)
)
Úvod
Monitorovanie servera Windows sa často vyvíja z natívnych nástrojov, skriptov a softvéru tretích strán na systémy, ktoré sa stávajú fragmentovanými, nákladnými alebo ťažko spravovateľnými. Účinná náhrada si vyžaduje viac než len porovnávanie funkcií produktov. Tento článok vysvetľuje, kedy má náhrada zmysel, čo by malo monitorovanie servera Windows pokrývať, ktoré schopnosti uprednostniť, ako určiť vhodný rozsah monitorovania a ako migrovať bez straty kritickej viditeľnosti infraštruktúry.
V akých prípadoch by IT tím hľadal náhradu za monitorovanie servera Windows?
Nie je jeden produkt nazývaný "Windows Server Monitoring", ktorý by všetci chceli nahradiť. To, čo majú teraz, môže byť kombináciou nástrojov natívnych pre Windows, komplexného riešenia od tretích strán, vlastných skriptov alebo holistického stacku pre pozorovanie podniku.
Dôvod, prečo chcú niečo iné, môže byť rovnako pravdepodobne spirálovanie nákladov na licencie, ako aj potreba lepších akčných informácií doručených správnym ľuďom v IT organizácii.
Iné časy je to jednoducho otázka rozsahu - rastúca infraštruktúra teraz vyžaduje viac, ako môže poskytnúť amatérsky domáci systém, alebo nástroje dostupné pre sysadmina jednoducho neodhalia typy informácií potrebných na detekciu a riešenie problémov predtým, ako ovplyvnia obchodné operácie.
Keď natívne nástroje Windows už nestačia
Nativné nástroje Windows skutočne majú určitú diagnostickú a monitorovaciu hodnotu. Monitor výkonu napríklad má výkonnostné čítače pre procesory, pamäť, disky, procesy a oveľa viac.
Zobrazené prostredníctvom Server Managera, výkon, údaje o udalostiach alebo službách môžu byť prístupné pre miestne a vzdialené servery.
Avšak, to sú len diagnostiky. Monitorovacie a upozorňovacie schopnosti, ktoré IT tím potrebuje pre svoje fyzické a virtuálne servery Windows, nie sú prítomné v žiadnom z týchto nástrojov.
Začnite tým, čo vašej aktuálnej monitorovacej konfigurácii chýba
Prvá vec, ktorú sa treba opýtať pri zvažovaní zmeny, nie je "Ktorý produkt má najviac funkcií?", ale "Čo našim existujúcim softvérom na monitorovanie serverov chýba?" Preto sú to obmedzenia, ktoré by mali definovať výberové kritériá pre potenciálne náhradné riešenie.
V ktorých prípadoch by bolo potrebné nahradiť vašu aktuálnu konfiguráciu monitorovania servera Windows?
Monitorovacie riešenie nemusí byť nahradené len preto, že je staré, ale skôr ak bráni administrátorom v tom, aby mohli rýchlo zistiť, pochopiť a reagovať na problémy s infraštruktúrou.
Niekoľko varovných signálov môže naznačovať, že súčasný prístup už túto potrebu nesplňuje.
Monitoring sa stal príliš fragmentovaným
Administrátori môžu využiť jeden nástroj na výkon servera, iný na protokoly udalostí, rôzne nástroje na dostupnosť služieb a ešte jeden panel pre webové stránky alebo aplikácie.
Aj keď každý komponent môže fungovať samostatne, proces odstraňovania problémov sa stáva náročnejším, ak musia administrátori manuálne korelovať údaje, pretože to vyžaduje oveľa viac úsilia. Okrem toho môže byť ťažké zabezpečiť, aby všetky kritické systémy boli neustále monitorované.
Preto by mala možnosť náhrady kombinovať základné komponenty a umožniť administrátorom starostlivejšie prioritizovať systémy, ktoré potrebujú monitorovať, pričom eliminujú tie, ktoré nie sú potrebné.
Upozornenia generujú hluk namiesto užitočných informácií
Systém upozornení, ktorý hlási každé dočasné zvýšenie CPU, môže byť takmer rovnako zbytočný ako ten, ktorý prehliada dôležité problémy.
Efektívne monitorovanie si vyžaduje kontext; krátke zvýšenie využitia zdrojov pravdepodobne nebude vyžadovať žiadnu akciu, zatiaľ čo zvýšenia využitia CPU v kombinácii s dlhodobými zvýšeniami pamäte, opakovanými zlyhaniami služieb alebo poklesmi vo voľnom mieste na disku by naznačovali rozvíjajúci sa problém. Základné hodnoty a trendy sú dôležité faktory pri určovaní, či existuje problém alebo normálna variabilita operácií.
Ak administrátori ignorujú upozornenia, pretože sú bežné a nepodstatné, konfigurácia systému upozornení by mala byť kľúčovou prioritou pri výbere náhrady.
Náklady rastú rýchlejšie ako infraštruktúra
Monitoringové produkty majú mimoriadne rôzne licenčné modely. V závislosti od dodávateľa sa môžu prispôsobovať počtu serverov, senzorov, služieb, prvkov, jadier CPU, metrík alebo objemu dát.
Platforma, ktorá bola nákladovo efektívna pre desať serverov, môže byť teda výrazne menej atraktívna pri päťdesiatich alebo sto. Rastu infraštruktúry môže tiež zvýšiť nepriame náklady, ak monitorovacia platforma vyžaduje dodatočné úložisko, zberateľov alebo administratívne zdroje.
Plánovanie náhrady by malo zohľadniť nielen dnešnú cenu, ale aj to, čo spôsobuje rast celkových nákladov na monitorovanie v priebehu času.
Problémy dosiahnu používateľov skôr, než dosiahnu IT.
Jedným z najbežnejších varovných signálov je, že podporné lístky pravidelne identifikujú problémy s infraštruktúrou skôr, ako ich objaví monitorovací systém.
Nedostatočná pamäť, nedostatok voľného miesta na diskoch, zlyhané služby, anomálne využitie šírky pásma, alebo degradácia výkonu aplikácie malo by sa ideálne identifikovať dostatočne skoro, aby administrátori mohli vykonať nápravné práce predtým, ako postihnuté systémy zažijú vážne výpadky.
Ak musia IT oddelenia organizácie pravidelne riešiť problémy s infraštruktúrou, ktoré boli zistené prostredníctvom kanálov používateľskej podpory, môže byť potrebné prehodnotiť existujúce nastavenie.
Čo by mal monitorovať náhradný monitor pre sledovanie servera Windows?
Pred zmenou platforiem existujú monitorovacie schopnosti, ktoré IT tímy musia identifikovať ako vyžadujúce zachovanie a tie, ktoré musí nová riešenie splniť.
Väčšina implementácií Windows Server vyžaduje monitorovanie aspoň niekoľkých kategórií.
Výkon CPU, pamäte a disku
Hoci je využitie CPU užitočné, percentá zriedka hovoria celú pravdu. Udržovaný tlak na procesor, aktivita procesov a variabilné vzory využitia poskytujú viac kontextu o celkových operáciách ako izolované vrcholy.
Monitorovanie pamäte by malo podobne identifikovať trvalú spotrebu, tlak na stránkovanie a nezvyčajný rast, namiesto toho, aby jednoducho zobrazovalo aktuálne využitie RAM. Monitorovanie disku musí zahŕňať ako kapacitu, tak aj aktivitu, pretože server môže mať dostatok voľného úložiska, zatiaľ čo sa stretáva s úzkym hrdlom I/O, alebo môže fungovať normálne, zatiaľ čo dostupná kapacita sa blíži kritickej úrovni.
Výkonové usmernenia systému Windows Server od spoločnosti Microsoft používajú počítadlá naprieč procesorom, pamäťou, logickými a fyzickými diskami, procesmi a inými komponentmi na skúmanie systémových úzkych miest. Dôležitým bodom pre plánovanie výmeny je zachovať dostatočnú hĺbku na pochopenie toho, prečo sa mení spotreba zdrojov, nie len to, či je vysoká.
Procesy a kritické služby
Zdravie operačného systému je len časťou celkového obrazu.
Windows Server stroj môže byť v prevádzke, aj keď aplikácia, proces alebo služba, ktorú používatelia skutočne chcú spustiť, prestala fungovať. Požiadavky na monitorovanie by mali odrážať úlohu každého servera a služby, ktoré sú potrebné na splnenie tejto úlohy.
Server Internet Information Services (IIS), databázový server, ovládač domény a hostiteľ relácií vzdialenej plochy nemajú identické požiadavky. Užitečná náhrada by umožnila administrátorom monitorovať to, čo je dôležité pre každý server, namiesto toho, aby sa len hodila jedna definícia zdravia pre celé prostredie.
Aktivita siete a šírky pásma
Neočakávané vzory prevádzky, sieťové chyby alebo neobvyklá spotreba šírky pásma môže odhaliť problémy s výkonom aj infraštruktúrou.
Viditeľnosť siete sa stáva obzvlášť užitočnou, keď administrátori potrebujú určiť, či pomalý výkon aplikácie pochádza zo servera, siete alebo iného závislého systému.
Náhrada monitorovania Windows Servera nemusí nevyhnutne stať sa kompletnou platformou na monitorovanie siete. Mala by však poskytovať úroveň viditeľnosti siete, ktorú vyžadujú bežné procesy odstraňovania problémov vášho tímu.
Udalosti, aplikácie a pracovné zaťaženia
Pre niektoré organizácie sú všeobecné metriky operačného systému dostatočné. Pre iné sú len začiatkom.
Windows Server prostredia môžu hostiť služby Active Directory Domain Services, IIS, SQL Server, Hyper-V a iné pracovné zaťaženia so svojimi vlastnými indikátormi zdravia. Základné monitorovanie CPU, pamäte a disku nemôže odhaliť každé zlyhanie špecifické pre pracovné zaťaženie.
Toto vytvára dôležité kritérium pre náhradu: potrebuje organizácia predovšetkým všeobecné monitorovanie zdravia Windows Servera, alebo vyžaduje hlboký prehľad o konkrétnych pracovných záťažiach a aplikáciách Microsoft?
Odpoveď môže výrazne zmeniť, ktorý typ monitorovacej platformy je vhodný.
Čo by mala náhrada zlepšiť?
Udržanie dôležitého pokrytia monitorovania je len časťou úlohy. Nový systém musí tiež vyriešiť prevádzkové obmedzenia, ktoré viedli k výmene.
Štyri funkcie si zaslúžia osobitnú pozornosť.
Centralizovaná viditeľnosť
Administrátori by mali byť schopní vyhodnotiť stav mnohých monitorovaných serverov bez toho, aby sa museli zaoberať pripojením zakaždým alebo používaním súboru rôznych nástrojov.
Centralizácia sa stane dôležitejšou, keď sa infraštruktúra rozšíri na viacero miest, virtuálnych inštancií, ďalšie servery alebo zákazníckych priestoroch. Cieľom nie je vytvoriť ďalší panel, ale poskytnúť administrátorom prehľad, z ktorého môžu identifikovať oblasti, kde je potrebná podrobnejšia kontrola.
Historické údaje a základné hodnoty
Sledovanie v reálnom čase odpovedá na otázku „Čo sa deje teraz?“, ale historické sledovanie odpovedá na rovnako dôležitú otázku „Je to, čo sa deje teraz, niečo, čo by sa malo diať?“
Server, ktorý beží s 70% využitím pamäte, môže byť úplne zdravý, ak je to maximum, na ktoré sa kedy dostane, ale pomalý nárast z 30% na 70% využitie môže byť tiež začiatkom dôležitého incidentu.
Historické údaje umožňujú IT tímom, aby stanoviť základné úrovne výkonu , preskúmať opakujúce sa incidenty, aby sa odhalili ich základné príčiny, plánovať kapacitu a robiť rozhodnutia o tom, či zmeny v infraštruktúre mali pozitívny alebo negatívny vplyv na výkon. Nahradenie by sa preto malo posúdiť na základe schopnosti poskytovať hodnotu z historických údajov, ako aj toho, čo ponúka pre real-time panely.
Akčné upozornenia
Hodnotenia náhrady by mali presahovať binárne rozdelenie, či platforma „podporuje upozornenia“.
Administrátori budú chcieť vedieť, či je možné prispôsobiť prahové hodnoty ich prostrediu, kto bude informovaný a či sú oznámenia praktické na rozlíšenie medzi prechodnými anomáliami a podmienkami vyžadujúcimi zásah.
Cieľom nie je generovať viac upozornení. Je to znížiť šum a sťažiť prehliadanie dôležitých podmienok.
Užitočné reportovanie
Správy sú užitočné ako prostriedok na sprostredkovanie informácií, ktoré je potrebné preskúmať počas určitého obdobia alebo oznámiť nad rámec administrátora, ktorý aktuálne prezerá panel.
Môžu pomôcť IT personálu preskúmať spotrebu zdrojov, vyšetrovať opakujúce sa problémy, dokumentovať dostupnosť alebo poskytovať informácie o infraštruktúre zákazníkom a manažmentu. Naplánované reportovanie môže ušetriť administrátorom manuálne úsilie pri opakovanom získavaní tých istých informácií.
Kľúčovým kritériom nie je počet dostupných šablón správ, ale to, že správy sa zaoberajú operačnými otázkami, ktoré si organizácia skutočne potrebuje položiť.
Potrebujete monitorovanie servera alebo úplnú viditeľnosť?
Toto môže byť najkritickejšie rozhodnutie v oblasti pri výbere náhrady za monitorovanie Windows Servera. Moderné platformy pre pozorovanie môžu spracovávať metriky a protokoly infraštruktúry, pričom podporujú aj sledovanie, monitorovanie výkonu aplikácií, cloudové služby, kontajnery a telemetriu vo veľkom meradle.
Pre distribuované aplikácie, mikroservisy alebo komplexné hybridné cloudové prostredia môžu byť tieto schopnosti nevyhnutné.
Keď je sledovanie servera Focused dostatočné
Nie sú vždy nevyhnutné pre každé prostredie servera Windows, avšak.
IT tím zameraný výlučne na výkon servera, procesy, používateľov, šírku pásma, webové stránky, upozornenia a trendy v infraštruktúre nemusí mať prospech z zavedenia architektúry pozorovateľnosti, ktorá pridáva ďalšie telemetrické kanály, požiadavky na úložisko a špecializovanú administráciu.
Keď sa širšia pozorovateľnosť stáva nevyhnutnou
Opak je tiež pravdou. Platforma na monitorovanie serverov zameraná na výkon môže byť nedostatočná, ak inžinieri potrebujú distribuované sledovanie, mapovanie závislostí aplikácií, centralizovanú analýzu protokolov alebo podrobné monitorovanie výkonu aplikácií.
Rozhodnutie sa teda týka rozsahu viac než toho, ktorá možnosť je sofistikovanejšia. Vyberte monitorovanie servera keď je požiadavkou pohoda infraštruktúry a prevádzková viditeľnosť. Zvoľte si širšiu pozorovateľnosť, keď riešenie problémov vyžaduje, aby administrátori alebo inžinieri korelovali správanie infraštruktúry s aplikáciami, protokolmi, stopami a distribuovanými službami.
Správna náhrada je platforma, ktorá poskytuje požadovanú hĺbku bez zbytočného komplikovania architektúry monitorovania.
Ako by ste mali porovnať náhrady za monitorovanie servera Windows?
Akonáhle sú požiadavky a rozsah identifikované, porovnania produktov sa stávajú oveľa užitočnejšími.
Namiesto toho, aby ste začali s funkciami rôznych dodávateľov, porovnajte produkty na základe rovnakého súboru otázok:
- Podporuje verzie Windows Server a serverové úlohy, ktoré používate?
- Môže monitorovať CPU, pamäť, disky, procesy a služby a sieťovú aktivitu v požadovanej miere?
- Môžu administrátori monitorovať viacero serverov z centrálnej konzoly?
- Udržiava dostatočné historické informácie na identifikáciu trendov a vyšetrovanie incidentov?
- Môžu byť prahové hodnoty a upozornenia prispôsobené vašemu prostrediu?
- Poskytuje správy potrebné pre administrátorov, manažment alebo zákazníkov?
- Koľko infraštruktúry je potrebné na prevádzku monitorovacieho systému?
- Závisí monitorovanie na agentoch, diaľkovom prieskume alebo inej metóde zberu?
- Ako sa mení licencovanie, keď sa zvyšuje monitorovaná infraštruktúra?
Vyžaduje tím monitorovanie pracovného zaťaženia špecifického pre Windows alebo širšiu viditeľnosť?
Toto vytvára oveľa užitočnejšie porovnanie ako počet funkcií na stránke produktu.
Hĺbka monitorovania, zložitosti nasadenia, správy, kvality upozornení, licencovania a času na dosiahnutie hodnoty všetky ovplyvňujú hodnotu platformy. Menšia možnosť sa môže ukázať ako lepšia voľba z operačného hľadiska ako väčšia platforma kvôli menšiemu preťaženiu a splneniu požiadaviek potrebných organizáciou.
Ako môžete nahradiť monitorovací systém bez straty prehľadu?
Zmena monitorovacieho softvéru predstavuje určitý rizikový faktor, pretože vždy existuje možnosť, že viditeľnosť sa zníži počas kritického momentu prechodu, keď organizácia nahrádza softvér, ktorý poskytuje takúto službu.
Migračný proces bude menej rizikový, ak bude rozdelený na etapy.
Existujúce pokrytie monitorovania inventára
Súčasný systém by mal byť inventarizovaný, aby sa stanovila základná línia toho, čo by mal nový nástroj monitorovať pred začiatkom migračného procesu a predtým, ako budú akékoľvek komponenty odstavené.
Zoznam inventára by mal obsahovať všetky servery, webové stránky, programy, služby, najdôležitejšie ukazovatele výkonnosti, prahové hodnoty, oznámenia a správy.
Osobitná pozornosť by sa mala venovať vlastným kontrolám vytvoreným v priebehu času, ktoré mohli stratiť svoj význam pre toho, kto spravuje systém po migrácii. Tento základný inventár bude potom slúžiť ako kritické pokrytie na overenie náhrady.
Stanoviť aktuálne základné hodnoty
Zaznamenajte normálny výkon pred migráciou.
Využitie CPU, spotreba pamäte, aktivita disku a šírka pásma sa líšia v závislosti od pracovnej záťaže a úlohy servera. Ovládací domény nemusí mať nevyhnutne rovnaké normálne správanie ako aplikačný alebo databázový server.
Existujúce základné informácie poskytujú administrátorom referenciu na konfiguráciu a hodnotenie novej platformy.
Spustite oba monitorovacie systémy dočasne
Kdekoľvek je to možné, udržujte existujúce a náhradné systémy v prevádzke počas prechodu.
Paralelné monitorovanie pomáha administrátorom overiť, že zhromaždené informácie o oboch systémoch sú konzistentné a že dôležité prvky nechýbajú. Je tiež užitočné identifikovať akékoľvek rozdiely v intervale zberu, metódach merania a iných faktoroch pred úplným nasadením náhradného systému.
Nové a staré platformy nemusia poskytovať presne rovnaké údaje, ale mali by umožniť administrátorom prístup k potrebným informáciám.
Overenie pokrytia monitorovania
Porovnajte novú platformu s inventárom, ktorý bol vytvorený pred migráciou na ňu.
Uistite sa, že dôležité servery, služby, webové stránky, metriky a iné monitorované zdroje sú zohľadnené. Toto je tiež dobrý čas na zváženie, či majú dedičné kontroly hodnotu, operatívne, alebo či len slepo znovu implementujú staré konfigurácie.
Návrh na náhradu by sa mal snažiť zachovať viditeľnosť, ktorá bola potrebná, ale nie zložitosti, ktorá nebola.
Testovanie upozornení pred odstavením starej platformy
Nehádajte, že upozornenie bude fungovať len preto, že je nastavený prah.
Uistite sa, že očakávané podmienky posielajú oznámenia, že sú doručené správnym ľuďom a že prahové hodnoty nie sú nastavené príliš vysoko/nízko. Kde je to možné, sledujte, ako náhrada prechádza dostatočnou normálnou variabilitou pracovného zaťaženia, aby ste videli zjavný hluk upozornení.
Deaktivujte starú platformu až po monitorovaní pokrytia a upozornení.
Hľadáte jednoduchšiu náhradu za monitorovanie servera Windows?
Nie každá organizácia potrebuje platformu na pozorovanie na podnikovej úrovni, aby udržala užitočnú viditeľnosť nad svojou serverovou infraštruktúrou. Pre IT tímy, ktoré primárne monitorujú zdravie servera, spotrebu zdrojov, procesy, šírku pásma, používateľov a webové stránky, môže zamerané riešenie poskytnúť požadovanú prevádzkovú viditeľnosť bez zavádzania zbytočnej komplexnosti monitorovania.
TSplus Server Monitoring centralizuje monitorovanie v reálnom čase a historické monitorovanie serverov Windows a Linux a webových stránok, s konfigurovateľnými upozorneniami a prispôsobiteľným reportovaním. Správcovia môžu sledovať CPU, pamäť, aktivitu disku, procesy, šírku pásma a pripojených používateľov z jedného miesta, čo z neho robí praktickú možnosť na nahradenie fragmentovaného alebo príliš zložitý monitorovací systém.
Záver
Výber náhrady za monitorovanie Windows Servera začína pochopením, prečo existujúce nastavenie už nefunguje, a definovaním viditeľnosti, ktorú vaša infraštruktúra skutočne vyžaduje. Dôležitejšie ako len vybrať platformu s najdlhším zoznamom funkcií, sú pokrytie monitorovania, akčné upozornenia, historické údaje, reportovanie, správa a škálovateľnosť.
Akonáhle je stanovený správny rozsah, migrujte postupne a overte pokrytie monitorovania pred odstavením existujúceho systému. Cieľom nie je reprodukovať každú dedičnú konfiguráciu, ale zachovať základnú viditeľnosť pri znižovaní nákladov, zložitosti alebo prevádzkových obmedzení, ktoré viedli k nahradeniu v prvom rade.
)
)
)
