Jak połączyć się z PC za pomocą RDP z Maca w celu zdalnego wsparcia?

Sektor IT jest w ciągłym rozwoju i bardziej niż kiedykolwiek otwiera mnóstwo możliwości. Przy takim potencjale dostępnym dla tak wielu osób, nic dziwnego, że wsparcie jest tak centralną koniecznością dla każdej firmy, organizacji, a nawet gospodarstwa domowego. Liczba działań, które teraz można wykonać za pomocą urządzenia komputerowego i przez Internet, jest po prostu niesamowita. Nic dziwnego, że tak wielu ma trudności z nadążaniem. Od pewnego czasu zespół deweloperski pracuje nad otwarciem nowego horyzontu dla klientów Remote Support wśród was. Skupili się na rozwiązaniu TSplus dla "jak RDP z Mac do PC dla zdalnego wsparcia". Rzeczywiście, wiele firm codziennie korzysta z Windows. Jednak nawet wśród użytkowników, którzy zasadniczo opierają się na Microsoft, wasze firmy zazwyczaj mają przynajmniej jedno, a czasem więcej, urządzeń Mac dla określonych zespołów lub różnych specjalistycznych zastosowań. Do tej pory te maszyny były poza zasięgiem naszego oprogramowania wsparcia. A kiedy połączyli siły, cóż, zapomnij o RDP, i po prostu zapewnij zdalne sterowanie i wsparcie z Mac do PC za pomocą TSplus Remote Support .

Burza mózgów, rozwijanie i wzrastanie w stylu TSplus

Zespoły TSplus ściśle współpracują, aby nasze produkty i rozwiązania były proste, użyteczne, przystępne cenowo i, co najważniejsze, bezpieczne. Regionalni menedżerowie, resellerzy i sami klienci dostarczają cennych informacji na temat potrzeb i wymagań klientów oraz użytkowników, niezależnie od tego, czy specjalizują się w sprzedaży, czy wsparciu.

To podejście zorientowane na użytkownika pozwala naszemu zespołowi programistów tworzyć funkcje, które idealnie odpowiadają unikalnym wymaganiom naszych klientów. To poprawia nasze produkty w najbardziej interesujących kierunkach, dostarczając naszym klientom bardziej odpowiednie rozwiązania.

Opracowywanie nowej zgodności z Mac OS dla TSplus Remote Support

Od jakiegoś czasu wiemy, że potencjalni użytkownicy TSplus utknęli przy droższych alternatywach lub nadal używali ich równolegle z naszym oprogramowaniem, czekając na to oczekiwane połączenie między systemami operacyjnymi. Wydawało się to szkoda, więc wiele godzin pracy zespołu zostało poświęconych na tę nową strunę do naszego łuku. Nie ma już potrzeby ograniczania się w zakresie interwencji międzyplatformowych: możesz teraz pobrać najnowszą wersję TSplus Remote Support i pobierz klienta Mac bezpośrednio z naszego internetowego przewodnika szybkiego startu .

Dążymy do tego, aby nasi użytkownicy mogli świadczyć bardziej kompleksową usługę dzięki nowej funkcji produktu. Rzeczywiście, możliwość Mac działa w obu kierunkach, zarówno z Mac na Mac, jak i odwrotnie. To świetny sposób na zapewnienie wsparcia Windows z urządzenia Mac i odwrotnie, otwierając jednocześnie nowe horyzonty.

Mac do Windows, Windows do Mac, Mac do Mac i tak dalej - bez dodatkowych opłat

Co więcej, funkcja ta jest standardowo zawarta w narzędziu programowym. W przeciwieństwie do innych dostawców, nie musisz płacić dodatkowo za tę kompatybilność z Mac. Aby uzyskać dostęp do tej nowej funkcji, pobierz TSplus Remote Support, aby ją wypróbować lub kupić.

Niemniej jednak, oto główne kroki konfiguracji połączeń zdalnych bez i z naszym oprogramowaniem, abyś mógł porównać.

Skonfiguruj i włącz RDP między Mac a komputerem z systemem Windows

Łączenie się z komputerami z systemem Windows z Maca za pomocą RDP:

1. Włącz połączenia zdalne na swoim komputerze z systemem Windows:

• Otwórz Właściwości Systemu na swoim komputerze z systemem Windows.
• Kliknij na kartę „Remote”.
• Upewnij się, że opcja "Zezwalaj na zdalne połączenia z tym komputerem" jest włączona.
• Upewnij się, że masz odpowiednią ochronę cyberbezpieczeństwa, ponieważ RDP jest inaczej podatny na zagrożenia w sieci.

2. Zainstaluj i skonfiguruj klienta Microsoft Remote Desktop na swoim urządzeniu Mac:

• Odwiedź App Store na swoim Macu.
• Wyszukaj i zainstaluj klienta "Microsoft Remote Desktop".
• Uruchom klienta Pulpitu Zdalnego na swoim Macu.
• Utwórz profil użytkownika, który jest gotowy do użycia.

3. Skonfiguruj połączenie:

• Obok "Nazwa połączenia" podaj „przyjazną nazwę” (lub pseudonim) dla połączenia.
• Dla "PC name" wprowadź nazwę, którą nadałeś swojemu docelowemu komputerowi lub jego adres IP.
• Nie ma potrzeby konfigurowania bramy, jeśli łączysz się z komputerem w sieci lokalnej.
• Możesz dodać swoją nazwę użytkownika i hasło do "Credentials", jeśli chcesz uniknąć ich wpisywania za każdym razem, gdy się łączysz.

Łączenie z Mac z Windows:

1. Aby połączyć się z komputera z systemem Windows z Mac, najpierw potrzebujesz klienta połączenia Mac, który można pobrać z App Store.
2. Warto zauważyć, że systemy Mac używają VNC do swoich połączeń zdalnego pulpitu. Dlatego głównym zaleceniem jest również użycie klienta VNC na swoim komputerze.

Ten klient może być powodem, dla którego tak wielu naszych konkurentów oferuje zgodność z Mac jako dodatkową opcję, tylko w wyższych pakietach, itp. Przeczytaj dalej i dowiedz się, jak TSplus Remote Support może uprościć Twoje wsparcie IT oraz odciążyć budżet IT.

Kilka słów o Mac do PC i kosztach subskrypcji

Rzeczywiście, możliwość korzystania z Mac jest dostępna w TeamViewer i u niektórych innych dostawców, ale często za dodatkową opłatą. Wielu z nich uwzględnia ją tylko w bardziej kompletnych i droższych pakietach. Możesz rozważyć TeamViewer jako opcję lub innego dostawcę (ci również mogą wymagać subskrypcji). W przeciwnym razie, TSplus Remote Support po prostu zawiera swoją Funkcja interwencji Mac do i z PC we wszystkich swoich pakietach. Co więcej, klient TSplus Mac to wszystko, czego potrzebujesz do wszystkich tych połączeń, nawet Mac do Mac. Uważamy, że to świetna wartość za pieniądze.

Ważne przypomnienie o bezpieczeństwie dla RDP

Czy próbujesz połączyć się z komputerem z systemem Windows spoza swojej lokalnej sieci? Jeśli tak, ważne jest skonfigurowanie reguły przekierowania portów lub przekierowania portów 3389, 80, 443. To zależy od preferowanej metody połączenia. Możesz zmodyfikować porty RDP na karcie Strona główna.

Skonfiguruj zdalne sterowanie między Mac a PC za pomocą TSplus Remote Support, bez RDP?

Dzięki TSplus Remote Support, nie ma już potrzeby korzystania z RDP i prawie nic do skonfigurowania, nawet na mac. Rzeczywiście, klienci połączeń, jako pliki wykonywalne lub DMG, umożliwią Ci albo przejęcie kontroli nad sesją Remote Support jako "agent", albo udostępnianie sesji jako użytkownik końcowy.

1. Pobierz klienta TSplus Remote Support:

• Na swoim komputerze pobierz plik EXE agenta lub użytkownika końcowego TSplus Remote Support.
• Na swoim Macu pobierz i uruchom Remote Support DMG. Podobnie jak nasz klient Windows, nasz klient Mac jest dostępny bezpośrednio na naszej stronie internetowej, więc nie musisz go szukać dalej.

2. Uruchom nasz klient na Maca na swoim urządzeniu:

• Kliknij dwukrotnie ikonę zestawu słuchawkowego, aby uruchomić nasz klient połączenia.

3. Zweryfikuj połączenie na swoim komputerze PC lub Mac:

• Zarejestruj się, jeśli to twój pierwszy raz, lub po prostu zaloguj się.
• Zaakceptuj połączenie za pomocą poświadczeń udostępnionych przez użytkownika końcowego lub poproś o udostępnienie ekranu.

4. Zaczynaj pracę!

• Teraz, Twój Mac i Windows PC są połączone, pozostaje tylko wykonać swoją pracę. Przy poprawnie skonfigurowanym systemie, powinieneś teraz móc kontrolować każde urządzenie z dowolnego systemu operacyjnego z płynnością, szybkością i bezpieczeństwem TSplus.

Wybierasz przystępność, wydajność i bezpieczeństwo? – Wybierz TSplus

Nasze oprogramowanie zapewnia Twojej firmie szybkie połączenia i niezawodne świadczenie usług dzięki strategicznie rozmieszczonym serwerom na całym świecie. Jednak my nigdy nie idź na kompromis w kwestii bezpieczeństwa Płynność naszego narzędzia do zdalnego wsparcia jest jednym z naszych atutów, zwłaszcza że otrzymujemy pozytywne opinie od naszych resellerów i klientów. Bezpieczeństwo jest również powodem, dla którego rezygnujemy z RDP na rzecz TSplus Remote Support.

Jeśli zamierzasz regularnie zapewniać wsparcie między komputerami z systemem Windows a Mac za pomocą TSplus Remote Support, możesz chcieć kupić od nas subskrypcję. Rejestrując się i będąc zalogowanym, masz różne ważne funkcje na wyciągnięcie ręki. Oczywiście, jeśli chcesz przetestować lub użyć TSplus Remote Support jednorazowo, nasza darmowa 15-dniowa wersja próbna umożliwia przetestowanie wszystkich funkcji.

Po zalogowaniu agenci wsparcia mogą konfigurować informacje Administratora, zarządzać wymienionymi komputerami i zapisywać wszelkie dostosowania. Na przykład, możesz nazwać i sortować swoje urządzenia Windows lub Mac w folderach w interfejsie.

NB: Po zarejestrowaniu możesz zmienić swoją nazwę wyświetlaną lub dostosować klienta według własnego uznania. Dostosuj to do kolorów swojej firmy następnie wygeneruj tego alternatywnego klienta z Twoim brandingiem.

Uwaga dotycząca nazw domen w celu umożliwienia połączeń

W zależności od lokalizacji agenta i zdalnych komputerów oraz w celu zapewnienia najlepszej wydajności, program Remote Support może kontaktować się z wieloma serwerami przekaźnikowymi. Dlatego podczas konfigurowania Remote Support dla sieci z restrykcyjnymi politykami sieciowymi, proszę zezwolić na wychodzące połączenia do nazwy domeny *.tsplus-remotesupport.com zarówno z komputera agenta, jak i zdalnego komputera.

Podsumowanie jak korzystać z RDP z Mac na PC

Podsumowując, w rozwijającym się świecie zdalnego wsparcia, wprowadzenie kompatybilności z Mac w TSplus Remote Support oznacza nową erę dla naszego oprogramowania. Ten rozwój bez RDP zapewnia, że specjaliści wsparcia mogą bezproblemowo i bezpiecznie łączyć Mac i Windows, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Technologia się rozwija, a my razem z nią, zapewniając naszym klientom najlepsze narzędzia do skutecznego i efektywnego wsparcia. Przekonaj się sam w kilka kliknięć od pobrania do sesji wsparcia .

PS: TSplus Academy - Zdobądź wiedzę na temat TSplus Remote Support

Dla naszych klientów i resellerów stworzyliśmy TSplus Academy. Jest to interaktywna platforma edukacyjna do zdobywania i testowania wiedzy oraz korzystania z naszych produktów. Po ukończeniu, uczestnicy otrzymują certyfikat potwierdzający ich osiągnięcia.

Ponieważ to szkolenie online jest podzielone na fragmenty, łatwo jest podzielić naukę lub ocenę na małe części, aby dopasować je do napiętego harmonogramu. Kliknij na zrzut ekranu poniżej i utwórz konto, aby pracować nad swoim certyfikatem.