Softvér na vzdialenú podporu

Vzdialená podpora softvér je nástroj, ktorý umožňuje IT profesionálom pristupovať k vzdialeným počítačom a spravovať ich na pomoc, riešenie problémov a údržbu. Firmy dnes čelí výzvam zabezpečiť robustnú bezpečnosť, udržiavať bezproblémovú konektivitu a poskytovať efektívnu podporu čoraz vzdialenejším tímom. TSplus ponúka riešenie dodaním používateľsky prívetivej platformy vybavenej mocnými funkciami, ktoré zvyšujú produktivitu a zlepšujú prevádzkovú efektívnosť.

five stars review on google

4,9 z 5

five stars review on sourceforge

4,8 z 5

five stars review on g2

4,8 z 5

five stars review on trustpilot

4,7 z 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Pochopenie softvéru na vzdialenú podporu

Softvér na vzdialenú podporu je navrhnutý pre IT profesionálov a podporné tímy, ponúkajúci robustné funkcie prostredníctvom intuitívneho rozhrania pre bezproblémové a bezpečné vzdialené pripojenia. Takýto softvér zjednodušuje vzdialenú pomoc, zvyšuje produktivitu znížením prestojov. Firmy všetkých veľkostí sa môžu spoľahnúť na TSplus pre efektívne a spoľahlivé riešenia vzdialenej podpory, zabezpečujúc vynikajúcu používateľskú skúsenosť a dôveryhodnú podporu s minimálnym úsilím.

Funkcie softvéru na vzdialenú podporu

Zdieľanie obrazovky

Jedným kliknutím môžu agenti prevziať kontrolu nad obrazovkou, myšou a klávesnicou vzdialených klientov, čo umožňuje okamžitú reakciu na požiadavky na podporu. Okrem toho, TSplus Remote Support umožňuje viacerým agentom pripojiť sa súčasne k rovnakému vzdialenému počítaču, čo uľahčuje spoluprácu pri odstraňovaní problémov a riešení problémov. Takáto funkcia zjednodušuje proces podpory, zlepšuje koordináciu tímu a urýchľuje riešenie zložitých problémov, čím sa stáva ideálnym riešením pre efektívnu vzdialenú pomoc.

Žiadne nastavenie, Rýchle pripojenie

Agenti a koncoví používatelia môžu rýchlo začať stiahnutím a spustením malého programu, zatiaľ čo podporní agenti môžu tiež ponúknuť prispôsobenú verziu pre svojich zákazníkov. Môžu pridať vzdialené zariadenia do zoznamu neobsluhovaných počítačov pre jednoduchý prístup. Podporní agenti sú oprávnení ovládať zariadenia macOS alebo Windows zo svojich vlastných systémov, čo uľahčuje zjednodušený proces podpory naprieč platformami.

Šifrované pripojenia

Remote Support využíva šifrovanie TLS na zabezpečenie relácií, čím zabezpečuje bezpečnosť komunikácie. Naše servery, spravované globálne odborníkmi TSplus, poskytujú optimálny zákaznícky zážitok. Okrem toho TSplus automaticky aktualizuje pripojovacie klienty, čím udržuje spoľahlivú a aktuálnu podporu bez zásahu používateľa. Tento zjednodušený prístup zaručuje bezpečnosť aj pohodlie, čím zlepšuje celkový proces podpory.

Najlepšie prípady použitia nášho softvéru na vzdialenú podporu

IT Support

IT podpora

TSplus Remote Support umožňuje IT profesionálom poskytovať okamžitú a efektívnu vzdialenú pomoc. Či už ide o riešenie technických problémov, odstraňovanie chýb v softvéri alebo navigáciu zložitými postupmi, náš softvér zabezpečuje bezproblémový zážitok z podpory. S TSplus môže váš IT tím rýchlo riešiť a odstraňovať problémy, čím sa výrazne znižuje prestoj a zvyšuje spokojnosť používateľov, a tým sa zabezpečuje plynulý prevádzkový tok. Objavte, ako môže TSplus transformovať váš prístup k podpore a optimalizovať efektivitu. Dozvedieť sa viac .

IT Maintenance

Údržba IT

Vykonávanie IT údržba Úlohy na diaľku neboli nikdy jednoduchšie s TSplus Remote Support. Či už ide o aktualizáciu serverov, inštaláciu softvéru alebo konfiguráciu nastavení, náš nástroj zabezpečuje bezpečné a spoľahlivé pripojenie na efektívne spravovanie týchto úloh. Táto funkcia nielen šetrí čas a zdroje, ale tiež umožňuje vykonávať údržbu bez prerušenia pracovného postupu používateľa, čím zvyšuje celkovú produktivitu a spoľahlivosť systému.

TSplus - Zlepšenie vašich skúseností s Remote Access

Zvýšte svoje možnosti vzdialeného prístupu s TSplus Remote Access flexibilný nástroj navrhnutý pre prítomné aj neprítomné vzdialené pripojenia. Tento softvér umožňuje používateľom efektívne pristupovať a spravovať vzdialené zariadenia, zabezpečujúc bezproblémové operácie a spoluprácu v reálnom čase prostredníctvom intuitívneho zdieľania obrazovky a robustných funkcií vzdialeného ovládania. S TSplus Remote Access môžu podniky zvýšiť produktivitu a používateľskú skúsenosť, čím sa stáva nevyhnutným riešením na optimalizáciu vzdialených pracovných prostredí.

FAQ

Často kladené otázky

Čo je softvér na vzdialenú podporu?

Softvér na vzdialenú podporu umožňuje IT profesionálom pripojiť sa k vzdialeným počítačom, aby poskytli pomoc, riešili problémy a vykonávali údržbové úlohy. Takýto softvér je nevyhnutný pre podniky s rozptýlenými tímami, čo umožňuje bezproblémovú podporu a minimalizuje prestoje.

Ako je zabezpečený TSplus Remote Support?

Náš softvér používa priemyselne štandardné šifrovanie TLS na zabezpečenie bezpečných pripojení. To zabezpečuje, že všetky údaje prenášané počas vzdialenej relácie sú chránené pred neoprávneným prístupom. Okrem toho, TSplus Remote Support zahŕňa ďalšie bezpečnostné funkcie, ako je nahrávanie relácií a kontrola prístupu.

Môžem si vyskúšať TSplus Remote Support pred zakúpením?

Áno, ponúkame plne vybavenú 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu. Môžete stiahnuť ho tu Tento skúšobný program vám umožňuje zažiť všetky funkcie TSplus Remote Support bez akýchkoľvek záväzkov, pričom vám poskytuje dostatok času na posúdenie, ako vyhovuje vašim obchodným potrebám. Náš podporný tím je tiež k dispozícii, aby vám pomohol počas skúšobného obdobia.

Je softvér TSplus Remote Support kompatibilný s macOS?

Áno, môžete sa pripojiť k zariadeniam macOS a z nich. Stiahnite si softvér. tu TSplus Remote Support je navrhnutý tak, aby bezproblémovo fungoval na rôznych operačných systémoch, čím zabezpečuje, že váš IT tím môže podporovať prostredia Windows aj macOS bez akýchkoľvek problémov s kompatibilitou.


Ako je ocenený náš softvér na vzdialenú podporu?

Ponúkame konkurencieschopné ceny predplatného. Pozrite si našu stránku s cenami pre viac informácií. Náš cenový model je navrhnutý tak, aby bol cenovo dostupný a zároveň poskytoval všetky základné funkcie, ktoré vaša firma potrebuje. S flexibilnými plánmi si môžete vybrať balík, ktorý najlepšie vyhovuje požiadavkám vašej organizácie a prispôsobiť sa podľa potreby.

Aké možnosti softvéru na vzdialenú podporu sú k dispozícii na nasadenie?

Poskytujeme komplexnú podporu prostredníctvom našej databázy znalostí, používateľských príručiek a podporného tímu. Navštívte našu stránku podpory pre viac informácií. Či už nasadzujete TSplus Remote Support po prvýkrát alebo potrebujete pomoc s pokročilými konfiguráciami, naše zdroje a podporný tím sú tu, aby zabezpečili hladký proces implementácie.

Môžem získať certifikáciu v TSplus Remote Support?

Áno, dokončite náš školský kurz na TSplus Academy, aby ste získali certifikát. Certifikácia zabezpečuje, že vy a váš tím ste plne vybavení na efektívne využívanie všetkých funkcií TSplus Remote Support. Školenie pokrýva všetko od základného nastavenia po pokročilé riešenie problémov, čo umožňuje vašim IT zamestnancom poskytovať čo najlepšiu podporu.

Môžem sa spojiť s TSplus, aby som ponúkol služby vzdialenej podpory?

Absolútne! Kontaktujte náš predajný tím aby ste sa dozvedeli viac o príležitostiach na partnerstvo. Partnerstvo s TSplus vám poskytuje prístup k našej komplexnej sade nástrojov na vzdialenú podporu, čo vám umožňuje ponúkať špičkové služby vašim klientom. Taktiež poskytujeme marketingovú a technickú podporu, aby sme pomohli našim partnerom uspieť.

Je softvér TSplus Remote Support jednorazová platba alebo predplatné?

Je to služba založená na predplatnom, ktorá sa obnovuje každý rok. Môžete ju zrušiť kedykoľvek a zachovať prístup až do konca fakturačného obdobia. Naša predplatné model zabezpečuje, že máte vždy prístup k najnovším funkciám a aktualizáciám. To umožňuje vašej firme zostať vpredu s najaktuálnejšou technológiou bez obáv o dodatočné náklady.

Kde môžem nájsť viac informácií o funkciách TSplus Remote Support?

Navštívte našu stránku funkcií Remote Support pre podrobné informácie. Naša stránka funkcií poskytuje hlboký pohľad na schopnosti TSplus Remote Support , pomáhajúc vám pochopiť, ako to môže prospieť vášmu podnikaniu.

Máte stále otázky?

Kontaktujte nás

Pripravení začať? Začnite svoj bezplatný skúšobný program ešte dnes.

Vyskúšajte TSplus vzdialenú podporu na 15 dní. Všetky funkcie sú zahrnuté.

Začnite ZDARMA »

Jednoduchá inštalácia - Nie je potrebná žiadna platobná karta

back to top of the page icon