Riječ za TSplus

Kao menadžer za uspjeh kupaca u TSplusu, moja misija je osigurati da naši klijenti postignu maksimalnu vrijednost iz naših rješenja. Blisko surađujem s našim partnerima i krajnjim korisnicima kako bih razumio njihove ciljeve, podržao njihovu implementaciju i pomogao im da rastu s TSplusom. Moja uloga uključuje izgradnju jakih odnosa, pružanje smjernica i identifikaciju novih prilika za poboljšanje zadovoljstva, zadržavanja i dugoročnog uspjeha.

Mariam Essafi

Riječ za TSplus

Pozdrav, moje ime je Thomas i imam zadovoljstvo raditi u TSplus od 2011. godine. Tijekom godina, rastao sam s tvrtkom i trenutno radim kao Softverski arhitekt. Moja uloga je višestruka, ali moja glavna odgovornost je graditi budućnost naših proizvoda dok osiguravam da ostanemo vjerni našim osnovnim tehničkim vrijednostima. Ključna odgovornost koju imam je nadgledanje implementacije plana proizvoda. To znači da pomno pratim tekuće projekte kako bih osigurao da isporučujemo značajke i inovacije koje naši kupci i partneri očekuju. Također sam aktivno uključen u rješavanje problema i složenih tema koje zahtijevaju posebnu pažnju, brzu akciju i praćenje. Bilo da se radi o rješavanju hitnih problema ili dizajniranju rješenja za izazovne zahtjeve, to mi je prioritet. Drugi važan dio mog posla je podrška našim timovima, od razvoja do podrške i dalje. Aktivno pomažem drugima da rastu i dijele znanje, kako bismo svi mogli dati svoj najbolji doprinos. U isto vrijeme, neprekidno produbljujem svoje vlastito razumijevanje naše tehničke osnove, istražujući nove načine kako učiniti naša rješenja pouzdanijima, učinkovitijima i spremnima za budućnost. Ako imate bilo kakvih pitanja, želite razgovarati o ideji, ili ako Adrien nije dostupan, slobodno se obratite. Ovdje sam da pomognem. Hvala što ste pročitali i radujem se suradnji s vama.

Thomas Montalcino

Riječ za TSplus

U 2022. godini, Dominique Benoit, osnivač TSplusa, zamislio je dinamičniju alternativu tradicionalnoj tehničkoj dokumentaciji: posvećenu akademiju za obuku korisnika u rješenjima TSplusa. Kako bi ovaj projekt oživio, doveo me je kao dizajnera nastave specijaliziranog za učenje na daljinu. Moja misija? Dizajnirati i pokrenuti TSplus akademiju. Smještena na Moodle platformi, ovo e-učenje nudi strukturirane tečajeve temeljene na metodi "Gledaj, Pokušaj, Učini". Svaki modul kombinira video demonstracije, interaktivne simulacije i praktičnu obuku u okruženju bez rizika. Uspješni učenici stječu certifikate i Open Badges—digitalne vjerodajnice koje mogu prikazati na LinkedInu, životopisima i potpisima e-pošte. Kao voditelj Akademije, ja se bavim:
✔ Administracija platforme (održavanje, ažuriranja, rješavanje problema)
✔ Razvoj i prilagodba sadržaja (održavanje materijala usklađenim s ažuriranjima softvera)
✔ Angažman korisnika i podrška (promocija Akademije, pomoć učenicima, praćenje napretka) Moj cilj je osigurati da Akademija ostane vrijedna, ažurirana resurs za klijente, partnere i unutarnje timove. O meni Moje akademsko obrazovanje uključuje: Dvije magistarske diplome (Obrazovne znanosti i Multimedija) Četiri godine doktors researcha u dizajnu digitalnog učenja Profesionalno, proveo sam više od 20 godina pomažući organizacijama—kako korporativnim tako i institucionalnim—u prelasku na digitalna rješenja za obuku. Također povremeno predajem upravljanje e-učenjem na sveučilišnoj razini, dijeleći praktične uvide s budućim profesionalcima.

Chantal Dumont

Riječ za TSplus

Moj cilj je nastaviti poboljšavati način na koji naši posjetitelji i korisnici doživljavaju naše rješenja. Radim sa svojim timom kako bismo učili, prilagođavali se i rasli, kako bismo se mogli sve više približiti izgradnji sučelja koja se čine jednostavnim, pouzdanim i zaista korisnim.

Adrien Doussaud