Un mot pour TSplus

En tant que Responsable de la Réussite Client chez TSplus, ma mission est de garantir que nos clients tirent un maximum de valeur de nos solutions. Je travaille en étroite collaboration avec nos partenaires et utilisateurs finaux pour comprendre leurs objectifs, soutenir leur mise en œuvre et les aider à se développer avec TSplus. Mon rôle consiste à établir des relations solides, à fournir des conseils et à identifier de nouvelles opportunités pour améliorer la satisfaction, la fidélisation et le succès à long terme.

Mariam Essafi

Un mot pour TSplus

Bonjour, je m'appelle Thomas, et j'ai eu le plaisir de travailler chez TSplus depuis 2011. Au fil des ans, j'ai évolué avec l'entreprise et je suis actuellement Architecte Logiciel. Mon rôle est multifacette, mais ma principale responsabilité est de construire l'avenir de nos produits tout en veillant à rester fidèle à nos valeurs techniques fondamentales. Une responsabilité clé que j'ai est de superviser la mise en œuvre de la feuille de route du produit. Cela signifie que je surveille de près les projets en cours pour m'assurer que nous livrons les fonctionnalités et les innovations que nos clients et partenaires attendent. Je suis également impliqué dans les problèmes et les sujets complexes qui nécessitent une attention particulière, une action rapide et un suivi. Que ce soit pour résoudre des problèmes urgents ou concevoir des solutions pour des exigences difficiles, cela devient ma priorité. Une autre partie importante de mon travail est de soutenir nos équipes, du développement au support et au-delà. J'aide activement les autres à grandir et à partager des connaissances, afin que chacun d'entre nous puisse donner le meilleur de soi-même. En même temps, j'approfondis constamment ma propre compréhension de notre fondation technique, en explorant de nouvelles façons de rendre nos solutions plus fiables, plus efficaces et prêtes pour l'avenir. Si vous avez des questions, souhaitez discuter d'une idée, ou si Adrien n'est pas disponible, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour aider. Merci de votre lecture, et j'ai hâte de travailler avec vous.

Thomas Montalcino

Un mot pour TSplus

En 2022, Dominique Benoit, fondateur de TSplus, a imaginé une alternative plus dynamique à la documentation technique traditionnelle : une académie dédiée à former les utilisateurs aux solutions TSplus. Pour donner vie à ce projet, il m'a recruté en tant que concepteur pédagogique spécialisé dans l'apprentissage à distance. Ma mission ? Concevoir et lancer l'Académie TSplus. Hébergé sur la plateforme Moodle, cet environnement d'apprentissage en ligne propose des cours structurés basés sur la méthode "Regarder, Essayer, Faire". Chaque module combine des démonstrations vidéo, des simulations interactives et une pratique concrète dans un environnement sans risque. Les apprenants réussis obtiennent des certifications et des Open Badges—des attestations numériques qu'ils peuvent mettre en avant sur LinkedIn, leurs CV et leurs signatures d'e-mail. En tant que responsable de l'Académie, je m'occupe de :
✔ Administration de la plateforme (maintenance, mises à jour, dépannage)
✔ Développement et adaptation de contenu (maintenir les matériaux alignés avec les mises à jour logicielles)
✔ Engagement et support des utilisateurs (promotion de l'Académie, assistance aux apprenants, suivi des progrès) Mon objectif est de garantir que l'Académie reste une ressource précieuse et à jour pour les clients, partenaires et équipes internes. À propos de moi Mon parcours académique comprend : Deux diplômes de Master (Sciences de l'éducation et Multimédia) Quatre ans de recherche doctorale en conception d'apprentissage numérique Professionnellement, j'ai passé plus de 20 ans à aider des organisations—tant corporatives qu'institutionnelles—à passer à des solutions de formation numérique. J'enseigne également occasionnellement la gestion de projets e-learning au niveau universitaire, partageant des idées pratiques avec de futurs professionnels.

Chantal Dumont

Un mot pour TSplus

Mon objectif est de continuer à améliorer la façon dont nos visiteurs et utilisateurs vivent nos solutions. Je travaille avec mon équipe pour apprendre, s'adapter et grandir, afin que nous puissions continuer à nous rapprocher de la création d'interfaces qui semblent simples, fiables et véritablement utiles.

Adrien Doussaud