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Perguntas frequentes
Aquisição de licenças:
compra única que lhe concede licenças perpétuas, garantindo acesso vitalício sem expiração. Inclui também um ano de atualizações e suporte.
Aluguer de licenças:
assinatura mensal ou anual que fornece acesso a todos os recursos, juntamente com atualizações e suporte contínuos. No entanto, como você não possui as licenças, o acesso está disponível apenas enquanto sua assinatura permanecer ativa.
Sim, oferecemos uma versão de teste gratuita de 14 dias com todos os recursos. faça o download aqui.
Sim, por favor envie-nos uma ordem de compra (PO) por correio para
[email protected]
e enviaremos uma fatura com instruções.
No seu e-mail, por favor inclua:
- Nome e endereço da empresa
- Número de IVA (para empresas da CEE)
- Nome do produto
- Nome da Edição ou Pacote
- Número de utilizadores para a licença (Ilimitado, 25, 10, 5 ou 3 utilizadores)
- Add-ons (2FA, Advanced Security Essentials ou Ultimate)
- Serviços de Atualização e Suporte (1, 2 ou 3 anos)
- Número de licenças (Se precisar de mais de 1)
Ao comprar licenças:
Sim, suas licenças TSplus Remote Access são permanentes e nunca expirarão. Você pode usá-las sem qualquer limitação de tempo.
Ao alugar licenças:
Não, as licenças alugadas não são permanentes. Como você não possui as licenças, o acesso está disponível apenas enquanto sua assinatura permanecer ativa.
Uma licença (Edição ou Pacote) é válida apenas para um servidor.
Se precisar de usar este software em vários servidores, terá a oportunidade de selecionar o número de licenças na página de finalização da compra.
Nota:
Neste caso, a maioria dos nossos clientes seleciona a Enterprise Edition ou Enterprise Edition PLUS, que incluem os recursos de farm manager e gateway para acessar e gerenciar facilmente a sua farm de servidores.
Dependendo de onde você mora, impostos locais podem ser aplicados e serão adicionados ao preço total durante o processo de checkout.
Neste caso, poderá inserir o seu número de identificação fiscal (IVA/ICMS/etc.) na última etapa do checkout.
Ao alugar licenças:
atualizações e suporte estão incluídos enquanto a sua assinatura permanecer ativa.
Ao comprar licenças:
o primeiro ano de Atualizações e Suporte está incluído. Durante o checkout, você terá a oportunidade de selecionar 2 ou 3 anos em vez disso.
Neste caso, a taxa por estes serviços é uma percentagem do preço da licença:
- Um ano: 21% do preço da licença
- Dois anos: 18% do preço da licença por ano
- Três anos: 15% do preço da licença por ano
É por isso que recomendamos selecionar 3 anos para maximizar suas economias a longo prazo.
Sim, encontrará todas as informações de que precisa no nosso base de conhecimento , nosso guias do utilizador e os e-mails de suporte de implementação que você receberá. O software de acesso remoto TSplus é fácil de implementar, mas se você ainda enfrentar dificuldades, nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudá-lo.
Se já comprou uma licença, pode atualizar/renovar ou geri-la nesta página
Um Bundle contém tudo na Edição + nossos outros produtos de software e seus complementos por quase o mesmo preço da Edição.
Se comprar todos esses produtos de software de forma independente, será muito mais caro.
É por isso que recomendamos fortemente que escolha um Bundle para maximizar as suas poupanças e descobrir todos os nossos produtos de software.
Conforme exibido nesta página, oferecemos um desconto com base no número de utilizadores selecionados. Quanto mais utilizadores selecionar, maior será o desconto.
E para um desconto máximo, os nossos pacotes incluem um grande desconto. É muito mais barato em comparação com a compra de cada software e complemento de forma independente.
Pode comprá-lo nesta página
TSplus Advanced Security Essentials inclui:
- Proteção contra Brute Force
Proteção geográfica
- Proteção de horas de trabalho
- Firewall
TSplus Advanced Security Ultimate inclui:
-
Tudo no Essentials, MAIS:
- Proteção contra ransomware
- Gestão de permissões
- Gestão de políticas de acesso
Dispositivos Confiáveis
Sim, a partir do página de assinatura do portal de licenças você pode atribuir livremente usuários da sua assinatura TSplus Remote Access a vários servidores.
Se 1 a 49 utilizadores estiverem atribuídos a um servidor, o acesso é limitado ao número de utilizadores atribuídos.
Uma vez que 50 utilizadores estão atribuídos, a licença é considerada "Ilimitada", permitindo que mais de 50 utilizadores simultâneos se conectem. Neste ponto, a única limitação é a capacidade do próprio servidor host (CPU, RAM, etc.).
👉 Você não precisa atribuir mais de 50 usuários para se beneficiar da licença "Ilimitada".
Claro, ficaremos felizes em ajudar. Simplesmente contacte-nos aqui.
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