LogMeIn의 최고의 대안: 저렴하고 안전한 원격 지원

LogMeIn과 GoTo는 누구인가요?

LogMeIn은 현재 GoTo 브랜드로 운영되며, 원격 지원 분야에서 오랫동안 지배적인 위치를 차지해왔습니다. 이 회사는 수년 동안 많은 기업에 변화를 가져온 제품을 보유한 에너지 넘치고 적극적인 회사입니다. 그러나 그들이 하나가 된 이후 도입된 제품의 복잡성과 상승하는 비용은 기업들이 선택지를 재평가하도록 만들고 있습니다. 효율적이고 안전하며 확장 가능한 지원의 필요성이 커짐에 따라, TSplus Remote Support가 이상적인 대안으로 떠오르고 있습니다. 이 기사는 TSplus가 더 간단하고 스마트한 솔루션을 제공하는 이유를 탐구합니다. 더 저렴한 앞으로 나아갈 길.

왜 기업들이 LogMeIn을 떠나고 있나요?

지난 10년 동안 LogMeIn은 원격 지원 및 액세스를 위한 주요 솔루션이었습니다. LogMeIn Rescue 및 GoTo Resolve와 같은 기능이 풍부한 제품을 통해 전 세계 수백만 명의 사용자에게 서비스를 제공했습니다. 그러나 GoTo 이름으로의 리브랜딩과 함께 가격 조정이 이루어졌습니다. 제품 재구성 많은 IT 전문가와 기업들이 보다 지속 가능한 대안을 적극적으로 찾고 있습니다.

이 변화의 주요 이유는 여러 가지가 있습니다:

• 구독 비용 상승: LogMeIn이 성장함에 따라 가격도 상승했습니다. 기업들은 종종 기술자당 연간 $1,000-$1,500의 비용을 부담해야 합니다.
• 복잡한 라이센스: 이 제품군은 지원, 원격 액세스, 회의 등 다양한 도구에 대해 서로 다른 라이센스가 있어 분산되어 있으며, 종종 혼란과 중복을 초래합니다.
• 클라우드 전용 접근 방식: 데이터 제어를 우선시하는 조직을 위해 LogMeIn의 클라우드 인프라에 대한 독점적인 의존은 제한 사항입니다.
• 복잡한 설정: 강력하지만 많은 사용자들이 특히 기술적이지 않은 팀이나 최종 사용자에게 가파른 학습 곡선이 있다고 보고합니다.

TSplus 원격 지원 소개: 더 간단하고, 더 스마트하며, 더 안전합니다.

TSplus Remote Support는 명확한 목표를 가지고 설계되었습니다: LogMeIn 및 GoTo Resolve와 같은 고비용의 복잡한 솔루션에 대한 접근 가능하고 안전하며 강력한 대안을 제공하는 것입니다. 현대적인 작업 환경을 위해 구축된 이 솔루션은 불필요한 소프트웨어 부하와 과도한 구독료를 없애면서 IT 팀과 지원 전문가들이 의존하는 모든 필수 기능을 제공합니다.

원격 직원들을 지원하는 내부 IT 부서이든, 관리 서비스 제공업체 (MSP) 여러 클라이언트를 지원하거나 기술 온보딩을 제공하는 소프트웨어 회사인 TSplus는 귀하의 워크플로에 맞게 조정됩니다. 직관적인 세션 제어, 유연한 배포 옵션 및 기업 수준의 보안을 통해 조직의 규모에 관계없이 신속하고 신뢰할 수 있으며 저렴한 지원을 제공할 수 있도록 보장합니다.

TSplus 원격 지원의 핵심 기능은 무엇인가요?

TSplus Remote Support에는 기업 수준의 지원 소프트웨어에서 기대되는 다섯 가지 필수 기능이 포함되어 있습니다:

• 원격 데스크톱 제어
• 원클릭 세션 시작
• 라이브 채팅 및 다중 에이전트 협업
• 파일 전송 및 클립보드 동기화
• 비지원 액세스

원격 데스크톱 제어

기술자는 원격으로 사용자의 컴퓨터를 제어하여 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 경험은 원활하고 실시간이며 Windows와 Linux 환경 모두에 적합합니다.

원클릭 세션 시작

원격 세션을 시작하는 것은 수월합니다. 에이전트가 지원 링크를 보내고, 클라이언트가 연결을 클릭합니다: 설치나 로그인이 필요하지 않습니다. 이 간소화된 프로세스는 LogMeIn과 같은 더 복잡한 시스템에서 세션 시작과 관련된 일반적인 문제를 제거합니다.

라이브 채팅 및 다중 에이전트 협업

연결된 상태에서 지원 팀은 통합 채팅 시스템을 통해 소통할 수 있습니다. 또한 세션에 다른 팀원을 초대할 수 있으며, 이는 에스컬레이션이나 지식 공유에 이상적입니다.

파일 전송 및 클립보드 동기화

로그, 문서 또는 구성 파일을 몇 초 만에 안전한 전송을 통해 전송하세요. 클립보드 동기화 로컬 및 원격 환경 간의 원활한 복사-붙여넣기 기능을 허용합니다.

비지원 액세스

TSplus를 사용하면 IT 팀은 안전한 무인 액세스를 통해 근무 시간 외에 유지 관리 작업을 예약하거나 패치를 배포할 수 있어 서비스 연속성을 위한 필수 요소가 됩니다.

솔루션을 타협 없이 안전하게 보호하는 방법은 무엇인가요?

보안은 모든 원격 액세스 솔루션의 초석입니다. TSplus Remote Support는 가장 높은 보안 기준을 충족하는 강력한 보호 기능을 포함합니다.

• SSL/TLS 암호화: 모든 세션 트래픽은 종단 간에 암호화됩니다.
• 자체 호스팅 릴레이 서버: 완전한 제어가 필요한 조직을 위해 세션은 로컬 릴레이 서버를 통해 라우팅될 수 있으며, 모든 데이터는 방화벽 뒤에 유지됩니다.
• 이중 인증 (2FA): 사용자 검증의 추가 계층을 추가합니다.
• TSplus Advanced Security와의 호환성: IP 필터링, 무차별 대입 공격 방지, 랜섬웨어 방어 등을 통합합니다.

이러한 보안 설계 접근 방식은 민감한 고객 데이터를 처리하거나 운영하는 기업에 특히 중요합니다. 규제 준수 프레임워크 HIPAA 또는 GDPR과 같은.

TSplus가 차별화를 만드는 이유는 무엇인가요?

원격 지원을 선택하는 것이 차이를 만드는 네 가지 주요 영역은 다음과 같습니다:

• TSplus 원격 지원은 IT 팀과 지원 전문가를 위해 어떻게 설계되었나요?
• TSplus는 모든 단계를 어떻게 간단하게 유지했나요?
• TSplus 유연한 라이센스는 귀하의 조직과 어떻게 조화를 이루나요?
• TSplus 원격 지원은 TSplus 제품 생태계와 어떻게 통합됩니까?

TSplus 원격 지원은 IT 팀과 지원 전문가를 위해 어떻게 설계되었나요?

TSplus Remote Support는 다양한 비즈니스 모델과 사용 사례를 지원하도록 설계되었습니다. 내부 인프라를 관리하든 제3자 지원을 제공하든, 플랫폼 귀하의 작업 흐름에 맞게 조정됩니다. .

• 내부 IT 지원 팀을 위해
• 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위한
• 소프트웨어 공급업체 및 SaaS 회사용

내부 IT 지원 팀을 위해

• 원격 직원에 대한 신속한 문제 해결
• 부서와 위치에 걸쳐 직원 장치에 대한 안전한 액세스
• 무인 지원을 통한 다운타임 감소

관리 서비스 제공업체(MSP)를 위한

• 여러 클라이언트 조직 관리
• 다양한 기술자에게 접근 권한과 역할을 할당합니다.
• 지원 URL 및 인터페이스 브랜딩 사용자 정의

소프트웨어 공급업체 및 SaaS 회사용

• 신규 고객을 안내 지원으로 온보딩하기
• 지연 없이 구성 문제를 해결하십시오.
• 프리미엄 지원 계획을 추가 가치와 함께 제공합니다.

TSplus는 모든 단계를 어떻게 간단하게 유지했나요?

TSplus Remote Support의 가장 큰 장점 중 하나는 지원 에이전트와 최종 사용자를 모두 염두에 두고 설계된 직관적이고 사용자 친화적인 디자인입니다. 이 플랫폼은 모든 수준에서 복잡성을 최소화하여 쉽게 배포하고 운영하며 확장할 수 있도록 하여 가파른 학습 곡선 없이 사용할 수 있습니다.

• 복잡한 로그인 자격 증명을 관리할 필요가 없습니다.
• 최종 사용자에게 특별한 소프트웨어 설치가 필요하지 않습니다.
• 여러 대시보드나 관리 포털 간에 이동하지 마십시오.

이러한 단순성의 수준은 비기술 사용자 또는 압박을 받는 클라이언트와 작업할 때 특히 가치가 있습니다. 대부분의 경우, 클라이언트는 다운로드, 계정 또는 지연 없이 세션을 시작하기 위해 안전한 링크를 클릭하기만 하면 됩니다. 이러한 마찰 없는 경험은 문제 해결 속도를 높일 뿐만 아니라 고객 만족도를 높이고 팀의 응답 시간을 단축시킵니다.

TSplus 유연한 라이센스는 귀하의 조직과 어떻게 조화를 이루나요?

TSplus는 원격 지원 소프트웨어 시장을 지배하는 경직된 가격 모델과 기능이 많은 번들에서 벗어납니다. 기업을 과도한 요금제에 강요하는 대신, 그것은 제공합니다. 모듈식 라이센스 옵션 이것들은 당신이 필요한 것만 정확히 지불할 수 있게 해줍니다: 더도 말고 덜도 말고.

• 작게 시작하세요: 라이센스는 3명의 사용자와 1명의 지원 요원으로도 제공되므로 소규모 팀이나 파일럿 프로젝트에 적합합니다.
• 확장: 회사가 성장하거나 고객 기반이 증가함에 따라 사용자, 에이전트 또는 세션을 원하는 속도로 추가하세요.
• 유연한 배포: 보안 및 운영 요구 사항에 따라 자체 호스팅 또는 클라우드 기반 인프라 중에서 선택하십시오.
• 공정한 가격 옵션: 전체 소유권을 위한 일회성 영구 라이센스 또는 낮은 초기 비용과 유연성을 위한 구독 중에서 선택하십시오.

이 수준의 유연성은 스타트업, 중소기업 및 성장하는 기업 모두에게 이상적입니다. 이는 IT 의사 결정자들이 현재 운영과 미래 성장을 지원하는 확장 가능한 솔루션에 투자할 수 있도록 하며, 경직된 계약이나 불필요한 기능이 포함된 부풀려진 번들에 얽매이지 않도록 합니다.

TSplus 원격 지원은 TSplus 제품 생태계와 어떻게 통합됩니까?

TSplus Remote Support는 독립형 솔루션이 아닙니다. 이는 IT 운영을 간소화하고 보안을 개선하며 분산 환경 전반에 걸쳐 생산성을 높이기 위해 설계된 강력하고 모듈화된 생태계의 일부입니다. TSplus Remote Support를 다른 TSplus 솔루션과 결합함으로써 기업은 특정 요구에 맞춘 완전 통합되고 효율적인 원격 근무 인프라를 구축할 수 있습니다.

TSplus 원격 지원과 결합할 수 있습니다:

TSplus 원격 액세스:

데스크톱 애플리케이션을 원활하게 제공하다 모든 웹 브라우저를 통해 Windows 세션에 액세스하여 사용자가 VPN 없이도 안전하게 어디서나 작업할 수 있도록 합니다.

TSplus 고급 보안:

랜섬웨어, 무차별 공격 및 무단 액세스에 대한 사전 예방적 보호로 네트워크를 강화하세요. IP 필터링 및 이중 인증과 같은 기능이 포함됩니다.

TSplus 서버 모니터링:

IT 환경에 대한 실시간 가시성을 확보하고 시스템 상태, 성능 추세 및 가동 시간을 추적하는 직관적인 대시보드를 통해 중앙 집중식 인터페이스에서 모든 정보를 확인하세요.

이 도구들은 함께 결합되어 비대해지고 고립된 기업 소프트웨어 제품군에 대한 응집력 있고 비용 효율적인 대안을 형성합니다. 이 모듈식 접근 방식은 IT 팀이 경직된 공급업체 스택에 얽매이지 않고 기능을 확장할 수 있게 하여 비즈니스 요구 사항이 변화함에 따라 발전할 수 있는 유연성을 제공합니다.

TSplus가 2025년 이후에 스마트한 선택인 이유

기업들이 하이브리드 근무 모델, 클라우드 컴퓨팅 및 디지털 우선 전략을 계속 수용함에 따라 유연하고 안전하며 사용자 중심의 원격 지원 솔루션에 대한 필요성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 과거의 전통적인 고비용 플랫폼은 속도, 가치 및 적응력을 우선시하는 날렵하고 민첩한 조직의 요구와 점점 더 맞지 않게 되고 있습니다.

TSplus Remote Support는 이러한 변화하는 요구를 다음과 같이 해결합니다:

• 투명한 가격: 숨겨진 수수료나 혼란스러운 단계가 없으며, 오히려 실제 사용량을 반영하는 명확하고 저렴한 계획입니다.
• 엔터프라이즈급 보안: 내장된 암호화, 선택적 자체 호스팅 및 고급 보안 추가 기능이 귀하의 데이터와 세션을 보호합니다.
• 간단한 사용자 경험: 설정부터 지원 제공까지, 모든 단계는 명확성과 사용의 용이성을 위해 설계되었습니다.
• 깊은 사용자 정의: 도구를 귀하의 작업 흐름, 브랜딩 및 인프라 요구 사항에 맞게 조정하십시오.
• 확장 가능한 배포 모델 세 명의 사용자를 지원해야 하든 삼백 명의 사용자를 지원해야 하든, TSplus는 당신과 함께 성장합니다.

자원이 제한된 빠르게 성장하는 스타트업이든 IT 운영을 간소화하려는 성숙한 기업이든, TSplus는 효율적이고 안전한 원격 지원을 위한 미래 지향적인 기반을 제공하며, LogMeIn이나 그 재브랜딩된 후계자들보다 훨씬 낮은 비용으로 제공합니다.

결론

원격 지원 솔루션은 사용의 용이성, 강력한 보안 및 예측 가능한 가격을 균형 있게 유지해야 합니다. TSplus Remote Support는 모든 면에서 이를 충족하여 LogMeIn의 대안을 찾는 기업에 최적의 선택이 됩니다. 내부 팀을 지원하든 클라이언트 시스템을 관리하든 TSplus는 과도한 지출이나 통제의 타협 없이 원활한 지원을 제공할 수 있도록 합니다.