LogMeInの最良の代替手段：手頃で安全なリモートサポート

LogMeInとGoToとは誰ですか？

LogMeInは現在GoToブランドの下で運営されており、長年にわたりリモートサポート分野を支配してきました。これは、多くの企業にとって違いを生み出してきた製品を持つエネルギッシュで積極的な会社です。しかし、彼らが一つになって以来もたらされた製品の複雑さと上昇するコストは、企業に選択肢を再評価させています。効率的で安全かつスケーラブルなサポートの必要性が高まる中、TSplus Remote Supportは理想的な代替手段として浮上しています。この記事では、なぜTSplusがよりシンプルでスマートな選択肢を提供するのかを探ります。 より手頃な 前進の道。

なぜ企業はLogMeInを離れているのか？

過去10年間、LogMeInはリモートサポートとアクセスのための定番ソリューションとなってきました。LogMeIn RescueやGoTo Resolveなどの機能豊富な製品を通じて、世界中の何百万ものユーザーにサービスを提供してきました。しかし、GoTo名義でのリブランドに伴い、価格調整が行われました。 製品再構築 多くのIT専門家や企業が、より持続可能な代替手段を積極的に模索しています。

この変化を促進するいくつかの重要な理由があります。

• 上昇するサブスクリプションコスト：LogMeInが成長するにつれて、その価格も上昇しています。企業はしばしば、技術者1人あたり年間1,000ドルから1,500ドルの範囲の料金に直面します。
• 複雑なライセンス: スイートは断片化されており、異なるツール（サポート、リモートアクセス、会議）に対して異なるライセンスが存在し、しばしば混乱や冗長性を引き起こしています。
• クラウド専用アプローチ：データ管理を優先する組織にとって、LogMeInのクラウドインフラストラクチャへの独占的な依存は制限となります。
• 複雑な設定：強力である一方で、多くのユーザーが急な学習曲線を報告しており、特に技術的なチームやエンドユーザーにとっては難しいとされています。

TSplus Remote Supportの紹介：よりシンプルで、よりスマートで、より安全に

TSplus Remote Supportは、明確な目標を持って設計されています。それは、LogMeInやGoTo Resolveのような高コストで複雑なソリューションに代わる、アクセス可能で安全かつ強力な選択肢を提供することです。現代の職場のために構築されており、不要なソフトウェアの膨張や高額なサブスクリプション料金を排除し、ITチームやサポート専門家が依存するすべての必須機能を提供します。

リモートスタッフを支援する社内IT部門であろうと、 マネージドサービスプロバイダー (MSP) 複数のクライアントをサポートする、または技術的なオンボーディングを提供するソフトウェア会社として、TSplusはあなたのワークフローに適応します。直感的なセッションコントロール、柔軟な展開オプション、エンタープライズグレードのセキュリティを備え、組織の規模に関係なく、迅速かつ信頼性が高く、手頃な価格でシームレスなサポートを提供できることを保証します。

TSplusリモートサポートの主な機能は何ですか？

TSplus Remote Supportには、エンタープライズグレードのサポートソフトウェアから期待される5つの重要な機能が含まれています。

• リモートデスクトップコントロール
• ワンクリックセッション起動
• ライブチャットとマルチエージェントコラボレーション
• ファイル転送とクリップボード同期
• 無人アクセス

リモートデスクトップコントロール

技術者は、ユーザーのコンピュータをリモートで制御し、直接問題をトラブルシューティングできます。体験はスムーズでリアルタイムであり、WindowsおよびLinux環境の両方に適しています。

ワンクリックセッション起動

リモートセッションの開始は簡単です。エージェントがサポートリンクを送信し、クライアントが接続するためにクリックします：インストールやログインは不要です。この効率的なプロセスは、LogMeInのようなより複雑なシステムでのセッション開始に関連する一般的な頭痛を排除します。

ライブチャットとマルチエージェントコラボレーション

接続中は、サポートチームが統合チャットシステムを介してコミュニケーションを取ることができます。また、セッションに他のチームメンバーを招待することもでき、これはエスカレーションや知識共有に最適です。

ファイル転送とクリップボード同期

数秒で安全な転送を介してログ、ドキュメント、または設定ファイルを送信します。 クリップボード同期 ローカル環境とリモート環境間でシームレスなコピー＆ペースト機能を提供します。

無人アクセス

TSplusを使用すると、ITチームはビジネス時間外に安全な無人アクセスを利用してメンテナンスをスケジュールしたり、パッチを展開したりできるため、サービスの継続性に欠かせないものとなります。

妥協せずにソリューションを保護する方法は？

セキュリティは、あらゆるリモートアクセスソリューションの基盤です。TSplus Remote Supportには、最高のセキュリティ基準を満たす堅牢な保護が含まれています。

• SSL/TLS暗号化：すべてのセッショントラフィックはエンドツーエンドで暗号化されています。
• 自己ホスト型リレーサーバー：完全な制御が必要な組織のために、セッションはローカルリレーサーバーを通じてルーティングされ、すべてのデータがファイアウォールの背後に保持されます。
• 二要素認証 (2FA): ユーザー確認のための追加の層を追加します。
• TSplus Advanced Securityとの互換性：IPフィルタリング、ブルートフォース保護、ランサムウェア防御などを統合します。

この設計に基づく安全なアプローチは、特に機密のクライアントデータを扱う企業や、以下の条件で運営されている企業にとって重要です。 規制遵守フレームワーク HIPAAやGDPRなど。

なぜTSplusが違いを生むのか？

リモートサポートを選ぶことで違いが生まれる4つの主要な分野があります。

• TSplusリモートサポートはITチームとサポート専門家のためにどのように設計されていますか？
• TSplusはどのようにすべてのステップをシンプルに保ってきたのか？
• TSplusの柔軟なライセンスは、あなたの組織にどのようにスケールしますか？
• TSplus Remote Supportは、TSplus製品エコシステムとどのように統合されていますか？

TSplusリモートサポートはITチームとサポート専門家のためにどのように設計されていますか？

TSplus Remote Supportは、さまざまなビジネスモデルやユースケースに対応するように設計されています。内部インフラを管理する場合でも、サードパーティのサポートを提供する場合でも、プラットフォーム あなたのワークフローに適応します .

• 内部ITサポートチーム向け
• マネージドサービスプロバイダー（MSP）用
• ソフトウェアベンダーおよびSaaS企業向け

内部ITサポートチーム向け

• リモートスタッフの迅速な問題解決
• 部門や場所を超えた従業員デバイスへの安全なアクセス
• 無人サポートによるダウンタイムの削減

マネージドサービスプロバイダー（MSP）用

• 複数のクライアント組織を管理する
• 異なる技術者にアクセス権と役割を割り当てる
• サポートURLとインターフェースのブランディングをカスタマイズする

ソフトウェアベンダーおよびSaaS企業向け

• 新しい顧客をガイド付きサポートでオンボードする
• 遅延なく構成の問題を解決する
• プレミアムサポートプランを付加価値とともに提供します

TSplusはどのようにすべてのステップをシンプルに保ってきたのか？

TSplus Remote Supportの最も評価されている利点の一つは、サポートエージェントとエンドユーザーの両方を考慮して構築された直感的でユーザーフレンドリーなデザインです。このプラットフォームは、あらゆるレベルでの複雑さを最小限に抑え、急な学習曲線なしで簡単に展開、運用、スケールできるようにしています。

• 複雑なログイン資格情報を管理する必要はありません
• エンドユーザーに特別なソフトウェアのインストールは必要ありません
• 複数のダッシュボードや管理ポータル間をジャンプする必要はありません

このレベルのシンプルさは、特に技術的でないユーザーやプレッシャーのかかるクライアントと作業する際に非常に価値があります。ほとんどの場合、クライアントはセキュアなリンクをクリックするだけでセッションを開始でき、ダウンロードやアカウント、遅延は必要ありません。この摩擦のない体験は、問題解決を迅速化するだけでなく、顧客満足度の向上やチームの応答時間の短縮にもつながります。

TSplusの柔軟なライセンスは、あなたの組織にどのようにスケールしますか？

TSplusは、リモートサポートソフトウェア市場を支配する厳格な価格モデルや機能満載のバンドルから脱却します。企業を過剰なプランに押し込むのではなく、提供します。 モジュラーライセンスオプション これにより、必要なものだけに支払うことができます：それ以上でもそれ以下でもありません。

• 小規模から始める: ライセンスは最少3ユーザーと1サポートエージェントから利用可能であり、小規模なチームやパイロットプロジェクトに最適です。
• スケールアップ: 会社の拡大や顧客基盤の成長に応じて、自分のペースでユーザー、エージェント、またはセッションを追加します。
• 柔軟な展開：セキュリティと運用ニーズに応じて、自己ホスト型またはクラウドベースのインフラストラクチャのいずれかを選択できます。
• 公正な価格オプション：完全な所有権のための一回限りの永続ライセンスまたは、初期コストを抑え柔軟性を持つサブスクリプションのいずれかを選択してください。

この柔軟性のレベルは、スタートアップ、中小企業、成長中の企業にとって理想的です。これは、ITの意思決定者が、現在の運用と将来の成長をサポートするスケーラブルなソリューションに投資できるようにし、柔軟性のない契約や余分な機能が詰め込まれた膨れたバンドルに縛られることなく利用できるようにします。

TSplus Remote Supportは、TSplus製品エコシステムとどのように統合されていますか？

TSplus Remote Supportはスタンドアロンのソリューションではありません。これは、IT運用を効率化し、セキュリティを向上させ、分散環境全体で生産性を向上させるために設計された強力でモジュール式のエコシステムの一部です。TSplus Remote Supportを他のTSplusソリューションと組み合わせることで、企業は特定のニーズに合わせた完全に統合された効率的なリモートワークインフラを構築できます。

TSplus Remote Supportと組み合わせることができます:

TSplusリモートアクセス:

デスクトップアプリケーションをシームレスに提供する および任意のウェブブラウザを通じてWindowsセッションを利用でき、ユーザーはVPNを必要とせずにどこからでも安全に作業できるようになります。

TSplus Advanced Security:

ランサムウェア、ブルートフォース攻撃、未承認のアクセスに対する積極的な保護でネットワークを強化し、IPフィルタリングや二要素認証などの機能を含みます。

TSplusサーバーモニタリング:

IT環境のリアルタイムの可視性を得るために、システムの健康、パフォーマンストレンド、稼働時間を追跡する直感的なダッシュボードを中央集約型インターフェースからすべて管理します。

これらのツールは、膨大で孤立した企業ソフトウェアスイートに対する一貫したコスト効果の高い代替手段を形成します。このモジュラーアプローチにより、ITチームは厳格なベンダースタックにコミットすることなく、能力を拡張できるため、ビジネスニーズの変化に応じて進化する柔軟性を持つことができます。

なぜTSplusは2025年以降の賢い選択なのか

企業がハイブリッドワークモデル、クラウドコンピューティング、デジタルファースト戦略を採用し続ける中、柔軟で安全、かつユーザー中心のリモートサポートソリューションの必要性はこれまでになく重要です。従来の高コストプラットフォームは、スピード、価値、適応性を重視するリーンでアジャイルな組織のニーズにますます合わなくなっています。

TSplus Remote Supportは、これらの進化するニーズに次のように対応します：

• 透明な価格設定：隠れた料金や混乱を招く階層はなく、むしろ実際の使用状況を反映した明確で手頃なプランです。
• エンタープライズグレードのセキュリティ：組み込みの暗号化、オプションのセルフホスティング、および高度なセキュリティアドオンにより、データとセッションが保護されます。
• シンプルなユーザー体験：セットアップからサポート提供まで、すべてのステップは明確さと使いやすさを考慮して設計されています。
• 深いカスタマイズ：ツールをあなたのワークフロー、ブランディング、インフラ要件に合わせて調整します。
• スケーラブルな展開モデル 三人のユーザーをサポートする必要がある場合でも、三百人の場合でも、TSplusはあなたと共に成長します。

リソースが限られた急成長中のスタートアップであれ、IT運用の効率化を目指す成熟した企業であれ、TSplusは効率的で安全なリモートサポートのための将来に備えた基盤を提供し、LogMeInやそのリブランドされた後継製品よりもはるかに低コストで実現します。

結論

リモートサポートソリューションは、使いやすさ、堅牢なセキュリティ、予測可能な価格のバランスを取る必要があります。TSplus Remote Supportはすべての面で優れており、LogMeInの代替を求める企業にとって最適な選択肢です。内部チームをサポートする場合でも、クライアントシステムを管理する場合でも、TSplusは無駄な支出やコントロールの妥協なしにシームレスなサポートを提供する力を与えます。