Parhaat etäyhteysratkaisut terveydenhuollon ohjelmistoille - Päätösohje

Terveydenhuollon organisaatiot luottavat yhä enemmän etäyhteyksiin kliinisten työnkulkujen, etäterveydenhuollon ja hajautettujen IT-toimintojen tukemiseksi. Samalla terveydenhuollon tiedot pysyvät yhtenä kyberrikollisten eniten kohdistetuista omaisuuseristä, mikä tekee etäyhteydestä korkean riskin mutta väistämättömän vaatimuksen.

Tämä artikkeli auttaa terveydenhuollon IT-päälliköitä, järjestelmänvalvojia ja MSP:itä arvioimaan parhaat etäyhteysratkaisut terveydenhuollon ohjelmistoille , keskittyen HIPAA ja globaali vaatimustenmukaisuus todelliset turvallisuusuhat ja operatiivinen käytännöllisyys.

Vertailutaulukko: Etäyhteysratkaisut terveydenhuollon ohjelmistoille

Ennakkokatsauksena siitä, mihin olemme menossa, tässä on vertailutaulukko, joka tiivistää tuotteen myöhemmin kuvattujen etujen terveydenhuollon infrastruktuureille.

Ratkaisu / Merkitys	TSplus Etäyhteys	Citrix Virtual Apps & Desktops	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Splashtop
HIPAA-yhteensopivuus	Kyllä (konfiguraatiosta riippuva)	Kyllä	Kyllä	Kyllä (konfiguraatiosta riippuva)	Käyttötapariippuvainen
GDPR / PIPEDA-yhteensopivuus	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Rajoitettu
Suunniteltu keskitettyjä kliinisiä sovelluksia varten	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Ei
BYOD-riskien hallinta	Korkea (palvelinperusteinen suoritus)	Korkea	Korkea	Korkea	Alhainen
Asennusvaihtoehdot	Paikallinen, Pilvi, Hybrid	Paikallinen, Pilvi, Hybrid	Pilvi (vain Azure)	Paikallinen, Pilvi, Hybrid	Pilvipohjainen
Toiminnallinen monimutkaisuus	Alhainen	Korkea	Keskikorkea	Keskikokoinen	Alhainen
Paras soveltuvuus pk-yritysten terveydenhuollolle	Kyllä	Harvoin	Joskus	Joskus	Rajoitettu

Miksi etäyhteys on korkean riskin terveydenhuoltovalinta?

Modernin terveydenhuollon työnkulkujen etäyhteys

Etäkäyttö ei enää rajoitu satunnaiseen IT-ongelmien ratkaisemiseen. Klinikkahenkilöstö käyttää etäyhteyttä päästäkseen sähköisiin potilastietojärjestelmiin, radiologia- ja kuvantamisalustoihin, laboratorio-ohjelmiin ja etäterveydenhuollon työkaluihin. Samanaikaisesti hallintohenkilöstö luottaa samoihin mekanismeihin laskutuksessa, aikataulutuksessa ja vakuutusprosesseissa.

Useimmissa ympäristöissä näitä sovelluksia ei ole suunniteltu pilvipohjaista toimitusta varten. Niiden turvallinen käyttöoikeuden laajentaminen ilman hyökkäyspinnan kasvattamista on yksi nykyaikaisen terveydenhuollon IT:n määrittävistä haasteista.

Terveydenhuollon uhkakuva

Terveydenhuolto-organisaatiot ovat ensisijaisia ransomware-kohteita niiden toiminnallisen kiireellisyyden ja tietojen herkkyyden vuoksi. Altistuneet RDP-palvelut, huonosti suojatut VPN:t ja hallitsemattomat päätepisteet ovat edelleen yleisiä pääsykohtia hyökkääjille. Todellisen tietosuojan rikkomisen tai toiminnan pysähtymisen lisäksi yksi vaarantunut tili voi johtaa sivuttaiseen liikkumiseen kliinisissä järjestelmissä. Tämä puolestaan laukaisee sääntelytarkastusten epäonnistumisia, sakkoja ja maineen vahinkoa.

Etäyhteyspäätökset sijaitsevat siten risteyksessä turvallisuusarkkitehtuuri, vaatimustenmukaisuus ja operatiivinen jatkuvuus .

Terveydenhuollon erityiset valintakriteerit etäyhteysratkaisuille

Compliance First: Terveydenhuollon tietosuojavelvoitteet

Terveydenhuollon etäyhteyttä ei voida arvioida yleisten "etätyö" kriteerien avulla. Säännökset, kuten HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) Yhdysvalloissa, GDPR (General Data Protection Regulation) Euroopassa tai PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) Kanadassa, asettaa selkeät odotukset pääsynhallinnan, auditoinnin ja tietosuojaa koskien.

Etäyhteysratkaisu ei automaattisesti täytä vaatimuksia. Vaatimustenmukaisuus riippuu siitä, miten todennus, istunnon hallinta, salaus ja lokitus on toteutettu ja valvottu käytännössä.

Turvallisuusarkkitehtuurin vaatimukset

Terveydenhuoltoon valmiit etäyhteysalustat jakavat useita arkkitehtonisia ominaisuuksia. Istuntojen on oltava salattuja päästä päähän käyttäen nykyaikaista TLS:ää. Varmennuksen on oltava identiteettiin perustuvaa ja tuettava monivaiheista varmennusta. Käyttäjäoikeuksien on noudatettava vähimmäisoikeusperiaatteita, ja istuntojen on oltava eristettyjä. estää tietovuoto .

Yhtä tärkeää on vähentää verkon altistumista. Sovellusten tai työpöytien julkaiseminen hallittujen porttien kautta on periaatteessa turvallisempaa kuin koko sisäisten verkkojen altistaminen etäpäätteille.

Terveydenhuollon IT-tiimien toimintavaatimukset

Terveydenhuollon IT-tiimit hallinnoivat usein vanhoja kliinisiä sovelluksia, jotka eivät ole yhteensopivia pelkästään selain- tai SaaS-pohjaisten toimitusmallien kanssa. Toimivan ratkaisun on tuettava Windows-pohjaisia sovelluksia ilman, että se pakottaa kalliisiin uudelleenkirjoituksiin tai siirtoihin.

Käytön helppous, keskitetty hallinta, ennakoitava lisensointi ja kyky toimia paikallisesti, pilvessä tai hybridympäristöissä ovat kriittisiä tekijöitä, erityisesti resurssirajoitteisille tiimeille.

HIPAA ja globaali terveydenhuollon vaatimustenmukaisuus: Mitä Remote Accessin on toimitettava?

HIPAA (Yhdysvallat): Teknisiä odotuksia

HIPAA ei sertifioi ohjelmistotuotteita. Sen sijaan se määrittelee turvatoimet joita terveydenhuollon organisaatioiden on toteutettava. Etäyhteyksien osalta tämä tarkoittaa hallittuja pääsymekanismeja, vahvaa käyttäjätodennusta, salattua sähköisten suojattujen terveystietojen siirtoa ja yksityiskohtaisia tarkastuslokitietoja.

Etäyhteyksien on oltava jäljitettävissä yksittäisiin käyttäjiin, ja organisaatioiden on pystyttävä osoittamaan, kuka pääsi käsiksi mihin järjestelmiin ja milloin.

GDPR, UK GDPR (Eurooppa), PIPEDA (Kanada) ja muut kansainväliset vastaavuudet

Yhdysvaltojen ulkopuolella säädökset, kuten GDPR ja PIPEDA, luokittelevat terveystiedot erittäin arkaluonteisiksi. Ne korostavat vastuullisuutta, tietojen minimointia ja tietomurtoilmoituksia. Remote access -alustojen on siksi tuettava yksityiskohtaista pääsynhallintaa, lokitusta ja nopeaa tapausten tutkimista.

Vaikka terminologia vaihtelee, tekniset odotukset yhtyvät käytännössä HIPAA:han.

Yhteiset tekniset nimittäjät säädöksissä

Eri lainkäyttöalueilla vaatimustenmukaisilla etäyhteysratkaisuilla on yhteisiä piirteitä. Monivaiheinen todennus (MFA) on odotettavissa. Salaus siirron aikana on pakollista. Käyttäjätason vastuullisuus ja keskitetty lokitus ovat välttämättömiä tarkastuksia ja oikeusanalyysejä varten.

Tämä konvergenssi mahdollistaa terveydenhuollon IT-tiimien arvioida ratkaisuja yhteisen teknisen perustan mukaan sen sijaan, että käytettäisiin lainkäyttöaluekohtaisia tarkistuslistoja.

Etätyöpöytä, VDI vai Turvallinen Pääsyalusta? Mallien ymmärtäminen

Etätyöpöytä ja sovellusten julkaisu

Etätyöpöytä- ja sovellusten julkaisu ratkaisut keskittävät suorituksen palvelimille samalla kun ne siirtävät vain näytön päivitykset, näppäimistön syötteen ja hiiren toiminnan. Malli minimoi näin ollen tietojen altistumisen päätepisteissä ja toimii hyvin perinteisten terveydenhuollon sovellusten kanssa.

Kun se on suojattu porteilla, MFA:lla ja istuntokontrolleilla, RDP-pohjainen pääsy voi täyttää tiukat terveydenhuollon vaatimukset.

VDI- ja pilvipohjaiset työpöytäalustat

VDI- ja pilvipöytätietokannat tarjoavat täydellisiä virtuaalisia työpöytiä loppukäyttäjille. Ne tarjoavat joustavuutta ja skaalautuvuutta, mutta tuovat mukanaan raskaampaa infrastruktuurin monimutkaisuutta ja kustannuksia. Monille terveydenhuolto-organisaatioille VDI on siten toiminnallisesti liiallinen ydintarpeeseen turvalliseen sovellukseen pääsyyn.

Etätuentatyökalut vs Terveydenhuollon pääsyalustat

Etäyhteystyökalut on suunniteltu satunnaiseen apuun, ei kestäviä kliinisiä työnkulkuja . Ne luottavat usein agenttipohjaiseen pääsyyn päätepisteisiin, ja vaikka ne palvelevat pinoa korvaamattomalla tavalla, ne eivät yksin tarjoa säänneltyä terveydenhuoltoympäristöä. Itse asiassa, vaikka ne ovat välttämättömiä tietyissä tehtävissä, etäavustusohjelmistot sisältävät harvoin samoja vahvoja vaatimuksia kuin hyvin suojattu etäyhteysratkaisu: keskitetty hallinta, tarkastus syvyys ja arkkitehtoninen eristyspotentiaali.

Parhaat etäyhteysratkaisut terveydenhuollon ohjelmistoille

TSplus Remote Access – Turvallisiin paikallisiin, pilvi- ja hybridiyhteyksiin

TSplus Remote Access on palvelinperusteinen etätyöpöytä- ja sovellusten julkaisualusta, joka perustuu Microsoft RDP:hen. Se on suunniteltu tarjoamaan turvallinen pääsy Windows-sovelluksiin ilman täysien VDI-pinojen monimutkaisuutta, mutta suurella monipuolisuudella.

Hyödyt

• Turvallinen RDP-arkkitehtuuri, jossa on porttipohjaiset mallit ja valinnaiset Advanced Security ja Server Monitoring
• Tukee MFA:ta (TSplus-lisäosa tai oma) sekä laite- ja aikalukitusta.
• Ominaisuudet TLS-salaus, IP-suodatus ja tarkat istuntokontrollit
• Verkossa mahdollistettu perinteinen terveydenhuolto ja kliininen ohjelmisto
• Ennustettava lisensointi ja alhaisempi kokonaisomistuskustannus

Haitat

• Windows-keskeinen suunnittelu (vaikka HTML5 vapauttaa tämän rajoituksen)
• Vaatii asianmukaisen konfiguroinnin vaatimustenmukaisuustavoitteiden saavuttamiseksi (täydelliset ajantasaiset oppaat verkossa, saatavilla live-tuki)

Terveydenhuollon soveltuvuus: Milloin valita TSplus

Erittäin edullinen, TSplus on hyvin soveltuva terveydenhuolto-organisaatioille tarvitseva turvallinen, vaatimustenmukainen pääsy kliinisiin ja hallinnollisiin ohjelmistoihin ilman raskaan VDI-infrastruktuurin käyttöönottoa.

Citrix Virtual Apps and Desktops – Kaikkia kattava yritystason kyvykkyys

Citrix Virtual Apps and Desktops on pitkäaikainen yritysalusta sovellusten ja työpöytien virtualisointiin, jota käytetään yleisesti suurissa terveydenhuoltojärjestelmissä.

Hyödyt

• Aikuisen yritysominaisuudet
• Laaja politiikka ja turvallisuusvalvonta
• Todistettu suuressa mittakaavassa

Haitat

• Korkeat lisenssi- ja käyttökustannukset
• Merkittävät infrastruktuuri- ja taitovaatimukset
• Usein liiallinen pk-yritysten terveydenhuollon tarpeisiin

Terveydenhuollon soveltuvuus

Soveltuu parhaiten suurille sairaalaverkostoille, joilla on omat virtualisointitiimit ja mahdollisuus kouluttaa henkilökuntaa ulkoisen puuttumisen avulla.

Azure Virtual Desktop – Pilvessä isännöidyt työpöydät ja sovellukset

Microsoft Azure Virtual Desktop tarjoaa pilvipohjaisia työpöytiä ja sovelluksia Microsoft Azuren kautta, tiiviillä integraatiolla Microsoftin ekosysteemiin.

Hyödyt

• Natiivi Azure-integraatio
• Skaalautuu hyvin hajautetuille organisaatioille
• Tutut identiteetti- ja turvallisuustyökalut

Haitat

• Käynnissä olevat pilvikulut
• Vaatii vahvaa Azure-osaamista
• Tietovarastoinnin huomioitavat seikat

Terveydenhuollon soveltuvuus

Sopii pilvipohjaisille terveydenhuolto-organisaatioille, joilla on vakiintuneet Azure-toiminnot.

Parallels RAS - Yksinkertaistettu sovellusten julkaisu

Parallels RAS tarjoaa sovellus- ja työpöytäjulkaisua, jossa keskitytään yksinkertaistettuun hallintaan verrattuna perinteiseen VDI:hin.

Hyödyt

• Helpompi hallita kuin yritystason VDI
• Tukee hybridijakeluita
• Kilpailukykyinen ominaisuusjoukko

Haitat

• Lisensointikustannukset korkeammat kuin kevyet RDP-ratkaisut
• Yhä monimutkaisempaa kuin porttipohjainen pääsy

Terveydenhuollon soveltuvuus

Keskivaiheen vaihtoehto keskikokoisille terveydenhuolto-organisaatioille.

Splashtop – Nopea etäyhteys ja tuki

Splashtop kohdistaa ratkaisunsa nimenomaan terveydenhuollon käyttötapauksiin, keskittyen turvalliseen etäyhteyteen päätepisteisiin.

Hyödyt

• Helppo ottaa käyttöön
• Tutut etäyhteyskokemukset
• Terveydenhuoltoon keskittyvä viestintä

Haitat

• Päätepistekeskeinen malli lisää laitteiden altistumista
• Vähemmän sopiva keskitettyyn sovellustoimitukseen
• Rajoitettu arkkitehtoninen eristys

Terveydenhuollon soveltuvuus

Splashtop on hyödyllinen etätukea ja rajoitettua pääsyä varten, ei niinkään ydinkliinisiin työnkulkuihin.

Terveydenhuollon vaatimusten mukaiset turvallisuusominaisuudet

MFA, Identiteetti Hallinta ja Pääsykäytännöt

Terveydenhuollon etäyhteyden on integroitava MFA, jotta tunnistetietojen varastaminen voidaan vähentää. Roolipohjainen pääsy varmistaa, että kliiniset työntekijät, hallintohenkilöstö ja toimittajat pääsevät vain niihin järjestelmiin, joita he tarvitsevat.

Salaus, Istunnon turvallisuus ja Verkkonäkyvyys

Salatut istunnot suojaavat tietoja siirron aikana, kun taas porttipohjaiset arkkitehtuurit vähentävät tarvetta altistaa sisäisiä verkkoja. Istuntoeristys rajoittaa vaarallisten tilien vaikutusaluetta.

Audit-lokit, istunnon tallennus ja valvonta

Keskitetty lokitus ja valinnainen istunnon tallennustuki, vaatimustenmukaisuustarkastukset ja tapahtumavaste. Nämä ominaisuudet ovat olennaisia sääntelyvaatimusten noudattamisen osoittamiseksi.

Ominaisuus Tarjoaminen Parhaalle Ohjelmistovalinnallemme

Ottaen huomioon, että siirron salaaminen (TLS) ja monivaiheinen todennus (MFA) ovat ominaisuuksia kaikissa valituissa ratkaisuissa, tässä on joukko verrattuja ominaisuuksia jokaiselle tutkimastamme tuotteesta listallamme:

Ratkaisu / Ominaisuus	TSplus Etäyhteys	Citrix Virtual Apps & Desktops	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Splashtop
Pääasiallinen toimitusmalli	Etätyöpöytä ja sovellusten julkaisu (RDP, Web-App, HTML5)	Yritys VDI / Sovellusvirtualisointi	Pilvi VDI / Sovellustoimitus	Sovellusten julkaisu ja VDI	Päätepisteet Etäyhteys
Tyypillinen terveydenhuollon käyttötapaus	Turvallinen pääsy EHR:iin ja hallintaohjelmiin	Suuret sairaalajärjestelmät	Pilviensimmäinen terveydenhuollon IT	Keskikokoiset terveydenhuolto-organisaatiot	Etähoitaja tai IT-pääsy
Istuntoeristys	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Ei
Keskitetyt auditointilokit	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Rajoitettu
Istunnon tallennus / valvonta	Valinnainen	Kyllä	Kyllä	Rajoitettu	Ei
Porttipohjainen pääsy (vähennetty verkkonäkyvyys)	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Ei
Lisensointi / Kustannusten ennakoitavuus	Läpinäkyvä	Alhainen	Keskikokoinen	Keskikokoinen	Keskikokoinen

BYOD, Luottamuksellisuus ja Terveydenhuollon Etäyhteys

Mitä ovat BYOD:n pääriskit kliinisissä ympäristöissä?

Henkilökohtaiset laitteet tuovat vaihtelua turvallisuusasenteeseen. Kadonneet tai vaarantuneet päätepisteet voivat muuttua tietovuotojen välineiksi. Lisäksi ulkoisen laitteen varastaminen voi antaa pahantahtoisille toimijoille pääsyn, jos laitetta ei ole suojattu.

Miten turvallinen etäyhteys vähentää päätepisteiden riskiä?

Palvelinpohjainen etäyhteys pitää tiedot hallituissa ympäristöissä. Päätepisteet toimivat terminaaleina sen sijaan, että ne olisivat tietovarastoja, mikä vähentää altistumista jopa. sisään BYOD-skenaariot Lisäksi tietyt ohjelmiston ominaisuudet tarjoavat mahdollisuuden lukita käyttäjätunnukset laitteisiin sekä muita suojauskeinoja, kuten MFA ja aikarajoituksia, mikä edelleen vähentää hyökkäyspintaa.

Pilvi, Paikallinen tai Hybrid: Käyttömallit terveydenhuollossa

Pilvipalveluiden edut ja vaatimustenmukaisuuden kaupat

Pilvipalvelut tarjoavat skaalautuvuutta, mutta vaativat huolellista harkintaa tietojen sijainnista ja jaetuista vastuumalleista. Itse asiassa korkean turvallisuustason ylläpitäminen tinkimättä mukavuudesta voi olla vaikea tasapainottamisen saavutus.

Paikallinen hallinta ja tietojen säilytys

Paikalliset käyttöönotot toimittaa maksimaalinen hallinta ja ovat usein suosittuja vaatimustenmukaisuuteen keskittyvissä terveydenhuolto-organisaatioissa.

Säännellyille ympäristöille tarkoitetut hybridimallit

Hybrid-arkkitehtuurit yhdistävät keskitetyn hallinnan valikoivaan pilvijoustavuuteen, mikä sopii hyvin terveydenhuollon rajoituksiin.

Oikean etäyhteysratkaisun valitseminen

Pienet klinikat hyötyvät kevyestä, turvallisesta sovelluksen käytöstä. Suuret sairaalat voivat perustella yritystason VDI-investoinnit. MSP:t tarvitsevat ratkaisuja, jotka ovat kokonaisuudessaan turvallisia, toistettavia ja kustannustehokkaita useilla asiakkaille, erityisesti kun ne palvelevat terveydenhuolto-organisaatioita.

Organisatorisen koon, vaatimusten noudattamisen paineen ja toiminnallisen kypsyyden kaltaiset tekijät ovat avainasemassa oikean alustan valitseminen .

Miksi TSplus sopii niin hyvin terveydenhuollon IT-tiimeille?

Turvallinen suunnittelu RDP vs. raskas VDI

TSplus perustuu todistettuun RDP-teknologiaan samalla kun se lisää turvallisuus- ja hallintakerroksia, välttäen täysien VDI-alustojen ylikuormitusta.

Vaatimustenmukaisuuden yhteensovittaminen ilman yrityskompleksisuutta

Keskittymällä oleelliset turvallisuusohjaimet , TSplus mahdollistaa terveydenhuolto-organisaatioiden täyttää sääntelyvaatimukset ilman kohtuuttomia kustannuksia tai toiminnallista taakkaa.

Kustannustehokkuus terveydenhuollon tarjoajille ja MSP:ille

Ennakoitava lisensointi ja vaatimattomat infrastruktuurivaatimukset tekevät TSplusista houkuttelevan klinikoille, terveydenhuoltoryhmille ja säädeltyjä asiakkaita tukeville MSP:ille.

Johtopäätös: Turvallinen etäyhteys terveydenhuollon mahdollistajana

Etäyhteys ei ole enää valinnainen terveydenhuollossa. . Minä Siksi sen on oltava toteutettu turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus keskiössä. Ratkaisut, jotka keskittävät sovelluksia, pakottavat vahvan todennuksen ja tarjoavat tarkastettavuutta, tarjoavat parhaan tasapainon pääsyn ja riskin välillä.

Monille terveydenhuolto-organisaatioille, TSplus Etäyhteys toimittaa tämän tasapainon mahdollistamalla turvallisen, sääntöjen mukaisen pääsyn terveydenhuollon ohjelmistoihin ilman perinteisen VDI:n monimutkaisuutta tai kustannuksia.