آیا می‌خواهید سایت را به زبان دیگری ببینید؟
وبلاگ TSPLUS
ویژگی صفحه سیاه TeamViewer به حفظ حریم خصوصی در طول جلسات از راه دور کمک می‌کند با پنهان کردن نمایش و غیرفعال کردن ورودی محلی. در این راهنما، میتوانید دقیقاً بیاموزید که چگونه آن را فعال و پیکربندی کنید، چه به‌طور آنی و چه از قبل، همراه با موارد استفاده واقعی و بهترین شیوهها. ما همچنین این ویژگی را با TSplus Remote Support مقایسه میکنیم، یک جایگزین سبک و مقرون به صرفه که برای محیط‌های امن و با پهنای باند کم بهینه‌سازی شده است.
)
هنگام کار از راه دور بر روی یک دستگاه، به ویژه دستگاهی که یا بدون نظارت است یا در یک محیط عمومی، محافظت از اطلاعات حساس و جریان کار بسیار حیاتی است. اینجاست که ویژگی صفحه سیاه TeamViewer وارد عمل می‌شود. این امکان را برای متخصصان IT فراهم می‌کند تا نمایش دسکتاپ از راه دور را پنهان کرده و ورودی محلی را در حین عیب‌یابی یا انجام نگهداری متوقف کنند. این مقاله به چگونگی فعال‌سازی صفحه سیاه در TeamViewer، دلایل استفاده از آن و نحوه برخورد TSplus Remote Support با همان چالش به شیوه‌ای متفاوت می‌پردازد: با سرعت، سادگی و سازگاری در نظر داشته باشید.
در سناریوهای دسکتاپ از راه دور، یک صفحه سیاه یک لایه امنیتی بصری است که محتوای نمایش دستگاه از راه دور را از نگاه‌کنندگان پنهان می‌کند. مهم نیست که این نیاز به حریم خصوصی برای حفاظت از داده‌ها یا اقدام بدون مانع است. به همین دلیل است که این اغلب با "غیرفعال‌سازی ورودی" ترکیب می‌شود تا از جلوگیری کند تعامل تصادفی محلی با دستگاه در حین پشتیبانی یا نگهداری (این معمولاً هم ماوس و هم صفحه کلید را مسدود می‌کند). این ویژگی به‌ویژه زمانی مفید است که دستگاه بدون نظارت باشد یا در یک فضای عمومی یا مشترک قرار داشته باشد.
هنگامی که در TeamViewer یا TSplus Remote Support فعال شود، صفحه سیاه هر چیزی را که در مانیتور از راه دور نمایش داده می‌شود با یک صفحه خالی جایگزین می‌کند و به تکنسین از راه دور اجازه می‌دهد به کار خود ادامه دهد. این اساساً یک سپر حریم خصوصی برای عملیات حساس است.
فعال‌سازی یک صفحه سیاه در حین کنترل از راه دور بیشتر از فقط پنهان کردن دسکتاپ است: این موضوع مربوط به امنیت، کارایی و انطباق است. فراتر از یک صفحه خواب یا محافظ صفحه، h مزایای اصلی استفاده از صفحه سیاه "نگهداری" عبارتند از:
از افشای داده‌های محرمانه به افرادی که نزدیک دستگاه از راه دور هستند، خودداری کنید. چه اطلاعات مالی، سوابق منابع انسانی یا کدهای اختصاصی را پنهان کند، صفحه سیاه تصاویر را از بینندگان غیرمجاز مخفی نگه می‌دارد.
با غیرفعال کردن ورودی‌های صفحه‌کلید و ماوس، از دخالت هر کسی که به ماشین از راه دور دسترسی فیزیکی دارد، در طول جلسات پشتیبانی جلوگیری می‌کند.
نمایش یک صفحه سیاه به منابع گرافیکی کمتری نیاز دارد. در سیستم‌های کند یا ناپایدار شبکه‌ها، این می‌تواند به بهبود پاسخگویی جلسه با کاهش کمک کند پهنای باند بارگذاری.
به‌ویژه برای به‌روزرسانی‌های شبانه یا بدون نظارت: نمایش یک صفحه سیاه انرژی کمتری مصرف می‌کند، به‌ویژه زمانی که روشنایی یا فعالیت صفحه در غیر این صورت بالا باشد.
رعایت مقررات
در حین مداخلات از راه دور، سازمان‌های مشمول GDPR، HIPAA یا سایر مقررات حریم خصوصی معمولاً به ماسک‌گذاری صفحه برای رعایت قوانین نیاز دارند.
تیم ویور چندین روش برای فعال‌سازی ویژگی صفحه سیاه ارائه می‌دهد، چه در حین یک جلسه و چه با پیکربندی آن از قبل. یکی از این سه روش اصلی را انتخاب کنید:
این گزینه برای مداخلات موردی یا برای دوره‌ای که یک جلسه پشتیبانی به طور غیرمنتظره حساس می‌شود، مفید است.
این پیکربندی اطمینان می‌دهد که تمام جلسات ریموت ورودی آینده به‌طور خودکار صفحه سیاه را فعال خواهند کرد.
برای کاربران سازمانی که چندین نقطه پایانی را مدیریت می‌کنند:
این برای مدیران IT که می‌خواهند تنظیمات ثابت و از پیش پیکربندی شده‌ای در یک ناوگان از دستگاه‌ها داشته باشند، ایده‌آل است.
برای حذف صفحه سیاه و بازگرداندن ورودی محلی، در هر زمان از میانبرهای زیر استفاده کنید:
این عمل جلسه را قطع کرده و نیاز به تأیید مجدد ورودی توسط کاربر محلی یا اجازه ادامه جلسه دارد، بسته به تنظیمات امنیتی. در سناریوهای دسترسی بدون نظارت، این مرحله به حفظ کنترل کاربر بر روی دستگاه در مواقع ضروری کمک می‌کند.
در چندین موقعیت عملی، فعال‌سازی یک صفحه سیاه ضروری است نه فقط مفید. در زیر موارد رایج استفاده در دنیای واقعی آورده شده است:
انجام وظایف IT بر روی کامپیوتری که در یک دفتر باز یا منطقه پذیرش قرار دارد؟ فعال‌سازی صفحه سیاه اطمینان می‌دهد که هیچ اطلاعات محرمانه‌ای برای افرادی که وارد می‌شوند یا کارمندان در حال عبور قابل مشاهده نیست. .
نگهداری از دستگاه‌های فروش و نقاط پایانی در خرده‌فروشی، حمل و نقل یا زمینه‌های تجاری مشابه به‌طور یکپارچه‌ای به لطف غیرفعال کردن ورودی در پشت یک صفحه نگهداری انجام می‌شود.
مدیران سطح C اغلب به اطلاعات حساس تجاری دسترسی دارند و دستگاه‌های آنها ممکن است شامل پیش‌بینی‌های مالی یا مکاتبات قانونی باشد. یک صفحه سیاه حریم خصوصی را در حین به‌روزرسانی‌ها تضمین می‌کند.
موسسات پزشکی که تحت قوانین HIPAA یا مقررات مشابه قرار دارند، موظفند اطلاعات بهداشتی محافظت‌شده (PHI) را در طول مداخلات از راه دور پنهان کنند. یک صفحه نمایش حریم خصوصی سیاه اطمینان می‌دهد که داده‌های بیمار دیده نشوند.
در طول جلسات آموزشی، مربیان ممکن است بخواهند بخشی از صفحه را به طور موقت پنهان کنند قبل از اینکه محتوای جدیدی را معرفی کنند. صفحه سیاه اجازه می‌دهد تا یک "صفحه خالی" بین بخش‌ها وجود داشته باشد.
ممکن است حسابرسان نیاز داشته باشند که هیچ داده‌ای در حین دسترسی برای افراد غیرمجاز قابل مشاهده یا دستکاری نباشد. صفحه‌های سیاه یا نگهداری اطمینان می‌دهند که فعالیت‌های پشتیبانی به سیاست‌های انطباق داخلی و خارجی پایبند است.
برای سناریوهای پشتیبانی در مناطق دورافتاده با اتصال اینترنت محدود یا ناپایدار، کاهش خروجی بصری با یک صفحه سیاه انتقال داده را به حداقل می‌رساند و عملکرد جلسه را بهبود می‌بخشد.
این موارد استفاده نشان می‌دهند که صفحه سیاه فقط به "به نظر حرفه‌ای رسیدن" مربوط نمی‌شود، بلکه یک ویژگی اصلی مرتبط با انطباق، امنیت و کارایی است. راهنماهای Remote Desktop مایکروسافت توصیه می‌شود که در طول یک جلسه، دید محلی را به حداقل برسانید که این یک روش بهترین در مدیریت از راه دور است. به همین ترتیب، TSplus نرم‌افزار پشتیبانی امنی را برای برآورده کردن این نیازها ارائه می‌دهد، اما بدون اینکه هزینه زیادی داشته باشد.
در حالی که TeamViewer صفحه سیاه را به عنوان یک ویژگی داخلی شامل می‌شود، برخی از جایگزین‌ها مانند TSplus Remote Support روش‌های دیگری را برای دستیابی به نتایج مشابه با سادگی و انعطاف‌پذیری بیشتر انتخاب کرده‌اند.
در اینجا مقایسه ویژگی‌ها است:
| ویژگی | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| صفحه سیاه داخلی | بله | خیر (تشویق به خالی کردن دستی) |
| ورودی محلی را غیرفعال کنید | بله | بله |
| گزینه‌های برندینگ سفارشی | محدود | گسترده |
| رمزگذاری جلسه | بله | بله |
| پشتیبانی چندعاملی | بله | بله |
| بهینه‌سازی پهنای باند | متوسط | کدگذاری با کارایی بالا |
| سهولت در راه‌اندازی | پیچیده | نصب سبک و یک‌کلیک |
| هزینه‌های مجوز | سطح پریمیوم | قیمت‌گذاری ثابت مقرون به صرفه |
| میزبانی محلی و استقرار | فقط ابری | میزبانی خودکار ممکن است |
TSplus Remote Support رویکردی ساده و کارآمد دارد. به جای تکیه بر یک کلید سیاه‌نمای اختصاصی، استفاده از دکمه‌های سخت‌افزاری (خاموش کردن مانیتور، خواب نمایشگر) یا میانبرهای صفحه‌کلید را برای دستیابی به خاموشی صفحه در مواقع ضروری توصیه می‌کند. این روش اثبات‌شده مؤثر است و در عین حال تجربه کاربری بدون شلوغی را حفظ می‌کند.
علاوه بر این، TSplus بر عملکرد سبک و کارایی در محیط‌های با اتصال ضعیف اولویت می‌دهد و شامل سازگاری با مک و اندروید است که هر دو تفاوت‌های حیاتی برای تیم‌های پشتیبانی که با نیروی کار جهانی و غیرمتمرکز سر و کار دارند، هستند.
در حالی که TeamViewer یک کلید مخصوص برای خاموش کردن صفحه سیاه را شامل می‌شود، TSplus رویکردی ساده‌تر اتخاذ کرده است و این انتخاب عمدی است.
در اینجا دلایل پشت این تصمیم برای حذف ویژگی صفحه سیاه بومی آورده شده است:
پشتیبانی از راه دور به گونه‌ای طراحی شده است که از پیچیدگی‌های غیرضروری جلوگیری کند. بسیاری از عملکردهای صفحه سیاه را می‌توان با خاموش کردن مانیتور، قفل کردن ایستگاه کاری یا کم کردن نور صفحه به صورت دستی انجام داد، اقداماتی که اکثر کاربران می‌توانند خودشان انجام دهند.
بیشتر دستگاه‌های مدرن، از جمله لپ‌تاپ‌ها و دسکتاپ‌ها، شامل میانبرهای سریع یا دکمه‌های سخت‌افزاری برای غیرفعال کردن نمایشگرها یا فعال کردن حالت‌های حریم خصوصی هستند. TSplus به این راه‌حل‌های موجود تکیه می‌کند به جای اینکه لایه دیگری برای مدیریت اضافه کند.
عملکرد کلیدی مربوط به استفاده از صفحه سیاه (جلوگیری از تداخل محلی) به طور کامل پشتیبانی می‌شود. Remote Support به نمایندگان این امکان را می‌دهد که ورودی ماوس و صفحه کلید را به صورت از راه دور غیرفعال کنند تا به همان نتیجه دست یابند.
به جای تکرار هر ویژگی از پلتفرم‌های قدیمی، TSplus در ویژگی‌هایی سرمایه‌گذاری کرده است که برای کسب‌وکارها اهمیت بیشتری دارند: جلسات امن، عملکرد قابل اعتماد در پهنای باند کم و راه‌اندازی سریع.
بدون نیاز به نمایش یک پوشش صفحه سیاه، نرم‌افزار سبک‌تر و پاسخگوتر باقی می‌ماند که این موضوع به‌ویژه در هنگام کار در محیط‌های شبکه محدود اهمیت دارد.
این فلسفه با چشم‌انداز وسیع‌تر TSplus حداقل بار اضافی، حداکثر کارایی. تیم پشت TSplus درک می‌کند که کاربران بیشتر به سرعت، قابلیت اطمینان و سادگی اهمیت می‌دهند تا تکرار هر گزینه‌ای از رقبای بزرگ‌تر.
TSplus Remote Support به عنوان یک جایگزین قوی برای راه‌حل‌های پیچیده و پرهزینه ظاهر شده است. این چیزی است که آن را متمایز می‌کند. متمایز شوید :
نیازی به نصب در سمت عامل نیست. یک جلسه پشتیبانی را در چند ثانیه با حداقل پیکربندی آغاز کنید.
به‌طور ایمن به دسکتاپ‌های ویندوز دسترسی پیدا کنید و آنها را کنترل کنید. صفحه‌ها را برای نمایش‌ها، عیب‌یابی یا جلسات آموزشی به اشتراک بگذارید.
چه در حال کمک به یک کارمند در زمان واقعی باشید و چه در حال انجام نگهداری در ساعات غیرکاری، هر دو حالت به طور یکپارچه کار می‌کنند.
به راحتی بین دستگاه‌ها کپی و چسباندن کنید یا فایل‌ها را بین سیستم‌ها بکشید و رها کنید.
نمایندگان می‌توانند در طول جلسات، کیبورد و ماوس محلی را غیرفعال کنند تا کنترل کامل و حریم خصوصی را فراهم کنند: ایده‌آل برای مداخلاتی که نیاز به دسترسی بدون وقفه دارند.
بیش از یک نماینده پشتیبانی می‌تواند به یک جلسه بپیوندد و این امکان را برای همکاری یا افزایش سطح بدون پایان دادن به جلسه فراهم می‌کند.
لوگوی شرکت، رنگ‌ها و ترجیحات زبانی خود را اضافه کنید تا تجربه‌ای با برند سفید ارائه دهید که با هویت برند شما مطابقت دارد.
TSplus Remote Support به گونه‌ای طراحی شده است که کیفیت نمایش را به صورت آنی تنظیم کند تا تجربه‌ای پاسخگو را حتی در اتصالات اینترنتی کند یا ناپایدار حفظ کند.
هر جلسه با امنیت کامل است رمزگذاری انتها به انتها استانداردهای صنعتی را برای حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها برآورده می‌کند.
این ویژگی‌ها نشان‌دهنده تمرکز عمدی بر قابلیت دسترسی، عملکرد و سهولت استفاده هستند و TSplus Remote Support را به گزینه‌ای عالی برای کسب‌وکارها، MSPها و تیم‌های IT که به دنبال یک جایگزین مدرن برای TeamViewer .
در حالی که ویژگی صفحه سیاه TeamViewer حریم خصوصی ارزشمندی را در طول جلسات از راه دور ارائه می‌دهد، TSplus Remote Support یک جایگزین کارآمد و ساده را ارائه می‌دهد که بر سادگی، امنیت و عملکرد تمرکز دارد. با تمرکز بر عملکردهای اصلی و حذف پیچیدگی‌های غیرضروری، TSplus ابزاری قدرتمند برای تیم‌های پشتیبانی IT فراهم می‌کند که به دنبال قابلیت اطمینان و سازگاری هستند، به ویژه در محیط‌های با محدودیت پهنای باند. این یک راه‌حل هوشمند و مدرن برای نیازهای در حال تحول دسترسی از راه دور امروز ارائه می‌دهد.
TSplus پشتیبانی از راه دور آزمایشی رایگان
راهنمایی از راه دور حضوری و بدون حضور از/به کامپیوترهای macOS و ویندوز به صورت مقرون به صرفه.
تیم TSplus شما
راه حلهای دسترسی از راه دور ساده، قوی و مقرون به صرفه برای حرفهایهای IT.
جعبه ابزار نهایی برای بهتر خدمت رسانی به مشتریان Microsoft RDS شما.
تماس بگیرید
مطالب مرتبط
)
یاد بگیرید یا تمرین کنید تفاوت‌های کلیدی بین نرم‌افزار دسترسی از راه دور و نرم‌افزار دسکتاپ از راه دور. کشف کنید کدام راه‌حل برای پشتیبانی IT، کار از راه دور یا نگهداری سرور مناسب است.
)
در حالی که گزینه‌های رایگان زیادی وجود دارد که عملکردهای پایه‌ای را ارائه می‌دهند، کسب‌وکارها اغلب به راه‌حل‌های جامع‌تری نیاز دارند که امنیت، یکپارچگی و پشتیبانی را در اولویت قرار دهند تا از عملیات روان اطمینان حاصل کنند. این راهنما به بررسی برخی از محبوب‌ترین نرم‌افزارهای رایگان کمک از راه دور می‌پردازد و یک راه‌حل پیشرفته را معرفی می‌کند: TSplus Remote Support، که ویژگی‌های بهبودیافته‌ای را ارائه می‌دهد که به‌طور خاص برای برآورده کردن نیازهای کسب‌وکارهای مدرن طراحی شده است.
)
این مقاله جامع به پیچیدگی‌های کمک از راه دور می‌پردازد، عملکرد، مزایا و بهترین روشها از دیدگاه یک حرفه‌ای IT.
)
این مقاله به ویژگی‌های بومی macOS و راه‌حل‌های شخص ثالث می‌پردازد و نگاهی دقیق به نحوه اشتراکگذاری صفحه در مک برای استفاده حرفه‌ای ارائه می‌دهد.
