نحوه حذف حساب کاربری TeamViewer خود

معرفی

TeamViewer یک ابزار قدرتمند است که به حرفه‌ایان اجازه می‌دهد تا به صورت از راه دور روی کامپیوترهای ویندوز یا مک کار کنند، خدمات کمک فنی و رفع اشکال را به مشتریان و کارمندان ارائه دهند. با این حال، ممکن است زمانی برسد که، هر چه دلیل، تصمیم به حذف حساب کاربری TeamViewer خود بگیرید.

این مقاله به بررسی فرآیند حذف حساب‌های TeamViewer شما می‌پردازد. علاوه بر نکات مهمی در مورد آنچه قبل از حذف باید بررسی کنید و چگونگی تکمیل مرحله به مرحله فرآیند، مقایسه مفیدی با نرم‌افزارهای راه دور ما نیز ارائه می‌دهد. TSplus Remote Support و بقیه مجموعه محصولات ما.

یک یادداشت مهم قبل از شروع:

• یک فرآیند ساده و غیرقابل برگشت
• حذف فقط داده‌ها و برنامه محلی TeamViewer

آیا می‌دانید که این فرآیند ساده اما غیرقابل برگشت است؟

هر دلیلی که برای عدم استفاده از TeamViewer دارید، به یاد داشته باشید که حذف حساب یک اقدام دائمی است و اشتراک‌ها باید از داخل حساب کاربری کاربران حذف شوند، آماده‌سازی ضروری است.

حذف حساب در عمل به چه معناست؟

فرآیند ساده اما غیرقابل برگشت است. این نکته مهمی است که باید به خاطر بسپارید. اگر نیاز دارید که هر داده‌ای مرتبط با حساب خود را بازیابی و نگه‌دارید، قبل از حذف حساب خود این کار را انجام دهید. در واقع: تمام داده‌ها، از جمله گروه‌ها، کامپیوترها و مخاطبین، به‌طور کامل همراه با حساب شما حذف خواهند شد.

چه چیزی را ممکن است انتخاب کنید که ذخیره کنید؟

از آنجا که حذف حساب قابل بازگشت نیست، آنچه شما صادر می‌کنید ممکن است شامل: گروه‌های متعلق به شما، لیست‌های کامپیوتر، دایرکتوری‌های تماس، گزارش‌های جلسه، فاکتورها باشد….

اگر شما مشمول GDPR یا مقررات مشابه هستید، تصمیمات خود را مستند کنید و یک ردیابی حسابرسی نگه دارید (چه کسی درخواست کرده، چه کسی تأیید کرده، چه زمانی اجرا شده، + نگهداری/حذف…). در زمینه‌های شرکتی، تأیید کنید که آیا داده‌های شما متعلق به کسب‌وکار است یا اینکه حذف خودکار کاربر بر اساس سیاست یا قانون الزامی است.

اگر نیاز دارم که برنامه و داده‌های محلی TeamViewer را حذف کنم اما حساب کاربری‌ام را نگه دارم، چه باید بکنم؟

اگر شما در عجله هستید تا داده‌ها را از یک دستگاه حذف کنید، اما در واقع به دنبال حذف یک حساب کاربری نیستید، پس این برای شماست.

توجه داشته باشید، این تنها بر روی دستگاه فعلی شما تأثیر می‌گذارد، به این معناست که ممکن است دستگاه‌های دیگری این اطلاعات را نگهداری کنند. و بیشتر از همه، حساب شما توسط این اقدام حذف نخواهد شد، تنها برنامه و داده‌های نگهداری شده محلی حذف خواهند شد.

خلاصه سریع مراحل حذف فقط برنامه و داده‌های محلی TeamViewer:

1. به c:program files (x86) teamviewer در File Explorer بروید.
2. Look for uninstall.exe و آن را اجرا کنید تا نرم افزار TeamViewer را حذف کنید.
3. غیرفعال کردن هر سرویس TeamViewer موجود در پنل خدمات.

این تمام چیزی است که برای یک ماشین محلی کافی است.

چرا ممکن است بخواهید حساب TeamViewer خود را حذف کنید؟

• نگرانی‌های امنیتی و حریم خصوصی
• تغییر به ابزار پشتیبانی از راه دور دیگر
• حساب‌های غیرفعال یا استفاده‌نشده

نگرانی‌های امنیتی و حریم خصوصی

TeamViewer یکی از پرکاربردترین راه‌حل‌های دسترسی از راه دور است، اما با محبوبیت، بررسی‌ها نیز افزایش می‌یابد. حوادث گذشته، مانند دسترسی غیرمجاز، نگرانی‌هایی را در میان کاربرانی که کنترل بیشتری بر داده‌های خود ترجیح می‌دهند، ایجاد کرده است. با اینکه TeamViewer تدابیر حفاظتی خود را بهبود بخشیده است، بسیاری از افراد حساب‌های غیرقابل استفاده را برای کاهش ریسک حذف می‌کنند. برای افراد و کسب‌وکارها، نگه‌داشتن حساب‌ها باز، در معرض تهدیدات قرار گرفتن را افزایش می‌دهد در حالی که بستن آن‌ها راهی ساده برای بهبود امنیت است.

تغییر به ابزار پشتیبانی از راه دور دیگر

بسیاری از کاربران پس از مهاجرت به یک پلتفرم دیگر، حساب‌های خود را حذف می‌کنند. تیم‌های IT اغلب به دنبال راه‌حل‌هایی با مدل‌های مجوز، امنیت و قابلیت استفاده هستند که بهتر به نیازهای خود پاسخ دهند برخی اشتراک‌های TeamViewer را محدودکننده می‌دانند، در حالی که دیگران به ویژگی‌های متمرکز بر انطباق نیاز دارند. پس از اتمام مهاجرت، حذف حساب کاربری از تداخل مجوزها جلوگیری کرده و سردرگمی را کاهش می‌دهد.

حساب‌های غیرفعال یا استفاده‌نشده

گاهی اوقات حساب‌هایی برای یک پروژه ایجاد می‌شوند و فراموش می‌شوند. باز گذاشتن آن‌ها هیچ هدفی ندارد و ممکن است به یک نقطه ورود پنهان برای حمله‌کنندگان تبدیل شود. بستن حساب‌های غیرقابل استفاده، ردپای دیجیتال شما را کاهش می‌دهد و کنترل بر هویت آنلاین شما را تقویت می‌کند. برای سازمان‌هایی که چندین کاربر را مدیریت می‌کنند، این فرآیند بسیار مهم از شلوغی جلوگیری کرده و خطرات را به حداقل می‌رساند.

قبل از حذف چه مواردی را باید در نظر گرفت؟

• پشتیبان‌گیری از داده‌های مهم
• لغو اشتراکات فعال
• درک غیرقابل بازگشت

پشتیبان‌گیری از داده‌های مهم

قبل از حذف یک حساب TeamViewer، ضروری است که در نظر بگیرید چه داده‌هایی ممکن است به آن مرتبط باشد. لیست‌های دستگاه، تاریخچه‌های اتصال و گزارش‌های جلسه می‌توانند اطلاعات ارزشمندی برای حسابرسی، صورتحساب یا گزارش‌دهی IT داشته باشند. پس از حذف حساب، این داده‌ها برای همیشه از بین خواهند رفت. صرف زمان برای صادرات یا ذخیره هر اطلاعات مهمی اطمینان می‌دهد که از بروز مشکلات در آینده جلوگیری کنید.

لغو اشتراکات فعال

اشتراک‌های TeamViewer به طور مستقل از حذف حساب کاربری عمل کنید. بنابراین، حتی اگر حساب خود را حذف کنید، یک اشتراک فعال ممکن است همچنان هزینه‌هایی را ایجاد کند. TeamViewer از کاربران می‌خواهد که به‌صورت دستی مجوزها یا اشتراک‌های خود را از طریق پورتال مشتری یا با تماس با پشتیبانی لغو کنند. تنها پس از دریافت تأییدیه مبنی بر اینکه مجوز شما لغو شده است، باید به حذف حساب کاربری ادامه دهید. عدم انجام این کار ممکن است منجر به اختلافات غیرضروری در صورتحساب شود.

درک غیرقابل بازگشت

همانطور که در بالا ذکر شد، حذف حساب کاربری در TeamViewer دائمی است و نمی‌توان آن را برگرداند. بر خلاف غیرفعال‌سازی حساب کاربری که فقط دسترسی را معلق می‌کند، حذف تمام داده‌های حساب و دستگاه را پاک می‌کند. اگر احتمال استفاده مجدد از TeamViewer را در آینده پیش‌بینی می‌کنید، غیرفعال‌سازی یا به سادگی حذف نصب به عنوان یک گزینه موقت ایمن‌تر را در نظر بگیرید.

مسیرهای مختلف برای حذف حساب TeamViewer چیست؟

• تیم ویور (کلاسیک) – حذف خودکار کاربر
• داخل حساب شرکت – نقش‌ها و مرزها
• تیم ویور ریموت - رابط کاربری جدید
• حذف از طریق ایمیل - سازگار با نگهداری سوابق
• از طریق وب‌سایت - جریان کنسول

تیم ویور (کلاسیک) – حذف خودکار کاربر

تمام گروه‌ها، کامپیوترها و مخاطب‌های متعلق به یک کاربر را حذف کنید. به طور خلاصه: ورود → منوی پروفایل → ویرایش پروفایل → حذف حساب → تأیید.

داخل حساب شرکت – نقش‌ها و مرزها

از آنجا که در بسیاری از حوزه‌های قضایی (مانند اتحادیه اروپا) کاربر باید حذف نهایی حساب را انجام دهد، برخی از مدیران نیاز دارند تا توزیع نقش‌ها را بررسی کنند. توالی عملی: (الف) مدیر ارتباطات شرکتی را حذف کرده و دسترسی پروفایل را لغو می‌کند، (ب) کاربر حذف حساب شخصی را انجام می‌دهد، (ج) مدیر حذف از صف‌ها، گروه‌ها و اتوماسیون‌ها را تأیید می‌کند.

تیم ویور ریموت - رابط کاربری جدید

از مشتری یا پورتال وب (web.teamviewer.com) به سادگی به: تنظیمات → تنظیمات پروفایل → حذف حساب → تأیید بروید.

حذف از طریق ایمیل - سازگار با نگهداری سوابق

ایمیل [email protected] از آدرس ثبت‌شده. یک موضوع واضح بنویسید (به عنوان مثال، "درخواست حذف حساب کاربری من") و یک درخواست کوتاه برای حذف حساب و داده‌های مرتبط. این یک سابقه مکتوب ایجاد می‌کند که برای حسابرسی و سیستم‌های تیکت مفید است.

از طریق وب‌سایت - جریان کنسول

یا در نهایت، به وب‌سایت رسمی TeamViewer بروید → به صورت آنلاین وارد شوید → پروفایل (بالا-راست) → ویرایش پروفایل → حذف/حذف حساب → تأیید کنید. تأیید را برای سوابق خود نگه دارید.

چگونه پیش بروم؟ - راهنمای گام به گام برای حذف حساب TeamViewer

اگر لازم باشد، در اینجا یک تجزیه و تحلیل گسترش‌یافته از مراحل کلی فوق ارائه شده است:

• به حساب TeamViewer خود وارد شوید
• به تنظیمات پروفایل بروید
• حذف دائمی را تأیید کنید

به حساب TeamViewer خود وارد شوید

برای تکمیل ورود با احراز هویت دو مرحله‌ای فعال، اطمینان حاصل کنید که به روش احراز هویت نیز دسترسی دارید.

به کنسول مدیریت TeamViewer وارد شوید:

ایمیل ثبت‌نام شده و رمز عبور خود و هرگونه اعتبار امنیتی دیگر را وارد کنید.

به تنظیمات پروفایل بروید

روی نام پروفایل خود که در گوشه بالا سمت راست کنسول قرار دارد کلیک کنید.

یک منو با گزینه‌های حساب کاربری ظاهر خواهد شد. از آنجا، ویرایش پروفایل را انتخاب کنید.

در اینجا به تمام تنظیمات شخصی دسترسی دارید. این بخش شامل همه چیزهایی است که به حساب شما مرتبط است، از جزئیات تماس گرفته تا ترجیحات امنیتی.

حذف دائمی را تأیید کنید

به پایین صفحه تنظیمات پروفایل بروید تا دکمه حذف حساب را پیدا کنید.

حذف حساب کاربری را کلیک کنید.

این یک پیام تأیید را فعال می‌کند که در آن از شما خواسته می‌شود تا دوباره رمز عبور خود را وارد کنید. این مرحله اضافی اطمینان می‌دهد که هیچ حسابی به‌طور تصادفی حذف نشود. پس از تأیید، حساب شما و تمام داده‌های مرتبط با آن به‌طور دائمی از سرورهای TeamViewer حذف خواهد شد.

رمز عبور خود را دوباره وارد کنید و تأیید کنید، بدین ترتیب فرآیند را کامل کنید.

چه مشکلاتی ممکن است هنگام حذف نیاز به عیب‌یابی داشته باشم؟

• اطلاعات ورود فراموش شده
• مشکلات مجوز فعال یا اشتراک
• تماس با پشتیبانی TeamViewer

اطلاعات ورود فراموش شده

شاید رایج‌ترین مانع، فراموش کردن جزئیات ورود توسط کاربران باشد. در این صورت، از ویژگی فراموشی رمز عبور در صفحه ورود برای بازنشانی آن استفاده کنید. با این حال، اگر حساب به یک آدرس ایمیل قدیمی که دیگر کنترل آن را ندارید، مرتبط باشد، ممکن است نیاز باشد با تیم پشتیبانی TeamViewer تماس بگیرید تا هویت شما را تأیید کرده و به حساب دسترسی پیدا کنید.

مشکلات مجوز فعال یا اشتراک

یک لایسنس فعال شما را از تکمیل حذف باز می‌دارد تا زمانی که اشتراک مربوطه به درستی لغو شده باشد. این می‌تواند ناامیدکننده باشد، اما برای جلوگیری از مشکلات صورتحساب ضروری است. همیشه مطمئن شوید که لایسنس را لغو کرده‌اید، منتظر تأیید باشید و سپس فقط در این صورت سعی کنید حساب را حذف کنید.

تماس با پشتیبانی TeamViewer

برای کاربرانی که با مشکلات مداوم مواجه هستند، تماس مستقیم با پشتیبانی TeamViewer بهترین روش است. بسته به مورد، آنها ممکن است از شما بخواهند که مدرکی از مالکیت حساب یا جزئیاتی مانند فاکتورهای گذشته ارائه دهید. اگرچه این ممکن است زمان ببرد، اما اطمینان می‌دهد که حساب شما به طور ایمن و بدون پیچیدگی بسته می‌شود. این کار می‌تواند از طریق چت یا تلفن و همچنین از طریق ایمیل یا یک تیکت پشتیبانی انجام شود.

حذف حساب TeamViewer کامل شد – کدام گزینه جایگزین برای شما بهترین است؟

هر نوع حسابی که داشتید، این مراحل برای حذف حساب TeamViewer شما و اطمینان از اینکه داده‌های شما به‌طور دائمی از سیستم حذف می‌شود، کافی است. به‌طور تصادفی، از آنجا که شما انتخاب کرده‌اید حساب TeamViewer خود را حذف کنید، ممکن است بخواهید بیشتر درباره آنچه راه‌حل ما امکان‌پذیر می‌سازد، بخوانید.

• مدیریت حساب‌های TeamViewer برای کسب و کارها
• مدیریت حساب عمومی و مسائل مربوط به حساب‌های شرکتی مرتبط با TSplus Remote Support
• برنامه ریزی برای مدیریت مناسب داده و حساب ها
• اطلاعات بیشتر در مورد پشتیبانی از راه دور TSplus به عنوان یک جایگزین برای TeamViewer
• رنگ‌های شرکت پشتیبانی از راه دور، جایگذاری و گزینه‌های دیگر

مدیریت حساب‌های TeamViewer برای کسب و کارها

کسب‌وکارهایی که از TeamViewer استفاده می‌کنند ممکن است با نیاز به حذف حساب‌های متعلق به اعضای سابق کارکنان از TeamViewer شرکت خود مواجه شوند. با این حال، بر اساس چندین پست در انجمن جامعه TeamViewer، فرآیند حذف حساب‌های این پلتفرم در ارائه یک راه‌حل عمده برای این کار ناکافی است. متأسفانه، این فرآیندی نیست که بتوانیم بر آن تأثیر بگذاریم. با این حال، چه نظری درباره یک راه‌حل ساده، مقرون به صرفه و امن برای جایگزینی TeamViewer؟

در جایی که نیاز دارید میزبانی شده است - ابری یا داخلی

با پتانسیل ابری یا خودمیزبانی، نرم‌افزار ما درهای متنوعی را به روی کسب‌وکار شما باز می‌کند. ابر جهانی و سریع است و هیچ محدودیتی ندارد. با خودمیزبانی در سرورهای اختصاصی، اتصالات آنی و ایمن هستند و مداخلات روان است. به هر حال، از آنجا که تمام لاگ‌ها به‌طور محلی نگهداری می‌شوند، TSplus به هیچ داده‌ای از مشتریان دسترسی ندارد. در نهایت، فراتر از برگه حساب‌های کاربری، مدیر همچنین به جنبه‌های مربوط به مجوز به‌طور مستقیم در درگاه مجوز TSplus دسترسی دارد.

مدیریت حساب عمومی و مسائل مربوط به حساب‌های شرکتی مرتبط با TSplus Remote Support

مشکل با مدیریت حساب و مقررات

در هر سناریو مدیریت حساب کاربری، عدم توانایی در کامل حذف کاربران حذف شده احتمالا منجر به این خواهد شد که این کاربران هنوز به موارد بسته و منقضی شده در صف خدمات شرکت اختصاص یابند. این عدم توانایی در لغو اختصاص کاربران چالشی بالقوه ایجاد می کند زمانی که صاحب حساب دیگر قابل دسترس نیست، مانند در مورد اعضای قدیمی تیم.

بنابراین، سوالات مربوط به رعایت آیین‌نامه‌های عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) پیش خواهد آمد زیرا تا زمانی که فرد حساب خود را حذف نکند، شرکت با این وضعیت نامشخص روبرو خواهد ماند.

انعطاف‌پذیری و سادگی TSplus در مدیریت عامل و دستگاه اعمال شده است

مدیریت نمایندگان، گروه‌ها و داده‌ها داستان دیگری است با TSplus Remote Support. اهداف ما سادگی، کارایی و امنیت است.

به طور پیش‌فرض، جلسات به اشتراک گذاشته نمی‌شوند، اما یک نماینده می‌تواند به صورت موردی یک یا چند نفر دیگر را دعوت کند که برای کار گروهی و بیشتر عالی است. با TSplus Remote Support، هیچ‌یک از این موارد نباید بر شما تأثیر بگذارد. در واقع، کنسول مدیریت ما مدیریت حساب‌ها و دستگاه‌های نمایندگان پشتیبانی را ساده می‌کند و این کار را برای کسب‌وکارها آسان می‌سازد تا حذف حساب‌ها را مدیریت کرده و از دسترسی غیرمجاز جلوگیری کنند.

برنامه ریزی برای مدیریت مناسب داده و حساب ها

این باعث مسئولیت مشترک بین کسب و کارها و کارمندان می‌شود: برای همکاری در انجام تمام مراحل مورد نیاز برای حفظ داده‌ها و دسترسی‌های شخصی و شرکتی از اینکه برای مسائل مانند حملات سایبری در دسترس باقی بمانند. و با هر شرکتی مسئولیت بررسی دقیق گزینه‌های موجود هنگام انتخاب نرم‌افزار، خدمات و هر گونه تامین‌کننده یا محصول دیگر وجود دارد.

می ارزد از پیش یافتن اینکه چگونه داده ها و اطلاعات حساب کاربری پردازش، نگهداری، حذف و غیره خواهند شد، مطلع شوید. این ممکن است تصمیمات شما را به سوی یکی از راه حل ها جلب کند.

یک جایگزین امن – TSplus Remote Support

TSplus Remote Support یک جایگزین قابل اعتماد برای کسب‌وکارها و تیم‌های IT است که می‌خواهند به دسترسی از راه دور امن و مقرون به صرفه بدون پیچیدگی TeamViewer دست یابند. با گزینه‌های اشتراک و مادام‌العمر، این محصول به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط و همچنین شرکت‌های بزرگ جذاب است.

سبک و سریع برای استقرار، با امنیت در اولویت ساخته شده و از افزونه 2FA ما پشتیبانی می‌کند که آن را به انتخابی عالی برای شرکت‌هایی که به دنبال یک راه‌حل قوی و قابل اعتماد پس از حذف حساب TeamViewer خود هستند، تبدیل می‌کند.

بین PC، مک و اندروید، بدون نظارت و لوازم جانبی با TSplus Remote Support

ارائه راه‌حلی برای مشکلات فوق، TSplus Remote Support بیش از یک راه‌حل ساده مدیریت کاربر را ارائه می‌دهد. یک ویژگی کلیدی، چندسکویی بودن آن است که کنترل و پشتیبانی بین رایانه‌ها، تبلت‌ها، تلفن‌های هوشمند حتی بر روی مک و اندروید را امکان‌پذیر می‌سازد.

به عنوان نرم افزار پشتیبانی مبتنی بر ابر، پشتیبانی از راه دور برای ارائه ایده آل است کمک حضوری/بی‌حضور به مشتریان از راه دور. مجموعه TSplus همچنین شامل دسترسی از راه دور، امنیت پیشرفته و نظارت بر سرور است. بنابراین مجموعه‌ای جامع از ابزارها را برای کسب‌وکارهایی که به دنبال راه‌حل‌های کاربرپسند و قابل‌اعتماد از راه دور هستند، ارائه می‌دهد.

رنگ‌های شرکت پشتیبانی از راه دور، جایگذاری و گزینه‌های دیگر

راه‌اندازی داشبورد پشتیبانی از راه دور TSplus برای نمایش لوگوی شرکت شما و انطباق با رنگ‌های شما بسیار آسان است. این تنظیمات تنها زمانی ذخیره می‌شوند که شما یک مجوز فعال داشته باشید، بنابراین حتماً در پایان دوره آزمایشی ۱۵ روزه خود مشترک شوید.

همین موارد برای لیست‌ها و لاگ‌های کامپیوتر و تنظیمات مانند WoL نیز صدق می‌کند. آخرین ویژگی اضافه شده توسط تیم‌های ما بر اساس پیشنهاد یکی از نمایندگان TSplus ما، قابلیت ضبط صفحات UAC است.

و اگر به یک دلیل نهایی برای ذخیره تنظیمات خود نیاز دارید، شما قادر به جاسازی نسخه سفارشی نرم افزار ما در وب سایت خود می شوید. به این ترتیب، مشتری شما می تواند فوراً کلیک کرده و صفحه خود را با نمایندگان شما به اشتراک بگذارد.

نتیجه

حذف حساب TeamViewer شما یک فرآیند ساده است، اما نیاز به آمادگی دارد تا از بروز مشکلات جلوگیری شود. چه به دلیل نگرانی‌های امنیتی، تغییر به یک پلتفرم دیگر یا حذف حساب‌های غیرقابل استفاده انگیزه داشته باشید، پشتیبان‌گیری از داده‌ها و لغو اشتراک‌ها در مراحل اولیه، اطمینان از یک بسته شدن روان را فراهم می‌کند و زمان خوبی برای سرمایه‌گذاری است.

برای کسانی که هنوز به پشتیبانی از راه دور قابل اعتماد نیاز دارند، TSplus Remote Support یک جایگزینی امن، کارآمد و مقرون به صرفه پایان حساب TeamViewer شما آغاز رویکردی هوشمندتر به دسترسی از راه دور است.