)
)
)
)
Hvad er fjernsupport inden for IT?
Denne detaljerede artikel går i dybden med fjernsupport, og forklarer dens funktionalitet, fordele og bedste praksis set fra en IT-professionels perspektiv.
)
)
Remote Desktop Services (RDS) er en populær løsning, der er indfødt til Microsoft-pc'er og servere. Det giver fjernadgang til Windows-skriveborde og applikationer takket være internettet. Mens RDS er en bredt anvendt og betroet løsning, er der en række produkter tilgængelige, der tilbyder lignende funktioner. Hvis du leder efter et alternativ til RDS til pc'en, er denne artikel for dig. Læs videre for mere om TSplus Fjernsupport og dets potentiale for at passe til regningen .
TSplus Fjernsupport Gratis Prøveperiode
Omkostningseffektiv Bemandet og Ubesøgt Fjernsupport fra/til macOS og Windows-pc'er.
Søger du en alternativ til RDS for PC?
TSplus har udviklet en række fjernskrivebords- og applikationsleveringssoftware. Disse giver brugeren mulighed for sikkert at få adgang til deres Windows-skriveborde og applikationer fra enhver enhed, for at yde support og skærm- og inputkontrol, for at overvåge servere og websites og for at sikre IT-infrastrukturer. Via en internetforbindelse er alt dette muligt fra hvor som helst i verden.
Med TSplus kan organisationer undvære behovet for komplicerede og dyre hardware- og softwareløsninger. TSplus Remote Support er værktøjet til fjernstyring i pakken. Brug det med enkelhed og lethed til at styre, opdatere og fejlfinde din IT-infrastruktur eller dine kunders, eller endda muliggøre interaktivt team samarbejde og træning.
Hurtig og nem installation af RDS-alternativ til pc'er
En af de vigtigste fordele ved TSplus Remote Support over RDS er dens nemme implementering og konfiguration. Vores software kan være. installeret og konfigureret på et øjeblik , uden behov for komplekse serverændringer eller ekstra softwareinstallationer.
For eksempel gør dette Remote Support til et ideelt valg for små og mellemstore virksomheder. Faktisk er SMB'er endnu mere tilbøjelige end virksomheder til at ønske at implementere fjernadgangsmuligheder hurtigt uden betydelige investeringer, tid eller ekspertise.
Skalerbarhed for RDS Alternativ til at udvikle sig med din virksomhed
TSplus Remote Support har også den fordel af skalerbarhed. Det kan nemt rumme voksende virksomheder og skiftende arbejdsmængder, hvilket giver organisationer mulighed for nemt at tilføje eller fjerne brugere efter behov. Priser bliver også mere fordelagtige med større ordrer. Alt dette bidrager til, at vores software er meget overkommelig for SMB'er og forbliver sådan for større virksomheder. Det virker vigtigt, at de bedste værktøjer glat udvikler sig med dine virksomheder, uanset hvilke de måtte være.
Vores fjernstyringsværktøj understøtter også to forskellige adgangstilstande: kommandolinje og fjernstyring. En anden specifik funktion er ubemandede adgang, som kan autoriseres af klienten, så agenten kan arbejde uden for klientens tilstedeværelsestimer. Sådanne værktøjer betyder, at agenter kan udføre et bedre arbejde, mens alle involverede parter ser deres arbejdsorganisation blive strømlinet. Derudover øger disse aktiver værdien af TSplus Remote Support, når din virksomhed vokser.
RDS Alternativ til PC med omhyggeligt udvalgte funktioner
Når det kommer til funktioner, tilbyder TSplus Remote Support et robust sæt af muligheder, der matcher dem fra RDS. Disse inkluderer support til flere brugere, problemfri applikationsudgivelse, sessionsoptagelse og avancerede sikkerhedsfunktioner som SSL-kryptering og to-faktor-autentificering.
Fjernsupport tilbyder også et udvalg af tilpasningsmuligheder, der giver organisationer mulighed for at tilpasse løsningen til deres specifikke behov. Endelig kan agenter eller deres virksomheder tilpasse udseendet af grænsefladen til at bruge deres farver, logoer osv. Dette, sammen med at vise deres navne, arbejder sammen for at fremme tillid og gennemsigtighed.
Enkleste grænseflade for kunder uden RDS-erfaring
Udover det komplette admin interface-vindue har Remote Support en Lite-konsol. Faktisk blev det designet, så kunder uden teknisk baggrund kan modtage support uden at bekymre sig om noget andet. Deres konsol kræver ingen installation og indeholder blot de oplysninger, der er nødvendige for at oprette forbindelse til deres agent og dermed dele deres skærm.
Alt hvad klienten skal gøre er at sende deres legitimationsoplysninger til deres agent. Med klientens ID og adgangskode kan de etablere forbindelsen mellem enheder og begynde at arbejde. En anden handling tilgængelig i Lite-grænsefladen er ændring af adgangskoden. Og hvis klienten ønsker at afslutte forbindelsen af en hvilken som helst årsag, behøver de blot lukke chatboksen.
Support og opdateringer for at holde din infrastruktur sikker og effektiv.
Derudover tilbyder TSplus en omfattende support- og opdateringsservice, der sikrer, at brugerne kan modtage rettidig og pålidelig support, når de har brug for det. Servicen inkluderer regelmæssige softwareopdateringer og rettelser for at holde systemet sikkert og opdateret dag ind og dag ud. Bemærkelsesværdigt giver den også kunder adgang til vores internationale team af erfarne supportprofessionelle, der kan hjælpe med eventuelle problemer eller spørgsmål, der måtte opstå.
At konkludere om alternativ til RDS for Windows-pc'er og servere.
Afslutningsvis forbliver RDS en populær fjernskrivebordsløsning leveret af Microsoft på den ene side. På den anden side er TSplus Remote Support et attraktivt alternativ for organisationer, der søger hurtig, skalerbar, professionel og brugervenlig fjernstyring. Det praler med et robust sæt funktioner, tilpasningsmuligheder og omfattende support- og opdateringsservice.
TSplus er derfor et overbevisende valg for virksomheder i alle størrelser, der ønsker at muliggøre. sikker og pålidelig fjernsupport og skærmdeling Vores 15-dages gratis prøveperiode giver dig frihed til at udforske TSplus-softwaren. Til sidst sætter vores Quick-start guide det væsentlige lige ved dine fingertips, så du kan være i gang på ingen tid.
TSplus Fjernsupport Gratis Prøveperiode
Omkostningseffektiv Bemandet og Ubesøgt Fjernsupport fra/til macOS og Windows-pc'er.
)
)
)
