چگونه از مک به پی‌سی برای پشتیبانی از راه دور RDP کنیم؟ - راه‌اندازی، عیب‌یابی و گزینه‌های امن

دانستن نحوه RDP از مک به پی‌سی برای پشتیبانی از راه دور بیشتر از همیشه اهمیت دارد. سال گذشته، تیم توسعه ما بر روی نحوه RDP از مک به پی‌سی با استفاده از TSplus Remote Support تمرکز کرد. از آن زمان، ظرفیت اندروید را اضافه کردیم. در واقع، بسیاری از شرکت‌ها به طور روزانه از ویندوز استفاده می‌کنند. با این حال، حتی در میان یک زیرساخت اساساً مبتنی بر مایکروسافت، شرکت شما احتمالاً حداقل یک دستگاه مک، اگر نه بیشتر، برای تیم‌ها یا کاربران خاص یا برای استفاده‌های تخصصی دارد.

چه شما پشتیبانی IT ارائه دهید، سرورها را مدیریت کنید یا به مشتریان کمک کنید، ایجاد یک اتصال قابل اعتماد بین مک و پی‌سی ضروری است. در این راهنما، ما مراحل راه‌اندازی را بررسی می‌کنیم، مراحل عیب‌یابی رایج را پوشش می‌دهیم و گزینه‌های امن را برای پشتیبانی حرفه‌ای از راه دور .

RDP از مک به پی‌سی چیست؟

بخش IT در حال رشد مداوم است و بیش از هر زمان دیگری امکانات بی‌شماری را باز می‌کند. با چنین پتانسیلی در دستان بسیاری از مردم، جای تعجب نیست که پشتیبانی یک نیاز مرکزی برای هر کسب‌وکار، سازمان یا حتی خانواده باشد. تعداد اقداماتی که اکنون از طریق یک دستگاه کامپیوتری و از طریق اینترنت امکان‌پذیر است به سادگی شگفت‌انگیز است. بنابراین استفاده از انواع دستگاه‌ها و سیستم‌های عملیاتی برای بسیاری از شرکت‌ها ضروری است.

• چرا کسب‌وکارها از RDP برای پشتیبانی از راه دور استفاده می‌کنند؟
• تفاوت‌های کلیدی بین محیط‌های مک و ویندوز
• یک راه حل TSplus برای سازگاری سیستم‌های عامل

چرا کسب‌وکارها از RDP برای پشتیبانی از راه دور استفاده می‌کنند؟

RDP به تکنسین‌ها و مدیران IT این امکان را می‌دهد که مسائل را به سرعت حل کنند، بدون اینکه به‌طور فیزیکی در دستگاه ویندوز حاضر باشند. این موضوع زمان خرابی را کاهش می‌دهد، زمان‌های پاسخگویی را بهبود می‌بخشد و هزینه‌ها را برای کسب‌وکارهایی که به عیب‌یابی از راه دور وابسته‌اند، صرفه‌جویی می‌کند. برای ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده، RDP یک روش راحت برای پشتیبانی از چندین مشتری از یک ایستگاه کاری است.

پشتیبانی از راه دور استفاده از RDP در عصر کار ترکیبی نیز ارزشمند است. کارمندان که از خانه کار می‌کنند ممکن است به کمک IT یا دسترسی امن به برنامه‌های داخلی کسب و کار که بر روی یک سرور ویندوز میزبانی می‌شوند نیاز داشته باشند. به جای ارسال دستگاه‌ها یا راهنمایی کاربران از طریق تعمیرات طولانی‌مدت از طریق تلفن، RDP یک راه‌حل مستقیم و مؤثر ارائه می‌دهد.

تفاوت‌های کلیدی بین محیط‌های مک و ویندوز

ویندوز به طور پیش‌فرض قابلیت Remote Desktop را شامل می‌شود، اما macOS به یک کلاینت خارجی برای اتصال نیاز دارد. این تفاوت به این معنی است که کاربران مک باید نرم‌افزار اضافی نصب کنند و گاهی اوقات تنظیمات را برای دستیابی به دسترسی روان بین پلتفرم‌ها تنظیم کنند.

یک ملاحظه دیگر، چیدمان صفحه کلید و میانبرها است. برخی از عملکردهای ویندوز به طور مستقیم بر روی صفحه کلیدهای macOS نقشه‌برداری نمی‌شوند. کلاینت Microsoft Remote Desktop با ارائه نقشه‌برداری کلید قابل تنظیم به این موضوع رسیدگی می‌کند تا اصطکاک را هنگام کار در پلتفرم‌های مختلف کاهش دهد.

یک راه حل TSplus برای آشتی مقرون به صرفه سیستم‌های عامل

گسترش از مایکروسافت ویندوز به سایر سیستم‌عامل‌ها

اگرچه بسیاری از شرکت‌ها به شدت بر روی ویندوز متمرکز هستند، سیستم‌عامل‌های دیگر تقریباً همیشه به دلایل مختلفی وجود دارند. طراحی و ایجاد یا تیم‌های نگهداری و مدیریت IT به طور تاریخی کاربران غیر ویندوز بودند، در حالی که به تازگی کار کردن ترکیبی و استفاده از دستگاه‌های شخصی ابعاد جدیدی را اضافه کرده است. به طور تاریخی، این ماشین‌ها خارج از دسترس نرم‌افزارهای پشتیبانی بودند، یا در مواردی که در دسترس بودند، ویژگی‌های اضافی با هزینه‌ای بسیار بالا همراه بود.

سازگاری با macOS و بیشتر، از TSplus

با آگاهی از این وضعیت موجود، در سال 2024، تیم توسعه TSplus انرژی زیادی را صرف باز کردن افق جدیدی برای مشتریان Remote Support در میان شما کرد. آنها بر روی یک راه‌حل TSplus برای استفاده از Remote Support در macOS تمرکز کردند قبل از اینکه بر روی سازگاری با Android کار کنند. و زمانی که آنها به یک نتیجه رسیدند، شما در زیر خواهید دید: آنها به خوبی فراتر از سوال ما "چگونه از Mac به PC برای پشتیبانی از راه دور RDP کنیم" رفتند.

از طریق مطالعه یا عبور از پایین‌تر برای فراموش کردن RDP و ارائه کنترل و پشتیبانی از راه دور امن و مقرون به صرفه بین مک و پی‌سی با استفاده از TSplus Remote Support.

چه آماده‌سازی برای اتصال به دسکتاپ از راه دور در مک شما لازم است؟

• بررسی الزامات سیستم
• نصب Microsoft Remote Desktop بر روی macOS

بررسی الزامات سیستم

برای شروع، اطمینان حاصل کنید که مک شما یک نسخه پشتیبانی شده از macOS و اینکه رایانه هدف ویندوز از یک ویرایش حرفه‌ای ویندوز استفاده می‌کند (ویرایش‌های خانگی معمولاً فاقد ویژگی‌های میزبان Remote Desktop هستند). تأیید این سازگاری از قبل از بروز خطاهای متداول در اتصال جلوگیری می‌کند.

همچنین ارزش بررسی این را دارد که هر دو دستگاه الزامات پایه عملکرد را برآورده کنند. مک‌های قدیمی‌تر یا رایانه‌های ویندوزی با منابع محدود ممکن است در جلسات روان دچار مشکل شوند، به‌ویژه اگر وضوح‌های بالاتر یا برنامه‌های چندرسانه‌ای درگیر باشند.

نصب Microsoft Remote Desktop بر روی macOS

کلاینت رسمی Microsoft Remote Desktop به صورت رایگان در دسترس است فروشگاه برنامه مک پس از نصب، ابزارهایی برای ایجاد و مدیریت چندین اتصال به رایانه‌های ویندوز فراهم می‌کند. برای کاربران مکرر، کلاینت به شما این امکان را می‌دهد که اعتبارنامه‌ها و تنظیمات را ذخیره کنید، که این امر باعث می‌شود جلسات آینده سریع‌تر و راحت‌تر باشند.

کاربران پیشرفته می‌توانند گزینه‌های اضافی مانند هدایت پوشه‌های محلی، چاپگرها یا حتی میکروفن‌ها از مک به رایانه شخصی از راه دور را پیکربندی کنند. این باعث می‌شود RDP نه تنها یک ابزار عیب‌یابی باشد بلکه همچنین راهی برای انجام کارهای روزمره به‌صورت از راه دور با حداقل محدودیت‌ها باشد.

چگونه از یک مک به یک کامپیوتر ویندوز متصل شوم؟

• پیکربندی رایانه ویندوز برای دسترسی از راه دور
• اضافه کردن کامپیوتر به Microsoft Remote Desktop در مک
• ایجاد یک اتصال امن

پیکربندی رایانه ویندوز برای دسترسی از راه دور

در ماشین ویندوز، اتصالات از راه دور باید به طور صریح مجاز شوند. تنظیمات سیستم را باز کنید > دسکتاپ از راه دور، دسترسی از راه دور را فعال کنید و تأیید کنید که حساب‌های کاربری صحیح مجوز ورود دارند. همچنین توصیه می‌شود اطمینان حاصل کنید که فایروال ویندوز ترافیک RDP را مجاز می‌دارد. پورت 3389 .

برای سازمان‌های بزرگ‌تر، می‌توان از سیاست گروه یا ابزارهای متمرکز IT برای پیکربندی چندین دستگاه به‌طور یکسان استفاده کرد. این کمک می‌کند تا خطاها کاهش یابد و اطمینان حاصل شود که تنظیمات امنیتی در تمام نقاط پایانی استاندارد شده‌اند.

اضافه کردن کامپیوتر به Microsoft Remote Desktop در مک

در برنامه Microsoft Remote Desktop، گزینه Add PC را انتخاب کنید و نام میزبان یا آدرس IP کامپیوتر هدف را وارد کنید. همچنین می‌توانید تنظیمات نمایش، هدایت ذخیره‌سازی و ترجیحات صفحه‌کلید را برای هر اتصال سفارشی کنید. ذخیره این پروفایل‌ها برای کارکنان IT که از چندین مشتری یا دستگاه پشتیبانی می‌کنند، مفید است.

اگر رایانه پشت یک فایروال شرکتی باشد، کاربران ممکن است نیاز داشته باشند قبل از برقراری جلسه RDP از طریق یک VPN متصل شوند. برخی از کسب‌وکارها همچنین دروازه‌های امنی را پیکربندی می‌کنند تا اتصالات احراز هویت شده را بدون افشای اطلاعات مجاز کنند. پورت RDP به‌طور مستقیم به اینترنت.

ایجاد یک اتصال امن

پس از پیکربندی، ورودی رایانه را در برنامه انتخاب کنید تا یک جلسه برقرار کنید. پس از وارد کردن اعتبارنامه‌های معتبر، به محیط دسکتاپ ویندوز دسترسی پیدا خواهید کرد. برای افزایش امنیت، همیشه از رمزهای عبور قوی استفاده کنید، در صورت امکان احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید و از اتصال به شبکه‌های Wi-Fi عمومی ناامن خودداری کنید.

سازمان‌های آگاه به امنیت اغلب RDP را با ابزارهای نظارتی که فعالیت‌های جلسه را پیگیری می‌کنند ترکیب می‌کنند. این نه تنها مسئولیت‌پذیری را بهبود می‌بخشد بلکه به شناسایی رفتارهای غیرمعمول که می‌تواند نشان‌دهنده باشد نیز کمک می‌کند. دسترسی غیرمجاز .

راه‌اندازی و فعال‌سازی RDP بین یک مک و یک کامپیوتر ویندوز

آیا می‌خواهید از یک مک به رایانه‌های ویندوزی با RDP متصل شوید؟ در اینجا روند استاندارد آورده شده است:

1. اتصالات از راه دور را در رایانه ویندوز خود فعال کنید

2. کلاینت از راه دور را در macOS نصب و راه‌اندازی کنید

3. اتصال جدید از راه دور را آغاز کنید

4. اتصال و تأیید

۵. اختیاری / ملاحظات امنیتی

1. اتصالات از راه دور را در رایانه ویندوز خود فعال کنید:

• در ویندوز ۱۰ یا ۱۱ (نسخه‌های پرو، سازمانی یا آموزشی)، به بروید تنظیمات → سیستم → دسترسی از راه دور و تغییر دهید فعال سازی دسکتاپ از راه دور فعال. در صورت درخواست تأیید کنید.
• به طور پیش‌فرض، سطح شبکه احراز هویت (NLA) فعال است؛ آن را برای امنیت بیشتر فعال نگه دارید، مگر اینکه از یک کلاینت قدیمی که از آن پشتیبانی نمی‌کند، متصل شوید.
• کلیک کاربران را انتخاب کنید که می‌توانند به‌طور از راه دور به این رایانه دسترسی داشته باشند برای افزودن حساب‌های غیرمدیر در صورت نیاز.
• اطمینان حاصل کنید که فایروال ویندوز اجازه می‌دهد Remote Desktop اتصالات (پورت TCP و UDP ۳۳۸۹). استفاده کنید اجازه دادن به یک برنامه یا ویژگی از طریق فایروال ویندوز و دسترسی به دسکتاپ از راه دور را فعال کنید.
• تنظیمات قدرت و خواب تنظیمات به گونه‌ای که کامپیوتر در حین دسترسی از راه دور خواب یا حالت خواب زمستانی نرود.
• توجه: نسخه‌های خانگی ویندوز نمی‌تواند به عنوان میزبان‌های RDP عمل کند. اگر رایانه شما Windows Home است، باید ارتقا دهید یا از یک راه‌حل ریموت شخص ثالث استفاده کنید.

2. نصب و کلاینت ریموت را در macOS راه‌اندازی کنید :

• باز کردن فروشگاه برنامه مک و جستجو برای برنامه ویندوز (یا "Microsoft Remote Desktop" اگر هنوز در لیست است). آن را نصب کنید. (برنامه قدیمی Microsoft Remote Desktop در حال حذف است، بنابراین "Windows App" اکنون مشتری ترجیحی است.)
• برنامه را راه‌اندازی کنید (به عنوان مثال از Applications یا از طریق Spotlight).

3. اتصال جدید از راه دور را آغاز کنید :

• کلیک + (افزودن) یا اضافه کردن کامپیوتر / دسکتاپ .
• در نام رایانه نام میزبان یا آدرس IP دستگاه ویندوز را وارد کنید.
• زیر حساب کاربری یا "در صورت نیاز بپرسید" را انتخاب کنید یا یک نام کاربری/گذرواژه (به عنوان مثال domain\username یا user@domain) را از قبل وارد کنید.
• به‌طور اختیاری یک نام دوستانه برای سهولت شناسایی.
• (اختیاری) تنظیمات پیشرفته را پیکربندی کنید:
  • گیت‌وی / گیت‌وی RD (اگر از خارج از LAN متصل می‌شوید یا برای امنیت بیشتر)
  • تنظیمات نمایش / وضوح
  • هدایت منابع محلی پرینترها، درایورها، صدا، کلیپ بورد
  • تغییر چیدمان ماوس/صفحه کلید
• پروفایل اتصال را ذخیره کنید.

4. اتصال و تأیید:

• روی اتصال ذخیره شده کلیک یا دوبار کلیک کنید.
• اگر خواسته شد، هر گونه هشدار گواهی را بپذیرید (در صورت لزوم).
• تأیید کنید که می‌توانید دسکتاپ ویندوز را از طریق کلاینت مک مشاهده و کنترل کنید.

۵. اختیاری / ملاحظات امنیتی:

• از قرار دادن پورت ۳۳۸۹ به‌طور مستقیم در اینترنت خودداری کنید. اگر دسترسی از راه دور از خارج از شبکه شما لازم است، از VPN، RD Gateway یا راه‌حل‌های تونل امن استفاده کنید.
• نظارت و محدود کردن حساب‌های مجاز از طریق سیاست‌های گروهی یا کنترل دسترسی را در نظر بگیرید.
• از رمزهای عبور قوی استفاده کنید، زمان بیکاری یا محدودیت‌های جلسه را اعمال کنید و در نظر داشته باشید که برای حسابرسی، ثبت‌نام/نظارت را فعال کنید.

آیا متوجه شده‌اید که بسیاری از رقبای ما سازگاری با مک را به عنوان یک ویژگی اضافی فقط در بسته‌های بالاتر ارائه می‌دهند؟ به هر حال، ادامه دهید تا ببینید چگونه TSplus Remote Support می‌تواند پشتیبانی IT شما را ساده‌تر کرده و بودجه IT شما را کاهش دهد.

مسائل رایج چیست و چگونه می‌توان آن‌ها را عیب‌یابی کرد؟

بیایید نگاهی بیندازیم به:

• خطاهای اتصال و راه‌حل‌ها
• نکات بهینه‌سازی عملکرد
• نکته‌ای درباره مک به پی‌سی و هزینه اشتراک
• یادآوری امنیتی مهم برای RDP

خطاهای اتصال و راه‌حل‌ها

مسائل رایج شامل خطاهای "نمی‌توان متصل شد"، آدرس‌های IP نادرست یا پورت‌های فایروال مسدود شده است. اطمینان از اینکه هر دو دستگاه یک اتصال شبکه پایدار دارند، Remote Desktop فعال است و مجوزها به درستی اختصاص داده شده‌اند معمولاً این مشکلات را حل می‌کند. در برخی موارد، به‌روزرسانی برنامه Remote Desktop یا راه‌اندازی مجدد رایانه ویندوز می‌تواند به بازیابی دسترسی کمک کند.

برای محیط‌های پیچیده‌تر، پیکربندی نادرست DNS یا محدودیت‌های VPN نیز می‌توانند از برقراری ارتباط موفق جلوگیری کنند. اجرای تشخیص‌های پایه شبکه، مانند تست پینگ، کمک می‌کند تا تأیید شود که آیا مک می‌تواند به ماشین ویندوز دسترسی پیدا کند یا خیر.

نکات بهینه‌سازی عملکرد

اگر جلسه احساس کند که کند است، کاهش وضوح صفحه یا غیرفعال کردن افکت‌های بصری غیرضروری مانند انیمیشن‌ها را در نظر بگیرید. یک اتصال کابلی به جای Wi-Fi نیز می‌تواند تأخیر را کاهش دهد. کسب‌وکارهایی که جلسات از راه دور منظم دارند ممکن است از تخصیص پهنای باند اختصاصی بهره‌مند شوند تا عملکرد مداوم برای کارمندان از راه دور و تیم‌های پشتیبانی IT را تضمین کنند.

یک نکته مفید دیگر این است که همگام‌سازی کلیپ بورد را با احتیاط فعال کنید. در حالی که این کار با اجازه دادن به کپی و چسباندن بین دستگاه‌ها، بهره‌وری را افزایش می‌دهد، گاهی اوقات می‌تواند باعث کند شدن جلسه شود اگر حجم زیادی از داده‌ها منتقل شود. تنظیم این گزینه بسته به مورد استفاده، تعادلی بین عملکرد و راحتی ایجاد می‌کند.

نکته‌ای درباره مک به پی‌سی و هزینه اشتراک

در واقع، قابلیت مک از TeamViewer و برخی دیگر از ارائه‌دهندگان در دسترس است، اما اغلب با هزینه اضافی. بسیاری از آنها همچنین فقط آن را در بسته‌های کامل‌تر و گران‌تر شامل می‌کنند. شما می‌توانید TeamViewer را به عنوان یک گزینه در نظر بگیرید، یا هر ارائه‌دهنده دیگری (اینها نیز ممکن است شامل اشتراک باشند). در غیر این صورت، TSplus Remote Support به سادگی ویژگی مداخله مک به و از پی‌سی را در تمام نسخه‌های خود شامل می‌شود. بسته‌ها علاوه بر این، کلاینت مک TSplus تمام چیزی است که برای تمام این اتصالات نیاز دارید، حتی از مک به مک. ما فکر می‌کنیم این ارزش فوق‌العاده‌ای برای پول است.

یادآوری امنیتی مهم برای RDP

آیا هرگز این را به اندازه کافی خواهیم گفت؟ اگر شما در حال تلاش برای اتصال به رایانه ویندوز از خارج از شبکه محلی خود هستید، به معنای فوروارد کردن پورت یا تغییر مسیر پورت شامل پورت‌های ۳۳۸۹، ۸۰، ۴۴۳ و نگرانی‌های امنیتی است. بسته به اینکه کدام روش اتصال را ترجیح می‌دهید، کنار گذاشتن RDP از تصویر می‌تواند یک وضعیت برد-برد ایجاد کند.

چطور است یک جایگزین ساده، کارآمد و امن؟

• سادگی TSplus
• TSplus امنیت
• TSplus کارایی

در حالی که کلاینت RDP مایکروسافت کار می‌کند، با محدودیت‌هایی مانند تنظیمات پیچیده، وابستگی به نسخه‌های صحیح ویندوز و خطرات امنیتی بالقوه در صورت باز ماندن پورت‌ها همراه است. از سوی دیگر، TSplus راه‌حلی قابل اعتمادتر برای سازمان‌هایی که به دسترسی از راه دور ساده، ایمن و مقیاس‌پذیر نیاز دارند، به کسب‌وکار شما ارائه می‌دهد.

سادگی TSplus

سیالیت ابزار پشتیبانی از راه دور ما یکی از افتخارات ماست، به ویژه که بازخورد مثبت از فروشندگان و مشتریان خود دریافت می‌کنیم. امنیت نیز بخشی از دلایل ما برای کنار گذاشتن RDP برای TSplus Remote Support است. با TSplus Remote Support فنی‌ها می‌توانند به‌طور آنی بدون VPN یا پیکربندی پیچیده متصل شوند. در واقع، نیازی به نصب نیست.

TSplus امنیت

نرم‌افزار ما به کسب‌وکار شما اتصالات سریع و تأمین قابل‌اعتماد را به لطف سرورهای استراتژیک مستقر در سرتاسر جهان ارائه می‌دهد. با این حال، ما هرگز از امنیت مراوده نکنید ویژگی‌های امنیتی داخلی مانند رمزنگاری، مجوزهای مبتنی بر نقش و پیشگیری از نفوذ اطمینان می‌دهند که جلسات از راه دور ایمن باقی بمانند. با 2FA اختیاری به عنوان تقویت‌کننده، این نرم‌افزار ما را به گزینه‌ای عالی برای کسب‌وکارهایی که از کارمندان، پیمانکاران یا مشتریان در محیط‌های مختلف پشتیبانی می‌کنند، تبدیل می‌کند.

TSplus کارایی

علاوه بر این، TSplus ویژگی‌های ضبط جلسه، نظارت و گزارش‌دهی را ارائه می‌دهد که مدیریت فعالیت را برای مدیران IT آسان‌تر می‌کند. بر خلاف RDP، جایی که مدیریت عوامل و دستگاه‌ها می‌تواند پراکنده باشد، TSplus Remote Support کنترل دسترسی را در یک پلتفرم واحد تجمیع می‌کند و پشتیبانی از راه دور را کارآمدتر و ایمن‌تر می‌سازد.

راه‌اندازی کنترل از راه دور بین مک و کامپیوتر با پشتیبانی از TSplus Remote Support، بدون RDP؟

1. کلاینت TSplus Remote Support را دانلود کنید

2. کلاینت مک ما را بر روی دستگاه خود راه‌اندازی کنید

3. اتصال را بر روی رایانه شخصی یا مک خود تأیید کنید

4. به کار بروید!

با TSplus Remote Support، اکنون نیاز کمی به RDP وجود دارد و تنظیمات بسیار کمی لازم است، حتی با مک. در واقع، کلاینت‌های اتصال، به عنوان فایل‌های اجرایی یا DMG، به شما این امکان را می‌دهند که یا کنترل یک جلسه Remote Support را به عنوان "نماینده" به عهده بگیرید یا جلسات را به عنوان یک کاربر نهایی به اشتراک بگذارید. .

1. کلاینت TSplus Remote Support را دانلود کنید:

تمام مشتریان ما هستند در دسترس مستقیماً از وب‌سایت ما، بنابراین نیازی به جستجوی بیشتر برای آن ندارید.

• برای رایانه شما، فایل EXE عامل پشتیبانی از راه دور TSplus یا فایل کاربر نهایی را دانلود کنید.
• برای مک شما از Monterey به بعد، DMG پشتیبانی از راه دور را دانلود و اجرا کنید. توجه داشته باشید که برخی از سیستم‌ها ممکن است از مجاز کردن TSplus به عنوان یک توسعه‌دهنده شناخته‌شده بهره‌مند شوند.

2. کلاینت مک ما را بر روی دستگاه خود راه‌اندازی کنید:

• دوبار بر روی آیکون هدست کلیک کنید تا مشتری اتصال ما راه‌اندازی شود.

3. اتصال را در رایانه شخصی یا مک خود تأیید کنید:

• ثبت نام کنید اگر این اولین بار شماست، یا فقط وارد شوید.
• پذیرش اتصال با اعتباری که کاربر نهایی با شما به اشتراک می گذارد یا درخواست به اشتراک گذاری صفحه نمایش خود.

4. به کار بروید!

• اکنون، مک و رایانه ویندوز شما متصل شده‌اند، تنها چیزی که باقی مانده این است که کار خود را انجام دهید. با همه چیز به درستی تنظیم شده، اکنون باید بتوانید هر دستگاهی را از هر سیستم عاملی با سیالیت، سرعت و امنیت TSplus کنترل کنید.

ثبت‌نام و ورود چه مزایایی دارد؟

من اگر قصد دارید به طور منظم از بین رایانه‌های ویندوز و مک با TSplus Remote Support پشتیبانی کنید، ثبت‌نام تفاوت زیادی ایجاد خواهد کرد. پس از ورود، نمایندگان به مجموعه‌ای از ویژگی‌های مهم دسترسی خواهند داشت. البته، اگر بخواهید TSplus Remote Support را به صورت یک‌باره آزمایش یا استفاده کنید، دوره آزمایشی ۱۵ روزه رایگان ما به شما این امکان را می‌دهد که تمام ویژگی‌ها را آزمایش کنید. .

مدیریت جلسات، دستگاه‌ها، تیم‌ها و بیشتر:

در طول جلسه خود، نمایندگان پشتیبانی می‌توانند اطلاعات مدیر خود را پیکربندی کنند، رایانه‌های فهرست شده را مدیریت کنند و هر سفارشی‌سازی را ذخیره کنند. به عنوان مثال، می‌توانید دستگاه‌های ویندوز یا مک خود را درون پوشه‌ها در رابط نام‌گذاری و مرتب کنید.

NB: هنگام ثبت نام، می‌توانید نام نمایشی خود را تغییر دهید یا مشتری را به دلخواه خود سفارشی سازی کنید. به رنگ‌های شرکت خود تطبیق دهید سپس مشتری جایگزین را با برندینگ خود ایجاد کنید.

یک یادداشت در مورد نام‌های دامنه برای فعال‌سازی اتصالات

بر اساس اینکه عامل و کامپیوترهای از راه دور کجا واقع شده‌اند و همچنین برای اطمینان از بهترین عملکرد، برنامه پشتیبانی از راه دور ممکن است به تعدادی سرور رله تماس بگیرد. بنابراین، هنگام تنظیم پشتیبانی از راه دور برای شبکه‌های با سیاست‌های شبکه محدود کننده، لطفا اتصالات خروجی به نام دامنه *.tsplus-remotesupport.com از هر دو عامل و کامپیوتر از راه دور را مجاز کنید.

آکادمی TSplus - با TSplus Remote Support آشنا شوید

برای مشتریان و نمایندگان ما، آکادمی TSplus را طراحی کرده‌ایم. این یک پلتفرم یادگیری تعاملی است تا دانش و استفاده از هر یک از محصولات ما را به دست آورید و آزمایش کنید. پس از اتمام، کارآموزان گواهی‌نامه‌ای دریافت می‌کنند تا دستاورد خود را نشان دهند و می‌توانند نشان رسمی خود را بر روی پروفایل‌ها و مدارک قرار دهند.

از آنجا که این آموزش آنلاین به صورت بخش‌های کوچک ارائه شده است، شکستن یادگیری یا ارزیابی به جلسات کوچک برای تناسب با برنامه شلوغ هر کسی یا تمرکز بر ویژگی‌های مورد نیاز آسان است. یک حساب کاربری ایجاد کنید برای شروع پیشرفت به سمت گواهینامه‌های خود.

به عنوان یک نتیجه در مورد چگونگی RDP از مک به کامپیوتر شخصی

اتصال از یک مک به یک رایانه ویندوزی با RDP می‌تواند یک راه‌حل عملی برای نمایندگان پشتیبانی IT در هر جا باشد، همچنین برای کار از راه دور و همکاری چندسکویی. با این حال، با تنظیمات مناسب، کاربران می‌توانند از دسترسی بدون درز و عیب‌یابی کارآمد لذت ببرند بدون اینکه نیاز به تکیه بر RDP سنتی، پیچیدگی‌های آن و مسائل امنیتی ذاتی آن داشته باشند.

برای کسب‌وکارهایی که به رویکردی ایمن‌تر و کارآمدتر نیاز دارند، TSplus Remote Support سازگاری عالی را فراهم می‌کند. این جایگزین مقرون به صرفه فاصله بین مک و ویندوز را پر کرده و در عین حال اتصالات ایمن و مدیریت از راه دور بدون درز را تضمین می‌کند. پس از معرفی سازگاری با مک و سپس اندروید، TSplus Remote Support اکنون بازسازی بزرگی را با تمرکز بر حافظه و بهبود آزمایش‌ها تجربه کرده است.

این ویژگی‌های کاربردی خود را به نمایش می‌گذارد و تجربه کاربری را ارتقا می‌دهد. چطور است که خودتان در آن ببینید چند کلیک از دانلود تا جلسه پشتیبانی .