Hvordan kontrollere en datamaskin eksternt

Måter å jobbe og tilby IT-støtte har blitt mer mobile enn noensinne. I dag er fjernforbindelse til en PC ikke lenger den mysteriet det en gang var, og folk fra alle samfunnslag drar nytte av det. Også både PC-er og programvare har utviklet seg siden fjernkontroll først ble brukt. Som en konsekvens er det nå flere alternativer for programvare tilgjengelig enn noensinne, samt flere potensielle interaksjoner og bruksområder. Så, hvis du aldri har gjort det før, her er hvordan du fjernstyrer en datamaskin. Og en snikt av hva TSplus Remote Support har å tilby .

Windows' egen programvare for ekstern tilgang og kontroll

Windows-PC har allerede det som trengs for fjernaksess og skjermdeling. Faktisk har Pro-versjonene av Windows i mange år nå inkludert RDP, som mye av denne kommunikasjonen vanligvis er basert på. Ved å aktivere Fjernskrivebord-tilkobling, kan du bruke den innebygde RDP til å koble til PCen din eksternt. Likevel er det en god idé å beskytte og styrke RDP med ekstra sikkerhet for å møte nettet. Det har faktisk lenge vært kjent for å være et hovedmål for cyberangrep.

Andre verktøy for fjernstyring av en datamaskin

TeamViewer, AnyDesk, Remina er bare noen få av de mange navnene som dukker opp i tankene mine når jeg tenker på skjermdeling og fjernkontroll. Fra erfarne programvareutviklere til nye produkter, er brukerne bortskjemt med valgmuligheter. Uansett, spørsmålet om prislappen og enkelheten til et verktøy forblir fremst i tankene.

TSplus Alternativ for å Kontrollere en Datamaskin Eksternt

En av elementene i programvarepakken vår er Fjernstøtte. vår skjermdeling og fjernkontrollprogramvare Designet for å være enkel og brukervennlig, det er også sikkert. Fjernstøtte er tilgjengelig på abonnement, i motsetning til våre andre lisensierte programvare. Vedlikeholds- og supportteam kan jobbe med fjerntliggende enheter, enten de er betjente eller ubetjente. Det tilbyr muligheten til å sikkert få tilgang til, kontrollere, feilsøke, oppdatere og støtte hvilken som helst del av et nettverk fra hvor som helst.

Hvordan kontrollere en datamaskin eksternt med TSplus fjernstøtte

Både agent og sluttbruker må laste ned og kjøre klienten for fjernstøtteforbindelse. Forbindelsen blir startet av agenten ved å skrive inn legitimasjonene som er gitt av sluttbrukeren i økten sin. På samme måte kan sluttbrukeren avslutte en økt ved å bare lukke chat-boksen på sin side.

Hvordan kontrollere en datamaskin eksternt sett fra agentens synspunkt

Fra agentens synspunkt her er hvordan du gir støtte.

• Kjør TSplus Remote Support kjørbar fil.
• I konsollen, generer en tilkoblingsklient for å sende til sluttbrukeren. Det vil si, hvis de ikke allerede har satt opp fjernstøtte på enheten sin. Tilkoblingsklienten kan enkelt tilpasses hvis du ønsker å endre den for å bære bedriftens merkevare.
• Når sluttbrukeren har sitt Fjernstøtte-vindu foran seg, vil de kunne dele ID-en og passordet med deg slik at du kan validere tilkoblingen og starte økten.
• Ferdig. Du kan begynne arbeidet.

Hvordan kontrollere en datamaskin eksternt sett fra sluttbrukerens perspektiv

Fra sluttbrukerens synspunkt er dette trinnene.

• Enten last ned tilkoblingsklienten direkte fra vår online Hurtigstartguide eller kjør samme kjørbare fil fra invitasjonen din agent har sendt deg.
• Fjernstøtte vil generere et nytt passord hver gang du kjører det (som å åpne Fjernstøtte-vinduet). Din støtteagent trenger din ID og passordet som er gitt av tilkoblingsklienten for å starte økten.
• Ferdig. Du deler skjermen din.

NB: Du kan avslutte økten når som helst. Til syvende og sist, av sikkerhetsmessige årsaker, setter legitimasjon og avslutning sluttbrukeren "i kontroll" i stedet for Agenten.

Fjernkontrolløkt pågår

Når den eksterne støttesesjonen er i gang, må du bare huske at agenten vil utføre arbeidet sitt ved å fjernstyre musen din og andre enheter. Vær oppmerksom på å la dem jobbe uten forstyrrelser, spesielt hvis formålet med økten er feilsøking. Så, nå kan det være på tide å lene deg tilbake og se på, hvis din tilstedeværelse er nødvendig under inngrepet. Chatboksen er veldig nyttig for å kommunisere, for eksempel for å stille spørsmål eller gi ytterligere informasjon.

Variety of funksjoner og muligheter med TSplus Remote Access ved hjelp av Windows RDP

I alle tilfeller kan en agent fjernstyre en vertsenhet for å oppdatere programvaren, eller de kan trenge å fikse problemer. Igjen kan to eller flere kolleger dele skjermer og bruke fjernstyringsteknologi enten for å samarbeide om arbeidet eller til og med for opplæring. Det krever lite tilpasning å bruke funksjonene som er tilgjengelige i fjernstøtteprogramvare. På samme måte kan mange dra nytte av et team som jobber med et prosjekt. For eksempel kan team i sin tur dele eller kontrollere ulike dokumenter og applikasjoner, samt se alle trinnene en kollega ville ta i en bestemt prosess.

Konklusjon om hvordan du fjernstyrer en datamaskin ved hjelp av TSplus fjernstøtte

Totalt sett kan fjernkontroll- og skjermdelingsprogramvare være en enkel prosess, spesielt med en tjeneste som TSplus Remote Support. Enten det er for en 15-dagers gratis prøveperiode eller for å kjøpe, så. besøk nettsiden vår .