As Melhores Alternativas ao ISL Online em 2026

O que é o ISL Online?

ISL Online é uma plataforma de acesso e controle remoto que permite que técnicos e usuários se conectem de forma segura a computadores. Suporta sessões assistidas para ajuda sob demanda e acesso não supervisionado para administração persistente em frotas. O serviço intermedia conexões criptografadas através de gateways para direcionar o tráfego pela internet pública sem expor redes internas.

As organizações utilizam o ISL Online para solucionar problemas em endpoints, gerenciar sistemas e realizar tarefas remotas a partir de vários dispositivos. Aplicações cliente ou componentes de navegador gerenciam o streaming de exibição, controle de entrada, sincronização de área de transferência e recursos de transferência de arquivos. As configurações de política e os fluxos de autenticação regulam quem pode se conectar, quando podem se conectar e quais ações podem realizar.

As implementações normalmente combinam contas, agentes e servidores de retransmissão opcionais para alcançar dispositivos atrás de NAT ou firewalls. Registros, gravações de sessão e permissões apoiam a supervisão, enquanto integrações ampliam a cobertura de identidade e fluxo de trabalho. O objetivo final é um acesso remoto confiável que equilibre velocidade, controle e governança.

Por que seria necessário encontrar uma alternativa ao ISL Online?

As equipas frequentemente procuram alternativas quando o esforço de administração, a flexibilidade de licenciamento ou os controles de governança se tornam pontos problemáticos. Alguns ambientes desejam a publicação de aplicações com um portal HTML5 em vez de controle remoto puro. Outros querem um TCO previsível com níveis claros, opções perpétuas ou escalabilidade mais simples à medida que o número de assentos aumenta.

Requisitos de segurança e conformidade também podem impulsionar mudanças quando políticas mais profundas, MFA ou acesso apenas pela web são preferidos. Certas organizações visam minimizar o lançamento e o suporte ao cliente padronizando o acesso pelo navegador. A auto-hospedagem, as necessidades de proxy reverso ou uma integração mais estreita com aplicativos do Windows também podem influenciar a escolha do produto.

Finalmente, mudanças estratégicas como trabalho híbrido, capacitação de contratados ou entrega centrada em aplicações podem reformular os requisitos. Se o trabalho diário aumentar ou a experiência do usuário sofrer sob as restrições existentes, uma plataforma focada pode alinhar melhor as capacidades e os custos. Uma alternativa eficaz deve reduzir a fricção enquanto preserva o controle necessário.

O que procurar neste tipo de alternativa?

Comece com controle de acesso e segurança, depois valide a gerenciabilidade e o custo total. Defina se você precisa de publicação de aplicativos, desktops completos ou apenas controle remoto em dispositivos específicos. Teste fluxos de trabalho reais em condições típicas de WAN, incluindo acesso sem VPN através de um gateway HTTPS para refletir o uso diário.

Use esta lista de verificação focada para comparar opções:

• Acesso e segurança: MFA ou SSO políticas baseadas em funções, auditoria, gateways reforçados e endurecimento de protocolos.
• Modelo de entrega: Acesso nativo a navegadores HTML5, entrega estilo RemoteApp, periféricos e impressão que "funcionam sem problemas."
• Gestão e implementação: Instalações rápidas, modelos de políticas claros, cadência de patches constante e alertas de monitoramento acionáveis.
• Desempenho e escalabilidade: Sessões estáveis em largura de banda variável, intermediação, balanceamento de carga ou fazendas, e alta disponibilidade do gateway.
• Interoperabilidade: integração com AD ou IdP externo, redirecionamento de arquivos e dispositivos, scanners e webcams, atualizações de cliente sem interrupções.
• Licenciamento e TCO : Preços transparentes, opções perpétuas ou de assinatura, e SLAs alinhados ao risco empresarial e orçamentos.

Se uma plataforma corresponder às necessidades de entrega, reduzir o trabalho diário e atender aos requisitos de segurança dentro do orçamento, é um forte candidato. Faça um piloto com usuários e aplicativos representativos para validar a experiência do usuário, a resiliência e a clareza operacional. Favor soluções que simplifiquem a governança sem sacrificar a profundidade necessária.

As 10 Melhores Alternativas ao ISL Online

TSplus Suporte Remoto

TSplus Remote Support, A Plataforma de Suporte Remoto com Melhor Custo-Benefício

TSplus Suporte Remoto fornece controle atendido e não atendido com sessões seguras e auditáveis. Instala rapidamente, suporta fluxos de trabalho com múltiplos monitores e simplifica a transferência de arquivos e chat para helpdesks. A marcação e os controles de política diretos mantêm a administração simples para PME e MSP.

Prós

• Não assistido e acesso atendido pronto a usar
• Gravação de sessão, capturas de tela e registo para auditorias
• Suporte a múltiplos monitores e sincronização da área de transferência
• Opções de branding e um console de técnico limpo
• Licenciamento previsível adequado para equipes em crescimento

Contras

• Não é uma suíte completa de VDI ou de publicação ampla de aplicativos
• Menos integrações nativas de terceiros do que os grandes concorrentes.
• Foco em Windows para ferramentas de técnico

Preços

• Por técnico ou planos em camadas; perpétuo e opções de subscrição por edição
• As funcionalidades escalam com as edições para corresponder às necessidades de governança.
• Teste gratuito normalmente disponível
• Estrutura simples ajuda a manter o custo total previsível

Avaliações/Classificações

• Frequentemente elogiado pela rápida configuração e pelo valor
• Os utilizadores destacam fluxos de trabalho simples baseados em navegador.
• Notas de feedback sobre a baixa sobrecarga administrativa em comparação com pilhas mais pesadas

TeamViewer

TeamViewer, O Controle Remoto com Suporte em Primeiro Lugar para Helpdesks e MSPs

A TeamViewer foca em sessões de suporte robustas em diversos dispositivos e redes. Oferece integrações fortes e controles granulares que se adaptam a mesas de serviço estruturadas. Não é projetado para publicar aplicativos Windows no navegador.

Prós

• Ampla cobertura multiplataforma, incluindo móvel
• Transferência de arquivos, gravação de sessão e diagnósticos
• Ecossistema maduro e integrações ITSM
• Conectividade confiável em escala global

Contras

• Os custos de subscrição podem aumentar com endpoints e lugares.
• Algumas capacidades avançadas estão disponíveis em níveis superiores.
• Não posicionado para fluxos de trabalho de publicação de aplicativos

Preços

• Planos de subscrição dimensionados por lugares, pontos finais e funcionalidades
• Testes disponíveis para avaliação
• Escolha níveis que correspondam ao volume de tickets e às necessidades de conformidade.

Avaliações/Classificações

• Elogiado pela confiabilidade e pelas ricas ferramentas de sessão
• Os administradores valorizam integrações e profundidade de políticas
• O custo em grande escala é uma consideração comum

Splashtop

Splashtop, A Escolha de Streaming Suave para Criatividade e Educação

Splashtop oferece sessões responsivas com desempenho de áudio/vídeo consistente. É popular em laboratórios e estúdios onde periféricos e fidelidade de mídia são importantes. Continua a ser uma ferramenta de área de trabalho remota em vez de uma plataforma de publicação de aplicativos.

Prós

• Streaming HD estável e baixa latência percebida
• Cobertura ampla de dispositivos e implantação simples
• Boa opção para salas de aula e equipes criativas

Contras

• Recursos avançados de política associados a planos superiores
• Nenhum stack de publicação de aplicativos HTML5
• A seleção de planos varia conforme os casos de uso.

Preços

• Planos de subscrição para negócios, educação e empresas
• Ensaios disponíveis para validar periféricos e mídias
• Confirme as contagens de dispositivos e os complementos necessários antecipadamente

Avaliações/Classificações

• Os utilizadores destacam áudio/vídeo suave e sessões estáveis.
• Educadores citam implementação simples
• As equipas criativas valorizam a capacidade de resposta com tablets de desenho.

AnyDesk

AnyDesk, O Desktop Remoto de Baixa Latência para Suporte Rápido

AnyDesk enfatiza um cliente leve e streaming responsivo. É adequado para conexões rápidas e frequentes em frotas mistas. Não oferece publicação de aplicativos baseada em navegador.

Prós

• Configuração e controle de conexão rápida
• Cobertura multiplataforma, incluindo móvel
• Pegada leve e fácil instalação

Contras

• A profundidade da política empresarial varia conforme o nível.
• Não projetado para publicação de aplicativos
• Certas funcionalidades reservadas para planos superiores

Preços

• Níveis de subscrição com atualizações baseadas em funcionalidades
• Testes disponíveis para avaliação
• Validar políticas não supervisionadas e listas de permissões durante os pilotos

Avaliações/Classificações

• Regularmente elogiado pela velocidade e capacidade de resposta
• Os utilizadores notam a configuração simples e a baixa sobrecarga.
• Pedidos por uma governança mais profunda aparecem em grande escala

ConnectWise Control (ScreenConnect)

ConnectWise Control, A ferramenta de nível MSP com controles profundos

O ConnectWise Control oferece ferramentas avançadas para técnicos, scripting e extensibilidade. Ele se adapta a fluxos de trabalho de serviços gerenciados que precisam de políticas baseadas em funções e auditoria. Foca no suporte remoto em vez da publicação de aplicativos.

Prós

• Console de técnico poderosa com scripts e caixa de ferramentas
• RBAC auditoria e políticas granulares
• Ecossistema de extensões e opções de automação

Contras

• A interface rica pode exigir formação
• Os preços variam com as funcionalidades e o uso
• Centrado no suporte em vez de na entrega de aplicativos

Preços

• Planos de assinatura para ambientes empresariais e MSP
• As opções de implantação em nuvem e auto-hospedadas podem diferir
• Ensaios disponíveis para validar a governança e a escalabilidade

Avaliações/Classificações

• Bem considerado pela profundidade de controle e extensibilidade
• As integrações e automação de MSPs
• Curva de aprendizagem observada para novos operadores

RemotePC

RemotePC, O Acesso Remoto Simples com Preços Competitivos

RemotePC oferece acesso contínuo e transferência de arquivos com uma interface limpa. É direcionado a empresas que desejam controle confiável sem configurações complexas. É um desktop remoto em vez de uma plataforma de publicação de aplicativos.

Prós

• Acesso não supervisionado em dispositivos
• Implantação simples e interface intuitiva
• Preços atrativos para pequenas equipas

Contras

• Relatórios avançados e políticas em níveis superiores
• Menos integrações empresariais do que suítes maiores
• Não foi construído para entrega de aplicativos baseados em navegador.

Preços

• Planos de assinatura por dispositivos ou utilizadores; edições empresarial e corporativa
• Testes disponíveis para confirmar a adequação
• Verifique as necessidades de SSO e relatórios antes de se comprometer.

Avaliações/Classificações

• Os utilizadores valorizam a facilidade e a relação custo-eficácia.
• Nota do administrador sobre a rápida integração
• Organizações maiores solicitam recursos empresariais mais profundos

LogMeIn Pro

LogMeIn Pro, A Solução de Acesso 1:1 Confiável para Profissionais

LogMeIn Pro foca no acesso seguro a desktops individuais com impressão remota e transferência de arquivos. É adequado para profissionais que precisam de conexões confiáveis a máquinas-chave. Não está posicionado para publicação de aplicativos.

Prós

• Acesso estável a nível de máquina
• Impressão remota e transferência de arquivos robusta
• Experiência e ferramentas de cliente maduras

Contras

• Os custos podem aumentar com muitos dispositivos
• Capacidades limitadas de publicação de aplicativos
• As características de governança variam conforme o plano

Preços

• Assinatura por utilizador e dispositivos com pacotes de funcionalidades
• Testes disponíveis para validar fluxos de trabalho
• Confirme as políticas de impressão e os requisitos de MFA

Avaliações/Classificações

• Elogiado pela estabilidade e simplicidade
• Os utilizadores avançados notam um desempenho previsível
• O preço em grande escala é uma preocupação típica

GoToMyPC

GoToMyPC, O Simples Acesso Remoto Um-a-Um

GoToMyPC foca em acesso remoto simples e amigável para o usuário final. Oferece desempenho confiável para conexões de máquina única. Não é construído para fazendas RDS ou publicação de aplicativos.

Prós

• Experiência simples para utilizadores não técnicos
• Sessões estáveis e conectividade confiável
• Marca bem conhecida com suporte maduro

Contras

• Profundidade limitada na gestão empresarial
• Os custos escalam com assentos e dispositivos
• Não é uma solução de publicação de aplicativos

Preços

• Planos de subscrição por utilizadores e computadores
• Testes disponíveis para avaliação rápida
• Verifique os recursos de administração e segurança para uso empresarial

Avaliações/Classificações

• Os utilizadores apreciam a facilidade de uso e a fiabilidade.
• Administradores destacam a implementação previsível para pequenas equipas
• Os pedidos de funcionalidades concentram-se na governança em grande escala.

BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support, A Escolha Empresarial para Conformidade e Controle

A BeyondTrust tem como alvo ambientes regulamentados que exigem uma governança forte. Ela fornece políticas granulares, auditoria e integrações alinhadas aos padrões empresariais. É adaptada para suporte em vez de publicação de aplicativos.

Prós

• Segurança de nível empresarial e auditoria abrangente
• Controle de acesso baseado em funções detalhado e fluxos de trabalho de aprovação
• Integrações profundas para necessidades de conformidade

Contras

• O preço premium reflete o foco na segurança
• Implantações complexas podem precisar de integração especializada
• Excessivamente equipado para equipes menores

Preços

• Assinaturas empresariais com opções de segurança avançada
• Avaliações organizadas através de vendas
• Espere revisões formais de aquisição e segurança

Avaliações/Classificações

• Reconhecido pela conformidade e profundidade de políticas
• As equipas de segurança valorizam a completude da trilha de auditoria.
• A complexidade alinha-se com grandes organizações regulamentadas.

RustDesk

RustDesk, A Opção de Código Aberto com Controle de Auto-Hospedagem

RustDesk oferece desktop remoto de código aberto com componentes de retransmissão e servidor que você pode hospedar. É atraente para equipes que priorizam a residência de dados e o controle da plataforma. Operar em grande escala requer planejamento para correções, certificados e resposta a incidentes.

Prós

• Transparência e flexibilidade de código aberto
• Auto-hospedagem para controle de políticas e dados
• Cobertura multiplataforma, incluindo móvel

Contras

• Recursos empresariais exigem esforço para implementar
• Carga operacional para hospedagem e atualizações
• Suporte limitado com respaldo do fornecedor versus ferramentas comerciais

Preços

• Software gratuito; aplicam-se infraestrutura e tempo de administração
• Serviços opcionais ou recursos comunitários podem ajudar
• Orçamento para monitoramento, backups e gerenciamento de certificados

Avaliações/Classificações

• Elogiado pela flexibilidade e propriedade
• Equipes com inclinação técnica valorizam a autonomia
• Organizações maiores frequentemente buscam recursos prontos e SLAs.

Como essas soluções se comparam?

Produto	Melhor Para	Plataformas	Opção Auto-Hospedada	Segurança / MFA	Modelo de Preços	Teste
TSplus Suporte Remoto	PMEs e MSPs	Windows, macOS (clientes)	Não típico	MFA, políticas, registro	Per-tech; perpétuo/assinatura	Sim
TeamViewer	Suporte em larga escala	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Limitado	MFA, controles de política	Assinatura	Sim
Splashtop	Educação e criativo	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Não	MFA, opções SSO	Assinatura	Sim
AnyDesk	Equipes focadas em desempenho	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Não	Opções de MFA	Assinatura	Sim
ConnectWise Control	MSPs que precisam de profundidade	Win/macOS/Linux	Disponível	MFA, RBAC, auditoria	Assinatura	Sim
RemotePC	Equipes conscientes dos custos	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Não	Opções de MFA	Assinatura (dispositivos/utilizadores)	Sim
LogMeIn Pro	Profissionais que necessitam de acesso a dispositivos	Win/macOS	Não	MFA, noções básicas de política	Assinatura	Sim
GoToMyPC	Acesso simples 1:1	Win/macOS	Não	Opções de MFA	Assinatura	Sim
BeyondTrust Remote Support	Empresas sensíveis à segurança	Win/macOS/Linux	Variantes de appliance/cloud	RBAC granular e auditorias	Assinatura empresarial	Por solicitação
RustDesk	Código aberto e auto-hospedagem	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Sim	Depende da implementação	Gratuito (custos de infraestrutura)	-

Conclusão

Escolher a alternativa certa ao ISL Online depende dos seus objetivos, postura de segurança e modelo de entrega. Utilize os resumos dos produtos e a tabela de comparação para selecionar opções com base no acesso não supervisionado, governança, cobertura da plataforma e custo. Realize um pequeno piloto em redes reais para validar o desempenho, políticas e administração antes de uma implementação mais ampla.

Perguntas Frequentes

Quais são as principais razões pelas quais as equipas procuram alternativas ao ISL Online?

Os drivers típicos incluem a redução do custo de subscrição, a adição de acesso não supervisionado em grande escala, a obtenção de controles administrativos mais robustos ou a conformidade com os requisitos de auto-hospedagem/residência de dados.

Quais alternativas ao ISL Online parecem mais semelhantes no uso diário?

TSplus Suporte Remoto TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, RemotePC e ConnectWise Control oferecem fluxos de trabalho de controle remoto comparáveis com transferência de arquivos, suporte a múltiplos monitores e ferramentas para técnicos.

As alternativas do ISL Online suportam acesso não supervisionado e registo de sessões?

Sim, a maioria das ferramentas listadas suporta acesso não supervisionado e fornece registos ou relatórios. A profundidade das trilhas de auditoria e as opções de exportação variam conforme a edição.

Existem opções auto-hospedadas ou de código aberto comparáveis ao ISL Online?

RustDesk é de código aberto com auto-hospedagem. O ConnectWise Control também possui opções de implantação que podem ser executadas em sua infraestrutura, sujeitas a licenciamento e arquitetura.

Como os modelos de preços diferem do ISL Online?

Alternativas costumam ter preços por técnico, ponto final ou nível de recurso. Alguns oferecem licenciamento perpétuo ou híbrido; outros são apenas por assinatura. Sempre compare os recursos da edição, complementos e SLAs de suporte.

E quanto a recursos de segurança como MFA, RBAC e auditabilidade?

A maioria das alternativas de nível empresarial inclui MFA e controles de políticas. Ferramentas focadas em empresas adicionam acesso granular baseado em funções, fluxos de trabalho de aprovação e registros de auditoria detalhados.

Quais alternativas funcionam melhor em links de baixa largura de banda ou alta latência?

AnyDesk e Splashtop são frequentemente escolhidos pela sua capacidade de resposta percebida. O desempenho real depende de codecs, caminhos de retransmissão e hardware de endpoint, por isso é importante testar em condições reais.

Posso importar dispositivos ou migrar do ISL Online sem grandes interrupções?

Não há um importador universal. A migração normalmente utiliza uma implementação faseada: instalar novos agentes, testar o acesso não supervisionado e as políticas, e depois fazer a transição por departamento ou local.

E se o meu programa de conformidade exigir residência de dados ou controle local?

Considere o RustDesk para auto-hospedagem completa ou avalie variantes de appliance/on-prem de fornecedores empresariais. Valide a retenção de logs, criptografia , e aprovações de acesso de acordo com a sua política.