De beste alternatieve oplossing voor LogMeIn: betaalbare, veilige Remote Support

Wie zijn LogMeIn en GoTo?

LogMeIn, dat nu onder het GoTo-merk opereert, heeft lange tijd de ruimte voor externe ondersteuning gedomineerd. Het is een energiek, proactief bedrijf met producten die door de jaren heen het verschil hebben gemaakt voor veel bedrijven. Toch zorgen de productcomplexiteit die is ontstaan sinds ze één zijn geworden en hun stijgende kosten ervoor dat bedrijven hun opties heroverwegen. Naarmate de behoefte aan efficiënte, veilige en schaalbare ondersteuning groeit, komt TSplus Remote Support naar voren als het ideale alternatief. Dit artikel verkent waarom TSplus een eenvoudigere, slimmere en betaalbaarder pad vooruit.

Waarom verlaten bedrijven LogMeIn?

In het afgelopen decennium is LogMeIn een populaire oplossing geweest voor externe ondersteuning en toegang. Met functievolle producten zoals LogMeIn Rescue en GoTo Resolve heeft het miljoenen gebruikers wereldwijd bediend. Echter, met de herpositionering onder de naam GoTo, prijsaanpassingen en productherstructurering veel IT-professionals en bedrijven zijn actief op zoek naar duurzamere alternatieven.

Er zijn verschillende belangrijke redenen die deze verschuiving aandrijven:

• Stijgende abonnementskosten: Naarmate LogMeIn is gegroeid, zijn ook de prijzen gestegen. Bedrijven worden vaak geconfronteerd met jaarlijkse kosten in de range van $1.000-$1.500 per technicus.
• Complicerende licenties: De suite is gefragmenteerd geraakt, met verschillende licenties voor verschillende tools (ondersteuning, remote access, conferenties), wat vaak verwarring en redundantie veroorzaakt.
• Cloud-only benadering: Voor organisaties die prioriteit geven aan gegevenscontrole, is de exclusieve afhankelijkheid van LogMeIn van cloudinfrastructuur een beperking.
• Complexe setup: Hoewel krachtig, melden veel gebruikers een steile leercurve, vooral voor minder technische teams of eindgebruikers.

Introductie van TSplus Remote Support: Simpeler, Slimmer, Veiliger

TSplus Remote Support is ontworpen met één duidelijk doel voor ogen: een toegankelijke, veilige en krachtige alternatieve oplossing te bieden voor dure, complexe oplossingen zoals LogMeIn en GoTo Resolve. Gebouwd voor de moderne werkplek, elimineert het onnodige softwarebloat en opgeblazen abonnementsprijzen, terwijl het alle essentiële functies levert waarop IT-teams en ondersteuningsprofessionals vertrouwen.

Of u nu een interne IT-afdeling bent die op afstand werkende medewerkers ondersteunt, een Beheerde dienstverlener (MSP) die meerdere klanten ondersteunt, of een softwarebedrijf dat technische onboarding biedt, past TSplus aan uw workflow aan. Met intuïtieve sessiecontroles, flexibele implementatieopties en beveiliging van ondernemingskwaliteit zorgt het ervoor dat u naadloze ondersteuning snel, betrouwbaar en betaalbaar kunt bieden, ongeacht de grootte van uw organisatie.

Wat zijn de kernfuncties van TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support omvat vijf essentiële mogelijkheden die van enterprise-grade ondersteuningssoftware worden verwacht:

• Remote Desktop Control
• Een Klik Sessie Starten
• Live Chat en Multi-Agent Samenwerking
• Bestandsoverdracht en Klembord Synchronisatie
• Onbeheerde toegang

Remote Desktop Control

Technici kunnen op afstand de controle over de computer van een gebruiker overnemen om problemen direct op te lossen. De ervaring is soepel, in real-time en geschikt voor zowel Windows- als Linux-omgevingen.

Een-klik sessie lancering

Een externe sessie starten is moeiteloos. De agent stuurt een ondersteuningslink, waarna de cliënt klikt om te verbinden: geen installatie of inloggen vereist. Dit gestroomlijnde proces elimineert de veelvoorkomende hoofdpijn die gepaard gaat met sessie-initiaties in complexere systemen zoals LogMeIn.

Live Chat en Multi-Agent Samenwerking

Tijdens de verbinding kunnen supportteams communiceren via een geïntegreerd chatsysteem. U kunt ook andere teamleden uitnodigen voor een sessie, wat ideaal is voor escalaties of kennisdeling.

Bestandsoverdracht en Klembord Synchronisatie

Stuur logs, documenten of configuratiebestanden in enkele seconden via een veilige overdracht. Synchronisatie van klembord maakt naadloze copy-paste-functionaliteit mogelijk tussen lokale en externe omgevingen.

Onbeheerde toegang

Met TSplus kunnen IT-teams onderhoud plannen of patches implementeren buiten de werktijden met behulp van veilige ongecontroleerde toegang, waardoor het een must-have is voor servicecontinuïteit.

Hoe uw oplossing te beveiligen zonder compromissen?

Beveiliging is een hoeksteen van elke oplossing voor externe toegang. TSplus Remote Support bevat robuuste bescherming die voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen:

• SSL/TLS-encryptie: Al het sessieverkeer is end-to-end versleuteld.
• Zelf-gehoste Relay Server: Voor organisaties die volledige controle nodig hebben, kunnen sessies via een lokale relayserver worden geleid, waarbij alle gegevens achter de firewall blijven.
• Twee-factor-authenticatie (2FA): Voeg een extra laag van gebruikersverificatie toe.
• Compatibiliteit met TSplus Advanced Security: Integreer IP-filtering, bescherming tegen brute-force, ransomwarebescherming en meer.

Deze beveiligde aanpak is vooral belangrijk voor bedrijven die gevoelige klantgegevens verwerken of opereren onder regelgevende nalevingskaders zoals HIPAA of GDPR.

Waarom maakt TSplus het verschil?

Hier zijn vier belangrijke gebieden waar het kiezen van Remote Support het verschil maakt:

• Hoe is TSplus Remote Support ontworpen voor IT-teams en ondersteuningsprofessionals?
• Hoe heeft TSplus elke stap eenvoudig gehouden?
• Hoe schaalbaar is de flexibele licentiemodel van TSplus met uw organisatie?
• Hoe is TSplus Remote Support geïntegreerd met het TSplus productecosysteem?

Hoe is TSplus Remote Support ontworpen voor IT-teams en ondersteuningsprofessionals?

TSplus Remote Support is ontworpen om een breed scala aan bedrijfsmodellen en gebruiksscenario's te bedienen. Of u nu interne infrastructuur beheert of ondersteuning van derden levert, het platform past zich aan uw workflow aan .

• Voor interne IT-ondersteuningsteams
• Voor Beheerde Dienstverleners (MSP's)
• Voor softwareleveranciers en SaaS-bedrijven

Voor interne IT-ondersteuningsteams

• Snelle probleemoplossing voor remote medewerkers
• Veilige toegang tot werknemersapparaten in verschillende afdelingen en locaties
• Verminderde downtime door onbemand ondersteuning

Voor Beheerde Dienstverleners (MSP's)

• Beheer meerdere klantorganisaties
• Toewijzen van toegangsrechten en rollen aan verschillende technici
• Pas de ondersteunings-URL's en interface-branding aan

Voor softwareleveranciers en SaaS-bedrijven

• Nieuwe klanten onboarden met begeleide ondersteuning
• Los configuratieproblemen zonder vertraging op.
• Bied premium ondersteuningsplannen met toegevoegde waarde aan

Hoe heeft TSplus elke stap eenvoudig gehouden?

Een van de meest gewaardeerde voordelen van TSplus Remote Support is het intuïtieve, gebruiksvriendelijke ontwerp dat is ontwikkeld met zowel ondersteuningsagenten als eindgebruikers in gedachten. Het platform minimaliseert complexiteit op elk niveau, waardoor het eenvoudig is om te implementeren, te bedienen en op te schalen zonder een steile leercurve.

• Geen complexe inloggegevens om te beheren
• Geen speciale software-installatie vereist voor eindgebruikers
• Geen sprongen tussen meerdere dashboards of beheerdersportalen

Dit niveau van eenvoud is vooral waardevol wanneer je werkt met niet-technische gebruikers of klanten onder druk. In de meeste gevallen hoeven klanten alleen maar op een veilige link te klikken om een sessie te starten, zonder downloads, accounts of vertragingen. Deze naadloze ervaring versnelt niet alleen de oplossing van problemen, maar leidt ook tot een hogere klanttevredenheid en snellere reactietijden van het team.

Hoe schaalbaar is de flexibele licentiemodel van TSplus met uw organisatie?

TSplus breekt weg van de rigide prijsmodellen en functie-zware bundels die de markt voor remote support software domineren. In plaats van bedrijven te dwingen tot te grote plannen, biedt het modulaire licentieopties Deze laten je betalen voor precies wat je nodig hebt: niets meer, niets minder.

• Begin klein: Licenties zijn beschikbaar voor zo weinig als 3 gebruikers en 1 ondersteuningsagent, waardoor het ideaal is voor kleine teams of pilotprojecten.
• Schaal op: Voeg gebruikers, agenten of sessies toe in je eigen tempo naarmate je bedrijf groeit of je klantenbestand uitbreidt.
• Flexibele implementatie: Kies tussen zelfgehoste of cloudgebaseerde infrastructuur, afhankelijk van uw beveiligings- en operationele behoeften.
• Eerlijke prijsopties: Kies tussen eenmalige eeuwigdurende licenties voor volledige eigendom of abonnementen voor lagere aanloopkosten en flexibiliteit.

Dit niveau van flexibiliteit is ideaal voor startups, MKB's en groeiende ondernemingen. Het stelt IT-besluitvormers in staat om te investeren in een schaalbare oplossing die hun huidige operaties en toekomstige groei ondersteunt, zonder vast te zitten aan inflexibele contracten of opgeblazen bundels vol overtollige functies.

Hoe is TSplus Remote Support geïntegreerd met het TSplus productecosysteem?

TSplus Remote Support is geen standalone oplossing. Het maakt deel uit van een krachtig, modulair ecosysteem dat is ontworpen om IT-operaties te stroomlijnen, de beveiliging te verbeteren en de productiviteit in gedistribueerde omgevingen te verhogen. Door TSplus Remote Support te combineren met andere TSplus-oplossingen, kunnen bedrijven een volledig geïntegreerde en efficiënte infrastructuur voor remote werken opbouwen die is afgestemd op hun specifieke behoeften.

U kunt TSplus Remote Support combineren met:

TSplus Remote Toegang:

Naadloos desktopapplicaties leveren en Windows-sessies via elke webbrowser, waardoor gebruikers veilig vanuit elke locatie kunnen werken zonder dat een VPN nodig is.

TSplus Geavanceerde Beveiliging:

Versterk uw netwerk met proactieve bescherming tegen ransomware, brute-force aanvallen en ongeautoriseerde toegang, inclusief functies zoals IP-filtering en twee-factor authenticatie.

TSplus Server Monitoring:

Krijg realtime inzicht in uw IT-omgeving met intuïtieve dashboards die de systeemgezondheid, prestatie-trends en uptime volgen, allemaal vanuit een gecentraliseerde interface.

Samen vormen deze tools een samenhangend en kosteneffectief alternatief voor opgeblazen, geïsoleerde softwarepakketten voor bedrijven. Deze modulaire aanpak stelt IT-teams in staat hun capaciteiten op te schalen zonder zich te verbinden aan een rigide leveranciersstructuur, waardoor ze de flexibiliteit hebben om zich aan te passen naarmate de zakelijke behoeften veranderen.

Waarom TSplus een slimme keuze is in 2025 en daarna

Naarmate bedrijven hybride werkmodellen, cloudcomputing en digitale strategieën omarmen, is de behoefte aan flexibele, veilige en gebruiksvriendelijke oplossingen voor remote support nog nooit zo belangrijk geweest. De traditionele, dure platforms van het verleden sluiten steeds minder aan bij de behoeften van slanke, wendbare organisaties die snelheid, waarde en aanpassingsvermogen prioriteren.

TSplus Remote Support speelt in op deze evoluerende behoeften door middel van:

• Transparante prijzen: Geen verborgen kosten of verwarrende niveaus; eerder: duidelijke, betaalbare plannen die het werkelijke gebruik weerspiegelen.
• Enterprise-grade beveiliging: Ingebouwde encryptie, optionele zelfhosting en geavanceerde beveiligings-add-ons houden uw gegevens en sessies beschermd.
• Eenvoudige gebruikerservaring: Van installatie tot ondersteuning, elke stap is ontworpen voor duidelijkheid en gebruiksgemak.
• Diepe aanpassing: Pas de tool aan op uw workflow, branding en infrastructuurvereisten.
• Schaalbare implementatiemodellen Of je nu drie gebruikers of driehonderd moet ondersteunen, TSplus groeit met je mee.

Of je nu een snelgroeiende startup met beperkte middelen bent of een volwassen onderneming die IT-operaties wil stroomlijnen, TSplus biedt een toekomstbestendige basis voor efficiënte en veilige remote support, alles tegen een aanzienlijk lagere kostprijs dan LogMeIn of zijn hernoemde opvolgers.

Conclusie

Oplossingen voor externe ondersteuning moeten gebruiksgemak, robuuste beveiliging en voorspelbare prijzen in balans brengen. TSplus Remote Support levert op alle fronten, waardoor het de beste keuze is voor bedrijven die een alternatief voor LogMeIn zoeken. Of je nu interne teams ondersteunt of klantensystemen beheert, TSplus stelt je in staat om naadloze ondersteuning te bieden zonder te veel uit te geven of in te boeten op controle.