چگونه از مک به کامپیوتر شخصی برای پشتیبانی از راه دور RDP کنیم؟

بخش فناوری اطلاعات در حال رشد پایداری است و بیش از پیش امکانات بی‌شماری را باز می‌کند. با این همه پتانسیل در دسترس انبوهی از افراد، امری عجیب نیست که پشتیبانی یک نیاز مرکزی برای هر کسب و کار، سازمان یا حتی خانواده است. تعداد عمل‌هایی که اکنون از طریق دستگاه کامپیوتر و اینترنت قابل انجام است، به سادگی شگفت‌انگیز است. عجیب نیست که برخی از افراد مشکل دارند تا با این تغییرات همراه بمانند. برای مدتی است که تیم توسعه بر روی باز کردن یک افق جدید برای مشتریان پشتیبانی از راه دور شما کار می‌کنند. آن‌ها بر روی یک راه‌حل TSplus برای "چگونگی RDP از Mac به PC برای پشتیبانی از راه دور" تمرکز کردند. در واقع، بسیاری از شرکت‌ها روزانه از ویندوز استفاده می‌کنند. اما حتی در میان کاربرانی که اساساً بر پایه مایکروسافت هستند، شرکت‌های شما به طور کلی حداقل یک دستگاه Mac و گاهی اوقات بیشتر برای تیم‌های خاص یا انواع استفاده‌های تخصصی دارند. تا به حال، این دستگاه‌ها خارج از دسترس نرم‌افزار پشتیبانی ما بودند. و یکبار که آن‌ها به هم رسیدند، خب، فراموش کنید RDP، و فقط از Mac به PC کنترل و پشتیبانی از راه دور فراهم کنید. TSplus Remote Support .

رشد و توسعه روش TSplus از طریق ایده پردازی و توسعه

تیم‌های TSplus به همکاری نزدیک برای ساده‌سازی، استفاده‌پذیر، قابل تأمین هزینه و، بخصوص، امن کردن محصولات و راه‌حل‌های ما می‌پردازند. مدیران منطقه‌ای، نمایندگان فروش و خود مشتریان، بینش ارزشمندی را در نیازها و الزامات مشتریان و کاربران فراهم می‌کنند، آیا آنها در فروش یا پشتیبانی تخصص دارند.

این رویکرد متمرکز بر کاربر امکان می دهد تیم توسعه دهندگان ما ویژگی هایی را طراحی کنند که به طور کامل با نیازهای منحصر به فرد مشتریان ما هماهنگ شوند. این باعث بهبود محصولات ما در جهت های جالب تر ممکن می شود و به مشتریان ما راه حل های مربوط تری ارائه می دهد.

توسعه سازگاری Mac OS جدید برای پشتیبانی از راه دور TSplus

ما مدتی است که کاربران پتانسیلی TSplus با جایگزین‌های گران‌تر گیر کرده یا همزمان از آن‌ها استفاده می‌کردند، منتظر این پل معلق بین سیستم‌عامل‌ها بودند. این به نظر می‌رسد مایوس کننده است، بنابراین تیم زیادی ساعت‌ها برای این رشته جدید به کمان ما گذاشته است. دیگر نیازی به محدودیت در گستردگی مداخلات خود در انواع پلتفرم‌ها نیست: شما می‌توانید نسخه جدیدتر پشتیبانی از راه دور TSplus را الان دانلود کنید و از راهنمای آنلاین شروع سریع ما مشتری Mac را مستقیماً دریافت کنید .

ما هدفمان این است که کاربران ما قادر باشند به خاطر این قابلیت جدید محصول، خدماتی کامل‌تر ارائه دهند. در واقع، قابلیت Mac به هر دو جهت و از Mac به Mac کار می‌کند. چه راهی برای آزادسازی ارائه پشتیبانی ویندوز از دستگاه Mac و برعکس، همچنین باز کردن افق‌های جدید.

از مک به ویندوز، از ویندوز به مک، از مک به مک و غیره - بدون هزینه اضافی

و بیشتر از این، این ویژگی به عنوان استاندارد در ابزار نرم افزاری گنجانده شده است. بر خلاف سایر ارائه دهندگان، نیازی به پرداخت هزینه اضافی برای سازگاری با مک ندارید. برای استفاده از این ویژگی جدید، TSplus Remote Support را دانلود کنید تا آن را امتحان یا خرید کنید.

به هر حال، اینجا مراحل اصلی برای راه‌اندازی اتصالات از راه دور بدون و با نرم‌افزار ما هستند، تا بتوانید مقایسه کنید.

راه‌اندازی و فعال‌سازی RDP بین یک مک و یک کامپیوتر ویندوز

اتصال به کامپیوترهای ویندوز از طریق یک مک با RDP:

1. اتصالات از راه دور را در رایانه ویندوز خود فعال کنید:

• باز کردن ویژگی‌های سیستم در کامپیوتر ویندوز خود.
• بر روی تب "از راه دور" کلیک کنید.
• اطمینان حاصل کنید که گزینه "اجازه دسترسی از راه دور به این کامپیوتر" فعال شده است.
• اطمینان حاصل کنید که دارای حفاظت سایبری مناسب هستید زیرا RDP در غیر این صورت آسیب پذیر است هنگام مواجه شدن با وب.

2. Microsoft Remote Desktop Client را بر روی دستگاه Mac خود نصب و پیکربندی کنید:

• بازدید از فروشگاه برنامه در مک خود.
• جستجو کنید و نرم‌افزار مشتری "Microsoft Remote Desktop" را نصب کنید.
• راه‌اندازی مشتری دسکتاپ از راه دور بر روی مک خود.
• ایجاد یک پروفایل کاربری، که برای استفاده آماده است.

3. پیکربندی اتصال:

• Next to "نام اتصال"، یک "نام دوستانه" (یا نام مستعار) برای اتصال وارد کنید.
• برای "نام کامپیوتر"، نامی که به کامپیوتر مقصد خود داده‌اید یا آدرس IP آن را وارد کنید.
• هیچ نیازی به پیکربندی یک دروازه نیست اگر به کامپیوتر شخصی خود در شبکه محلی متصل می‌شوید.
• می‌توانید نام کاربری و رمز عبور خود را به "اعتبارات" اضافه کنید اگر می‌خواهید هر بار که وصل می‌شوید، وارد کردن آن‌ها را از بین ببرید.

اتصال به مک از ویندوز:

1. برای اتصال از یک کامپیوتر ویندوز به یک مک، ابتدا نیاز به یک مشتری اتصال مک دارید که می‌توانید آن را از فروشگاه اپل دانلود کنید.
2. مهم است که سیستم‌های مک برای اتصال به دسکتاپ از VNC استفاده می‌کنند. بنابراین، توصیه اصلی این است که همچنین از یک مشتری VNC بر روی کامپیوتر خود استفاده کنید.

این مشتری ممکن است دلیل این باشد که بسیاری از رقبای ما سازگاری با مک را به عنوان یک امکان اضافی فراهم می کنند، تنها در بسته های بالاتر و غیره. بنابراین، ادامه دهید و ببینید که چگونه پشتیبانی از راه دور TSplus می تواند پشتیبانی IT شما را ساده تر کند و همچنین بودجه IT شما را کاهش دهد.

یک کلمه در مورد اتصال از مک به کامپیوتر شخصی و هزینه اشتراک

در واقع، قابلیت Mac از طریق TeamViewer و ارائه دهندگان دیگری موجود است، اما اغلب برای هزینه اضافی است. بسیاری از آنها تنها آن را در بسته های کامل و گران قیمت تر ارائه می دهند. ممکن است TeamViewer را یک گزینه در نظر بگیرید، یا هر ارائه دهنده دیگری (اینها همچنین ممکن است شامل یک اشتراک باشند). در غیر این صورت، پشتیبانی از راه دور TSplus به سادگی آن را شامل می شود. ویژگی مداخله از و به PC به Mac در تمامی بسته‌های خود. علاوه با این، مشتری TSplus Mac تنها چیزی است که برای تمام این اتصالات نیاز دارید، حتی از Mac به Mac. ما فکر می‌کنیم که ارزش عالی برای پول است.

یادآوری امنیتی مهم برای RDP

آیا سعی دارید به کامپیوتر ویندوز خود از خارج از شبکه محلی خود متصل شوید؟ اگر بله، تنظیم یک قانون انتقال پورت یا هدایت پورت پورت‌های 3389، 80، 443 اهمیت دارد. که بستگی به روش اتصال ترجیحی شما دارد. شما می‌توانید پورت‌های RDP را در تب خانه تغییر دهید.

راه‌اندازی کنترل از راه دور بین مک و کامپیوتر با پشتیبانی از TSplus Remote Support، بدون RDP؟

با پشتیبانی از راه دور TSplus، دیگر نیازی به RDP و کم یا هیچ چیز برای تنظیم نیست، حتی با مک. در واقع، مشتریان اتصال، به عنوان اجرایی یا DMGs، به شما امکان می دهند یا کنترل جلسه پشتیبانی از راه دور را به عنوان یک "عامل" بگیرید یا جلسات را به عنوان یک کاربر پایانی به اشتراک بگذارید.

1. کلاینت TSplus Remote Support را دانلود کنید:

• در کامپیوتر خود، فایل TSplus Remote Support agent یا end-user EXE را دانلود کنید.
• در مک خود، فایل Remote Support DMG را دانلود کرده و اجرا کنید. مشابه نسخه ویندوز ما، نسخه مک ما نیز مستقیماً از وبسایت ما قابل دسترسی است، بنابراین نیازی به جستجوی بیشتری ندارید.

2. کلاینت مک ما را بر روی دستگاه خود راه‌اندازی کنید:

• دوبار بر روی آیکون هدست کلیک کنید تا مشتری اتصال ما راه‌اندازی شود.

3. اتصال را در رایانه شخصی یا مک خود تأیید کنید:

• ثبت نام کنید اگر این اولین بار شماست، یا فقط وارد شوید.
• پذیرش اتصال با اعتباری که کاربر نهایی با شما به اشتراک می گذارد یا درخواست به اشتراک گذاری صفحه نمایش خود.

4. به کار بروید!

• اکنون، مک و ویندوز PC شما متصل شده‌اند و تنها کار باقی مانده انجام کار شماست. با تنظیم همه چیز به درستی، اکنون باید بتوانید دستگاه‌های هر دو را از هر دو سیستم عامل با سرعت، روانی و امنیت TSplus کنترل کنید.

انتخاب برای ارزان، کارآمد و ایمن؟ - TSplus را انتخاب کنید

نرم افزار ما به کسب و کار شما اتصالات سریع و ارائه قابل اعتماد را به دلیل سرورهای قرار گرفته به صورت استراتژیک در سراسر جهان ارائه می دهد. با این حال، ما هرگز از امنیت مراوده نکنید روانی ابزار پشتیبانی از راه دور ما یکی از افتخارات ماست، به ویژه زمانی که بازخوردهای مثبتی از نمایندگان فروش و مشتریانمان دریافت می‌کنیم. امنیت هم بخشی از دلایلی است که ما را برای دور انداختن RDP برای پشتیبانی از راه دور TSplus ترغیب می‌کند.

اگر قصد ارائه پشتیبانی منظم بین کامپیوترهای ویندوز و مک با TSplus Remote Support را دارید، ممکن است بخواهید اشتراکی از ما خریداری کنید. با ثبت نام و ورود، شما به ویژگی‌های مهم مختلف دسترسی دارید. البته، اگر می‌خواهید TSplus Remote Support را یکبار امتحان یا استفاده کنید، آزمایش رایگان 15 روزه ما به شما این امکان را می‌دهد تا تمام ویژگی‌ها را تست کنید.

وقتی وارد شوید، عوامل پشتیبانی می‌توانند اطلاعات مدیر خود را پیکربندی کنند، کامپیوترهای لیست شده را مدیریت کنند و هر گونه سفارشی‌سازی را ذخیره کنند. به عنوان مثال، می‌توانید دستگاه‌های ویندوز یا مک خود را درون پوشه‌ها در رابط کاربری نامگذاری و مرتب کنید.

NB: هنگام ثبت نام، می‌توانید نام نمایشی خود را تغییر دهید یا مشتری را به دلخواه خود سفارشی سازی کنید. به رنگ‌های شرکت خود تطبیق دهید سپس مشتری جایگزین را با برندینگ خود ایجاد کنید.

یک یادداشت در مورد نام‌های دامنه برای فعال‌سازی اتصالات

بر اساس اینکه عامل و کامپیوترهای از راه دور کجا واقع شده‌اند و همچنین برای اطمینان از بهترین عملکرد، برنامه پشتیبانی از راه دور ممکن است به تعدادی سرور رله تماس بگیرد. بنابراین، هنگام تنظیم پشتیبانی از راه دور برای شبکه‌های با سیاست‌های شبکه محدود کننده، لطفا اتصالات خروجی به نام دامنه *.tsplus-remotesupport.com از هر دو عامل و کامپیوتر از راه دور را مجاز کنید.

به عنوان یک نتیجه در مورد چگونگی RDP از مک به کامپیوتر شخصی

برای جمع‌بندی، در دنیای گسترده‌ی پشتیبانی از راه دور، معرفی سازگاری با مک در پشتیبانی از راه دور TSplus، دوره‌ی جدیدی را برای نرم‌افزار ما نشان می‌دهد. این توسعه بدون نیاز به RDP اطمینان حاصل می‌کند که حرفه‌ای‌های پشتیبانی بتوانند به طور بی‌درنگ و امن پل ارتباطی بین مک و ویندوز را بسازند، همه اینها بدون هزینه‌های اضافی.

فناوری در حال تحول است، و ما نیز در حال تحول هستیم، تضمین می‌کنیم که مشتریان ما بهترین ابزارها را برای پشتیبانی موثر و کارآمد در اختیار دارند. خودتان ببینید. چند کلیک از دانلود تا جلسه پشتیبانی .

PS: آکادمی TSplus - هوشمند شوید در پشتیبانی از راه دور TSplus

برای مشتریان و نمایندگان فروش خود، ما آکادمی TSplus را طراحی کرده ایم. این یک پلتفرم یادگیری تعاملی است که به شما امکان می دهد دانش و استفاده خود از محصولات ما را بسنجید و آزمایش کنید. پس از اتمام، شرکت کنندگان یک گواهی نامه دریافت می کنند تا موفقیت خود را اثبات کنند.

با توجه به اینکه آموزش آنلاین به صورت قطعات کوچک انجام می‌شود، آسان است که یادگیری یا ارزیابی را به قسمت‌های کوچک مناسبی تقسیم کنید تا در برنامه‌زمانی پرمشغله هر کسی جا بیفتد. بر روی تصویر زیر کلیک کنید و یک حساب کاربری ایجاد کنید تا به سمت گواهینامه خود پیش بروید.