)
)
چگونه قیمتگذاری TeamViewer واقعاً کار میکند؟
اشتراکها:
تیم ویور از مدل مجوز مبتنی بر اشتراک استفاده میکند که حول کاربران نامبرده و جلسات همزمان ساخته شده است. سطوح قیمتگذاری به گونهای طراحی شدهاند که با حجم استفاده، دسترسی به ویژگیها و تعداد اتصالات همزمان مجاز تحت یک حساب کاربری مطابقت داشته باشند.
بر اساس اطلاعات TeamViewer، برنامههای سطح ابتدایی معمولاً اجازه میدهند که یک جلسه فعال در هر زمان وجود داشته باشد، در حالی که سطوح بالاتر چندین اتصال همزمان و ویژگیهای پیشرفته را باز میکنند. این ساختار در مقیاس کوچک ساده است اما با تنوع الگوهای استفاده پیچیده میشود.
مجوزهای موجود در TeamViewer: کاربران، کانالها یا دستگاهها چیست؟
مجوزهای TeamViewer عمدتاً بر اساس کاربر هستند، نه بر اساس دستگاه. هر کاربر دارای مجوز میتواند از چندین نقطه پایانی جلسات را آغاز کند، اما تنها تعداد محدودی از جلسات همزمان برای هر اشتراک مجاز است.
برای کسبوکارهای کوچک و متوسط، این به این معنی است که افزودن تکنسینها یا پشتیبانی از چندین مشتری اغلب نیاز به ارتقاء طرحها دارد تا صرفاً افزودن دسترسی سبک. برای ارائهدهندگان خدمات مدیریتشده، این مدل میتواند با جریانهای کاری دنیای واقعی که همزمانی جلسات روزانه نوسان دارد، ناهماهنگ به نظر برسد.
چگونه جلسات همزمان بر هزینه تأثیر میگذارند؟
همزمانی عامل اصلی تسریع قیمتگذاری است. حتی اگر تکنسینها تمام روز متصل نباشند، جلسات پشتیبانی همپوشان میتوانند یک سازمان را به سطح قیمتگذاری بالاتری سوق دهند.
در نتیجه، کسبوکارهای کوچک و متوسط معمولاً برای استفاده اوج که تنها بهطور پراکنده اتفاق میافتد، هزینه میکنند. ارائهدهندگان خدمات مدیریت (MSP) که از چندین مشتری در مناطق زمانی مختلف پشتیبانی میکنند، این اثر را حتی قویتر تجربه میکنند.
چرا TeamViewer برای کسبوکارهای کوچک و متوسط گران میشود؟
قیمتگذاری TeamViewer معمولاً با رشد کسبوکار بهصورت غیرخطی افزایش مییابد. هزینهها نه تنها با افزایش تعداد کاربران، بلکه با نحوه و زمان استفاده از ابزار نیز افزایش مییابد.
چرا رشد SMB آستانههای قیمتگذاری را تحریک میکند؟
با رشد SMBها، پشتیبانی از راه دور بیشتر و بیشتر توزیع شده میشود. پشتیبانی از نقاط پایانی اضافی، دسترسی در ساعات غیرکاری و جلسات عیبیابی همزمان همگی فشار همزمانی را افزایش میدهند.
در این مرحله، کسبوکارهای کوچک و متوسط معمولاً از یک طرح ابتدایی به اشتراکهای میانرده یا بالاتر منتقل میشوند. این امر منجر به افزایش هزینههای قابل توجه و معمولاً ناراحتکنندهای میشود که به جای افزایش منطقی، رخ میدهد.
چگونه الگوهای استفاده MSP نیازهای مجوز را افزایش میدهند؟
مدیران خدمات مدیریت (MSP) با چالش متفاوتی مواجه هستند. پشتیبانی از چندین مشتری تحت یک حساب TeamViewer بار جلسه را در یک استخر همزمانی متمرکز میکند.
این معمولاً MSPها را مجبور میکند که به طرحهای سطح سازمانی روی آورند حتی زمانی که استفاده مشتریان فردی همچنان متوسط باقی میماند. بنابراین، مجوزها از ارزش واقعی ارائه شده به ازای هر مشتری جدا میشوند.
هزینههای پنهان در مجوز TeamViewer چیست؟
در حالی که قیمتگذاری TeamViewer بهطور عمومی مستند شده است، چندین عامل هزینه تنها پس از استقرار قابل مشاهده میشوند.
افزودنیها و محدودیت ویژگیها هزینه را افزایش میدهند
ویژگیهای امنیتی پیشرفته، مدیریت متمرکز و کنترلهای مبتنی بر انطباق معمولاً به طرحهای سطح بالاتر مرتبط هستند. کسبوکارهای کوچک و متوسط با مشتریان حساس به امنیت ممکن است متوجه شوند که طرحهای پایه کنترلهای لازم را ندارند.
با گذشت زمان، فاصله هزینه بین "آنچه شامل میشود" و "آنچه مورد نیاز است" بیشتر میشود.
محیطهای MSP چند مستأجره بیشتر پرداخت میکنند
تیم ویور به طور ذاتی برای جداسازی مستأجران به سبک MSP طراحی نشده است. مدیریت چندین مشتری تحت یک حساب میتواند کنترل دسترسی، حسابرسی و تخصیص صورتحساب را پیچیده کند.
این محدودیت همچنین تمایل دارد که MSPها را به سمت سطوح بالاتر یا اشتراکهای موازی سوق دهد که هر دو هزینه عملیاتی را افزایش میدهند.
چگونه TeamViewer با سایر مدلهای پشتیبانی از راه دور مقایسه میشود؟
ابزارهای پشتیبانی از راه دور به طور قابل توجهی در نحوه قیمتگذاری دسترسی، مقیاسگذاری استفاده و پشتیبانی از جریانهای کاری MSP متفاوت هستند.
جدول مقایسه: TeamViewer در مقابل گزینههای متمرکز بر SMB
| معیارها | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| مدل مجوز | کاربران نامبرده + همزمانی | مسطح، شفاف |
| مقیاس هزینه | با رشد به شدت افزایش مییابد | قابل پیشبینی |
| استفاده چند کاربره MSP | جداسازی محدود مستأجر | طراحی شده برای جریانهای کاری MSP |
| کنترلهای امنیتی | بسته به سطح | بهطور پیشفرض گنجانده شده است |
| قابلیت پیشبینی بودجه | کم هزینه برای تیمهای در حال رشد | بالا |
https://www.teamviewer.com/pricing/
https://tsplus.net/images/rs-agent-screenshot-3.webp
این تضاد توضیح میدهد که چرا SMBها و MSPها به طور فزایندهای گزینههای جایگزین را ارزیابی میکنند زیرا محیطهایشان بالغتر میشوند.
چرا MSPها به دنبال جایگزینهای TeamViewer میگردند؟
هزینه به ندرت تنها عامل محرک است. امنیت، حاکمیت و وضوح عملیاتی به همان اندازه اهمیت دارند:
- امنیت
- قابل پیشبینی
- نگرانیهای جداسازی مشتری
شرکتهای MSP که با تنظیم شده یا حساس به امنیت مشتریان به کنترلهای دسترسی مداوم، مسیرهای حسابرسی واضح و قیمتگذاری قابل پیشبینی نیاز دارند. عدم قطعیت در مجوزها، صورتحساب مشتری و برنامهریزی بلندمدت را پیچیده میکند.
در نتیجه، بسیاری از MSPها ابزارهایی را بررسی میکنند که بیشتر با نحوه ارائه واقعی پشتیبانی همراستا هستند، نه اینکه چگونه مجوزها شمارش میشوند.
چگونه TSplus Remote Support به محدودیتهای SMB و MSP پاسخ میدهد
TSplus Remote Support به طور خاص برای کسبوکارهای کوچک و متوسط و ارائهدهندگان خدماتی که به دنبال سادگی و کنترل هستند، توسعه یافته است که هیچ گونه مصالحهای را نمیپذیرد.
مجوزدهی طراحی شده برای رشد قابل پیشبینی
TSplus Remote Support از تلههای قیمتگذاری مبتنی بر همزمانی جلوگیری میکند. مجوزدهی ساده، شفاف و متناسب با استفاده واقعی به جای سناریوهای اوج است.
این امکان را به MSPها میدهد که مشتریان جدید را بدون محاسبه مجدد آستانههای مجوز هر بار که تقاضا افزایش مییابد، جذب کنند.
امنیت و کنترل بیچون و چرا که بدون افزایش هزینه به ازای هر جلسه طراحی شده است
ویژگیهای امنیتی در هسته محصول گنجانده شدهاند و نه در سطوح پریمیوم محدود شدهاند. این موضوع بهویژه برای MSPها که محیطهای مشتری متنوع با الزامات انطباق متفاوت را مدیریت میکنند، ارزشمند است.
نتیجه، ثبات عملیاتی است که از افزایش هزینههای اشتراک جلوگیری میکند.
ویژگیهای انتخاب شده با دقت و همکاری
ویژگیهای انتخاب شده و دقیق در منوهای TSplus Remote Support به منظور تجهیز هر نماینده یا تیم IT به تمام موارد ضروری که برای انجام کار نیاز دارند، طراحی شده است. بازخورد مشتریان و شرکا در این فرآیند مداوم مرکزی است.
در واقع، به عنوان یک محصول بالغ، که به طور مداوم توسط کاربران و خواستههای آنها به جلو رانده میشود، TSplus Remote Support هیچ فضایی را به شانس نمیسپارد و ترجیح میدهد که کارایی فنی ساده و با کیفیت بالا داشته باشد.
چگونه بدون اختلال از TeamViewer مهاجرت کنیم
سادگی مهاجرت به TSplus
فراموشی تنظیم مجدد عملیاتی: سوئیچ به TSplus Remote Support چند کلیک طول میکشد. استفاده و ویژگیها کاملاً شهودی هستند، با این حال، برای کسانی که میخواهند از آن بهرهبرداری کنند، کشف و استفاده میتواند با آموزش آنلاین خودآموز و در اندازههای کوچک همراه باشد هر زمان که نیاز باشد.
مهاجرت برای MSPها مدیریت چندین مشتری
به طور کلی، توصیه میشود که اگر ابتدا یک محیط آزمایشی راهاندازی نکردهاید، مهاجرت را به تدریج پیادهسازی کنید. بیشتر مهاجرتها از یک رویکرد مرحلهای پیروی میکنند:
- ابزار جایگزین را در کنار TeamViewer برای یک دوره انتقال مستقر کنید
- آموزش تکنسینها در استفاده همزمان
- به تدریج مشتریان را بر اساس دورههای تجدید مهاجرت دهید و تدریجاً استفاده از TeamViewer را متوقف کنید
این رویکرد اختلال را به حداقل میرساند در حالی که به تیمها زمان میدهد تا امنیت، قابلیت استفاده و عملکرد را تأیید کنند.
آکادمی TSplus به عنوان یک گام به جلو در پشتیبانی از راه دور ماهرانه
با آکادمی TSplus هر فرد ثبتنام شده میتواند تقریباً هر عملی که با نرمافزار ممکن است را "ببیند"، "تجربه کند" و سپس "انجام دهد"، همه در یک زمینه آموزشی کاملاً محصور.
علاوه بر این، هر فرد به طور جداگانه و با سرعت خود این کار را انجام میدهد. در حالی که برخی ممکن است به طور پیوسته تمام مجموعه ماژولها را از ابتدا تا انتها طی کنند، دیگران بسته به نیاز خود از ماژولها عبور میکنند و حتی مراحل مشاهده (کشف) یا تلاش (راهنما) ماژولهایی را که قبلاً تسلط دارند نادیده میگیرند و مستقیماً به مرحلههای اعتبارسنجی میروند.
مدالهای آکادمی TSplus بهدستآمده واقعی، معتبر و بهراحتی قابلاشتراکگذاری هستند.
مراحل عملی مهاجرت از TeamViewer به TSplus Remote Support
مرحله به مرحله از TeamViewer به TSplus:
- کلاینت اتصال مورد نیاز را بر اساس دستگاههای هدف خود دانلود کنید: ویندوز، مک، اندروید نیازی به نصب نیست.
- در کنار TeamViewer برای دوره انتقال انتخابی خود مستقر کنید.
- TSplus Remote Support را برای خودتان کشف کنید و/یا بگذارید تکنسینها و نمایندگان شما این کار را انجام دهند.
- مشتریان خود را از مراحل جدید و ساده اتصال مطلع کنید.
- لغو و حذف TeamViewer در صورت نیاز.
شما تمام شدهاید و همه چیز آماده است.
ویژگیهای مدیریت و سرپرستی:
نسخه آزمایشی ما تمام دامنه پتانسیل ارائه شده توسط TSplus Remote Support را دارد. پس از صدور مجوز، سطوح ورودی کمتر کامل هستند. برای امکانات کامل مدیریت حساب، نسخه شرکتی ابزارهای سازماندهی عالی را فراهم میکند. بنابراین، با نسخه کامل نرمافزار ما به ویژگیها و قابلیتهای زیر دسترسی خواهید داشت:
- حسابهای کاربری برای نمایندگان پشتیبانی خود ایجاد کنید.
- نمایندگان میتوانند ورودهای شخصی با رمزهای عبور تنظیم کنند تا سوابق اطلاعات کاربر و شناسههای رایانه، از جمله رایانههای بدون نظارت را مدیریت کنند.
- دستگاهها را به لیست رایانههای شناختهشده خود اضافه کنید تا دسترسی آسانتری در آینده داشته باشید.
- برای دستگاههایی که به پشتیبانی بدون نظارت نیاز دارند، دسترسی بدون نظارت را در TSplus Remote Support تنظیم کنید.
نتیجه
تیم ویور همچنان یک پلتفرم قوی برای پشتیبانی از راه دور است، اما مدل قیمتگذاری آن اغلب با نحوه عملکرد و مقیاسپذیری SMBها و MSPها تضاد دارد. مجوزهای مبتنی بر همزمانی، ویژگیهای مبتنی بر سطح و همراستایی محدود MSP به افزایش هزینهها در طول زمان کمک میکند.
برای سازمانهایی که به دنبال رشد قابل پیشبینی، کنترلهای امنیتی واضح و مجوزهایی متناسب با استفاده واقعی هستند، بررسی گزینههای جایگزین یک گام منطقی به جای یک واکنش است. برای سادهسازی پشتیبانی از راه دور برای کسبوکار شما، مشتریان SMB یا MSP شما و همکارانتان، از شما دعوت میکنیم که بدون تأخیر به بررسی TSplus Remote Support بپردازید.
TSplus پشتیبانی از راه دور آزمایشی رایگان
راهنمایی از راه دور حضوری و بدون حضور از/به کامپیوترهای macOS و ویندوز به صورت مقرون به صرفه.
)
)
)
