Korištenje alata poput Upravitelja zadataka prilikom rješavanja problema s Windowsima

Bilo da se radi o jednostavnom zamrzavanju aplikacije, neodzivnom radnoj površini ili bijelom zaslonu, vjerojatno nema puno ljudi diljem svijeta koji nisu doživjeli neku vrstu problema prilikom korištenja računala. Što više koristite računalne uređaje, veća je vjerojatnost da ćete znati osjećaj frustracije i očaja koji mogu pratiti takve događaje. Neki popravci su jednostavni, dok drugi zahtijevaju pomoć.

U teškim vremenima, ulaze IT podrška agenti, neki od njih vješto naoružani. TSplus Remote Support I sve će se uskoro poboljšati. Ako ste za samostalno rješavanje prije nego što pozovete pomoć, evo nekoliko osnovnih stvari koje možete isprobati kada vas stroj iznevjeri. I možete se nositi s vlastitim ili tuđim bilo gdje zahvaljujući našem softveru za daljinsko upravljanje.

Gdje početi s računalnim problemima

Postoje neka mjesta za početak rješavanja problema. Dopustite da navedem "Ctrl+Alt+Del", što će otvoriti Upravitelj zadataka na većini Windows računala, "Ponovno pokretanje" ili "gumb za isključivanje" ovisno o tome koliko je sve zamrznuto, i naposljetku, provjeravanje jesu li svi "kablovi" dobro spojeni.

Vrijedi uvijek provjeriti jesu li osnovne stvari u redu. Doista, pisač nema šanse za komunikaciju ako mu kabel nije pravilno priključen.

Dokumentiranje koraka rješavanja problema

Prije nego što počnete, možda biste željeli imati na umu da je uvijek dobro zapisati korake koje ste poduzeli. Dvije dobre svrhe za to su: buduća rješenja sličnog problema i traženje pomoći kada sve drugo nije uspjelo. Dakle, zapamtite zapisati stvari, napraviti snimke zaslona poruka o pogreškama, itd. kako biste se mogli referirati na sve to po potrebi.

Gdje početi rješavati probleme s Windowsima

Sada, nije važno jeste li nekoga spašavali na daljinu putem TSplus Remote Support ili popravljali nešto na vlastitom uređaju. Evo nekoliko ideja za rješavanje problema.

Omiljeni program mora ostati upravitelj programa, obično pokrenut pritiskom na Ctrl+Alt+Del na gotovo svakom Windows uređaju. Ovaj prečac otvorit će Upravitelj programa ili Upravitelj zadataka, što vam omogućuje praćenje i potencijalno zatvaranje aplikacija. To će obično zaustaviti neispravan proces koji uzrokuje zamrzavanje. Međutim, također možete preuzeti jedan od mnogih alata za upravljanje zadacima s weba.

Otklanjanje poteškoća u sustavu Windows - Ponovno pokretanje i ažuriranje

Možda je zamrzavanje ili problem dovoljno blag da možete izravno ponovno pokrenuti neispravnu aplikaciju. Ili je možda možete zatvoriti i ažurirati. Naime, neke aplikacije su spore kada je potrebno ažuriranje. Ako je to sve što je problem, nema potrebe dalje tražiti.

Proces? Koji proces?

Kartica Procesi prikazuje sveobuhvatan popis svih procesa koji trenutno rade na vašem računalu. To može biti vrlo korisno za praćenje vašeg sustava. Prikazuje informacije o upotrebi procesora i memorije svakog procesa.

Pitanje koje biste mogli postaviti je: kako identificirati proces? Postoje cijele liste procesa koje možete vidjeti na popisu procesa Upravitelja zadataka. To su obično datoteke koje završavaju s .exe. Primjer: "System Idle Process" je zapravo drugi naziv za vrijeme kada Windows ne radi ništa. Postoji stotine tisuća procesa koji se izvode na računalu. Za popis poznatih procesa, pretraživanje weba je najbolje rješenje. Možete napraviti opću pretragu ili saznati o pojedinačnim zadacima koristeći svaki naziv kao pojam pretrage.

Rješavanje problema putem Upravitelja zadataka - CPU i memorija korištenje

Dok ste tamo, Upravitelj zadacima također se može koristiti za podešavanje vašeg sustava ako radi sporo. Kartica Performanse prikazuje pokretne grafove korištenja CPU-a i memorije vašeg računala. Na kartici Procesi možete identificirati procese koji troše puno vremena procesora.

Možete obaviti ove popravke na daljinu. TSplus Remote Support Značajke uključuju dijeljenje zaslona i kontrolu, višemonitorski prikaz, live chat i neprisutne značajke.

Ako se upotreba CPU-a čini da prelazi 80 posto većinu vremena, ili ako se upotreba memorije čini da prelazi ukupnu fizičku memoriju, možda biste željeli ugasiti neke aplikacije ili procese. Možete dvaput kliknuti na zaglavlje stupca CPU-a da ga sortirate tako da se procesi koji koriste najviše vremena CPU-a pojave na vrhu. Možete isto tako sortirati stupac "Upotreba memorije" na isti način.

Upravljanje korištenjem putem Upravitelja zadataka - Aplikacije

Na kartici Aplikacija, ako desnom tipkom miša kliknete na naziv aplikacije i u izborniku koji se pojavi odaberete "Idi na proces", Upravitelj zadataka će otvoriti karticu Procesi i istaknuti proces koji pokreće aplikaciju. Na kartici Procesi, ako desnom tipkom miša kliknete na naziv procesa, možete odabrati "Postavi prioritet" i povećati prioritet procesa koji vam je potreban (ili smanjiti prioritet drugog procesa kako biste oslobodili neke resurse).

Ako odete na karticu Aplikacija i isključite aplikaciju, isključit ćete sve procese povezane s tom aplikacijom. Ili možete odabrati isključiti pozadinski proces koji možete identificirati. Da biste isključili aplikaciju ili proces, kliknite na njezino ime na popisu da biste je istaknuli, a zatim kliknite na gumb Završi zadatak. Čak možete odabrati "Završi stablo procesa" da biste ubili proces zajedno s bilo kojim podprocesima pokrenutim od strane procesa.

Ova vrsta rada je odlična prevencija, bilo da servisirate vlastitu mašinu ili radite na udaljenim uređajima. Trebala bi korisnike zaštititi od mogućih zamrzavanja i problema.

Rješavanje problema putem Upravitelja zadataka - Aplikacije

Upravitelj zadacima također se može koristiti za rješavanje problema. Ako se aplikacija zamrzne, možete otvoriti Upravitelj zadataka i zatvoriti aplikaciju. Ako se cijeli sustav zamrzne, možete koristiti Upravitelj zadataka za zatvaranje procesa koji troši svu CPU snagu ili memoriju.

Ako provedete neko vrijeme nadzirući svoje računalo ili poslužitelj pomoću Upravitelja zadataka, s vremenom ćete postati upoznati s procesima koji se obično pokreću. Zatim, kada vidite nepoznat proces, možete lako provesti malo istraživanja kako biste bili sigurni da nije virus. Na primjer, ako vidite msblast.exe na popisu procesa, vaše računalo je zaraženo virusom Blaster. Redovitim nadzorom, možda ćete moći otkriti i eliminirati novi virus prije nego što bude dostupna ažuriranje antivirusnog programa. Iako to ne znači da biste trebali ostaviti svoje uređaje bez cyber zaštite.

Rješavanje problema putem isprobavanja i pogrešaka

To je zapravo način na koji se većina rješavanja problema odvija. Ponovno pokretanje, zatvaranje, ažuriranje, guranje unatrag ili unaprijed na popisima prioriteta korištenja CPU-a i memorije, sve to predstavlja isprobavanje i pogrešku. Većina posla agenta će biti usporena ili ubrzana prema redoslijedu u kojem isprobavaju različita rješenja i primjenjuju bilo koji određeni popravak. S tim rečeno, evo još nekoliko stvari koje možete isprobati prije nego što krenete duboko i pokušate popraviti stvari na razini sustava. Iako, možda ćete pronaći naš softver za cyber sigurnost. TSplus Napredna sigurnost može također uskočiti, na primjer, uštedjeti vam posao i brigu u sljedeća dva područja.

Otklanjanje problema uklanjanjem nepotrebnih programa

Vrijedi povremeno pregledati popis aplikacija na svojim uređajima. Ako primijetite bilo koji softver koji se ne sjećate da ste preuzeli ili instalirali, mogao bi biti neželjen i čak zlonamjeran. Najbolje što možete učiniti s neželjenim softverom je jednostavno ga deinstalirati. Vi ili vaš klijent možda više ne trebate taj softver, ili može biti skriveni putnik, bez obzira. Gumb za deinstalaciju je razuman put kojim treba krenuti.

Otklanjanje poteškoća skeniranjem na zlonamjerne programe

I na kraju, možda ćete htjeti skenirati problematični uređaj na prisutnost zlonamjernog softvera. Usporen rad i otežani procesi lako mogu biti znak prisutnosti zlonamjernog softvera. Obratite pažnju na takve znakove i provjerite prisutnost zlonamjernog softvera kako biste riješili problem u korijenu. Budući da zlonamjerni softver može značiti karantenu određenog dijela, skupa datoteka ili više njih, što prije se otkrije i zaustavi, to bolje.

Zaključak o rješavanju problema s Windowsima

Nipošto iscrpan, ovo je popis mjesta za traženje uzroka problema s računalom koje možda morate riješiti. A ako želite raditi na uređajima iz daljine, TSplus Remote Support je alat za posao.

Možete sada kupiti Daljinsku podršku ili je prvo testirati besplatno 15 dana. Dođite i otkrijte ostale. TSplus proizvodi na našoj stranici.