Rozwiązania do zdalnego dostępu i wsparcia

Rosnące zapotrzebowanie na zdalny dostęp i wsparcie urządzeń?

Wiele działów IT działa w zmniejszonych i niedostatecznie obsadzonych środowiskach. Pracownicy są więc zmuszeni do zarządzania wyjątkową ilością kluczowego sprzętu serwerowego, znacznie większą niż są w stanie obsłużyć. W konsekwencji ich zdolność do zdalnego monitorowania i naprawy problemów komputerowych w ruchu jest niezbędna, zarówno w kontekście korporacyjnym, jak i w nowoczesnym centrum danych dostawcy.

Rozwiązania do zdalnego dostępu i wsparcia

Dwie poniższe opcje zdalnego monitorowania dostępne do kontrolowania komputerów przez IP pozwolą administratorom sieci na przeglądanie komputerów i rozwiązywanie problemów w miarę ich pojawiania się. Czytaj dalej, aby poznać podobieństwa i różnice między dwoma najpopularniejszymi metodami zarządzania komputerami zdalnego dostępu w branży.

Rozwiązania sprzętowe lub programowe do zdalnego dostępu i wsparcia

Zarówno sprzętowe, jak i programowe rozwiązania do zdalnego zarządzania komputerem oferują użytkownikom cenny zdalny dostęp IP w razie potrzeby. Jednak każde rozwiązanie ma swoje zalety, gdy porównuje się te unikalne rozwiązania. Urządzenia hipernadzorcy oparte na sprzęcie i klienci zdalnego pulpitu oparte na oprogramowaniu działają tak, że wydaje się, jakbyś siedział bezpośrednio przed docelowym systemem. Dzięki temu można nimi zarządzać z dowolnego miejsca na świecie z dostępem do internetu. Odkładając na bok tę główną cechę, zobaczmy, jak działają i co robią.

Rozwiązania wirtualizacji i RDP do zarządzania i wsparcia zdalnego dostępu

Bliższe spojrzenie na sprzętowy komponent odpowiedników Windows do KVM over IP oraz oprogramowanie napędzające Remote Desktop sprawia, że wydają się one dwiema bardzo podobnymi metodami zdalnego dostępu. Aby naprawdę zrozumieć kluczowe cechy, a także ich ograniczenia, oto szybki podział każdej indywidualnej rozwiązania. To wprowadzi nas do przedstawienia naszej TSplus Remote Support oprogramowanie do zdalnego sterowania

Rozwiązanie do zarządzania i wsparcia Hypervisor Remote Access

Hyperwizory są rozwiązaniem sprzętowym, które umożliwia użytkownikom uzyskanie zarówno dostępu w paśmie, jak i poza pasmem do wszystkich serwerów podłączonych do przełącznika hyperwizora lub bezpośrednio do pojedynczego komputera.

Nocne wycieczki do centrum danych w celu ponownego uruchomienia jednego serwera stały się przeszłością dzięki temu prostemu, ale solidnemu komponentowi sprzętowemu. Wirtualny front-end połączy się bezpośrednio z komputerem lub przełącznikiem hipernadzorcy i pozwala zdalnym użytkownikom uzyskać bezpieczny dostęp na poziomie BIOS do zarządzania serwerami o kluczowym znaczeniu. Zdalne zarządzanie IP jest zazwyczaj prowadzone przez standardową sesję przeglądarki internetowej. Produkty front-end IP działają cuda, pozwalając zdalnym użytkownikom na pełny dostęp do klawiatury, monitora wideo i myszy dowolnych podłączonych komputerów z dowolnej lokalizacji z dostępem do internetu.

Niektóre oprogramowanie klienckie jest automatycznie pobierane z urządzenia sprzętowego, eliminując potrzebę instalacji oprogramowania „klienckiego” na każdym pulpicie użytkownika. Ponadto, szczególne oprogramowanie klienckie obsługuje większość głównych przeglądarek internetowych. Różne liczby użytkowników mogą zdalnie uzyskiwać dostęp do tego samego serwera w celu zespołowego rozwiązywania problemów.

Oprogramowanie Pulpitu Zdalnego jako rozwiązanie do zarządzania i wsparcia zdalnego dostępu

Programy do zdalnego dostępu wykorzystują łatwe ładowanie oprogramowania na komputerze lokalnym lub, w niektórych przypadkach, zarówno na komputerach lokalnych, jak i zdalnych. Umożliwiają również użytkownikom przeglądanie i przejmowanie zdalnej kontroli nad klawiaturą, myszą i monitorami wideo, aby przeglądać i uzyskiwać dostęp do serwerów w centrum danych z dowolnego miejsca z dostępem do internetu.

Istnieje kilka rodzajów oprogramowania do zdalnego zarządzania oraz wielu deweloperów i sprzedawców. Niektóre można używać tylko na systemach komputerowych opartych na Windows, podczas gdy inne można używać w różnych systemach operacyjnych i środowiskach.

Chociaż większość oprogramowania do zdalnego dostępu jest prosta do zainstalowania i może być bezpłatna dla indywidualnych użytkowników, fakt, że niektóre produkty wymagają zainstalowania oprogramowania do zdalnego zarządzania na każdym komputerze potrzebującym zdalnej łączności w centrum danych. Ponadto, należy pamiętać, że oprogramowanie do zdalnego dostępu często wymaga również uruchomienia zdalnych systemów operacyjnych na poziomie aplikacji, aby sesja zdalna działała prawidłowo.

Jeśli system operacyjny zawiesi się na zdalnym komputerze w dowolnym momencie podczas zdalnej łączności, użytkownicy będą zmuszeni znaleźć alternatywne sposoby na aktywację zdalnego komputera. W większości przypadków będzie to wymagało fizycznego ponownego uruchomienia zdalnego serwera od zimnego startu.

Korzystanie z niezależnego od platformy podejścia do oprogramowania wymaga załadowania oprogramowania zarówno na komputerach klienckich, jak i serwerowych. Ponadto, komputery lokalne i zdalne nie muszą działać na tym samym systemie operacyjnym.

Wnioski dotyczące wirtualizacji lub RDP dla zdalnego dostępu i wsparcia

Oczywiście, po obu stronach są zalety i wady. Każda ma określony potencjał i specyficzne wymagania. Niemniej jednak, jednym z interesujących aspektów obecnie jest lekkość remote access w porównaniu do wirtualizacji. Rzeczywiście, narzędzia hipernadzorcy mogą być bardziej wymagające pod względem przepustowości i pamięci operacyjnej dla lokalnego urządzenia i jego połączenia, podczas gdy szczególne oprogramowanie zdalne, takie jak TSplus potrzebuje niewiele z obu, ponieważ przetwarzanie odbywa się na serwerze, podczas gdy urządzenie zdalne odpowiada za wyświetlanie wszystkiego na ekranie użytkownika.

Rozwiązania TSplus do zdalnego dostępu i wsparcia

TSplus Remote Support, Remote Access i Remote Work są przydatne w różnych aspektach, które mogą obejmować zarządzanie dostępem zdalnym. Tutaj Remote Support jest kluczowym produktem, ponieważ jego głównym celem jest kontrola urządzeń zdalnych.

Używaj naszego oprogramowania do zdalnego wspierania kolegów lub klientów, zdalnego rozwiązywania problemów i aktualizacji oprogramowania bez zakłóceń, cicho i efektywnie, współpracuj w celu szkolenia lub rozwiązywania problemów. Możesz przetestuj naszą w pełni funkcjonalną najnowszą wersję z Remote Support przez 15 dni za darmo