Десктоп и споделяне на екрана Чудо

Изследванията показват, че голям брой хора имат компютри и други ИТ устройства у дома си. Освен това, все повече работници работят от вкъщи или по пътя. През височината на пандемията, софтуерът за отдалечен достъп и уеб конференции позволи на колегите и клиентите да работят и се сътрудничат професионално въпреки всички ограничения. Сега компаниите и работниците използват по-често от всякога потенциала на софтуер като TSplus Remote Support за активиране на отборната работа независимо от географското разстояние.

Софтуер за отдалечен достъп! Цяла гама от възможности

Дистанционният достъп и софтуерът за уеб публикуване позволява споделяне на документи, файлове, приложения и дори споделяне на работния плот. Софтуерът за уеб конференции е отличен за позволяване на екипите да се събират без да е необходимо да дойдат в офиса или дори да бъдат в същия град или държава. Някои видове дистанционен софтуер могат да бъдат изтеглени или просто достъпени чрез URL адрес, използвайки парола или код за достъп за свързване. Всички тези начини за дистанционен достъп до работни станции и приложения намаляват разходите на компанията за пътувания, както и времето и усилията, инвестирани в пътувания.

От RDP до Remote Assistance

Благодарение на протокола за отдалечен работен плот, достъпът до устройство отдалечено и контролирането му за актуализиране или оправяне може да се извършва в реално време чрез Интернет. Споделянето на работния плот е една от най-важните функции за отдалечена поддръжка. То подобрява способността за решаване на проблеми, показване на стъпките за последване и общо взето отстраняване на неизправности, без да е необходимо да се посещава колегата или клиента. Отдалеченият екип за поддръжка може да бъде разпределен по целия свят и все пак да изпълнява работата си перфектно. Те може би дори да са в състояние да извършват по-добри намеси поради по-широкото си наличие целодено. Наистина, членове от другия край на планетата могат да бъдат реактивни и да предоставят помощ, докато е нощно време на местно ниво поради разликата в часовите зони.

Безопасна отдалечена помощ отвсякъде

Със TSplus Remote Support Служителите могат да достъпват сесия от всяко устройство, което има интернет връзка, включително домашни компютри и лаптопи, но също така таблети и смартфони. Става лесно да се предоставя помощ по всяко време, от всяко място. Споделените данни се състоят от изображения, а не от реалните приложения или данни, върху които работи агентът. По този начин данните на компанията остават защитени зад защитната стена на компанията, докато криптирането от край до край гарантира, че това, което се предава, пътува безопасно, където и да пътува.

Бърз и лесен достъп до екрана за отдалечена помощ

TSplus Remote Support влизането или контролът са възможни лесно и бързо. С друг софтуер за отдалечен достъп или контрол често е необходимо да имате изтеглен софтуер за споделяне и защитена връзка с десктопа. Това не е задължително с TSplus. За споделяне на екран, хост компютърът позволява на отдалечен потребител да види съдържанието на своя десктоп на "хост" компютър и да го контролира. Всичко това се случва чрез един кратък обмен на удостоверения.

Хост компютърът също може да предаде контрола на мишката и клавиатурата на отдалечения потребител. Предаването на контрола ще позволи на отдалечения потребител да манипулира мишката и клавиатурата на хост компютъра.

Дистанционна помощ и поддръжка над всякаква ширина на лента

Според ширината на техния интернет достъп, потребителите могат да избират по-висока или по-ниска резолюция за споделяне на екрана. Тази функция позволява изпращането на по-малко подробни видео данни за поточно предаване през по-ниска широчина на лента. Агентите все още ефективно изпълняват работата си, без да бъдат пречени от факта, че не всички интернет връзки са силни, бързи и идеални. И там, където връзката е най-добра, всички потребители могат да се насладят на висококачествени визуални ефекти и бързи, реактивни отговори от техните устройства.

Потребителски приятна отдалечена поддръжка и помощ

Споделянето на работния плот често се използва от техническите служители за отстраняване на технически и софтуерни проблеми без физическо посещение на клиентите. Споделянето на работния плот осигурява по-добър клиентски опит. Усложненията, предизвикани от предоставянето на твърде много инструкции по телефона, се намаляват чрез отдалечен вход и достъп.

Многоканален достъп в сесии за отдалечена помощ от агентите

Благодарение на TSplus Remote Support един агент може да помага на различни потребители, без нито едната страна да изтегля или инсталира допълнителни копия на приложението. При нужда могат да бъдат поканени допълнителни агенти в сесията. Примери за това биха били за отборна работа, за наблюдение или за обучителни цели.

Дистанционна помощ и сътрудничество

TSplus Remote Support споделяне на работния плот може също да доведе потребителите една крачка по-близо в подобряването на техния сътрудничество, сътрудничество и продуктивност. Ако служител е изпратен на друго място, за да проведе семинари или да направи много важна презентация, този служител може да се свърже с колегите си и да попита за техните мнения за презентацията му. Чрез Remote Support, колегите могат да направят повече от просто да визуализират презентацията или компютъра на своя колега. Те могат да предоставят практически вход относно презентацията, без да отиват физически да посетят служителя, който е отдалечен. Заедно, те могат директно да направят всички подобрения, които може да предложат, без сянка на съмнение относно кой елемент всяко един от тях отбелязва. Освен това, домакинът и агентът могат да качат документи, които биха искали да разменим.

За да заключим относно отдалечената помощ

Чрез споделяне на десктоп, публикуване на приложения, уеб конференции и подобен софтуер, професионалните и работни взаимоотношения се подобряват и обогатяват. Създава се благоприятна и продуктивна работна атмосфера както вътре, така и извън работното място. Възможностите зависят от изобретателността и вдъхновението. Повечето от тези инструменти правят живота по-лесен всекидневно за много потребители по целия свят.

Понеже потребителите на TSplus редовно дават положителни отзиви за продукта и подкрепата на компанията, ви каним да откриете защо: TSplus Remote Support .