. TSplus produkter på vår webbplats.