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Recentemente, il nostro team di sviluppo si è concentrato su come effettuare RDP da Mac a PC utilizzando TSplus Remote Support. Infatti, molte aziende utilizzano Windows giorno dopo giorno. Eppure, anche tra gli utenti che sono essenzialmente basati su Microsoft, le vostre aziende generalmente hanno almeno un dispositivo Mac, e spesso più di uno, per team specifici o una varietà di usi specializzati.
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Il settore IT è in costante crescita e più che mai apre una miriade di possibilità. Con un potenziale così grande a portata di mano per così tante persone, non c'è da meravigliarsi che il supporto sia una necessità così centrale per qualsiasi azienda, organizzazione o anche famiglia. Il numero di azioni ora fattibili tramite un dispositivo informatico e su Internet è semplicemente incredibile. Non c'è da stupirsi che così tanti abbiano difficoltà a tenere il passo. Da un po' di tempo, il team di sviluppo sta lavorando per aprire un nuovo orizzonte per i clienti di Remote Support tra di voi. Si sono concentrati su una soluzione TSplus per "come fare RDP da Mac a PC per supporto remoto". Infatti, molte aziende utilizzano Windows giorno dopo giorno. Eppure, anche tra gli utenti che sono essenzialmente basati su Microsoft, le vostre aziende generalmente hanno almeno un dispositivo Mac, e a volte più di uno, per team specifici o una varietà di usi specializzati. Fino ad ora, queste macchine erano al di fuori della portata del nostro software di supporto. E una volta che si sono messi d'accordo, beh, dimenticate RDP, e semplicemente fornite il controllo remoto e il supporto da Mac a PC utilizzando TSplus Remote Support .
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I team di TSplus lavorano a stretto contatto per rendere i nostri prodotti e soluzioni semplici, utili, accessibili e, soprattutto, sicuri. I manager regionali, i rivenditori e gli stessi clienti forniscono preziose informazioni sulle esigenze e i requisiti dei clienti e degli utenti, sia che si specializzino nelle vendite che nel supporto.
Questo approccio incentrato sull'utente consente al nostro team di sviluppatori di creare funzionalità che si allineano perfettamente con i requisiti unici dei nostri clienti. Questo migliora i nostri prodotti nelle direzioni più interessanti possibili, fornendo ai nostri clienti soluzioni più pertinenti.
Sappiamo da un po' di tempo che i potenziali utenti di TSplus erano bloccati con alternative più costose o continuavano a usarle in parallelo al nostro software, aspettando questo ponte in sospeso tra i sistemi operativi. Questo sembrava un peccato, quindi un grande numero di ore del team è stato dedicato a questa nuova risorsa. Non c'è più bisogno di essere limitati nella varietà delle tue interventi cross-platform: puoi scaricare la versione più recente di TSplus Remote Support ora e ottieni il client Mac direttamente dalla nostra guida rapida online .
Puntiamo a consentire ai nostri utenti di fornire un servizio più completo grazie a questa nuova capacità del prodotto. Infatti, la funzionalità Mac funziona in entrambe le direzioni e da Mac a Mac. Che modo di liberare la fornitura di supporto Windows da un dispositivo Mac e viceversa, aprendo anche nuovi orizzonti.
E c'è di più, la funzionalità è inclusa nel software come standard. A differenza di altri fornitori, non è necessario pagare un extra per questa compatibilità con Mac. Per provare o acquistare questa nuovissima funzionalità, scarica TSplus Remote Support ora.
Comunque, ecco i passaggi principali per impostare connessioni remote senza e con il nostro software, così puoi confrontare.
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Questo cliente potrebbe essere il motivo per cui così tanti dei nostri concorrenti offrono la compatibilità con Mac come extra, solo nei pacchetti superiori, ecc. Quindi, continua a leggere e scopri come TSplus Remote Support può semplificare il tuo supporto IT e alleggerire il tuo budget IT.
In effetti, la funzionalità per Mac è disponibile da TeamViewer e da alcuni altri fornitori, ma spesso a un costo aggiuntivo. Molti la includono anche solo in pacchetti più completi e costosi. Potresti considerare TeamViewer come un'opzione, o qualsiasi altro fornitore (questi possono anche comportare un abbonamento). Altrimenti, TSplus Remote Support include semplicemente il suo Funzione di intervento da Mac a PC e viceversa in tutti i suoi pacchetti. Inoltre, il client TSplus per Mac è tutto ciò di cui hai bisogno per tutte queste connessioni, anche da Mac a Mac. Pensiamo che questo rappresenti un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Stai cercando di connetterti al PC Windows da fuori della tua rete locale? In tal caso, è importante impostare una regola di inoltro o reindirizzamento delle porte 3389, 80, 443. Questo dipende dal tuo metodo di connessione preferito. Puoi modificare le porte RDP nella scheda Home.
Con TSplus Remote Support, non c'è più bisogno di RDP e poco o nulla da configurare, anche con Mac. Infatti, i client di connessione, come eseguibili o DMG, ti permetteranno di prendere il controllo di una sessione di Remote Support come "agente" o di condividere sessioni come utente finale.
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Il nostro software offre alla tua azienda connessioni veloci e una fornitura affidabile grazie a server posizionati strategicamente in tutto il mondo. Tuttavia, noi mai compromettere la sicurezza La fluidità del nostro strumento di supporto remoto è una delle nostre orgogliose, soprattutto poiché riceviamo feedback positivi dai nostri rivenditori e clienti. La sicurezza è anche parte del nostro motivo per eliminare RDP per TSplus Remote Support.
Se intendi fornire regolarmente supporto tra PC Windows e Mac con TSplus Remote Support, potresti voler acquistare un abbonamento da noi. Registrandoti e accedendo, hai a disposizione varie funzionalità importanti. Naturalmente, se desideri testare o utilizzare TSplus Remote Support come una tantum, la nostra prova gratuita di 15 giorni ti consente di testare tutte le funzionalità.
Quando effettuano l'accesso, gli agenti di supporto possono configurare le informazioni dell'Amministratore, gestire i computer elencati e salvare eventuali personalizzazioni. Ad esempio, puoi nominare e ordinare i tuoi dispositivi Windows o Mac all'interno di cartelle nell'interfaccia.
NB: Una volta registrato, puoi cambiare il tuo nome visualizzato o personalizzare il client come meglio credi. Adattalo ai colori della tua azienda poi genera quel client alternativo con il tuo marchio.
A seconda di dove si trovano l'agente e i computer remoti, nonché per garantire le migliori prestazioni, il programma di Supporto Remoto potrebbe contattare più server di relay. Pertanto, durante la configurazione del Supporto Remoto per reti con politiche di rete restrittive, si prega di consentire le connessioni in uscita al nome di dominio *. tsplus-remotesupport.com sia dall'agente che dal computer remoto.
Per concludere, nel mondo in espansione del supporto remoto, l'introduzione della compatibilità con Mac in TSplus Remote Support segna una nuova era per il nostro software. Questo sviluppo senza RDP garantisce che i professionisti del supporto possano colmare in modo fluido e sicuro il divario tra Mac e Windows, il tutto senza sostenere costi aggiuntivi.
La tecnologia sta evolvendo, e anche noi, garantendo che i nostri clienti abbiano i migliori strumenti a loro disposizione per un supporto efficace ed efficiente. Scopri di persona in bastano pochi clic per passare dal download alla sessione di supporto .
Per i nostri clienti e rivenditori, abbiamo ideato TSplus Academy. È una piattaforma di apprendimento interattiva per acquisire e testare le proprie conoscenze e l'uso dei nostri prodotti. Al termine, i partecipanti ricevono un certificato per attestare il loro conseguimento.
Poiché questo corso di formazione online è suddiviso in frammenti, è facile suddividere l'apprendimento o la valutazione in parti più piccole per adattarsi all'agenda impegnativa di chiunque. Clicca sullo screenshot qui sotto e crea un account per lavorare verso il tuo certificato.
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