Apa itu Desktop sebagai Layanan (DaaS)? Manfaat & Kasus Penggunaan Dijelaskan
Pelajari apa itu Desktop as a Service (DaaS), bagaimana cara kerjanya, dan manfaatnya untuk TI modern. Temukan alternatif aman dengan TSplus Remote Access.
)
)
Diagnosa dan Hentikan Sesi RDP yang Terhenti melalui PowerShell Jarak Jauh atau CMD
Ketika RDP terjebak di "Silakan tunggu," sering kali disebabkan oleh sesi pengguna zombie atau status sesi yang tidak dikelola dengan baik. Ini dapat bertahan di mesin target, mencegah koneksi baru dari diinisialisasi dengan benar.
Gunakan kueri pengguna untuk Mengidentifikasi Sesi yang Terjebak
Remote ke mesin host menggunakan PowerShell remoting atau SSH, dan kemudian jalankan:
)
Perintah ini mengembalikan daftar sesi pengguna yang aktif, terputus, dan tidak aktif beserta ID sesi dan statusnya.
Contoh keluaran:
)
Cari sesi dalam keadaan "Disc" (Terputus) atau "Down". Ini mungkin mengganggu koneksi baru.
Atur Ulang Sesi yang Bermasalah
Gunakan ID sesi yang Anda identifikasi di atas untuk mereset sesi yang terjebak:
)
Perintah ini secara paksa mengakhiri sesi RDP yang ditentukan di host, menghapus blok login apa pun.
Wawasan Transisi
Jika reset sesi tidak mengembalikan konektivitas atau host terus menggantung pada "Silakan tunggu," masalahnya mungkin melibatkan proses klien RDP atau layanan Windows di sisi klien atau server. Mari kita lihat lebih dalam.
Matikan Proses Klien RDP untuk Memulihkan Responsivitas Lokal
Keterlambatan dapat berasal dari mesin klien, terutama jika Anda menggunakan versi Windows modern di mana msrdc.exe menggantikan mstsc.exe yang lama.
Identifikasi Proses RDP Aktif
Buka Command Prompt sebagai Administrator di klien:
)
Jika mstsc.exe (legacy
Koneksi Desktop Jarak Jauh
msrdc.exe (Microsoft Remote Desktop baru) sedang berjalan dan tidak responsif, ini bisa menjadi penyebabnya.
Paksa-Matikan Proses RDP
Hentikan untuk memulai sesi yang bersih:
)
Ini segera mengakhiri sesi sisi klien dan menghindari keadaan cache yang tersisa atau kesalahan handshake.
Catatan untuk Admin IT
msrdc.exe sering digunakan dengan Azure AD atau klien RDP yang diinstal dari Microsoft Store, dan ia menyimpan status dengan cara yang berbeda. Menghapusnya memastikan bahwa tidak ada kredensial yang terjebak atau utas GUI yang menghambat sesi.
Restart Layanan Remote Desktop Windows untuk Membuka Blokir Sistem Host
Di tingkat OS, RDP bergantung pada beberapa layanan latar belakang untuk menangani otentikasi, inisialisasi sesi, sinkronisasi clipboard, dan pemuatan lingkungan pengguna. Layanan yang rusak atau diblokir dapat mencegah penyelesaian logon.
Restart TermService untuk Memperbarui RDP Core
Pada host jarak jauh, jalankan:
)
Anda mungkin akan melihat peringatan bahwa layanan lain akan terpengaruh. Ini adalah hal yang normal untuk lingkungan jarak jauh, tetapi pastikan tidak ada operasi kritis yang sedang berlangsung.
Restart SENS dan Ketergantungan
Beberapa hang RDP melibatkan Layanan Pemberitahuan Peristiwa Sistem (SENS) atau layanan RPC yang bergantung. Mulai ulang mereka dalam urutan:
)
Opsional:
)
Tip Pro: Gunakan Get-Service dan sc untuk Validasi
Jalankan baris PowerShell ini untuk memvalidasi status layanan:
)
Gunakan sc qc TermService untuk mengonfirmasi rantai ketergantungan.
Lakukan Boot Bersih untuk Menyingkirkan Konflik Perangkat Lunak
Aplikasi latar belakang—terutama alat keamanan atau suite manajemen jarak jauh—dapat mengganggu pemuatan profil pengguna dan skrip logon jarak jauh.
Konfigurasi Lingkungan Boot Bersih
Pada mesin host:
- Tekan Win + R, ketik msconfig, tekan Enter.
- Pergi ke tab Layanan.
- Periksa "Sembunyikan semua layanan Microsoft".
- Klik Nonaktifkan Semua.
- Buka Startup > Buka Task Manager > Nonaktifkan semua aplikasi startup.
- Mulai ulang sistem.
Amati Perilaku RDP Pasca-boot
Coba untuk menyambung kembali melalui RDP Jika masalah menghilang, aktifkan layanan startup secara bertahap untuk mengidentifikasi komponen yang bertentangan.
Pelaku Umum
- Program antivirus dengan penyaringan RDP.
- Manajer kredensial pihak ketiga.
- Alat bantuan jarak jauh dengan pengait layar.
Sesuaikan Kebijakan Grup untuk Mencegah Konflik Sesi
Dalam lingkungan domain atau multi-pengguna, Kebijakan Grup yang salah konfigurasi dapat menyebabkan tumpang tindih sesi, kredensial yang terasing, atau loop logon yang berulang.
Navigasi ke Pengaturan Kebijakan yang Tepat
Jalankan gpedit.msc, lalu:
pgsql: Konfigurasi Komputer > Template Administratif > Komponen Windows > Layanan Desktop Jarak Jauh > Host Sesi Desktop Jarak Jauh > Koneksi
Aktifkan "Batasi Pengguna RDS ke Sesi Tunggal"
Atur yang berikut ini ke Diaktifkan :
- Kebijakan : Batasi pengguna Layanan Desktop Jarak Jauh ke satu sesi
Ini memastikan bahwa upaya untuk menyambung kembali melanjutkan sesi sebelumnya alih-alih membuat sesi baru (yang berpotensi rusak).
Pembaruan Kebijakan Paksa dan Inisialisasi Ulang Sesi
Setelah mengubah kebijakan, jalankan:
)
Anda juga mungkin ingin me-reboot mesin atau memulai ulang TermService untuk menerapkan perubahan sepenuhnya.
Automatisasi Semua Perbaikan dengan Skrip Pemulihan Gabungan
Untuk insiden berulang, efisien untuk membuat skrip satu baris yang mereset sesi dan memulai ulang layanan tanpa me-reboot.
Perintah Pemulihan Utama
cmd: taskkill /IM rdpclip.exe /F /T || echo rdpclip.exe tidak berjalan && taskkill /IM mstsc.exe /F /T || echo mstsc.exe tidak berjalan && net stop TermService && net start TermService
Tambahkan skrip ini ke platform manajemen jarak jauh, alat RMM, atau penyebaran PSExec untuk dengan cepat menyelesaikan lingkungan RDP yang terjebak.
Temukan TSplus: Solusi Remote Desktop yang Lebih Cerdas
TSplus Remote Access dirancang untuk menghilangkan frustrasi RDP yang umum, termasuk layar "Silakan tunggu" yang ditakuti. Dengan fitur seperti manajemen sesi terpusat, penyambungan kembali yang cerdas, dan akses berbasis web, ini memastikan konektivitas yang andal dan responsif di semua lingkungan. TSplus memberdayakan admin TI dengan kontrol penuh atas sesi jarak jauh—tanpa reboot, tanpa login yang terjebak, hanya akses yang lancar dan aman.
Kesimpulan
Masalah “Remote Desktop terjebak di ‘Silakan tunggu’” lebih dari sekadar ketidaknyamanan kecil—ini adalah gejala dari masalah yang lebih dalam seperti sesi yang tidak ditutup, layanan yang salah konfigurasi, atau konflik sistem. Dengan memahami penyebab teknis dan menerapkan perbaikan yang tepat, profesional TI dapat dengan cepat memulihkan akses dan meminimalkan waktu henti. Namun, untuk stabilitas dan efisiensi yang tahan lama, mengandalkan pemecahan masalah RDP manual saja mungkin tidak cukup di lingkungan yang menuntut atau berskala besar.
Uji Coba Gratis Akses Jarak Jauh TSplus
Alternatif Citrix/RDS terbaik untuk akses desktop/aplikasi. Aman, hemat biaya, di tempat/awan
)
)
)
