Czy chciałbyś zobaczyć stronę w innym języku?
TSPLUS BLOG
Funkcja czarnego ekranu TeamViewer pomaga chronić prywatność podczas sesji zdalnych, ukrywając wyświetlacz i wyłączając lokalne wejście. W tym przewodniku możesz dowiedzieć się, jak dokładnie ją aktywować i skonfigurować, zarówno natychmiast, jak i z wyprzedzeniem, wraz z rzeczywistymi przypadkami użycia i najlepszymi praktykami. Porównujemy również tę funkcję z TSplus Remote Support, lekką, opłacalną alternatywą zoptymalizowaną do bezpiecznych i niskobandwidthowych środowisk.
)
Pracując zdalnie na urządzeniu, szczególnie takim, które jest nieobserwowane lub znajduje się w miejscu publicznym, ochrona wrażliwych informacji i przepływu pracy jest kluczowa. W tym miejscu przydaje się funkcja czarnego ekranu TeamViewer. Umożliwia ona specjalistom IT ukrycie wyświetlacza pulpitu zdalnego i zapobieganie lokalnemu wprowadzaniu danych podczas rozwiązywania problemów lub przeprowadzania konserwacji. Artykuł ten omawia, jak włączyć czarny ekran w TeamViewer, dlaczego jest on używany i jak TSplus Remote Support podchodzi do tego samego wyzwania w inny sposób: z szybkość, prostota i elastyczność na uwadze.
W scenariuszach zdalnego pulpitu czarny ekran jest wizualną warstwą zabezpieczeń, która ukrywa zawartość wyświetlacza zdalnej maszyny przed osobami postronnymi. Niezależnie od tego, czy to potrzeba prywatności jest dla ochrony danych lub niezakłóconego działania. Dlatego to często łączy się z „wyłączaniem wejścia”, aby zapobiec chaotyczna lokalna interakcja z maszyną podczas wsparcia lub konserwacji (zwykle blokuje to zarówno mysz, jak i klawiaturę). Funkcja ta jest szczególnie przydatna, gdy urządzenie jest nieobecne lub znajduje się w przestrzeni publicznej lub wspólnej.
Gdy jest aktywowany w TeamViewer lub TSplus Remote Support, czarny ekran zastępuje wszystko, co jest wyświetlane na zdalnym monitorze, pustym ekranem, jednocześnie pozwalając zdalnemu technikowi kontynuować pracę. Jest to zasadniczo osłona prywatności dla wrażliwych operacji.
Aktywacja czarnego ekranu podczas zdalnej kontroli to nie tylko ukrywanie pulpitu: chodzi o bezpieczeństwo, wydajność i zgodność. Poza tym ekran uśpienia lub wygaszacz ekranu, h Oto główne korzyści z używania czarnego ekranu „konserwacji”:
Unikaj ujawniania poufnych danych osobom znajdującym się w pobliżu zdalnego urządzenia. Niezależnie od tego, czy ukrywa informacje finansowe, dokumenty kadrowe czy kod własnościowy, czarny ekran utrzymuje wizualizacje w ukryciu przed nieautoryzowanymi widzami.
Dezaktywując wejścia z klawiatury i myszy, zapobiega to wszelkim osobom z fizycznym dostępem do zdalnej maszyny w ingerowaniu podczas sesji wsparcia.
Renderowanie czarnego ekranu wymaga mniejszych zasobów graficznych. Na wolnych lub niestabilnych sieci, może to pomóc poprawić responsywność sesji poprzez zmniejszenie szerokość pasma ładuj.
Szczególnie istotne dla aktualizacji nocnych lub nieobserwowanych: wyświetlanie czarnego ekranu zużywa mniej energii, szczególnie gdy jasność lub aktywność ekranu byłyby w przeciwnym razie wysokie.
Zgodność z przepisami
Podczas zdalnych interwencji organizacje podlegające RODO, HIPAA lub innym regulacjom dotyczącym prywatności często wymagają maskowania ekranu w celu zapewnienia zgodności.
TeamViewer oferuje wiele sposobów na aktywację funkcji czarnego ekranu, zarówno podczas sesji, jak i poprzez wcześniejsze skonfigurowanie. Wybierz jedną z tych trzech głównych metod:
Ta opcja jest przydatna do interwencji ad-hoc lub na czas, w którym sesja wsparcia niespodziewanie staje się wrażliwa.
Ta konfiguracja zapewnia, że wszystkie przyszłe przychodzące sesje zdalne automatycznie aktywują czarny ekran.
Dla użytkowników korporacyjnych zarządzających wieloma punktami końcowymi:
To jest idealne dla administratorów IT, którzy chcą mieć spójne, wstępnie skonfigurowane ustawienia w całej flocie urządzeń.
Aby usunąć czarny ekran i przywrócić lokalne wejście, użyj następujących skrótów w dowolnym momencie:
To przerywa sesję i wymaga od lokalnego użytkownika ponownego autoryzowania wejścia lub zezwolenia na kontynuację sesji, w zależności od ustawień zabezpieczeń. W scenariuszach dostępu bez nadzoru ten krok pomaga zapewnić, że użytkownik zachowuje pewną kontrolę nad urządzeniem, gdy jest to konieczne.
Istnieje kilka praktycznych sytuacji, w których włączenie czarnego ekranu jest niezbędne, a nie tylko pomocne. Poniżej znajdują się powszechne przypadki użycia w rzeczywistym świecie:
Wykonywanie zadań IT na komputerze znajdującym się w otwartej przestrzeni biurowej lub w recepcji? Aktywacja czarnego ekranu zapewnia, że żadne poufne informacje nie są widoczne dla osób wchodzących lub pracowników przechodzących obok. .
Aby przeprowadzić konserwację urządzeń sprzedażowych i punktów końcowych w handlu detalicznym, transporcie lub podobnych kontekstach komercyjnych, można to bezproblemowo zrobić dzięki wyłączonemu wejściu za ekranem konserwacyjnym.
Członkowie zarządu często mają dostęp do wrażliwych informacji biznesowych, a ich komputery mogą zawierać prognozy finansowe lub korespondencję prawną. Czarny ekran zapewnia prywatność podczas aktualizacji.
Instytucje medyczne objęte HIPAA lub podobnymi regulacjami są zobowiązane do ukrywania Chronionych Informacji Zdrowotnych (PHI) podczas zdalnych interwencji. Czarna osłona prywatności zapewnia, że dane pacjenta pozostają niewidoczne.
Podczas sesji szkoleniowych trenerzy mogą chcieć tymczasowo ukryć część ekranu przed wprowadzeniem nowej treści. Czarny ekran umożliwia "czystą kartę" między segmentami.
Audytorzy często wymagają, aby żadne dane nie były widoczne ani manipulowane przez osoby nieuprawnione podczas dostępu. Czarne lub ekranowe ekrany zapewniają, że działalność wsparcia przestrzega wewnętrznych i zewnętrznych polityk zgodności.
W przypadku scenariuszy wsparcia w zdalnych obszarach z ograniczoną lub niestabilną łącznością internetową, zmniejszenie wizualnego wyjścia do czarnego ekranu minimalizuje transfer danych i poprawia wydajność sesji.
Te przypadki użycia pokazują, że czarny ekran to nie tylko kwestia „wyglądania profesjonalnie”, ale kluczowa funkcja związana z zgodnością, bezpieczeństwem i wydajnością. Wytyczne dotyczące zdalnego pulpitu Microsoftu zaleca ograniczenie lokalnej widoczności podczas sesji jako najlepszą praktykę w zdalnej administracji. Podobnie, TSplus oferuje bezpieczne oprogramowanie wsparcia, aby spełnić te wymagania, ale bez nadwyrężania budżetu.
Podczas gdy TeamViewer zawiera czarny ekran jako wbudowaną funkcję, niektóre alternatywy, takie jak TSplus Remote Support wybrali inne metody, aby osiągnąć podobne wyniki z większą prostotą i elastycznością.
Oto porównanie funkcji:
| Funkcja | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| Wbudowany czarny ekran | Tak | Nie (ręczne wygaszanie zalecane) |
| Wyłącz lokalne wejście | Tak | Tak |
| Opcje dostosowanego brandingu | Ograniczony | Rozległy |
| Szyfrowanie sesji | Tak | Tak |
| Wsparcie wieloagentowe | Tak | Tak |
| Optymalizacja pasma | Średni | Wysokowydajne kodowanie |
| Łatwość konfiguracji | Złożony | Lekka, jednoklikowa konfiguracja |
| Koszty licencji | Premium tiered | Przystępne ceny stałe |
| Lokalne hostowanie i wdrażanie | Tylko w chmurze | Możliwość samodzielnego hostingu |
TSplus Remote Support przyjmuje uproszczone podejście. Zamiast polegać na dedykowanym przełączniku czarnego ekranu, zaleca korzystanie z przycisków sprzętowych (wyłączenie monitora, uśpienie wyświetlacza) lub skrótów klawiaturowych, aby osiągnąć wygaszenie ekranu w razie potrzeby. Ta sprawdzona praktyka jest skuteczna, zachowując jednocześnie przejrzyste doświadczenie użytkownika.
Ponadto, TSplus priorytetowo traktuje lekką obsługę i wydajność w warunkach słabej łączności oraz obejmuje zgodność z systemami mac i Android, które są kluczowymi czynnikami różnicującymi dla zespołów wsparcia zajmujących się globalnymi, zdecentralizowanymi siłami roboczymi.
Podczas gdy TeamViewer zawiera dedykowany przełącznik czarnego ekranu, TSplus przyjęła bardziej uproszczone podejście, a ten wybór jest zamierzony.
Oto powody, dla których podjęto decyzję o wykluczeniu natywnej funkcji czarnego ekranu:
Wsparcie zdalne zostało zaprojektowane, aby uniknąć niepotrzebnej złożoności. Wiele funkcji czarnego ekranu można już osiągnąć, wyłączając monitor, blokując stację roboczą lub ręcznie przyciemniając ekran, działania, które większość użytkowników może wykonać samodzielnie.
Większość nowoczesnych urządzeń, w tym laptopów i komputerów stacjonarnych, zawiera szybkie skróty lub przyciski sprzętowe do wyłączania wyświetlaczy lub aktywowania trybów prywatności. TSplus opiera się na tych istniejących rozwiązaniach, zamiast dodawać kolejny poziom do zarządzania.
Kluczowa funkcja związana z używaniem czarnego ekranu (zapobieganie lokalnym zakłóceniom) jest w pełni wspierana. Remote Support umożliwia agentom zdalne wyłączenie wejścia z myszy i klawiatury, aby osiągnąć ten sam rezultat.
Zamiast replikować każdą funkcję z tradycyjnych platform, TSplus zainwestował w funkcje, które mają największe znaczenie dla firm: bezpieczne sesje, niezawodna wydajność przy niskiej przepustowości i szybkie wprowadzanie.
Bez konieczności wyświetlania czarnego ekranu, oprogramowanie pozostaje lżejsze i bardziej responsywne, co jest szczególnie ważne podczas pracy w ograniczonych środowiskach sieciowych.
Ta filozofia jest zgodna z szersza wizja TSplus minimalne obciążenie, maksymalna wydajność. Zespół stojący za TSplus rozumie, że użytkownicy bardziej cenią sobie szybkość, niezawodność i prostotę niż replikowanie każdego pola wyboru z większych konkurentów.
TSplus Remote Support stał się solidną alternatywą dla skomplikowanych i drogich rozwiązań. Oto co go wyróżnia wyróżniać się :
Nie ma potrzeby instalacji po stronie agenta. Rozpocznij sesję wsparcia w kilka sekund z minimalną konfiguracją.
Bezpiecznie uzyskuj dostęp i kontroluj pulpity systemu Windows. Udostępniaj ekrany do demonstracji, rozwiązywania problemów lub sesji szkoleniowych.
Czy to pomoc pracownikowi w czasie rzeczywistym, czy wykonywanie konserwacji w godzinach poza pracą, oba tryby działają bezproblemowo.
Łatwo kopiuj i wklejaj między urządzeniami lub przeciągaj i upuszczaj pliki między systemami.
Agenci mogą wyłączyć lokalną klawiaturę i mysz podczas sesji, aby uzyskać pełną kontrolę i prywatność: idealne do interwencji wymagających nieprzerwanego dostępu.
Więcej niż jeden agent wsparcia może dołączyć do sesji, co umożliwia współpracę lub eskalację bez kończenia sesji.
Dodaj swoje logo firmy, kolory i preferencje językowe, aby zaoferować doświadczenie w modelu white-label, które odpowiada tożsamości Twojej marki.
TSplus Remote Support jest zaprojektowany tak, aby w czasie rzeczywistym dostosowywać jakość wyświetlania, aby utrzymać responsywne doświadczenie nawet przy wolnych lub niestabilnych połączeniach internetowych.
Każda sesja jest zabezpieczona za pomocą szyfrowanie end-to-end spełniając standardy branżowe dotyczące prywatności i ochrony danych.
Te funkcje odzwierciedlają celowe skupienie na przystępności, wydajności i łatwości obsługi, co sprawia, że TSplus Remote Support jest doskonałym rozwiązaniem dla firm, MSP i zespołów IT poszukujących. nowoczesna alternatywa dla TeamViewer .
Podczas gdy funkcja czarnego ekranu TeamViewer oferuje cenną prywatność podczas sesji zdalnych, TSplus Remote Support zapewnia uproszczoną, wydajną alternatywę, która priorytetowo traktuje prostotę, bezpieczeństwo i wydajność. Skupiając się na podstawowych funkcjonalnościach i eliminując zbędną złożoność, TSplus dostarcza potężne narzędzie dla zespołów wsparcia IT poszukujących niezawodności i elastyczności, szczególnie w środowiskach z ograniczoną przepustowością. Oferuje inteligentne, nowoczesne rozwiązanie dla dzisiejszych rozwijających się potrzeb dostępu zdalnego.
TSplus Darmowy okres próbny pomocy zdalnej
Kosztowo skuteczna pomoc zdalna z obsługą i bez obsługi dla komputerów z systemem macOS i Windows.
Twój zespół TSplus
Proste, solidne i przystępne cenowo rozwiązania zdalnego dostępu dla profesjonalistów IT.
Najlepsze narzędzie do lepszej obsługi klientów Microsoft RDS.
Skontaktuj się
Powiązane wpisy
)
Poznaj lub przećwicz kluczowe różnice między oprogramowaniem do zdalnego dostępu a zdalnym pulpitem. Odkryj, które rozwiązanie jest odpowiednie dla wsparcia IT, pracy zdalnej lub konserwacji serwera.
)
Chociaż dostępnych jest wiele darmowych opcji oferujących podstawowe funkcjonalności, firmy często potrzebują bardziej kompleksowych rozwiązań, które priorytetowo traktują bezpieczeństwo, integrację i wsparcie, aby zapewnić płynne działanie. Ten przewodnik bada niektóre z najpopularniejszych darmowych programów do zdalnej pomocy i wprowadza zaawansowane rozwiązanie: TSplus Remote Support, które oferuje ulepszone funkcje dostosowane do potrzeb nowoczesnych firm.
)
Ten szczegółowy artykuł omawia zawiłości zdalnej pomocy, wyjaśniając jej funkcjonalność, korzyści i najlepsze praktyki z perspektywy profesjonalisty IT.
)
Artykuł ten omawia zarówno natywne funkcje macOS, jak i rozwiązania firm trzecich, oferując szczegółowy przegląd sposobów udostępniania ekranu na Macu do użytku profesjonalnego.
