Δημιουργία ενός Διακομιστή Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας: Ρύθμιση, Ασφάλεια & Κλιμάκωση

Εισαγωγή

Η ανάπτυξη Υπηρεσιών Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας μπορεί να λύσει την απομακρυσμένη εργασία, την κεντρικοποίηση εφαρμογών και την πρόσβαση τρίτων σε μία πλατφόρμα. Ωστόσο, το RDS μπορεί να αποτύχει γρήγορα όταν οι άδειες, τα πιστοποιητικά ή οι έλεγχοι ασφαλείας είναι λανθασμένα ρυθμισμένα. Αυτό το άρθρο εστιάζει σε σαφείς αποφάσεις και ασφαλείς προεπιλογές που μπορείτε να εφαρμόσετε άμεσα. Θα ολοκληρώσετε με ένα σχέδιο κατασκευής που μπορείτε να τεκμηριώσετε και να υποστηρίξετε.

Τι είναι ένας διακομιστής απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας με όρους Windows;

RDS vs τυπικό Remote Desktop

Ο απομακρυσμένος επιτραπέζιος υπολογιστής Windows Pro είναι μια δυνατότητα one-to-one για μία μόνο μηχανή. Ένας διακομιστής απομακρυσμένου επιτραπέζιου υπολογιστή είναι συνήθως οι Υπηρεσίες Απομακρυσμένου Επιτραπέζιου Υπολογιστή Windows Server (RDS), οι οποίες υποστηρίζουν πολλούς ταυτόχρονους χρήστες. Το RDS προσθέτει επίσης κεντρικές πολιτικές, έλεγχο συνεδρίας και αδειοδότηση. Αυτή η διαφορά έχει σημασία για την υποστήριξη και τη συμμόρφωση.

Οι ρόλοι RDS που έχουν σημασία

Οι περισσότερες πραγματικές αναπτύξεις χρησιμοποιούν ένα μικρό σύνολο υπηρεσιών ρόλου:

• RD Session Host: εκτελεί συνεδρίες χρηστών και RemoteApps (δημοσιευμένες εφαρμογές).
• RD Connection Broker: παρακολουθεί συνεδρίες και επανασυνδέει τους χρήστες αξιόπιστα.
• RD Web Access: παρέχει μια πύλη για εφαρμογές και επιτραπέζιους υπολογιστές.
• RD Gateway: περιτυλίγει RDP μέσα σε HTTPS για ασφαλέστερη πρόσβαση στο διαδίκτυο.
• Διαχείριση αδειών πρόσβασης πελάτη RDS (CALs).

Μπορείτε να συνδυάσετε ρόλους σε μικρά περιβάλλοντα, αλλά οι σχεδιασμοί παραγωγής συνήθως διαχωρίζουν τουλάχιστον τους διακομιστές συνεδρίας και την πύλη. Ο διαχωρισμός ρόλων δεν αφορά μόνο την απόδοση.

Βήμα 1: Σχεδιάστε το RDS σας

Τοπολογία: μεμονωμένος διακομιστής έναντι πολλαπλών διακομιστών

Μια ρύθμιση με έναν μόνο διακομιστή μπορεί να λειτουργήσει για ένα εργαστήριο ή ένα μικρό γραφείο με χαμηλή ταυτόχρονη χρήση. Για παραγωγή, διαχωρίστε τους ρόλους για να μειώσετε τις διακοπές και να απλοποιήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Ένας κοινός διαχωρισμός είναι ένας διακομιστής για Broker, Web και Licensing, και ένας ή περισσότεροι διακομιστές για Session Host. Εάν συνδέονται εξωτερικοί χρήστες, τοποθετήστε το RD Gateway σε έναν ξεχωριστό διακομιστή όταν είναι δυνατόν.

Μέγεθος: CPU, RAM, αποθήκευση, δίκτυο

Ο προγραμματισμός χωρητικότητας είναι το σημείο όπου η εμπειρία του χρήστη κερδίζεται ή χάνεται. Οι διαδραστικές εφαρμογές κορυφώνονται κατά την είσοδο και την εκκίνηση της εφαρμογής, επομένως η διάσταση χρειάζεται πρακτικές προτεραιότητες:

• CPU: προτιμήστε υψηλότερη ταχύτητα ρολογιού για την απόκριση της συνεδρίας
• RAM: σχέδιο για μέγιστη ταυτόχρονη χρήση για να αποφευχθεί η σελιδοποίηση
• Αποθήκευση: SSD για μείωση της καθυστέρησης I/O προφίλ και εφαρμογών
• Δίκτυο: προτεραιότητα στη χαμηλή καθυστέρηση έναντι του ακατέργαστου εύρους ζώνης

Η πίεση μνήμης προκαλεί αργές συνεδρίες και τυχαίες αποτυχίες, οπότε προγραμματίστε για μέγιστη ταυτόχρονη χρήση. Η αποθήκευση SSD μειώνει τον χρόνο φόρτωσης προφίλ και βελτιώνει τη συνέπεια σύνδεσης. Οι διαδρομές δικτύου χαμηλής καθυστέρησης συνήθως έχουν μεγαλύτερη σημασία από το καθαρό εύρος ζώνης.

Μοντέλο πρόσβασης: εσωτερικό, VPN ή διαδίκτυο

Αποφασίστε πώς θα έχουν πρόσβαση οι χρήστες στην υπηρεσία πριν εγκαταστήσετε ρόλους. Η πρόσβαση μόνο εσωτερικά είναι η πιο απλή και μειώνει την έκθεση. Η πρόσβαση μέσω VPN προσθέτει ένα επίπεδο ελέγχου αλλά απαιτεί διαχείριση πελάτη. Η πρόσβαση στο Διαδίκτυο θα πρέπει να χρησιμοποιεί RD Gateway μέσω HTTPS, ώστε να αποφύγετε την έκθεση. port 3389 Αυτή η μία απόφαση αποτρέπει πολλά περιστατικά ασφαλείας.

Αν πρέπει να υποστηρίξετε μη διαχειριζόμενες συσκευές, σχεδιάστε αυστηρότερους ελέγχους και σαφέστερα όρια. Αντιμετωπίστε την πρόσβαση στο διαδίκτυο ως προϊόν, όχι ως ένα κουτάκι ελέγχου, με ευθύνη για την ταυτότητα, τα πιστοποιητικά και την παρακολούθηση.

Βήμα 2: Προετοιμάστε τον Windows Server για RDS

Ενημέρωση, βασική γραμμή και πρόσβαση διαχειριστή

Εφαρμόστε πλήρη ενημέρωση των Windows Server πριν προσθέσετε ρόλους RDS και διατηρήστε έναν προβλέψιμο κύκλο ενημερώσεων. Εφαρμόστε ένα πρότυπο σκληρής ασφάλισης που να ταιριάζει με το περιβάλλον σας. Χρησιμοποιήστε σαφή όρια διαχείρισης:

• Διαχωρίστε τους προνομιακούς λογαριασμούς διαχειριστή από τους καθημερινούς λογαριασμούς χρηστών
• Διαχείριση μόνο από έναν διαχειριζόμενο υπολογιστή άλματος (όχι από τερματικά)
• Περιορίστε τη συμμετοχή τοπικών διαχειριστών και ελέγξτε τις αλλαγές τακτικά

Ονόματα DNS και στάση τείχους προστασίας

Επιλέξτε το όνομα DNS που βλέπει ο χρήστης νωρίς και διατηρήστε το συνεπές σε όλα τα εργαλεία και τα πιστοποιητικά. Σχεδιάστε τους κανόνες του τείχους προστασίας με νοοτροπία «μικρότερης έκθεσης». Για τις αναπτύξεις που είναι εκτεθειμένες στο διαδίκτυο, στοχεύστε να εκθέσετε μόνο το TCP 443 στην πύλη. Διατηρήστε το TCP 3389 κλειστό από το δημόσιο διαδίκτυο.

Προαπαιτούμενα για την κατασκευή: σύνδεση τομέα και λογαριασμοί υπηρεσιών (όταν απαιτείται)

Οι περισσότερες αναπτύξεις RDS παραγωγής είναι συνδεδεμένες με το domain επειδή ο έλεγχος πρόσβασης με βάση ομάδες και οι GPO είναι κεντρικοί για τη διαχείριση. Συνδέστε τους διακομιστές στο σωστό AD domain νωρίς, στη συνέχεια επιβεβαιώστε τη συγχρονισμό χρόνου και την επίλυση DNS. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμούς υπηρεσιών για παρακολούθηση πρακτόρων ή εργαλεία διαχείρισης, δημιουργήστε τους με ελάχιστα δικαιώματα και τεκμηριώστε την ιδιοκτησία.

Βήμα 3: Εγκατάσταση Ρόλων Υπηρεσιών Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας

Τυπική ανάπτυξη με το Server Manager

Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή εγκατάστασης Υπηρεσιών Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας στο Διαχειριστή Διακομιστή για μια καθαρή ρύθμιση. Επιλέξτε μια ανάπτυξη επιφάνειας εργασίας με βάση συνεδρίες για πολλούς χρήστες και RemoteApps. Αναθέστε υπηρεσίες ρόλου με βάση το σχέδιο τοπολογίας σας, όχι την ευκολία. Τεκμηριώστε πού είναι εγκατεστημένος κάθε ρόλος για να απλοποιήσετε τις μελλοντικές αναβαθμίσεις.

Κανόνες τοποθέτησης ρόλων και διαχωρισμού

Η τοποθέτηση ρόλων διαμορφώνει την απόδοση και την ταχύτητα επίλυσης προβλημάτων. Η συν-τοποθέτηση όλων μπορεί να λειτουργήσει, αλλά κρύβει επίσης τα σημεία συμφόρησης μέχρι να αυξηθεί το φορτίο των χρηστών. Η διαχωριστική γραμμή των ρόλων περιφέρειας από τους ρόλους υπολογισμού διευκολύνει την απομόνωση των διακοπών και μειώνει τον κίνδυνο ασφάλειας.

• Συν-τοποθετήστε ρόλους μόνο για εργαστήριο ή πολύ μικρές αναπτύξεις
• Κρατήστε το RD Gateway εκτός του Session Host για πρόσβαση μέσω διαδικτύου.
• Προσθέστε υποδοχείς συνεδρίας οριζόντια αντί να υπερμεγεθύνετε μία υποδοχή.
• Χρησιμοποιήστε συνεπή ονοματολογία διακομιστή ώστε τα αρχεία καταγραφής να είναι εύκολα παρακολουθήσιμα.

Έλεγχοι μετά την εγκατάσταση

Επικυρώστε την πλατφόρμα πριν προσθέσετε χρήστες. Επιβεβαιώστε ότι οι υπηρεσίες εκτελούνται και είναι ρυθμισμένες να ξεκινούν αυτόματα. Δοκιμάστε την πρόσβαση RD Web εσωτερικά αν την έχετε αναπτύξει. Κάντε μια δοκιμαστική σύνδεση στον Host Συνεδρίας και επιβεβαιώστε ότι η δημιουργία συνεδρίας λειτουργεί. Διορθώστε τυχόν σφάλματα τώρα, πριν προσθέσετε πιστοποιητικά και πολιτικές.

Προσθέστε μια σύντομη λίστα ελέγχου επικύρωσης που μπορείτε να επαναλαμβάνετε μετά από κάθε αλλαγή. Θα πρέπει να περιλαμβάνει μια δοκιμή σύνδεσης, μια δοκιμή εκκίνησης εφαρμογής και έναν έλεγχο καταγραφής για νέες προειδοποιήσεις. Η επανάληψη είναι αυτό που μετατρέπει το RDS από "εύθραυστο" σε "προβλέψιμο."

Βήμα 4: Ρύθμιση Άδειας RD

Ενεργοποίηση, προσθήκη CALs, ρύθμιση λειτουργίας

Εγκαταστήστε τον ρόλο RD Licensing και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον διακομιστή αδειών. Προσθέστε τις RDS CALs σας και επιλέξτε τη σωστή λειτουργία αδειοδότησης: Ανά Χρήστη ή Ανά Συσκευή. Εφαρμόστε τον διακομιστή αδειών και τη λειτουργία στο περιβάλλον Session Host. Αντιμετωπίστε αυτό ως ένα απαραίτητο βήμα, όχι ως μελλοντική εργασία.

Επιβεβαιώστε ότι η άδεια έχει εφαρμοστεί

Τα ζητήματα αδειοδότησης συχνά εμφανίζονται μετά από μια περίοδο χάριτος, γεγονός που τα καθιστά δύσκολα ανιχνεύσιμα. Ελέγξτε Εκθέτης συμβάντων στον οικοδεσπότη συνεδρίας για προειδοποιήσεις αδειοδότησης. Επιβεβαιώστε ότι ο οικοδεσπότης συνεδρίας μπορεί να προσεγγίσει τον διακομιστή αδειοδότησης μέσω του δικτύου. Επαληθεύστε ότι η λειτουργία ταιριάζει με τον τύπο CAL που έχετε στην κατοχή σας. Καταγράψτε στιγμιότυπα οθόνης για την τεκμηρίωση της κατασκευής σας.

• Επιβεβαιώστε ότι ο διακομιστής αδειών είναι προσβάσιμος από κάθε Session Host
• Επιβεβαιώστε ότι η λειτουργία αδειοδότησης εφαρμόζεται όπου εκτελούνται οι συνεδρίες.
• Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής που σχετίζονται με το RDS για προειδοποιήσεις πριν από την ένταξη του χρήστη.
• Επανεξέταση μετά από αλλαγές GPO που θα μπορούσαν να παρακάμψουν τις ρυθμίσεις RDS

Μοτίβα αποτυχίας αδειοδότησης για πρώιμη ανίχνευση

Οι περισσότερες "εκπλήξεις" αδειοδότησης είναι προληπτές. Τα προβλήματα προέρχονται συχνά από μη ταιριαστό τύπο CAL και τρόπο αδειοδότησης, έναν διακομιστή αδειοδότησης που εγκαταστάθηκε αλλά ποτέ δεν ενεργοποιήθηκε, ή έναν Session Host που δεν μπορεί να ανακαλύψει τον διακομιστή αδειοδότησης λόγω αλλαγών DNS ή τείχους προστασίας.

Δημιουργήστε έναν απλό κανόνα στη διαδικασία σας: μην προχωρήσετε από την πιλοτική φάση στην παραγωγή μέχρι να είναι καθαρά τα αρχεία καταγραφής αδειών υπό φόρτο. Εάν η κατασκευή σας επιβιώσει από τις δοκιμές αιχμής σύνδεσης και εξακολουθεί να μην εμφανίζει προειδοποιήσεις αδειών, έχετε εξαλείψει μια σημαντική κατηγορία μελλοντικών διακοπών.

Βήμα 5: Δημοσίευση Επιτραπέζιων Υπολογιστών και RemoteApps

Συλλογές συνεδριών και ομάδες χρηστών

Μια Συλλογή Συνεδριών είναι μια ονομαστική ομάδα Φιλοξενητών Συνεδριών και κανόνων πρόσβασης χρηστών. Χρησιμοποιήστε ομάδες ασφαλείας αντί για ατομικές αναθέσεις χρηστών για καθαρή διαχείριση. Δημιουργήστε ξεχωριστές συλλογές όταν οι φόρτοι εργασίας διαφέρουν, όπως "Χρήστες γραφείου" και "Χρήστες ERP". Αυτό διατηρεί τη ρύθμιση απόδοσης και την αντιμετώπιση προβλημάτων πιο προβλέψιμες.

Προσθέστε μια σαφή αντιστοίχιση μεταξύ συλλογών και επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. Όταν οι χρήστες γνωρίζουν ποια συλλογή υποστηρίζει ποιες εφαρμογές, οι ομάδες υποστήριξης μπορούν να κατευθύνουν τα ζητήματα πιο γρήγορα. Ο σχεδιασμός συλλογών είναι επίσης το σημείο όπου ορίζετε συνεπείς περιορισμούς συνεδριών και κανόνες ανακατεύθυνσης.

Βασικές αρχές δημοσίευσης RemoteApp

Οι RemoteApps μειώνουν την τριβή των χρηστών παρέχοντας μόνο ό,τι χρειάζονται, και πλατφόρμες όπως TSplus Remote Access μπορεί να απλοποιήσει τη δημοσίευση και την πρόσβαση στο διαδίκτυο για ομάδες που θέλουν λιγότερα κινούμενα μέρη. Επίσης, περιορίζουν την επιφάνεια επίθεσης του “πλήρους επιφάνειας εργασίας” όταν οι χρήστες απαιτούν μόνο μία ή δύο εφαρμογές. Η δημοσίευση είναι συνήθως απλή, αλλά η αξιοπιστία εξαρτάται από τη δοκιμή των διαδρομών εκκίνησης εφαρμογών και των εξαρτήσεων.

• Δοκιμάστε κάθε RemoteApp με έναν τυπικό χρήστη, όχι με λογαριασμό διαχειριστή.
• Επικυρώστε τις συσχετίσεις αρχείων και τα απαιτούμενα βοηθητικά στοιχεία
• Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις εκτυπωτή και clipboard πριν επιβάλετε περιορισμούς
• Καταγράψτε τους υποστηριζόμενους τύπους και εκδόσεις πελατών

Βασικές γνώσεις προφίλ και ταχύτητας σύνδεσης

Οι αργές συνδέσεις συχνά προέρχονται από το μέγεθος του προφίλ και τα βήματα επεξεργασίας του προφίλ. Ξεκινήστε με μια σαφή στρατηγική προφίλ και κρατήστε την απλή. Δοκιμάστε τον χρόνο σύνδεσης με πραγματικά δεδομένα χρηστών, όχι με κενές λογαριασμούς. Παρακολουθήστε τη διάρκεια σύνδεσης νωρίς ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε υποχωρήσεις μετά από αλλαγές.

Προσθέστε φράχτες πριν κλιμακώσετε. Ορίστε όρια μεγέθους προφίλ, διαδικασίες καθαρισμού για προσωρινά δεδομένα και πώς διαχειρίζεστε τα αποθηκευμένα διαπιστευτήρια και την κατάσταση χρήστη. Πολλά περιστατικά "απόδοσης" είναι στην πραγματικότητα περιστατικά "διάσπασης προφίλ".

Βήμα 6: Ασφαλής Εξωτερική Πρόσβαση με RD Gateway

Γιατί το HTTPS υπερτερεί του εκτεθειμένου RDP

Οι πύλες RD μεταφέρουν την κυκλοφορία Remote Desktop μέσω HTTPS σε θύρα 443. Αυτό μειώνει την άμεση έκθεση του RDP και σας δίνει ένα καλύτερο σημείο ελέγχου. Επίσης, βελτιώνει τη συμβατότητα με κλειδωμένα δίκτυα όπου επιτρέπεται μόνο το HTTPS. Για τις περισσότερες ομάδες, είναι η ασφαλέστερη προεπιλογή για εξωτερική πρόσβαση.

Πολιτικές, πιστοποιητικά και επιλογές MFA

Χρησιμοποιήστε πολιτικές πύλης για να ελέγξετε ποιος μπορεί να συνδεθεί και τι μπορεί να προσεγγίσει. Συνδέστε ένα πιστοποιητικό που ταιριάζει με το εξωτερικό όνομα DNS σας και είναι αξιόπιστο από τις συσκευές των χρηστών. Εάν απαιτείται MFA, επιβάλετέ το στην πύλη ή μέσω της διαδρομής του παρόχου ταυτότητας σας. Διατηρήστε τους κανόνες βασισμένους σε ομάδες ώστε οι αναθεωρήσεις πρόσβασης να παραμένουν διαχειρίσιμες.

• Χρησιμοποιήστε πολιτικές CAP/RAP συνδεδεμένες με ομάδες ασφαλείας AD
• Περιορίστε την πρόσβαση σε συγκεκριμένους εσωτερικούς πόρους, όχι σε ολόκληρες υποδίκτυα.
• Επιβολή MFA για εξωτερική πρόσβαση όταν ο επιχειρηματικός κίνδυνος το δικαιολογεί
• Καταγραφή γεγονότων αυθεντικοποίησης και εξουσιοδότησης για ελέγχους

Σκληραγώγηση της πύλης και του επιπέδου άκρης

Θεωρήστε το RD Gateway σαν έναν διακομιστή εφαρμογών που είναι εκτεθειμένος στο διαδίκτυο. Διατηρήστε το ενημερωμένο, ελαχιστοποιήστε τα εγκατεστημένα συστατικά και περιορίστε τις διαδρομές πρόσβασης διαχειριστή. Απενεργοποιήστε τις αδύναμες ρυθμίσεις κληρονομιάς που δεν χρειάζεστε και παρακολουθήστε για συμπεριφορές brute-force. Αν ο οργανισμός σας έχει έναν edge reverse proxy ή WAF στρατηγική, ευθυγραμμίστε την ανάπτυξη της πύλης με αυτήν.

Τέλος, επαναλάβετε τις ενέργειες αντίκτυπου. Γνωρίστε πώς να αποκλείσετε έναν χρήστη, να περιστρέψετε τα πιστοποιητικά και να περιορίσετε την πρόσβαση κατά τη διάρκεια μιας υποψίας επίθεσης. Αυτές οι ενέργειες είναι πολύ πιο εύκολες όταν τις έχετε προγραμματίσει.

Βήμα 7: Ρύθμιση Απόδοσης και Αξιοπιστίας

Ρυθμίσεις GPO που μειώνουν το φορτίο της συνεδρίας

Χρησιμοποιήστε την Πολιτική Ομάδας για να μειώσετε την περιττή επιβάρυνση χωρίς να διαταράξετε τις ροές εργασίας. Περιορίστε τις ανενεργές συνεδρίες και ορίστε χρονικά όρια αποσύνδεσης για να απελευθερώσετε πόρους με ασφάλεια. Ελέγξτε την ανακατεύθυνση του clipboard και των δίσκων με βάση την ευαισθησία των δεδομένων. Εφαρμόστε τις αλλαγές σε μικρά βήματα ώστε να μπορείτε να μετρήσετε τον αντίκτυπο.

Σημάδια παρακολούθησης για έγκαιρη ανίχνευση

Παρακολουθήστε την CPU, τη μνήμη και την καθυστέρηση δίσκου στους Hosts Συνεδρίας από την πρώτη μέρα. Παρακολουθήστε τον χρόνο σύνδεσης και τις τάσεις του αριθμού συνεδριών κατά τη διάρκεια της εβδομάδας. Παρακολουθήστε τις αποτυχίες αυθεντικοποίησης της πύλης για πρότυπα brute-force. Ρυθμίστε ειδοποιήσεις για κορεσμό πόρων, όχι μόνο για γεγονότα διακοπής του διακομιστή. Η καλή παρακολούθηση αποτρέπει τις «εκπλήξεις τη Δευτέρα». Ξεκινήστε με ένα μικρό σύνολο βάσης.

• Τάσεις διάρκειας σύνδεσης (διάμεσος + χειρότερα 10%)
• Πίεση μνήμης του διακομιστή συνεδρίας κατά τις ώρες αιχμής
• Καθυστέρηση δίσκου σε διαδρομές προφίλ και εφαρμογών
• Αποτυχίες σύνδεσης RD Gateway και ασυνήθιστες κορυφές

Λειτουργική σταθερότητα: παράθυρα επιδιορθώσεων και αλλαγή ρυθμού

Η απόδοση εξαρτάται από την επιχειρησιακή πειθαρχία. Ορίστε παράθυρα συντήρησης για τους διακομιστές Session Hosts και Gateway, και στη συνέχεια επικοινωνήστε τα στους χρήστες. Χρησιμοποιήστε σταδιακές αναπτύξεις όπου πρώτα ενημερώνεται ένας διακομιστής Session Host και στη συνέχεια οι υπόλοιποι. Αυτή η προσέγγιση μειώνει τον κίνδυνο εκτεταμένης διαταραχής από μια κακή ενημέρωση ή ενημέρωση οδηγού.

Ορίστε επίσης τι σημαίνει "rollback" στο περιβάλλον σας. Για τις εικονικές μηχανές, οι στιγμιότυπα μπορούν να βοηθήσουν, αλλά μόνο όταν χρησιμοποιούνται προσεκτικά και για σύντομο χρονικό διάστημα. Για φυσικά συστήματα, το rollback μπορεί να σημαίνει την επιστροφή σε μια χρυσή εικόνα ή την αφαίρεση μιας πρόσφατης αλλαγής μέσω αυτοματοποίησης.

Βήμα 8: Κοινά Ζητήματα Κατασκευής και Διαδρομές Διόρθωσης

Πιστοποιητικά, DNS, τείχος προστασίας και NLA

Σφάλματα πιστοποιητικού προέρχονται συνήθως από διαφορές ονομάτων ή από την απουσία αλυσίδων εμπιστοσύνης. Τα προβλήματα DNS εμφανίζονται ως "δεν μπορεί να βρει τον διακομιστή" ή αποτυχίες φόρτωσης του portal. Λάθη του τείχους προστασίας συχνά μπλοκάρουν την εσωτερική κυκλοφορία ρόλου προς ρόλο, όχι μόνο την κυκλοφορία χρηστών. Ενεργοποιήστε την Αυθεντικοποίηση Επιπέδου Δικτύου (NLA) για να απαιτείται αυθεντικοποίηση πριν από τη δημιουργία συνεδρίας. Δοκιμάστε κάθε επίπεδο με τη σειρά ώστε η αποσφαλμάτωση να παραμένει γρήγορη.

• Ανάλυση DNS για το ακριβές όνομα υποδοχής που βλέπει ο χρήστης
• TLS αντιστοίχιση πιστοποιητικού + επικύρωση αλυσίδας εμπιστοσύνης
• Προσβασιμότητα τείχους προστασίας (443 προς Gateway, επιτρέπεται η εσωτερική κυκλοφορία ρόλου)
• Ενεργοποιημένο NLA και επιτυχής αυθεντικοποίηση πριν από τη δημιουργία συνεδρίας

Προσθέστε μια συνήθεια επικύρωσης από την προοπτική του πελάτη. Ελέγξτε την εμπιστοσύνη του πιστοποιητικού σε μια τυπική συσκευή χρήστη, όχι μόνο σε διακομιστές. Επαληθεύστε ότι το ακριβές όνομα κεντρικού υπολογιστή που χρησιμοποιούν οι χρήστες ταιριάζει με το πιστοποιητικό. Πολλές "τυχαίες" αποτυχίες είναι προβλέψιμες μόλις τις αναπαραγάγετε από έναν πραγματικό πελάτη.

Αργές συνεδρίες και αποσυνδέσεις

Οι ξαφνικές αποσυνδέσεις συχνά σχετίζονται με άδειες, αποτυχίες προφίλ ή εξάντληση πόρων. Οι αργές συνεδρίες συνήθως οφείλονται σε πίεση μνήμης, καθυστέρηση δίσκου ή βαριά σενάρια σύνδεσης. Ελέγξτε το Event Viewer στον Session Host και το Gateway και συσχετίστε τις χρονικές σφραγίδες. Επιβεβαιώστε ότι το πρόβλημα είναι ευρείας κλίμακας ή συγκεκριμένο για τη συλλογή πριν αλλάξετε ρυθμίσεις. Χρησιμοποιήστε μικρές διορθώσεις και επαναλάβετε τη δοκιμή, αντί για μεγάλες κινήσεις "ανακατασκευής".

Εκτυπωτής, περιφερειακά και προβλήματα ανακατεύθυνσης

Η εκτύπωση και η ανακατεύθυνση περιφερειακών συσκευών δημιουργούν ένα μεγάλο ποσοστό εισιτηρίων RDS. Η αιτία είναι συχνά η ασυμβατότητα των οδηγών, η συμπεριφορά ανακάλυψης παλαιών εκτυπωτών ή οι υπερβολικές πολιτικές ανακατεύθυνσης. Ενοποιήστε τους οδηγούς εκτυπωτών όπου είναι δυνατόν και δοκιμάστε με τις πιο κοινές συσκευές νωρίς. Περιορίστε τις δυνατότητες ανακατεύθυνσης που δεν χρειάζονται οι χρήστες, αλλά αποφύγετε τις γενικές αποκλειστικές ρυθμίσεις χωρίς τη συμμετοχή των ενδιαφερομένων.

Όταν τα προβλήματα επιμένουν, απομονώστε απενεργοποιώντας μία δυνατότητα ανακατεύθυνσης τη φορά. Αυτή η προσέγγιση αποτρέπει τις "διορθώσεις" που τυχαία σπάνε τη σάρωση, την εκτύπωση ετικετών ή τις επιφάνειες υπογραφής. Καταγράψτε τις υποστηριζόμενες συσκευές ώστε η υποστήριξη να μπορεί να καθορίσει τις προσδοκίες των χρηστών.

Πώς απλοποιεί το TSplus την παράδοση απομακρυσμένων επιτραπέζιων υπολογιστών;

TSplus Remote Access παρέχει έναν απλοποιημένο τρόπο για να δημοσιεύσετε επιτραπέζιους υπολογιστές και εφαρμογές Windows χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε μια πλήρη στοίβα RDS πολλαπλών ρόλων. Οι διαχειριστές μπορούν να δημοσιεύσουν εφαρμογές, να τις αναθέσουν σε χρήστες ή ομάδες και να παρέχουν πρόσβαση μέσω ενός προσαρμόσιμου διαδικτυακού πορτάλ. Οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν από έναν περιηγητή χρησιμοποιώντας HTML5 ή από οποιονδήποτε συμβατό πελάτη RDP, ανάλογα με τις ανάγκες της συσκευής. Αυτή η προσέγγιση μειώνει την τριβή κατά την εγκατάσταση διατηρώντας ταυτόχρονα κεντρικό έλεγχο πάνω στις εφαρμογές και τις συνεδρίες για αποδοτικές λειτουργίες.

Συμπέρασμα

Ένας αξιόπιστος διακομιστής απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ξεκινά με σαφείς σχεδιαστικές επιλογές και ασφαλείς προεπιλογές. Ρυθμίστε τους Φιλοξενούμενους Συνεδριών για πραγματικά φορτία εργασίας, ρυθμίστε σωστά την αδειοδότηση και αποφύγετε την δημόσια έκθεση RDP. Χρησιμοποιήστε RD Gateway και καθαρές πιστοποιήσεις για ασφαλή εξωτερική πρόσβαση. Με παρακολούθηση και συνεπείς πολιτικές, ένα περιβάλλον RDS μπορεί να παραμείνει σταθερό καθώς η χρήση αυξάνεται.