Como Controlar um Computador Remotamente

As formas de trabalhar e fornecer suporte de TI tornaram-se mais móveis do que nunca. Hoje, a conexão remota a um PC não é mais o mistério que costumava ser e pessoas de todas as áreas se beneficiam disso. Além disso, tanto os PCs quanto os softwares progrediram desde que o controle remoto foi usado pela primeira vez. Como consequência, mais opções de software estão disponíveis do que nunca, assim como mais interações e usos potenciais. Então, se você nunca fez isso antes, aqui está como controlar um computador remotamente. E um trecho do que o TSplus Remote Support tem a oferecer .

Software de Acesso e Controle Remoto do Próprio Windows

Os PCs com Windows já possuem os recursos necessários para acesso remoto e compartilhamento de tela. De fato, as versões Pro do Windows há muitos anos incluem o RDP, no qual grande parte dessa comunicação geralmente se baseia. Ao habilitar a Conexão de Área de Trabalho Remota, você pode usar o RDP integrado para se conectar remotamente ao seu PC. No entanto, proteger e fortalecer o RDP com segurança extra para enfrentar a Web continua sendo uma boa medida a ser tomada. De fato, há muito tempo se sabe que é um alvo principal para ataques cibernéticos.

Outras Ferramentas para Controlar um Computador Remotamente

TeamViewer, AnyDesk, Remina são apenas alguns dos muitos nomes que vêm à mente quando penso em compartilhamento de tela e controle remoto. De desenvolvedores de software testados e comprovados a novos produtos, os usuários têm muitas opções. De qualquer forma, a questão do preço e da simplicidade de uma ferramenta permanece em primeiro lugar.

TSplus Alternativa para Controlar um Computador Remotamente

Um item em nossa suíte de software é o Remote Support nosso software de compartilhamento de tela e controle remoto Projetado para ser direto e simples de usar, também é seguro. Remote Support está disponível por assinatura, ao contrário de nosso outro software licenciado. As equipes de manutenção e suporte podem trabalhar em dispositivos distantes, sejam eles atendidos ou não. Ele oferece a possibilidade de acessar, controlar, solucionar problemas, atualizar e dar suporte a qualquer parte de uma rede de forma segura, de qualquer lugar.

Como Controlar Remotamente um Computador com TSplus Remote Support

Tanto o agente quanto o usuário final precisam baixar e executar o cliente de conexão do Remote Support. A conexão é iniciada pelo agente ao inserir em sua sessão as credenciais fornecidas pelo usuário final. Da mesma forma, para encerrar uma sessão, o usuário final pode simplesmente fechar a caixa de chat em sua extremidade.

Como Controlar um Computador Remotamente do ponto de vista do agente

Do ponto de vista do agente, aqui está como fornecer suporte.

• Execute o executável do TSplus Remote Support.
• No console, gere um cliente de conexão para enviar ao usuário final. Ou seja, se eles ainda não configuraram o Remote Support em seu dispositivo. O cliente de conexão é muito facilmente personalizado caso você queira modificá-lo para exibir a marca da sua empresa.
• Uma vez que o usuário final tenha a janela de Suporte Remoto à sua frente, ele poderá compartilhar o ID e a senha com você para que você possa validar a conexão e iniciar a sessão.
• Pronto. Você pode começar a trabalhar.

Como Controlar um Computador Remotamente do ponto de vista do usuário final

Do ponto de vista do usuário final, estes são os passos.

• Baixe diretamente o cliente de conexão de nosso guia de início rápido online ou execute o mesmo executável do convite que seu agente enviou a você.
• O Suporte Remoto gerará uma nova senha cada vez que você executá-lo (como ao abrir a janela do Suporte Remoto). Seu Agente de suporte precisa do seu ID e da senha fornecida pelo cliente de conexão para iniciar a sessão.
• Concluído. Você está compartilhando sua tela.

NB: Você pode encerrar a sessão uma vez que o trabalho esteja concluído, ou a qualquer momento. Em última análise, para fins de segurança, as credenciais e o encerramento colocam o usuário final "no controle" em vez do Agente.

Sessão de Controle Remoto em Andamento

Uma vez que a Sessão de Suporte Remoto esteja em andamento, lembre-se de que o Agente fará seu trabalho controlando remotamente seu mouse e outros periféricos. Fique atento para deixá-los trabalhar sem interferências, especialmente se o objetivo da sessão for solucionar problemas. Então, agora pode ser o momento de sentar e assistir, se sua presença for necessária durante a intervenção. A caixa de chat é muito útil para se comunicar, por exemplo, para fazer perguntas ou fornecer informações adicionais.

Variedade de Recursos e Capacidades com TSplus Remote Access usando Windows RDP

Em qualquer caso, um agente pode controlar remotamente um dispositivo host para atualizar seu software, ou pode ser necessário corrigir problemas. Além disso, dois ou mais colegas podem compartilhar telas e usar a tecnologia de controle remoto tanto para colocar o trabalho em comum quanto para treinamento. É necessária pouca adaptação para usar os recursos disponíveis no software de suporte remoto. Por extensão, muitos podem beneficiar uma equipe trabalhando em um projeto. Por exemplo, as equipes podem, por sua vez, compartilhar ou controlar vários documentos e aplicativos, bem como assistir a todas as etapas que um colega tomaria em um processo específico.

Conclusão sobre como controlar remotamente um computador usando TSplus Remote Support

No geral, o software de controle remoto e compartilhamento de tela pode ser um processo simples, especialmente com um serviço como o TSplus Remote Support. Seja para um teste gratuito de 15 dias ou para comprar, faça visite nosso site .